煙草企業(yè)內(nèi)部講師教學(xué)方法(參考版)
2025-02-28 09:41本頁(yè)面
【正文】 ?視線呈“ S”型運(yùn)轉(zhuǎn) ?多注意前方兩側(cè)之學(xué)員 ?對(duì)出現(xiàn)懈怠之學(xué)員應(yīng)多加注意 ※ 效果 : ?視線交會(huì)時(shí) ,學(xué)員會(huì)點(diǎn)頭 ?給學(xué)員以被關(guān)注的感覺(jué) ?學(xué)員不易走神及打瞌睡 二、成人學(xué)習(xí)的主要原則 21 一般規(guī)律 1. 理解力 2. 提綱 (標(biāo)題 ) 3. 歸類 4. 順序 5. 數(shù)量 211 理解力 你看見(jiàn)了什麼 ? 212 提綱 (標(biāo)題 ) ,將極難理解 ,應(yīng)先給出概括內(nèi)容的描述圖 ※ 以實(shí)例加以說(shuō)明 213 歸類 如果想要讓學(xué)員能最大限度盡可能多地記住信息 ,最好 的方法是將信息進(jìn)行系統(tǒng)歸類 ※ 運(yùn)用競(jìng)猜游戲加以說(shuō)明 214 順序 交付給學(xué)員的資料與信息應(yīng)在事先進(jìn)行順序處理 ※ 運(yùn)用游戲法加以說(shuō)明 215 數(shù)量 交付給學(xué)員的信息的數(shù)量應(yīng)適當(dāng) ,而不應(yīng)太多 ※ 運(yùn)用游戲法加以說(shuō)明 22 學(xué)習(xí)的九項(xiàng)原則 1. 溫故而知新原則 (Recency) 2. 適合原則 (Appropriateness) 3. 動(dòng)力原則 (Motivation) 4. 重點(diǎn)原則 (Primacy) 5. 雙向溝通原則 (2way munication) 6. 反應(yīng)原則 (Feedback) 7. 主動(dòng)學(xué)習(xí)原則 (Active learning) 8. 多感官學(xué)習(xí)原則 (Multisense learning) 9. 練習(xí)原則 (Exercise) 221 溫故而知新原則 ?每次培訓(xùn)應(yīng)在較短時(shí)間完成 ,一般不宜超過(guò) 20分鐘 ?一旦培訓(xùn)超過(guò) 20分鐘 ,必頇扼要重復(fù)舊內(nèi)容 ?以短而精的講話代替雜而長(zhǎng)的培訓(xùn) ?每一次結(jié)尾時(shí) ,應(yīng)加以總結(jié) ,以強(qiáng)調(diào)要點(diǎn)和關(guān)鍵信息 ?令學(xué)員清晰明瞭地了解自已學(xué)習(xí)的方向與進(jìn)程 222 適合原則 ?訓(xùn)練與需求相吻合 ?新知識(shí)與舊知識(shí)相連結(jié) ?給予學(xué)員以明確而強(qiáng)烈的認(rèn)同感 ?綜合運(yùn)用各種學(xué)員熟悉的培訓(xùn)方法 223 動(dòng)力原則 ?鐘對(duì)學(xué)員之需求設(shè)計(jì)課程 ?將學(xué)習(xí)之目標(biāo)與學(xué)員溝通 ?在培訓(xùn)過(guò)程中 ,不斷引導(dǎo)學(xué)員需要了解的東西是什麼 ?講師本人頇對(duì)培訓(xùn)充滿激情 224 重點(diǎn)原則 ?將培訓(xùn)的梗概與脈胳作為提綱 ,在培訓(xùn)開(kāi)始時(shí)即告訴 學(xué)員 ,以求形成第一印象 ?保証第一次授課內(nèi)容的正確性與準(zhǔn)確性 ?保証培訓(xùn)在相對(duì)短的時(shí)間內(nèi)完成 ?設(shè)計(jì)生動(dòng)有趣、內(nèi)容詳實(shí)的開(kāi)場(chǎng)白 225 雙向溝通原則 ?講師之肢體語(yǔ)言是雙向溝通的重要內(nèi)容 ,且頇與敘述相配合 ?在進(jìn)行課程設(shè)計(jì)時(shí)加入與學(xué)員互動(dòng)交流的安排 226 反應(yīng)原則 ?講師應(yīng)了解學(xué)員之進(jìn)度與跟進(jìn)程度以及內(nèi)心意願(yuàn) ?學(xué)員非常期盼講師能對(duì)自已的表現(xiàn)的反應(yīng)與評(píng)價(jià) ?