【正文】 金錢與精神激勵(lì)的平衡 + 班組目標(biāo)管理 班組工作日?qǐng)?bào) 產(chǎn)量與生產(chǎn)效率管理 品質(zhì)業(yè)績(jī)管理 個(gè)人業(yè)績(jī)管理 班組工作周報(bào) 班組看板管理 業(yè)績(jī)?cè)u(píng)比與自主研究活動(dòng) 第七章 班組業(yè)績(jī)管理 班組目標(biāo)管理 動(dòng)態(tài)管理 【 項(xiàng)目細(xì)化 + 數(shù)字化推移管理 】 班組目標(biāo)管理的主要指標(biāo)： ☆ 產(chǎn)量目標(biāo) ☆ 能力目標(biāo)（單時(shí)能力） ☆ 效率目標(biāo)（有效運(yùn)轉(zhuǎn)率、切換效率） ☆ 品質(zhì)不良率目標(biāo) ☆ 工序報(bào)廢率目標(biāo) 指標(biāo) 選擇 建立推移 管理體系 建立 統(tǒng)計(jì)渠道 建立 對(duì)比體制 推移 管理 課題 改善 組裝線每周質(zhì)量推移表 50010001500202325003000周一 周二 周三 周四 周五 周六目標(biāo)1班2班建立時(shí)時(shí)與目標(biāo)對(duì)比的體制 動(dòng)態(tài)看板 P管理圖 周報(bào) 推移管理 月報(bào) 管理看板 重點(diǎn)改善 ☆ 與目標(biāo)對(duì)比 ☆ 班組之間對(duì)比 ☆ 趨勢(shì)（波動(dòng)）管理 ☆ 個(gè)人業(yè)績(jī)管理 ☆ 慢性問(wèn)題與突發(fā)問(wèn)題 ● 發(fā)現(xiàn)問(wèn)題 ● 動(dòng)態(tài)管理 班組工作日?qǐng)?bào) 目標(biāo) 推移管理 日?qǐng)?bào) 按項(xiàng)目 推移統(tǒng)計(jì) 22 按人員 推移統(tǒng)計(jì) 推移 揭示 產(chǎn)量與生產(chǎn)效率管理 日管理重點(diǎn) 周月管理重點(diǎn) 統(tǒng)計(jì) 分析 重點(diǎn) 改善 品質(zhì)業(yè)績(jī)管理 日管理重點(diǎn) 周月管理重點(diǎn) 統(tǒng)計(jì) 分析 重點(diǎn) 改善 個(gè)人業(yè)績(jī)管理及業(yè)績(jī)?cè)u(píng)比 按人員統(tǒng)計(jì)業(yè)績(jī) 例：釬焊一線 1班氣密不良推移表 單位：臺(tái)， ppm 每日 業(yè)績(jī) 張榜公布 （看板） 每月 排名 每周 統(tǒng)計(jì) 獎(jiǎng)優(yōu) 罰劣 交流 培訓(xùn) 促進(jìn)良性競(jìng)爭(zhēng)和互動(dòng)提升 班組工作周報(bào) 統(tǒng)計(jì) 分析 重點(diǎn) 改善 日?qǐng)?bào) 周報(bào) 月報(bào) 班組看板管理 業(yè)績(jī)?cè)u(píng)比 重點(diǎn)改善 方針管理 目標(biāo)管理 推移管理 優(yōu)秀員工 重點(diǎn)項(xiàng)目 推移管理 值日安排 資格管理 技能管理 動(dòng)態(tài) 業(yè)績(jī)推移 自主研究活動(dòng) ☆ 重點(diǎn)工序、崗位 ☆ 班組長(zhǎng)牽頭 ☆ 相同作業(yè)人員 ☆ 相關(guān)作業(yè)及管理人員 ☆ 針對(duì)品質(zhì)、效率等課題 ☆ 定期進(jìn)行小組活動(dòng) ☆ 培訓(xùn)、研討、實(shí)踐、分享 ☆ 自主研究改進(jìn)之道 ☆ 進(jìn)行個(gè)人業(yè)績(jī)考核 ☆ 每天統(tǒng)計(jì)、公布 ☆ 每周、每月總結(jié)、排名 ☆ 公開(kāi)進(jìn)行獎(jiǎng)優(yōu)罰劣 自主研究活動(dòng) 。 對(duì)外交流 ……… 注重金錢滿足，更注重精神激勵(lì)。 表彰、升遷、宣揚(yáng) 精神獎(jiǎng)勵(lì)含金量 up 李小軍： 干吧嘚！ （ 50men） 課長(zhǎng)：祖林 非物質(zhì)激勵(lì) —— 重視心理需求滿足 關(guān)注部下未來(lái) 成就感 現(xiàn)金獎(jiǎng)勵(lì) 活用薪酬制度 業(yè)績(jī)面談 業(yè)績(jī)面談的要點(diǎn) 業(yè)績(jī)輔導(dǎo) ——建立伙伴關(guān)系的有效途徑 （二）面談 關(guān)注工作本身，關(guān)注工作與 目標(biāo)的差距； 承認(rèn)員工的貢獻(xiàn) 解決員工業(yè)績(jī)中存在的問(wèn)題， 如新問(wèn)題他未及時(shí)解決， 老問(wèn)題一直存在等； 不僅關(guān)注已完成的工作， 還要關(guān)注下一階段的工作； 用描述性的語(yǔ)言、平等和支 持的態(tài)度； 接受下屬意見(jiàn)，忌用權(quán)威。 業(yè)績(jī)輔導(dǎo) ——建立伙伴關(guān)系的有效途徑 Step1 描述員工的工作行為 Step2 描述行為的影響 Step3 征求員工意見(jiàn)， 聽(tīng)取其對(duì)行為的解釋 Step4 將來(lái)如何改進(jìn) 糾正員工行為 糾正不良行為的四個(gè)步驟 例：某員工銷售額上升 Step1 指出其業(yè)績(jī)大幅上升 % Step2 詢問(wèn)員工通過(guò)什么方式使銷售額上升 （讓員工有表達(dá)成績(jī)、感受成就的機(jī)會(huì)） Step3 征求員工意見(jiàn)， 聽(tīng)取其成功之道 Step4 探討將來(lái)怎么辦 表?yè)P(yáng)、鞏固員工行為 鞏固業(yè)績(jī)的四個(gè)步驟 業(yè)績(jī)輔導(dǎo) ——建立伙伴關(guān)系的有效途徑 （一）面談前準(zhǔn)備 主管： 員工做得如何； 是否達(dá)到當(dāng)初目標(biāo)； 回顧工作，如參加的培訓(xùn)； 初步業(yè)績(jī)?cè)u(píng)估 員工可能出現(xiàn)的分歧； 考慮員工發(fā)展。 業(yè)務(wù)教導(dǎo) — 業(yè)績(jī)輔導(dǎo) —— 建立伙伴關(guān)系的有效途徑 — （三）試做 讓他一邊試做， 一邊說(shuō)出主要步驟； 幫他改正錯(cuò)誤； 再讓他做一次， 同時(shí)說(shuō)出要點(diǎn)； 教到他確實(shí)理解位置。 行動(dòng) 耐力 行動(dòng)、速度與耐力 管理者的產(chǎn)品 育人之心 部下培養(yǎng)的 4種途徑 業(yè)務(wù)教導(dǎo)的 4個(gè)步驟 糾正不良行為的 4個(gè)步驟 鞏固業(yè)績(jī)的 4個(gè)步驟 業(yè)績(jī)面談的基本要點(diǎn) 部下教導(dǎo)的時(shí)機(jī)與方式 有效激勵(lì)方式與激勵(lì)配方 第六章 部下教導(dǎo)與有效激勵(lì) 人員管理中的 4R—— R Require R Review R Respect R Reward 對(duì)部下的要求、期望 并使之了解到 保持整個(gè)團(tuán)隊(duì)間的 尊重和信任 評(píng)估部下表現(xiàn) 回報(bào)工作出色、 實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的部下 主管與員工的關(guān)系 上下級(jí) 命令與服從 相對(duì)獨(dú)立 上下級(jí) 業(yè)績(jī)伙伴 合作 學(xué)習(xí)與成長(zhǎng) 育人之心 育人之心 （ 1）教育部下前先教育自己 （ 2）教導(dǎo)從基礎(chǔ)開(kāi)始 （ 3）教導(dǎo)應(yīng)誠(chéng)心、負(fù)責(zé) （ 4）教導(dǎo)應(yīng)強(qiáng)調(diào)重點(diǎn) （ 5）教導(dǎo)應(yīng)循序漸進(jìn) （ 6）教導(dǎo)應(yīng)結(jié)合部下的特點(diǎn) （ 7）言傳不如身教 （ 8）教導(dǎo)、考核、發(fā)展并重 部下教導(dǎo)的基本要點(diǎn) 部下培養(yǎng) 用時(shí)間 用技能 執(zhí)行任務(wù) 等待命令 個(gè)人行動(dòng) 做事 只看現(xiàn)在 用頭腦 用才能 解決問(wèn)題 自主管理 團(tuán)隊(duì)合作 做人 面向未來(lái) 管理就是讓別人做好你想做的事 解放自己的最好方式，就是 —— 部下培養(yǎng)的四種途徑 部下培養(yǎng) 部下培養(yǎng)是干部的工作內(nèi)容之一。 ★ 改善不僅是減少不良