服裝企業(yè)內(nèi)部講師成功的七大定律(參考版)
2025-01-04 01:56本頁面
【正文】 C. 如 哪 些東西應預先準備 …… 等等注意事項及補充事項。 ?有時會脫離正題 ?費時 ?準備上較費工夫 ?對手及評審均須有些技巧 ?費時 ?準備上較費工夫 ?對手及評審均須有些技巧 123 各種 訓練教學法 之 使用時數(shù) 教 學 法 操作技能 知識 態(tài)度與價值觀 人際關係 管理 /監(jiān)督技術 組織發(fā)展 討論教學法 ? ? ? ? ? ? 展示（附教材） ? ? 現(xiàn)場參觀 ? ? 視聽教學 ? ? ? ? ? 競爭遊戲 ? ? ? ? ? 說明文件（附教材） ? 公事包作業(yè) ? ? 工作教導 ? ? ? 講演 ? ? 模型示範 ? ? 編序教學法 ? ? 角色扮演法 ? ? ? ? ? ? 模擬訓練（狀況演練） ? ? ? ? ? 個案研討 ? ? ? ? ? ? 工作檢討會 ? ? ? ? 124 教學方法 介紹 十 三 、教學活動 綜合演練 與教學回饋 131 教學活動 演練作法 1. 主題選定 : 如何塑造領導魅力 2. 演練對象 : ?採小組討論並發(fā)表的方式 ? 由個人代表或小組發(fā)表皆可 ?發(fā)表方式可活用教學方法自由發(fā)揮 3. 時間限制 : ?發(fā)表時間 10分鐘 177。 ?你無法當場就了解學員的理解度。 ?可產(chǎn)生各組間的競爭心 ,提高效果 ? 透過實踐、體驗「他人傳授之知識」。 ?可有次序的 ,有系統(tǒng)的將你想教的內(nèi)容整理出來讓學員了解。 ? 一個方法一定有其優(yōu)點及缺點 ,因此有必要截長補短 。 ? 方法應隨時不斷的創(chuàng)新 ,以求新求變。 訓練方法的使用應 不斷 的 創(chuàng)新 。 如 ?「你認為如果你要客戶很認真的聽你說明產(chǎn)品的優(yōu)點 時，你該怎麼辦」 ?「首先必須與客戶相處得很熟，使他願意聽你的」 ?「所以業(yè)務代表推銷商品之前，應先推銷什麼？ 」 十 二 、 教學方法的 介紹 與 演練 121 使用 教學方法 之 注意事項 訓練方法應 考慮 對象 及 狀況 加以 彈性 使用。 ?發(fā)言極為衝動或情緒化時。但不可用得太頻繁，但下列場合可使用： ?討論膠著時。 ?無法成為討論進行的契機。 ?無法獲得關於答案依據(jù)的說明。 如 ?「ＸＸ先生，您對○○先生的意見有何看法？」 ?「各位對○○先生的看法如何？」 ?「在此我想整理一下，到目前為止，各位的意見， 有以下幾點： …………………….. ………………………. ○○先生，您認為對不對？」 114 互動技巧 — 問問題 ?單純的問題 (Yes ， No的回答 ) 主要目的在於讓反應較慢，參予意願較低的人藉著「 Yes」「 No」的答覆，也有機會表達意見。 (3)適度的調(diào)整接力的方向，使發(fā)言不致集中。 (1)講師不回答發(fā)問者的問題，而由其他學員以接力賽的方式發(fā)表，並不會減 低講師對問題的掌握。 ?缺乏客觀性。 ?學習無法有所進展。 【注意】講師與發(fā)問者不得一對一的辨論起來。 如 ?「關於剛才的問題，各位有什麼意見嗎？Ｘ Ｘ同學，你認為如何？」 ?「ＸＸ同學，關於剛才的問題，您有什麼意 見嗎？」 114 互動技巧 — 問問題 ?反問法 學員向講師發(fā)問時，多少都會有自己的想法，或期待得到某些答案。 (4)脫離主題時，可找一個觀念正確的人發(fā)言，以便回到正題。 ?不認真、不集中的人。 ) (2)說出題目前先指名某人回答。 (1)原則上先說出題目，給全員有思考的時間後，再指定對象。 如 ?「大家認為怎樣呢？」 ?「關於這件事，各位有什麼意見呢？」 ?「其它還有沒有意見」 ?「關於 A先生的意見，各位的看法如何？」 114 互動技巧 — 問問題 ?指定對象 由講師所指定的對象做答。 ?給全員思考的時間。 ?做總結時使用。 114 互動技巧 — 問問題 ?以全員為對象 不指名要某人回答，而以所有參加者為對象。 ?不要與學員討論。 ?不可太難，也不可太容易。 ?嘴唇緊繃、下巴肌肉緊縮 ?缺乏視線接觸或只做局部接觸 ? 手遮著嘴；玩弄指揮棒或鉛筆 ?聲調(diào)平緩、單調(diào)、無強調(diào)感 ?虛字詞語， 如「呃」、「喔」、「嗯」 …… 等不必要的口頭語。 113 表達 技巧 ?不由自主地敲擊講檯。 — ．隨時準備傾 ．聽微笑 ．嘴部放鬆 — ．良好的視線接 觸 (照顧全場 ) — ．直立 ．上下點頭 — ．自然展開 ．動作在腰部以上 ．自然放鬆 ．平衡站姿 － ．抑揚頓挫 113 表達 技巧 應避免之事項 ?僵硬的身體姿勢，例如： ?身體僵硬、雙手緊握在前 ?身體僵硬、雙手緊握腰後 ?身體僵硬、雙手緊握著講檯 ?身體僵硬地斜靠著講檯 ?身體搖晃不已。 13 結束時明確的讓學員知道，然後穩(wěn)步下臺 。 11 句子要短，一口氣說一句話。 ?音調(diào)的高低要有變化，好讓學員消化聽到的內(nèi)容。 ? 重要的地方，說話速度要放慢。必須看筆記本上的重點提示時，先暫停說話，低下頭，看好之後抬頭，再繼續(xù)說話。 ?在學員中選幾位友善的面孔，開始講課後保持微笑。 ?站上講臺時要氣定神閒、有權威感。 ? 學員不會打嗑睡。 ※ 效果： ? 視線交會時，學員會點頭。 ◆ 但為了配合講話的內(nèi)容，有效利用臉部表情及 手勢是有必要的。 手勢 (手動作 )的運用 ◆ 不需要過度誇張的手勢。 ◆ 避免兩手插在口袋或擺在後面的姿勢。 111 授課 態(tài)度 縮短距離 有人提出詢問時相反的方向移動 111 授課 態(tài)度 姿勢 ◆ 靠著桌子、彎著腰予人懶散感覺。 十 一 、 講師授課 態(tài)度與教學技巧 111 授課 態(tài)度 1. 態(tài)度大方，不採取否定的態(tài)度，以免破壞課程效果。 7. 參考書目。 5. 練習或問題： 各單元後均應編練習或問題或教學後活動以幫助學習，同時也提供解答於附錄。 3. 內(nèi)容： 各單元之撰寫格式含表頭、字體大小、邊限、圖、表、註解等均須事先規(guī)定 。 ? 運用「系統(tǒng)方略」 (system approach)概念於教材之發(fā)展，並於整體發(fā)展過程中，依課程目標、教學內(nèi)外環(huán)境之需要，設計可行
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