員工管理(1)(參考版)
2025-01-05 15:26本頁面
【正文】 經(jīng)理人員的綜合競爭力 講演技巧，時間管理， 溝通技巧，高效率員工，壓力管理 個人技能： 管理技能： 行為面試技巧 員工管理 沖突管理 情商管理 風(fēng)險管理 問題診斷 領(lǐng)導(dǎo)技能： 創(chuàng)建領(lǐng)導(dǎo)力 團(tuán)隊建設(shè) 高效人士的 7個良好習(xí)慣 遠(yuǎn)景管理 基本管理培訓(xùn) 經(jīng)理人員角色的轉(zhuǎn)移 管理工具 90年代 21世紀(jì) 經(jīng)理人的角色 制訂戰(zhàn)略計劃 組織建立與實施 領(lǐng)導(dǎo) /參與 控制 經(jīng)理人的角色 處理落后員工 聘用最優(yōu)秀的員工 告之你的期望值 全力給予支持 案例 3— 4 中層經(jīng)理的四種能力 管理能力 ? 領(lǐng)導(dǎo)能力 組織能力 ,計劃能力 ? 預(yù)見能力 預(yù)見 ,預(yù)防風(fēng)險 ? 協(xié)調(diào)能力 輔助性工作 ,在團(tuán)隊中起積極作用 ? 執(zhí)行能力 領(lǐng)悟公司理念和戰(zhàn)略意圖，領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊實施 Case 2 5 馬斯洛的需求層次理論 人類需求分析 自我實現(xiàn) 尊重 歸屬與愛 安全 生理需求 食物 /住房 ?成就 ?業(yè)務(wù)發(fā)展 ?技能提高 ?職業(yè)發(fā)展 ?提升 ?責(zé)任心 ?授權(quán) ?認(rèn)同 ?挑戰(zhàn) 赫茲伯格雙因素理論 人類需求分析 ?工資 ?福利 ?社會地位 ?工作安全 ?監(jiān)督 ?公司制度 ?管理 ?關(guān)系 激勵因素 激勵因素 需要因素 ?留住人才的 忠誠因素 赫茲伯格雙因素理論 ?挑戰(zhàn) ?機(jī)會 ?自我發(fā)展 人類需求分析 激勵因素 需求因素 經(jīng)理應(yīng)給予 : ?挑戰(zhàn) ?關(guān)心 ?充分了解 ?鼓勵 ?樹立成功的信心 ?與他們共享信息 /知識 ?聽他們說 ?提供所需的環(huán)境 激勵分析 20% 30% 20% 激勵作用機(jī)制 激勵的結(jié)果 無激勵 Case 6 激勵下屬自信 激勵分析 ? 用建議的口吻下命令 ? 給別人面子 ? 巧用高帽子 ? 將員工名字常掛嘴邊 ? 有事找下屬商量 ? 提供成功機(jī)會 ? 奉行 “重?fù)?dān)子主義 ” 激勵分析 員工激勵性質(zhì)分類 物質(zhì) 積極 精神 消極 短期 長期 內(nèi)部 外部 內(nèi)容 性質(zhì) 形式 效用 激勵工具 Role Model Motivation Interest Motivation Training Motivation Goal Motivation Caring Motivation Environment Motivation Vision Motivation Honor Motivation Task Motivation 員工激勵工具 利益 理想 目標(biāo) 角色榜樣 培訓(xùn)激勵 任務(wù) 榮譽 環(huán)境 關(guān)懷 不同國家 /地區(qū)人格分析 個性分析 美國人 日本人 中國大陸人 中國臺灣人 廠家分明 以廠為家 廠家不分 以家為廠 員工五種類型 個性分析 大是大非 是非不分 似是而非 小是小非 積非成是 Case 7 9 管理工具 自我認(rèn)知分析 己知 人知 己不知 人不知 隱私 SelfPrivacy 公開 SelfOpening 潛力 SelfPotential 后背 SelfBack 自我激勵的四個層次 Self Discipline Self M
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