q7服務顧問培訓_靈活維修(39頁)(參考版)
2025-04-29 10:37本頁面
【正文】 奧迪銷售事業(yè)部售后服務部 服 務 培 訓 2020年 6月 內(nèi)容 X 38 回顧 用戶花費降到最低 重點針對小問題 給經(jīng)銷商帶來額外收入 得到用戶歡迎 ,贏得更多用戶 。 安全起見，不允許為了接近凹陷區(qū)域而鉆孔。 ? 回收快 購買 VAS6093（ VAS6092）維修套件，在進行了 （ ）次維修后即可贏利 對經(jīng)銷商的好處： 玻璃維修套件 VAS 6092, ASE 435 051 00 000 玻璃維修套件 VAS 6093, ASE 435 053 00 000 維修用樹脂 VAS 1993/2, ASE 481 239 00 000, 奧迪銷售事業(yè)部售后服務部 服 務 培 訓 2020年 6月 內(nèi)容 X 33 玻璃維修 ? 省錢 ? 安全 維修作業(yè)防止裂縫繼續(xù)擴大到玻璃完全碎裂（特別是在冰凍天氣下 ） ? 省時 對用戶的好處 奧迪銷售事業(yè)部售后服務部 服 務 培 訓 2020年 6月 內(nèi)容 X 34 玻璃維修 不適用的情況 : ? 司機正前方視角部分的損傷 ? 擋風玻璃邊緣部分的損傷 ? 損傷區(qū)域是由石擊或類似情形造成，直徑 5毫米（或裂縫擴展到了直徑 40毫米） 有裂縫的擋風玻璃應該更換 奧迪銷售事業(yè)部售后服務部 服 務 培 訓 2020年 6月 內(nèi)容 X 35 凹坑修復技術(shù) 奧迪銷售事業(yè)部售后服務部 服 務 培 訓 2020年 6月 內(nèi)容 X 36 凹坑修復技術(shù) 對用戶的好處： ? 省錢 ? 保護漆面不受腐蝕和損傷 ? 節(jié)省時間 對經(jīng)銷商的好處： 專家估計在每兩輛車就會有一輛車體有凹痕（德國的數(shù)據(jù)） 奧迪銷售事業(yè)部售后服務部 服 務 培 訓 2020年 6月 內(nèi)容 X 37 凹坑修復技術(shù) 不適用的情況 直徑小于 50毫米從后面能輕易夠到的汽車外面板的凹痕是唯一能用這種方法壓平的凹痕。 清漆的混合比例 2： 1 ?2 份額的帶有 15％彈性添加劑的 Brilliant－清漆 ?1個份額的快速固化劑。 用清漆進行噴涂處理。 用硅油脂分離劑進行清潔。 奧迪銷售事業(yè)部售后服務部 服 務 培 訓 2020年 6月 內(nèi)容 X 30 外部塑料件維修 第 4步驟：修理噴漆 用雙組分的優(yōu)質(zhì)中涂完全進行中涂處理。然后用3M公司的 Softpad fine進行修補打磨。光的塑料部位用附著劑進行打底 用雙組分的細膩子進行靈活遮蓋。 奧迪銷售事業(yè)部售后服務部
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