【摘要】第四章飯店集團(tuán)1洲際飯店集團(tuán)?客房量最大、跨國(guó)范圍最廣,在中國(guó)接管酒店最多?發(fā)展歷程:?Bass接收假日飯店+收購(gòu)洲際+其他=巴斯飯店集團(tuán)=六洲飯店集團(tuán)(SixContinents)(2023)=洲際飯店集團(tuán)(2023)?1946年,泛美航空公司——洲際飯店集團(tuán);1952年,美國(guó)人凱蒙斯?威爾遜(
2024-12-31 15:34
【摘要】第四章飯店?duì)I銷管理主講:趙欣第一節(jié)飯店?duì)I銷活動(dòng)概述第二節(jié)飯店?duì)I銷活動(dòng)基礎(chǔ)環(huán)節(jié)分析第三節(jié)飯店?duì)I銷組合策略第四節(jié)飯店新型營(yíng)銷理念華美達(dá)的全面促銷華美達(dá)旅館聯(lián)號(hào)起步于20世紀(jì)60年代,至20世紀(jì)80年代就發(fā)展成為一個(gè)多種經(jīng)營(yíng)的國(guó)際旅
2025-01-29 04:39
【摘要】第一節(jié)第一節(jié)飯店客房預(yù)訂管理第二節(jié)第二節(jié)飯店前廳服務(wù)管理第三節(jié)第三節(jié)飯店客房收益及管理第四章飯店前廳業(yè)務(wù)與管理飯店主管副總經(jīng)理或房務(wù)總監(jiān)前廳部經(jīng)理大堂副理秘書預(yù)訂處主管接待處主管問(wèn)詢處主管收銀處主管商務(wù)中心主管電話
2025-03-01 16:18
【摘要】第四章飯店質(zhì)量評(píng)價(jià)體系?第一節(jié)飯店服務(wù)質(zhì)量評(píng)價(jià)概述?第二節(jié)飯店質(zhì)量評(píng)價(jià)體系?第三節(jié)飯店質(zhì)量評(píng)價(jià)體系的改進(jìn)與影響因素第一節(jié)飯店服務(wù)質(zhì)量評(píng)價(jià)概述?一、飯店服務(wù)質(zhì)量及其構(gòu)成要素?二、飯店服務(wù)質(zhì)量評(píng)價(jià)的要素?三、飯店服務(wù)質(zhì)量評(píng)價(jià)的范圍一、飯店服務(wù)質(zhì)量及其構(gòu)
2024-08-12 13:36
【摘要】第四章飯店服務(wù)質(zhì)量管理學(xué)習(xí)目的:,了解飯店服務(wù)模式及發(fā)展趨勢(shì)。、內(nèi)容和特點(diǎn)。。第一節(jié)飯店服務(wù)質(zhì)量的概念及內(nèi)容第二節(jié)飯店服務(wù)質(zhì)量的評(píng)價(jià)模式第三節(jié)飯店服務(wù)質(zhì)量管理第四節(jié)飯店投訴處理第一節(jié)飯店服務(wù)質(zhì)量的概念及內(nèi)容一、飯店服務(wù)質(zhì)量的
2025-01-29 04:52
【摘要】第四章飯店組織管理,第三章,,第一節(jié)飯店組織管理概述第二節(jié)飯店組織結(jié)構(gòu)第三節(jié)飯店組織制度管理,第一節(jié)飯店組織管理概述,一、相關(guān)概念,,組織,1,組織是對(duì)完成特定使命的人們的系統(tǒng)性安排。組織是一個(gè)系統(tǒng)的...
