【正文】 而沒有優(yōu)秀的企業(yè)文化的則是那些長期以來不斷失敗的公司。22家地方經(jīng)貿(mào)委系統(tǒng)企業(yè)等。 ? 作為教師的領(lǐng)導(dǎo) ——是 幫助人們重建對現(xiàn)實的觀察 ；讓他們看到情況或事情運動的本質(zhì) ——然后，再讓他們發(fā)現(xiàn)沖刺未來的可能。 2022/10/23 領(lǐng)導(dǎo)是教師 1 ? 教師這一領(lǐng)導(dǎo)職能， 起始于使人們對重大問題的啟蒙開智。組織設(shè)計的第一步任務(wù)是集中所追求的運作創(chuàng)意、遠(yuǎn)景及人們生存的核心競爭力。 2022/10/23 領(lǐng)導(dǎo)是設(shè)計師 ? 領(lǐng)導(dǎo)勞而無功、團隊效率低下 —— 往往是設(shè)計的差勁。 新的理論認(rèn)為：領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)該忙于文化的格式化 ——建造組織文化并推動其演進。 ? 領(lǐng)導(dǎo)是英雄 — 在危機時代崛起的偉人。 2022/10/23 傳統(tǒng)觀念上的領(lǐng)導(dǎo) ? 指明方向、作出關(guān)鍵決策、武裝隊伍的特殊人。 2022/10/23 建立學(xué)習(xí)型組織 ? 傳統(tǒng)權(quán)威式的官僚層級組織，對商業(yè)環(huán)境的變化反應(yīng)太慢，以至不能再生存。 ? 研究結(jié)論認(rèn)為：分工、片段、分裂的思考方式，使人無法探究隱藏在事物背后的系統(tǒng)結(jié)構(gòu)運動的巨大力量，結(jié)果一個片面的解決之道，造成更多的新問題。而且，工業(yè)革命加深了專業(yè)化程度，加深了社會分化，更加深了人類思想的割裂。 2022/10/23 如何學(xué)習(xí)海爾 認(rèn)識本質(zhì) ? 透析海爾管理模式形成的過程 ? 研究其策劃與實施的策略與步驟 ? 應(yīng)從基礎(chǔ)做起 —— 從診斷開始 ? 結(jié)合自己的企業(yè)特點舉一反三的思考 2022/10/23 如何學(xué)習(xí)海爾 掌握運作邏輯和原理 1. 企業(yè) ——學(xué)會學(xué)習(xí) ——團隊學(xué)習(xí)非常必要 2. 從感性教育 ——到海爾管理現(xiàn)場進行情景感悟、領(lǐng)悟現(xiàn)代管理的重要性、科學(xué)性和藝術(shù)性價值 3. 觀念先行、融會貫通 4. 管理無定式 ——逐步發(fā)展、把簡單的事做好 5. 感悟精神內(nèi)涵 ——成功是一種精神追求的結(jié)果 6. 掌握其基本的理念 ——認(rèn)識基本做法的基本原理 2022/10/23 如何學(xué)習(xí)海爾？ 學(xué)習(xí)和管理變革是全員的工作 ? 全員學(xué)習(xí)已成為必要 ? 組織變革、流程再造、結(jié)構(gòu)調(diào)整、做法重整等等，企業(yè)都快被層出不窮的新運動整死，仍跟不上環(huán)境的發(fā)展，員工更跟不上企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)的思路。站在海爾經(jīng)驗的基礎(chǔ)上，結(jié)合時代最先進的管理理念及網(wǎng)絡(luò)化運營的策略和手段，創(chuàng)新發(fā)展的培訓(xùn)，幫助中國企業(yè)奔向國際化。 第二代：管理提升篇 ——再創(chuàng)造超越自我的能力和動力基礎(chǔ) 建立學(xué)習(xí)型組織、準(zhǔn)備實施企業(yè)再造工程 學(xué)習(xí)海爾 OEC管理法和文化管理的精髓、掌握海爾的戰(zhàn)略管理思想、品牌運營手段和創(chuàng)新策略、 SST市場鏈及業(yè)務(wù)流程再造的精神內(nèi)涵和操作思路。 5. 缺少顧問公司有效的協(xié)同和系統(tǒng)化的咨詢服務(wù)。學(xué)不到位，更做不到位；是失敗的根本原因。既喚起員工熱情，又不失簡單。 ? 企業(yè)將由整合相聚合方向發(fā)展； ? 企業(yè)將有“產(chǎn)品推力”向“消費者拉力”轉(zhuǎn)換； ? 擁有物質(zhì)資源財富想擁有“知識”資源財富轉(zhuǎn)換 ? 一般生產(chǎn)管理向信息化管理轉(zhuǎn)換 ? 過去是有錢的投資人說了算，現(xiàn)在是智囊團所了算。 ? 德，才之帥，才，德之資。 ? 我從來不否認(rèn)海爾有問題，沒有問題就是最大的問題。 ? 賣信譽而不是賣產(chǎn)品 ? 創(chuàng)新 —— 就是創(chuàng)造一種資源 ? 觀念就是生產(chǎn)力 —— 憂患帶來活力 ? 天下大事，必做于細(xì) ? 人的質(zhì)量決定產(chǎn)品的質(zhì)量 ? 溝通比權(quán)力更重要 ? 否定自己，創(chuàng)造顧客； ? 終端的問題就是領(lǐng)導(dǎo)的問題 ? 