【正文】 或別人應(yīng)多做工作少拿報(bào)酬 – 4,人們可能辭去工作 ***員工是通過(guò)與他人比較的相對(duì)值來(lái)做判斷的 留人方法 ?沒(méi)有規(guī)矩不成方圓 — 制度留人 ?工作著是快樂(lè)的 事業(yè)留人 ?家的感覺(jué)真好 企業(yè)文化留人 ??得人心者得天下 感情留人 蓋洛普公司 Q12 1 我知道對(duì)我的工作要求嗎？ 2我有做好我的工作所需要的材料和設(shè)備嗎？ 3 在工作中，我每天都有機(jī)會(huì)做我最擅長(zhǎng)做的事嗎？ 4 在過(guò)去的六天里，我因工作出色而受到表?yè)P(yáng)嗎？ 5 我覺(jué)得我的主管或同事關(guān)心我的個(gè)人情況嗎？ 6 工作單位有人鼓勵(lì)我的發(fā)展嗎？ 7 在工作中，我覺(jué)得我的意見(jiàn)受到重視嗎？ 8 公司的使命目標(biāo)使我覺(jué)得我的工作重要嗎？ 9 我的同事們致力于高質(zhì)量的工作嗎？ 10 我在工作單位有一個(gè)最要好的朋友嗎？ 11 在過(guò)去六個(gè)月內(nèi)，單位有人和我談及我的進(jìn)步嗎？ 12 過(guò)去一年里，我在工作中有機(jī)會(huì)學(xué)習(xí)和成長(zhǎng)嗎？ 提 倡 “情 境 領(lǐng) 導(dǎo)” SITUATIONAL LEADERSHIP 所有行為都是其他行為所引發(fā)而出的反應(yīng) ,如果管理者們能夠?yàn)楦鞣N所謂問(wèn)題員工量身定做管理方式，用心激勵(lì)您的部屬 ,那麼 高昂的士氣，滿意的員工，高績(jī)效的團(tuán)隊(duì)將 是員工回饋給您的最大的激勵(lì) . 共 贏 。 ?保健因素 :公司政策與行政管理 .工資 ,工作條件 ,與上級(jí)的關(guān)系 ,與同事的關(guān)系 ,與下級(jí)的關(guān)系 ,安全地位等 ?激勵(lì)因素 : 滿意 /不滿意 ?保健因素 :沒(méi)有不滿意 /不滿意 企業(yè) 薪酬系統(tǒng) 的內(nèi)容 經(jīng)濟(jì)的 非經(jīng)濟(jì)的 直接薪酬 間接薪酬 基礎(chǔ)工資 績(jī)效工資 激勵(lì)性薪酬 獎(jiǎng)金 傭金 利潤(rùn)分享 股票期權(quán) 加班補(bǔ)貼 倒班補(bǔ)貼 延期支付 股票購(gòu)買(mǎi) 年底分紅 保險(xiǎn) /福利 保險(xiǎn)計(jì)劃 員工服務(wù) 教育儲(chǔ)蓄 退休計(jì)劃 免費(fèi)咨詢 休假 缺勤支付 休閑設(shè)施 托兒中心 成果型 成就感 勝任感 發(fā)展機(jī)會(huì) 影響力 過(guò)程型 有挑戰(zhàn)性 的工作 /彈 性工作時(shí)間 /工作分擔(dān) /通訊便利 /舒適環(huán)境 /學(xué)習(xí)性 團(tuán)隊(duì) /意見(jiàn)參與 麥戈萊倫的需要理論 ? 不論任何人 ,在什么樣的社會(huì)環(huán)境或家庭環(huán)境下 ,擁有什么的學(xué)歷或經(jīng)歷過(guò)哪些事情 ,他們都具有 3個(gè)方面的需要 : – 成就需要 – 權(quán)力需要 – 友情需要 ? 每一個(gè)人都有一種 需要占主導(dǎo)地位。” 場(chǎng)景四： ? 第四個(gè)下屬，小李，剛從公司的另一部門(mén)調(diào)任，將發(fā)起并管理一項(xiàng)新的業(yè)務(wù) ? 張經(jīng)理說(shuō)過(guò)他們馬上要碰個(gè)頭，訂出一套新的工作目標(biāo)，并補(bǔ)充說(shuō)，“我會(huì)草擬一個(gè)跟你討論的大綱。你給我一份備忘錄。 場(chǎng)景二： ? 張經(jīng)理到辦公室后，和另一位下屬小錢(qián)開(kāi)始了談話。讓我考慮一下，再通知你。 ? 于是，張經(jīng)理說(shuō)，“很高興你能提出這個(gè)問(wèn)題。順便說(shuō)一下，我們出了個(gè)問(wèn)題。 （ 3）當(dāng)你碰到熱爐時(shí)，立即就被灼傷 — 即時(shí)性原則 。 （ 2）每當(dāng)你碰到熱爐，肯定會(huì)被灼傷。 ? “熱爐”法則形象地闡述了懲處原則： （ 1）熱爐火紅，不用手去摸也知道爐子是熱的，是會(huì)灼傷人的 —— 警告性原則 。 – 它花了不多的錢(qián)買(mǎi)了一套績(jī)效管理系統(tǒng)，測(cè)量每只蜜蜂每天采回花蜜的數(shù)量和整個(gè)蜂箱每天釀出蜂蜜的數(shù)量，并把測(cè)量結(jié)果張榜公布 – 它也設(shè)立了一套獎(jiǎng)勵(lì)制度，重獎(jiǎng)當(dāng)月采花蜜最多的蜜蜂。 棕熊想 : – 它認(rèn)為蜜蜂能產(chǎn)多少蜜，關(guān)鍵在于它們每天采回多少花蜜 花蜜越多，釀的蜂蜜也越多。 （如無(wú)機(jī)會(huì)替換可考慮掛副職鍛煉） 現(xiàn)在任的經(jīng)理級(jí)及主管級(jí)員工 有潛力的替換者打分 如能升職 （第 1 及第 2 選擇）姓名 職位 年齡 替換日期 表現(xiàn) 潛力 注明職位和時(shí)間 姓名 職位 何時(shí)就緒人才替換表 REALISTIC 現(xiàn)實(shí)型 INVESTIGATE 研究型 CONVENTIONAL 傳統(tǒng)型 ARTISTIC 藝術(shù)型 ENTERPRING 進(jìn)取型 SOCIAL 社交型 Holland 霍蘭德職業(yè)性向測(cè)驗(yàn) 不是所有人都可以當(dāng)經(jīng)理的?。。? ? 如何使員工與公司共同成長(zhǎng)？ 導(dǎo)入期 企業(yè)人 旗幟 成長(zhǎng)期 專業(yè)人 加油站 貢獻(xiàn)期 事業(yè)人 舞臺(tái) 只有員工與 企業(yè)共同成長(zhǎng)，企業(yè) 才能成為本行業(yè)的領(lǐng)導(dǎo) 者，才能實(shí)現(xiàn)公司的 愿景！ 讓我們與企業(yè)一起成長(zhǎng) 模塊四 績(jī)效考核與“問(wèn)題員工”管理 用才篇 ? 黑熊想 : – 蜜的產(chǎn)量取決于蜜蜂每天對(duì)花的“訪問(wèn)量” – 它買(mǎi)來(lái)一套昂貴的測(cè)量蜜蜂訪問(wèn)量的績(jī)效管理系統(tǒng) – 在它看來(lái)，蜜蜂所接觸的花的數(shù)量就是其工作量。 8. 針對(duì)這些候選人的短處為他們量身定做培訓(xùn)課程，推薦書(shū)籍，指派教練等，幫助他們彌補(bǔ)不足。 3. 進(jìn)行 360度反饋 4. 組織心理測(cè)評(píng)，包括情景模擬，文件筐測(cè)評(píng)，無(wú)領(lǐng)導(dǎo)討論，及性格測(cè)試，主要目的是看這些候選人的工作方式，價(jià)值取向，興趣（是否愿意做管理工作），管理方式預(yù)測(cè)等 5. 外聘顧問(wèn)或 HR面談：解釋測(cè)評(píng)及反饋結(jié)果，指出長(zhǎng)短處 6. 選定候選人，列名單。 讓員工稱經(jīng)理為“教練” 鷹是怎樣做教練的？ 至少找出 20點(diǎn)！上不封頂！ 各層經(jīng)理是員工最好的培訓(xùn)教練 “育人篇” — 合格的 教 練育出英才 ? 設(shè)定培訓(xùn)目標(biāo) ? 設(shè)定愿景 ? 制定培訓(xùn)計(jì)劃 ? 挑選培訓(xùn)時(shí)機(jī) ? 挑選培訓(xùn)地點(diǎn) ? 傾聽(tīng) ? 心理解壓 ? 愿景激勵(lì) ? 講解培訓(xùn)要領(lǐng)及原則 ? 示范 ? 循序漸進(jìn) ? 鞏固，復(fù)習(xí) ? 放手讓學(xué)員鍛煉 ? 鼓勵(lì)冒險(xiǎn) ? 寓教于樂(lè) ? 接受失敗 ? 即時(shí)反饋 ? 即時(shí)獎(jiǎng)勵(lì) ? 不斷重復(fù)要領(lǐng) ? 跟蹤輔導(dǎo) ? 功成名就，即時(shí)隱退 挑選合適的 培訓(xùn)對(duì)象 增強(qiáng)危機(jī)意識(shí) ?模塊三 培訓(xùn)與 職涯規(guī)劃 育才篇 ?模塊一 職責(zé)分清，以達(dá)共贏 — 人力資源定位 ?模塊二 如何看人 不走眼 選才篇 模塊四 績(jī)效管理與 “問(wèn)題員工” 管理