2024-11-19 22:12
【摘要】第四章飯店業(yè)務(wù)管理【學(xué)習(xí)目標(biāo)】1.了解飯店業(yè)務(wù)決策和飯店部門業(yè)務(wù)的構(gòu)成2.熟悉和掌握飯店前廳業(yè)務(wù)管理3.熟悉和掌握飯店客房業(yè)務(wù)管理4.熟悉和掌握飯店餐飲業(yè)務(wù)管理5.熟悉飯店現(xiàn)場(chǎng)管理的作用6.了解飯店現(xiàn)場(chǎng)管理的主要形式?第一節(jié)飯店管理的業(yè)務(wù)構(gòu)成?第二節(jié)飯店業(yè)務(wù)運(yùn)行與管
2025-02-28 14:09
【摘要】?莊軍,1978年12月生。湖北省酒店星級(jí)評(píng)定員、注冊(cè)?酒店高級(jí)培訓(xùn)師、經(jīng)濟(jì)學(xué)碩士。?武漢莊氏酒店管理顧問(wèn)有限公司創(chuàng)始人、湖北工業(yè)大學(xué)商貿(mào)學(xué)院管理學(xué)院講師、武漢戴姆瑞奇旅游策劃有限公司總經(jīng)理。?曾獲得由《酒店職業(yè)經(jīng)理人》雜志與國(guó)際酒店投資聯(lián)盟頒發(fā)的“中國(guó)酒店業(yè)十大培訓(xùn)師”、“建國(guó)60周年酒店精英金獎(jiǎng)60人”兩項(xiàng)榮譽(yù)稱號(hào)。?主持或參與酒
2025-01-24 06:16
【摘要】第四章抽樣總體抽取樣本推斷總體樣本第四章抽樣一、抽樣的意義與作用人們?cè)谘芯磕硞€(gè)自然現(xiàn)象或社會(huì)現(xiàn)象時(shí),往往會(huì)遇到不方便、不可能或不必要對(duì)所有的對(duì)象作調(diào)查的情況,于是從中抽取一部分對(duì)象作調(diào)查,這就是抽樣復(fù)雜的社會(huì)現(xiàn)象
2025-01-22 17:36
【摘要】Recruitingandselecting第四章問(wèn):請(qǐng)問(wèn)你有何特長(zhǎng)?答:我的腿特長(zhǎng)。2023/5/211根據(jù)德勤2023年“中國(guó)高科技、高成長(zhǎng)50強(qiáng)企業(yè)”首席執(zhí)行官調(diào)查報(bào)告顯示,24%的首席執(zhí)行官們認(rèn)為:未來(lái)最大的運(yùn)營(yíng)挑戰(zhàn)是能否發(fā)現(xiàn)、雇傭和留住合格的員工。2023/5/212第一節(jié)招聘的程序
2025-02-19 23:02
【摘要】第四章抽樣一、抽樣的意義與作用二、概率抽樣的原理與程序三、概率抽樣方法四、非概率抽樣方法五、樣本規(guī)模與抽樣誤差第四章教學(xué)要求要求:理解抽樣的一般原理、基本概念與術(shù)語(yǔ)以及抽樣的具體步驟;掌握各種抽樣方法的特點(diǎn)及運(yùn)用范圍,能過(guò)在實(shí)際調(diào)查中選擇和確定適當(dāng)?shù)某闃臃椒皹颖緮?shù)。了解抽樣誤差。重點(diǎn)和難點(diǎn):各種抽樣方法的特點(diǎn)及適用范圍。一、
2025-02-10 11:30
【摘要】第四章人際溝通商丘醫(yī)學(xué)高等??茖W(xué)校學(xué)習(xí)要點(diǎn):?、人際溝通的概念和人際溝通的特征???人際溝通的基本內(nèi)容??????人際溝通的功能????人際溝通的渠道?語(yǔ)言性溝通與非語(yǔ)言
2025-01-18 23:30
【摘要】現(xiàn)代物流管理第四章包裝第四章包裝學(xué)習(xí)目的(1)掌握包裝的概念;(2)掌握包裝材料、包裝容器和包裝機(jī)械;(3)掌握包裝技術(shù)、包裝合理化;(4)了解包裝的作用與分類;(5)了解綠色包裝和集成包裝?;靖拍睿喊b包裝機(jī)械裝備包裝技術(shù)包裝合理化
2025-01-03 07:49
【摘要】項(xiàng)目四物流運(yùn)輸法律制度§1概述一、貨物運(yùn)輸?shù)母拍?貨物運(yùn)輸是指物品借助運(yùn)力在空間內(nèi)所發(fā)生的位置移動(dòng),具體說(shuō),就是通過(guò)火車、汽車、輪船、飛機(jī)等交通運(yùn)輸工具將貨物從一處運(yùn)送到另一處的活動(dòng)。?貨物運(yùn)輸實(shí)現(xiàn)了物品空間位置的物理轉(zhuǎn)移,實(shí)現(xiàn)了物流的空間效用。二、幾種常見(jiàn)
2025-01-09 23:00
【摘要】汽車評(píng)估第四章汽車評(píng)估手續(xù)檢查和技術(shù)鑒定汽車評(píng)估第四章汽車評(píng)估手續(xù)檢查和技術(shù)鑒定汽車評(píng)估第四章汽車評(píng)估手續(xù)檢查和技術(shù)鑒定第一節(jié)汽車標(biāo)牌的相關(guān)知識(shí)1.形式汽車標(biāo)牌的主要形式如下圖所示。分別列舉了載貨汽車、客車和乘用車的標(biāo)牌樣式。線上部為規(guī)定區(qū)。線下部為自由區(qū)。制造廠可采用自己選定的字體及顏色,背景與字體顏色應(yīng)保證標(biāo)牌內(nèi)容清晰美觀,易于辨認(rèn)。汽車
2025-02-24 12:18