第五章消費者的需要與動機(參考版)
2024-10-06 19:28本頁面
【正文】 對以下產(chǎn)品、活動或組織，怎樣運用馬斯洛需要層次理論制定營銷策略？ （ 1）牙膏 （ 2）博物館 （ 3）高檔手表 描述你在購買以下產(chǎn)品或服務(wù)時，可能產(chǎn)生的動機沖突： （ 1）筆記本電腦 （ 2）山地自行車 （ 3） 800元的一套服裝 （ 4）乘飛機旅游 描述下列產(chǎn)品或服務(wù)可能產(chǎn)生的顯性動機和隱性動機： （ 1）牙膏 （ 2）運動鞋 （ 3）汽車 （ 4）筆記本電腦 。 常見的動機沖突有以下幾種： 利 — 利沖突 利 — 害沖突 害 — 害沖突 三、消費者購買動機的表現(xiàn)形式 動機和需要一樣，也非常復(fù)雜。 組合性 動機與行為的關(guān)系復(fù)雜，非一一對應(yīng) 內(nèi)隱性 消費者在購買或決策過程中，真實動機經(jīng)常處于內(nèi)隱狀態(tài)；或者，動機處于潛意識中，消費者對自己的動機沒有明確認識。其中包括： ? 主導(dǎo)動機： 表現(xiàn)強烈、持久，在動機體系中處于支配地位 ? 非主導(dǎo)動機： 表現(xiàn)微弱、不穩(wěn)定，在動機體系中處于從屬地位 一般情況下，主導(dǎo)動機支配著人的行為。 一、一般動機理論 （一）動機的概念和形成 139 動機是指引發(fā)和維持個體行為并指向一定目標(biāo)的心理動力。 第二節(jié) 消費需要的種類與基本內(nèi)容 一、消費需要的種類 126 按照需要的起源劃分 自然需要： 維持和延續(xù)生命方面的需要 社會需要： 適應(yīng)社會生活環(huán)境的需要 按照需要的對象劃分 物質(zhì)需要： 精神需要： 按照需要的形式劃分 生存需要： 維持和延續(xù)生命方面的基本需要 享受需要： 提高生活水平，進行消遣娛樂的需要 發(fā)展需要
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