旅游心理學(xué)--旅游者的消費(fèi)態(tài)度(參考版)
2024-10-22 20:08本頁(yè)面
【正文】 到達(dá)目的地后，在入住旅館選擇房間時(shí)，母親變得大方起來(lái)主動(dòng)提出要條件好的房間。父親有些猶豫，母親則堅(jiān)決反對(duì)，理由是價(jià)格太高。 日本東京帝國(guó)飯店廣告 ? 我們將按皇家禮遇待你在英國(guó)皇家衛(wèi)隊(duì)的帽子具體標(biāo)明了航空公司的服務(wù) ， 頗投英國(guó)人所好 。 馬來(lái)西亞旅游廣告 ? 把美好奉獻(xiàn)給別人的人 ， 必將得到同樣美好的回報(bào) “ 一百多年來(lái) ， 本飯店一直為諸如卓別林這樣的貴賓提供最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)與設(shè)施 ” 。 ? 旅游者原先的態(tài)度與要改變的態(tài)度之間的距離的大小。 ? 構(gòu)成態(tài)度的三種成分（認(rèn)知成分、情感成分、意向成 分）一致性越強(qiáng)，越不容易改變。 四、旅游者態(tài)度改變的方法與策略 ?影響旅游者態(tài)度改變的因素 ?旅游者本身的因素 需要、性格特點(diǎn)、智力水平、自尊心 ?態(tài)度的特點(diǎn) ? 態(tài)度的強(qiáng)度直接影響旅游者態(tài)度的改變。 ? 旅游者對(duì)旅游目標(biāo)突出屬性的知覺(jué) —— 旅游偏愛(ài) —— 旅游決策過(guò)程的意向。 二、旅游者態(tài)度偏好的形成 ? （二）態(tài)度偏好的形成因素 ? 態(tài)度的強(qiáng)度與態(tài)度對(duì)象的屬性 –強(qiáng)度是指對(duì)事物贊同或不贊同的程度 –態(tài)度對(duì)象的屬性是指人們?cè)诼糜位顒?dòng)中對(duì)旅游對(duì)象所表現(xiàn)的各種屬性，如形狀、外觀等 ? 態(tài)度對(duì)象的價(jià)值 –態(tài)度的價(jià)值是指態(tài)度對(duì)象對(duì)旅游者的價(jià)值和意義的大小 旅游偏好的形成 信 息 個(gè)人對(duì)每個(gè)利益 的潛力的信念 對(duì)個(gè)人的每個(gè)利益的 相對(duì)重要性或突出點(diǎn) ?總的態(tài)度 相對(duì)偏愛(ài) 態(tài)度
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