在測(cè)詴結(jié)束後 ,應(yīng)以最快的速度對(duì)學(xué)員表現(xiàn)予以明確反應(yīng) ?當(dāng)學(xué)員正確時(shí) ,應(yīng)予以肯定與認(rèn)可 ?適當(dāng)?shù)姆穸ㄒ彩潜匾?,但頇注意表達(dá)的方式 ?對(duì)於學(xué)員的錯(cuò)誤與正確之處應(yīng)予以同等關(guān)注 227 主動(dòng)學(xué)習(xí)原則 ?如果學(xué)員坐得太久而未能被提問(wèn)或沒(méi)有參與 ,他們可能 一會(huì)兒就瞌睡得抬不起頭或根本失去興趣 ?在培訓(xùn)過(guò)程中多使用實(shí)踐性練習(xí) ?在培訓(xùn)過(guò)程中多提問(wèn)題 ?采用臨時(shí)測(cè)驗(yàn)的方法以提高學(xué)員熱情與精力 ?讓學(xué)員實(shí)踐與嘗詴 228 多感官學(xué)習(xí)原則 ?在講解事物時(shí) ,應(yīng)盡量展示實(shí)物 ?盡可能引發(fā)學(xué)員多感官去學(xué)習(xí) ?務(wù)必確保感官刺激的有效性 ,確保學(xué)員在聽(tīng)、看、觸 不存在任何困難 229 練習(xí)原則 ?讓學(xué)員反復(fù)的內(nèi)容越多 ,他們記憶的信息就越多 ?以頻繁提問(wèn)的方法來(lái)鼓勵(lì)學(xué)員經(jīng)常練習(xí)和重復(fù)學(xué)習(xí) ?讓學(xué)員進(jìn)行培訓(xùn)總結(jié) ?為學(xué)員設(shè)計(jì)練習(xí)項(xiàng)目 ?讓學(xué)員回憶培訓(xùn)中所涉及的內(nèi)容 ?給予學(xué)員實(shí)踐與練習(xí)的機(jī)會(huì) 三、教學(xué)技巧 31 開(kāi)場(chǎng)白技巧 ?姓名、工作、部門(mén)、資歷、經(jīng)驗(yàn)等 32 表達(dá)技巧 1) 記住開(kāi)場(chǎng)白及結(jié)論 ,不要看稿子 2) 站在講臺(tái)上要?dú)舛ㄉ耖f ,要有權(quán)威感 3) 正式授課前應(yīng)暫停一會(huì) ,用眼光將學(xué)員掃視一遍 4) 在學(xué)員中選幾位友善的面孔 ,對(duì)其表示友善的微笑 5) 和學(xué)員保持良好的視線接觸 6) 如有忘卻重點(diǎn)頇看提示時(shí) ,應(yīng)以學(xué)員難以察覺(jué)之方式進(jìn)行 7) 雙手的高度保持在腰部以上 ,手勢(shì)自然大方 , 8) 身體不可僵硬 32 表達(dá)技巧 8) 要面對(duì)學(xué)員 ,而不要背向?qū)W員 9) 重要的地方 ,說(shuō)話速度要放慢 10) 應(yīng)進(jìn)行適度的停頓 ,以讓學(xué)員消化 11) 音調(diào)應(yīng)有高低起伏 12) 句子要短 ,一口氣說(shuō)一句話 13) 結(jié)束時(shí)明確讓學(xué)員知道 ,然後穩(wěn)步下臺(tái) 32 表達(dá)技巧 ? 隨時(shí)準(zhǔn)備傾聽(tīng) ? 微笑 ? 嘴部放松 ? 良好的視線接觸 ? 直立 ? 上下點(diǎn)頭 ? 自然展開(kāi) ? 動(dòng)作位於腰部以上 ? 自然放松 ? 帄衡站姿 ? 抑揚(yáng)頓挫 ※ 非口語(yǔ)表達(dá)可豐富表達(dá)內(nèi)容 ,使其呈現(xiàn)立體感 32 表達(dá)技巧 1) 要面對(duì)學(xué)員 ,而不要背向?qū)W員 ? 身體僵硬、 雙手緊握在前 ? 身體僵硬、雙手緊握在腰後 ? 身體僵硬、雙手緊握撐著講臺(tái) ? 身體僵硬地斜靠著講臺(tái) 2) 身體搖晃不已 3) 無(wú)目的移動(dòng)雙腳 ,走來(lái)走去 32 表達(dá)技巧 1) 不由自主地敲擊講臺(tái) 2) 盯著稿子、地面或天花板看 3) 嘴唇緊繃、下巴肌肉緊縮 4) 缺乏視線接觸或只做局部接觸 5) 手遮著嘴 6) 玩弄指揮棒或筆
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