【正文】 業(yè)績合同的實(shí)施決策 182。 業(yè)績合同的先期決策 182。 設(shè)計(jì)舉例 中國在職教育網(wǎng) 關(guān)鍵業(yè)績指標(biāo)完成目標(biāo)的設(shè)定原則 ?充分溝通與認(rèn)同是一致性的保證 ?基本正常的市場(chǎng)環(huán)境，自然條件及監(jiān)管政策 ?保證客觀公正 ?下級(jí)分解上級(jí) ?一經(jīng)設(shè)定，原則上不再輕易改動(dòng) ?考慮可達(dá)到性 ?考慮挑戰(zhàn)性 ?根據(jù)業(yè)績圍繞基本目標(biāo)的變化彈性 參照標(biāo)準(zhǔn) ?歷史記錄 ?行業(yè)指標(biāo) ?技術(shù)指標(biāo) ?監(jiān)管要求 ?國際標(biāo)準(zhǔn) 總原則 基本目標(biāo) 挑戰(zhàn)性目標(biāo) 中國在職教育網(wǎng) 業(yè)績合同 182。 業(yè)績合同的設(shè)計(jì)決策 182。 業(yè)績合同的基本概念及組成 182。為體現(xiàn)各指標(biāo)的輕重緩急不同，指標(biāo)之間的權(quán)重差異最好也控制在 5%以上。 業(yè)績合同的實(shí)施決策 182。 業(yè)績合同的先期決策 182。 設(shè)計(jì)舉例 中國在職教育網(wǎng) 現(xiàn)有業(yè)績合同覆蓋了中高層管理人員及基層 生產(chǎn)經(jīng)營一線管理者 總裁及副總裁 在京單位 副職領(lǐng)導(dǎo) 職能部門經(jīng)理及副經(jīng)理 各職能處室正副職 職能處室正副職 職能處室正副職 專業(yè)公司總經(jīng)理及副總 地區(qū)公司總經(jīng)理及副總 二級(jí)單位正副職 基層生產(chǎn)經(jīng)營一線管理者 二級(jí)單位正副職 職能處室正副職 中國在職教育網(wǎng) 關(guān)鍵業(yè)績指標(biāo)（ KPI） 與工作目標(biāo)設(shè)定（ GS）在業(yè)績管理體系中互相配合 共同點(diǎn) 不同點(diǎn) ?針對(duì)目標(biāo)崗位的工作職責(zé)與工作性質(zhì)設(shè)定 ?由對(duì)公司戰(zhàn)略目標(biāo)分解得出，基于關(guān)鍵價(jià)值驅(qū)動(dòng)因素 ?反映關(guān)鍵經(jīng)營活動(dòng)的效果，而非全部操作過程 ?由主管經(jīng)理設(shè)定，并經(jīng)員工認(rèn)同 ?定量衡量經(jīng)營活動(dòng)量化結(jié)果 ?由客觀計(jì)算公式得出 ?側(cè)重考察當(dāng)期業(yè)績 ?側(cè)重考察對(duì)經(jīng)營成果有直接控制力的工作 ? 定性衡量主要工作不易量化的效果 ?由主管經(jīng)理評(píng)分得出 ?可以考察長期性工作 ?可以考察工作的過程 ?可以考察對(duì)經(jīng)營成果無直接控制力的工作 關(guān)鍵業(yè)績指標(biāo) 工作目標(biāo)設(shè)定 KPI與 GS互相結(jié)合，實(shí)現(xiàn) ?主管領(lǐng)導(dǎo)對(duì)公司價(jià)值關(guān)鍵驅(qū)動(dòng)活動(dòng)的清晰了解 ?主管領(lǐng)導(dǎo)對(duì)經(jīng)營中存在問題的及時(shí)發(fā)現(xiàn) ?各層各類人員對(duì)各職位使命與工作重點(diǎn)的明確認(rèn)識(shí) ?業(yè)績管理的客觀基礎(chǔ)與全面衡量標(biāo)準(zhǔn) 中國在職教育網(wǎng) 業(yè)績合同對(duì)象工作職能可分為生產(chǎn)經(jīng)營直接管理與間接管理兩大類 生產(chǎn)經(jīng)營直接管理工作 生產(chǎn)經(jīng)營間接管理工作 定義 ?