看不出問題是最大的問題 ? 重復(fù)出現(xiàn)的問題是作風(fēng)上的問題 ? 庫存的壓力是降價的動力，創(chuàng)造有價值的訂單 …… ? …… 2022/10/23 張瑞敏管理箴言 ? 慎終如始，則無敗事 ? 產(chǎn)品有缺陷等于廢品 ? 第一次就把事情做好，就是創(chuàng)造效益 ? 把“危機”一詞分開來看，“危機”是由“危險”和“機遇”構(gòu)成的 ? 創(chuàng)新就是創(chuàng)造性的破壞；創(chuàng)新就是創(chuàng)造性的模仿；整合就是創(chuàng)新。 2022/10/23 Haier 高速增長的四大力量 1. 以洞察力為基礎(chǔ)的發(fā)展戰(zhàn)略設(shè)計思想 2. 以消費者價值為基礎(chǔ)的品牌運營能力的不斷提升 3. 日清日高素質(zhì)管理策略創(chuàng)造出的速度競爭中的比較優(yōu)勢 4. 以持續(xù)增強創(chuàng)新能力為核心的強勢企業(yè)文化 2022/10/23 張瑞敏最基本的思路 —— 否定自己，在贏一次 管理深處是哲學(xué) 戰(zhàn)略是環(huán)境的函數(shù) —— 創(chuàng)新競爭手段 標(biāo)新立異戰(zhàn)略 企業(yè)是市場的函數(shù) —— 創(chuàng)造有效需求 創(chuàng)造顧客 創(chuàng)造市場 行為是文化的函數(shù) —— 觀念不變原地轉(zhuǎn) 觀念一變天地寬 市場是創(chuàng)新者的函數(shù) —— 創(chuàng)新能力決定企業(yè)在市場上的地位 創(chuàng)新是海爾發(fā)展的不竭動力 創(chuàng)新修煉出海爾的核心競爭力 2022/10/23 管理深處是哲學(xué) ? 整合力即競爭力 ? 管理不在于知而在于行；其驗證不再于邏輯而在于效果 ? 不在于企業(yè)擁有多少資源，而在于利用了多少資源。 海爾創(chuàng)造的管理模式 OEC管理法 2022/10/23 泰勒制的基礎(chǔ) 木桶理論的解決方案 全面質(zhì)量管理的發(fā)展 6西格瑪質(zhì)量零缺陷管理思想 正確的做事，做正確的事的哲學(xué)思想 OEC管理法的思想基礎(chǔ) 2022/10/23 海爾管理模式成功的要點分析 最基礎(chǔ)的做法 第一 目標(biāo) —— “明” 第二 規(guī)則 —— “細(xì)” 第三 責(zé)任 —— “清” 第四 培訓(xùn) —— “透” 第五 文化 —— “勁” 第六 領(lǐng)導(dǎo) —— “ 先 ” 第七 創(chuàng)新 —— “強” 管理的關(guān)鍵是：把人做好；且要持之以恒 2022/10/23 管理創(chuàng)新是海爾超速發(fā)展的根本動力 制度創(chuàng)新要先行 觀念創(chuàng)新是先導(dǎo) 戰(zhàn)略創(chuàng)新是核心 組織創(chuàng)新是基礎(chǔ) 技術(shù)創(chuàng)新是手段 產(chǎn)品創(chuàng)新是載體 市場創(chuàng)新是根本 管理創(chuàng)新是保障，貫穿于每個過成中 概念創(chuàng)新引導(dǎo)組織創(chuàng)新 組織創(chuàng)新服務(wù)于技術(shù)創(chuàng)新 技術(shù)創(chuàng)新支撐產(chǎn)品創(chuàng)新 產(chǎn)品創(chuàng)新實現(xiàn)市場創(chuàng)新 管理創(chuàng)新貫穿于概念（戰(zhàn)略）、組織、技術(shù)、產(chǎn)品、市場、每個環(huán)節(jié)中。 “ OEC”內(nèi)容 —— O—— Overall 全方位 E—— Every 每人 Everyday 每天 Everything 每件事 C—— Control 控制 Clear 清理 2022/10/23 “ OEC”管理法也可表示為： 日事日畢 日清日高 即：每天的工作每天完成，每天工作要清理 并要每天有所提高 1%。 產(chǎn)業(yè)方向的轉(zhuǎn)移 由制造業(yè)向服務(wù)業(yè)轉(zhuǎn)移 。 海爾管理發(fā)展的五個階段 1. 由無序到有序（ 19841988） 2. 由有序到體系（ 19891990） 3. 由體系到高度（ 19901992） 4. 由高度到延伸（ 19921999） 5. 企業(yè)再造（ 1999至今） 海爾國際化戰(zhàn)略的三個方向轉(zhuǎn)移 管理方向的轉(zhuǎn)移： 由直線職能式組織結(jié)構(gòu)歷經(jīng)卓越流程再造向流程化管理轉(zhuǎn)移。 ? 多元化發(fā)展階段 （ 19921998） 以無形資產(chǎn)盤活有形資產(chǎn)的著名的“吃休克魚”戰(zhàn)略。 海爾今天的創(chuàng)新 就是我們明天要學(xué)習(xí)的思想資源 2022/10/23 海爾發(fā)展歷程與海爾管