員工勝任素質(zhì)模型的建立教材(參考版)
2025-01-05 17:01本頁面
【正文】 確認(rèn)后的素質(zhì)模型的特點(diǎn) 素質(zhì)模型 三、素質(zhì)模型的應(yīng)用 ? 素質(zhì)模型如何在人力資源的開發(fā)與管理中得到應(yīng)用？ ? 素質(zhì)模型如何與人力資源管理的其他職能對(duì)接？ 勝任素質(zhì)模型的作用 謝謝！ 謝 謝 :49:1601:4901::49 01:4901:49::49:16 2023年 1月 17日星期二 1時(shí) 49分 16秒 。 能力要求 二、素質(zhì)模型評(píng)估與確認(rèn) ? 素質(zhì)模型中的素質(zhì)要項(xiàng)是否為驅(qū)動(dòng)任職者達(dá)成高績(jī)效的關(guān)鍵因素，同時(shí)對(duì)素質(zhì)要項(xiàng)的界定與劃分是否準(zhǔn)確，是否還有其他重要的素質(zhì)被遺漏等。 ? 定義：指在從事正常業(yè)務(wù)活動(dòng)的過程中能夠?qū)嶋H運(yùn)用文字的能力。根據(jù)不同的主題進(jìn)行特征歸類，并根據(jù)頻次的集中程度，估計(jì)各類特征組的大致權(quán)重。 關(guān)注的話題有所不同 待人接物方式有所不同 其他特征有所不同（氣質(zhì)、個(gè)性等） 思維方式及技能有所不同 關(guān)注行為的結(jié)果有所不同 情緒控制能力有所不同 信息編碼的內(nèi)容 建立勝任素質(zhì)模型 ? 通過行為訪談報(bào)告提煉勝任特征，對(duì)行為事件訪談報(bào)告進(jìn)行內(nèi)容分析，記錄各種勝任特征在報(bào)告中出現(xiàn)的頻次。 ? 獲得每個(gè)事例的完整信息 ? 當(dāng)時(shí)的情形怎樣？為什么會(huì)這樣？ ? 事情涉及到哪些人？ ? 當(dāng)時(shí)您是怎么想的，您的感受如何，您打算怎么做？ ? 實(shí)際上您是怎么做的？您說了什么？ ? 最終結(jié)果如何？ ? 通過有目的的提問，幫助訪談?wù)哒硭季w，引導(dǎo)他們集中談?wù)撜嬲w現(xiàn)個(gè)人特質(zhì)的關(guān)鍵事件，并針對(duì)談話具體內(nèi)容追問，直到獲得所需信息 行為事件描述要點(diǎn) 關(guān)鍵事件訪談法的工具 工具 事件的結(jié)果如何？ 結(jié)果又是如何發(fā)生的？ 這一事件引發(fā)了什么問題或后果？ 你得到了什么樣的反饋？ 結(jié)果方面（ R） 你對(duì)當(dāng)時(shí)的情況有何反應(yīng)？采取了什么具體行動(dòng)？ 請(qǐng)描述你在整個(gè)事件中承擔(dān)的角色。 ? 目前，主要采用的是行為事件訪談方法。勝任特征評(píng)價(jià)研究的樣本至少應(yīng)該包括 20個(gè)被試，才符合對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行勝任特征評(píng)價(jià)的進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析。績(jī)效標(biāo)準(zhǔn)除了評(píng)價(jià)工作成果之外，還要由該職位的上級(jí)、同級(jí)及其他相關(guān)人員對(duì)任職者的績(jī)效進(jìn)行評(píng)價(jià)，以此來界定該職位的績(jī)優(yōu)標(biāo)準(zhǔn)。 勝任素質(zhì)研究與開發(fā) ? 明確績(jī)優(yōu)標(biāo)準(zhǔn) ? 對(duì)于選定的職
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