直接參與生產(chǎn)經(jīng)營活動(dòng)，決策對(duì)企業(yè)效益與各項(xiàng)生產(chǎn)經(jīng)營指標(biāo)有直接影響 ?輔助支持生產(chǎn)經(jīng)營活動(dòng)的正常進(jìn)行，決策對(duì)企業(yè)效益與各項(xiàng)生產(chǎn)經(jīng)營指標(biāo)有間接影響 范圍 ?二級(jí)生產(chǎn)經(jīng)營單位負(fù)責(zé)人，一線車間、作業(yè)區(qū)負(fù)責(zé)人的全部工作 ?職能部門經(jīng)理工作 ?技術(shù)專家與科研管理人員部分工作 ?二級(jí)單位主管職能部門的副職部分工作 典型相應(yīng)職位舉例 ?廠長 ?銷售經(jīng)理 ?市銷售公司經(jīng)理 ?地區(qū)公司規(guī)劃計(jì)劃處處長 ?化工廠總會(huì)計(jì)師 ?財(cái)務(wù)結(jié)算中心主任 ?市銷售公司人事副經(jīng)理 中國在職教育網(wǎng) 關(guān)鍵業(yè)績指標(biāo)與工作目標(biāo)設(shè)定共同構(gòu)成中層管理人員業(yè)績合同 中層管理人員職能 分類 生產(chǎn)經(jīng)營直接管理職能 業(yè)績合同考核內(nèi)容 KPI GS ? 生產(chǎn)經(jīng)營間接管理職能 ? ? 中國在職教育網(wǎng) 業(yè)績合同 182。 業(yè)績合同的設(shè)計(jì)決策 182。 業(yè)績合同的基本概念及組成 182。 設(shè)計(jì)舉例 業(yè)績合同 中國在職教育網(wǎng) 業(yè)績合同的定義及目的 中層以上管理人員與上級(jí)就應(yīng)實(shí) 現(xiàn)的工作 /業(yè)績訂立的正式書面協(xié) 議，它 ? 定義公司各管理層的主要考核 方面及關(guān)鍵業(yè)績指標(biāo)、工作目 標(biāo)設(shè)定 ? 確定各主要考察內(nèi)容的權(quán)重 ? 參照歷史業(yè)績及未來策略重點(diǎn) 設(shè)定業(yè)績需達(dá)標(biāo)準(zhǔn) ? 參與決定合同受約人薪酬與非 物質(zhì)獎(jiǎng)懲 ? 保證公司總體戰(zhàn)略的具體實(shí)施 ? 使管理者把精力集中在對(duì)公司 價(jià)值最關(guān)鍵的經(jīng)營決策上 ? 在全公司創(chuàng)造業(yè)績至上的企業(yè) 文化 ? 以合同的方式體現(xiàn)被承諾的業(yè) 績達(dá)成的嚴(yán)肅性 業(yè)績合同是 目的 中國在職教育網(wǎng) 合同具有兩個(gè)作用：激勵(lì)集體業(yè)績和明確個(gè)人責(zé)任 ?明確公司中每個(gè)部門如何創(chuàng)造價(jià)值 ?實(shí)現(xiàn)公司內(nèi)部資源的合理分配，將 資源集中從事最具潛力的業(yè)務(wù) ?提高公司內(nèi)部管理透明度，對(duì)業(yè)績 進(jìn)行監(jiān)督和及時(shí)反饋 ?制定明確的目標(biāo)和評(píng)估方法，并根 據(jù)考核結(jié)果決定各部門領(lǐng)導(dǎo)對(duì)公司 的貢獻(xiàn)。 業(yè)績合同的設(shè)計(jì)決策 182。 業(yè)績合同的基本概念及組成 182。建議的被采納率應(yīng)高于X%? 由建議接納者對(duì)建議參考價(jià)值提供反饋，滿意度應(yīng)高于X%35%工作目標(biāo)設(shè)計(jì)（續(xù)） 預(yù)算處處長工作目標(biāo) 工作活動(dòng)內(nèi)容 崗位職責(zé) 關(guān)鍵結(jié)果區(qū)域 評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)及時(shí)間 權(quán)重? 