q7服務(wù)顧問(wèn)培訓(xùn)_靈活維修(39頁(yè))(存儲(chǔ)版)
【正文】 內(nèi)容 X 33 玻璃維修 ? 省錢 ? 安全 維修作業(yè)防止裂縫繼續(xù)擴(kuò)大到玻璃完全碎裂（特別是在冰凍天氣下 ） ? 省時(shí) 對(duì)用戶的好處 奧迪銷售事業(yè)部售后服務(wù)部 服 務(wù) 培 訓(xùn) 2020年 6月 內(nèi)容 X 34 玻璃維修 不適用的情況 : ? 司機(jī)正前方視角部分的損傷 ? 擋風(fēng)玻璃邊緣部分的損傷 ? 損傷區(qū)域是由石擊或類似情形造成，直徑 5毫米（或裂縫擴(kuò)展到了直徑 40毫米） 有裂縫的擋風(fēng)玻璃應(yīng)該更換 奧迪銷售事業(yè)部售后服務(wù)部 服 務(wù) 培 訓(xùn) 2020年 6月 內(nèi)容 X 35 凹坑修復(fù)技術(shù) 奧迪銷售事業(yè)部售后服務(wù)部 服 務(wù) 培 訓(xùn) 2020年 6月 內(nèi)容 X 36 凹坑修復(fù)技術(shù) 對(duì)用戶的好處： ? 省錢 ? 保護(hù)漆面不受腐蝕和損傷 ? 節(jié)省時(shí)間 對(duì)經(jīng)銷商的好處： 專家估計(jì)在每?jī)奢v車就會(huì)有一輛車體有凹痕（德國(guó)的數(shù)據(jù)） 奧迪銷售事業(yè)部售后服務(wù)部 服 務(wù) 培 訓(xùn) 2020年 6月 內(nèi)容 X 37 凹坑修復(fù)技術(shù) 不適用的情況 直徑小于 50毫米從后面能輕易夠到的汽車外面板的凹痕是唯一能用這種方法壓平的凹痕。 奧迪銷售事業(yè)部售后服務(wù)部 服 務(wù) 培 訓(xùn) 2020年 6月 內(nèi)容 X 30 外部塑料件維修 第 4步驟：修理噴漆 用雙組分的優(yōu)質(zhì)中涂完全進(jìn)行中涂處理。 涂抹平，讓固化。 奧迪銷售事業(yè)部售后服務(wù)部 服 務(wù) 培 訓(xùn) 2020年 6月 內(nèi)容 X 27 外部塑料件維修 膠要涂在要修理部位的背面。特別適用于大面板的邊緣部分，和窄小的區(qū)域（如車頂框架） 奧迪銷售事業(yè)部售后服務(wù)部 服 務(wù) 培 訓(xùn) 2020年 6月 內(nèi)容 X 20 適用于 : 保險(xiǎn)杠 , 擾流板 , 防撞條和輪罩 包括 : ?用粘著劑彌合裂縫和洞隙 ?填充作業(yè)來(lái)恢復(fù)外形輪廓 ?恢復(fù)未噴漆塑料部件上的原有顏色 ?恢復(fù)受損的表面結(jié)構(gòu)，特別是未噴漆部件 外部塑料件維修 不適用的情況 . 由于安全性的原因，前燈座不能這樣維修 奧迪銷售事業(yè)部售后服務(wù)部 服 務(wù) 培 訓(xùn) 2020年 6月 內(nèi)容 X 21 對(duì)用戶的好處： 外部塑料件維修 對(duì)經(jīng)銷商的好處： ? 維修費(fèi)用低 在右邊顯示的計(jì)算中，能夠節(jié)省42% 的費(fèi)用 ? 市場(chǎng)潛力大 ? 以維修代替更換 奧迪銷售事業(yè)部售后服務(wù)部 服 務(wù) 培 訓(xùn) 2020年 6月 內(nèi)容 X 22 外部塑料件維修 可以修復(fù)的損傷 : ? 在包裝和拆裝時(shí)造成的劃傷，直徑小于 30mm的孔 ? 由于碰上了路邊石而出現(xiàn)的裂紋（最大
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