員工關系管理包含的要素及發(fā)展情況(參考版)
2025-01-03 06:21本頁面
【正文】 月度會議內部刊物刊登結果 第三節(jié)員工關系管理評估及審核 ? 課程總結 ? 人力資源部門的責任就是有效建立員工關系，讓每一位在職的員工感受到企業(yè)對他們的重視，是他們自愿為企業(yè)出力，在企業(yè)里過的舒適開心的同時愿意將自己所學主動奉賢到企業(yè)建設和發(fā)展上來。 ? 滿意度調查內容排序： 2.工作滿意度 ？ 你的團隊部門是否滿意？ 意（后勤的） 理層的支持 （由個人填寫） ? 第六部分： ? 分析出報告（注意新工滿意度是多少，老員工是多少，往往老員工的最有價值） ? 第七部分： ? 及管理者開大會公開調查結果（先跟總經理溝通再開部門經理大會； ? 事先定好要問的關鍵問題，哪個部門有問題多久了；跟員工溝通 出結果時間不宜過長，員工填完表都在關注，報告匯總包括企業(yè)的長處和短處，可用郵件或內部刊物說明，同時溝通長短處，對事不對人，目的是解決問題。 ? 解決方式：事先溝通，不以增加福利為目的，為員工保密，出現(xiàn)意外結果最好 ? 第二部分： ? 時間調查（年底不宜做，快放假時快要評獎金時；公司變革人員重組時不宜做） ? 第三部分： ? 制定調查方案（指南，怎么填寫，寫明調查方法抽樣還是問卷，策劃案寫清楚） ? 第四部分： ? 忌寫個通知，人力資源部員工滿意度調查，建議改個名稱，如“傾聽你的心聲） ? 第五部分： ? 收集調查資料的方法： （注意場地安排，面試者應有專門素質，保持中立）。 ? 方法： ? ? （年輕人受用） ? （授權多做些事） ? 第七講 員工關系管理的評估審核及員工滿意度調查 ? 進行員工滿意度調查的五個目的 ? 員工滿意度調查十步曲 ? 員工關系管理評估及審核 第一節(jié) 進行員工滿意度調查的五個目的 ? 診斷公司出現(xiàn)什么問題 ? 找出本階段出現(xiàn)的主要問題的原因 ? 評估組織變化和企業(yè)政策對員工的影響 ? 促進公司和員工的溝通交流 ? 培養(yǎng)員工對企業(yè)認同感，歸屬感，增強員工對企業(yè)向心力。 ? 微軟事例：拿走 20名最優(yōu)秀的員工，公司就會平庸無奇，留駐核心員工的意義。獎勵員工時考慮員工心理想要什么，對癥下藥。 第二節(jié) .提高員工滿意度的十個 C ? 1 控制自己的能力 ? 2 承諾（工作前景方向） 3 有挑戰(zhàn)的工作 4 合作團隊協(xié)作 5 溝通 ? 6. 文化（和諧開放的企業(yè)文化） ? 7. 薪酬福利 ? 8. 領導風格 ? 9 公司是否提供便捷的工具 10有無培訓發(fā)展 第三節(jié) 獎勵管理： ? 心理感覺被重視，舒服，其他如工資低點都可不計，經營管理人員技能差些也可以不計較，員工關系管理健康，硬件流程稍差點員工不會注意，心理學中稱之為“暈輪效應“，某一點特別亮，其他方面就會被蓋住。 ? ，有一定要采取措施，避免同樣人才流失。 ?并購，很多都不成功，管理角色不好區(qū)分，如何收買被并購人員的心。放出去一段時間再招回，應對方法（一段時間員工自動減薪，無薪休假幾個月；可招臨時工不記公司預算） ?減員，先計劃再宣布，幫助其上崗跟蹤。 ? 。 ? ，壓抑情感，表面表示理解，實很危險。 ? 。 ?第五步 .離職面試：員工會真誠相告，指出企業(yè)存在的問題。 ?第二步 .切入正題：描述情景，為什么讓員工離開，切記攻擊員工人格，重點強
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