協(xié)調(diào)預(yù)算談判程序? 協(xié)調(diào)預(yù)算談判程序，保證預(yù)算計(jì)劃的順利下達(dá)? 預(yù)算談判順利進(jìn)行，預(yù)算計(jì)劃順利落實(shí)? 預(yù)算程序依照計(jì)劃推進(jìn)，取得結(jié)果與預(yù)期目標(biāo)間的差異小于X%30%? 跟蹤了解各個(gè)區(qū)域預(yù)算實(shí)施情況? 匯總、整理預(yù)算實(shí)施數(shù)據(jù)? 分析預(yù)算實(shí)施數(shù)據(jù)，將原始數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)化為有用的信息? 根據(jù)預(yù)算實(shí)施的具體情況提出改進(jìn)的建議以提高效益和控制預(yù)算實(shí)施? 跟蹤、匯總、分析預(yù)算實(shí)施數(shù)據(jù)以及時(shí)提供信息及參考意見，控制預(yù)算的合理使用? 提供的信息及時(shí)、完整、準(zhǔn)確、易于理解? 及時(shí)：在每月/季/年進(jìn)行信息匯總處理，在XX時(shí)間內(nèi)提交信息及建議報(bào)告? 數(shù)據(jù)完整準(zhǔn)確：每當(dāng)有查詢時(shí)，均能在X小時(shí)內(nèi)提供詳細(xì)資料及解釋? 報(bào)表清晰易讀：聽取報(bào)表接受者反饋，滿意率應(yīng)達(dá)X%35%? 為今后制定預(yù)算向領(lǐng)導(dǎo)提供參考意見? 及時(shí)完成領(lǐng)導(dǎo)布置的各項(xiàng)臨時(shí)工作? 分析預(yù)算使用及效益等各相關(guān)數(shù)據(jù)，及時(shí)給上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)提供相關(guān)信息及有效的預(yù)算方案建議? 提出的建議具有較高的參考價(jià)值? 提交的預(yù)算方案有力促進(jìn)公司整體效益提高，有可操作性。報(bào)表清晰易讀：聽取報(bào)表接受者反饋，滿意率應(yīng)達(dá) X% ?提交的預(yù)算方案有力促進(jìn)公司整體效益提高，有可操作性。 工作目標(biāo)設(shè)計(jì)需具備的技能及背景知識(shí) ?崗位分析能力 對(duì)目標(biāo)崗位所從事的活動(dòng)及與 其他崗位的相關(guān)性、下道工序 或客戶期望值的了解 ?工作職責(zé)描述能力 清楚明確的職責(zé)描述 ?設(shè)定有效衡量能力 今后較易評(píng)估的標(biāo)準(zhǔn) 工作目標(biāo)設(shè)計(jì)的步驟 了解公司戰(zhàn)略目標(biāo)，部門使命 分析對(duì)這些職責(zé)的客戶期望 寫出工作職責(zé)描述 進(jìn)行崗位分析，了解崗位分析 檢查一致性 對(duì)關(guān)鍵結(jié)果區(qū)域設(shè)定衡量標(biāo)準(zhǔn) 如有特殊項(xiàng)目，對(duì)特殊項(xiàng)目設(shè)定衡量標(biāo)準(zhǔn) 工作目標(biāo)設(shè)計(jì)范例 了解公司戰(zhàn)略目標(biāo)，部門使命 總價(jià)值驅(qū)動(dòng)流程 供應(yīng)商 處理 客戶 原料 產(chǎn)出 勘探 開發(fā) 生產(chǎn) 外運(yùn) 銷售 再生產(chǎn) 銷售 總體戰(zhàn)略方向 ： 合適產(chǎn)量，提高銷量，優(yōu)化成本，絕對(duì)安全 本部門在價(jià)值驅(qū)動(dòng)流程中處于何位置 ?部門主要從事的活動(dòng)和產(chǎn)出是什么？ ?部門的產(chǎn)出實(shí)現(xiàn)了哪些戰(zhàn)略目標(biāo)？如何影