旅行社經(jīng)營與管理00191自考復(fù)習(xí)資料復(fù)習(xí)題(參考版)
2024-11-17 09:51本頁面
【正文】 請結(jié)合旅行社產(chǎn)品開發(fā)時“旅游線路設(shè)計合理的原則”，分析以上這項旅游產(chǎn)品。 第三天：在酒店用早餐后，上午 8 點出發(fā)，參觀韶山毛澤東同志故居、銅像廣場、紀念館和紀念園，期間在當?shù)芈糜味c餐館 用中餐，下午 4 點乘汽車 2 小時赴長沙，晚上 6 點在長沙市區(qū)下榻酒店用晚餐后休息。 湖南某旅行社推出一項“湖南自然山水游”的地接旅游產(chǎn)品，主要針對廣東客源市場開展銷售，其行程安排是： 第一天： 上午 9 點在張家界火車站接團，乘汽車 小時赴張家界國家森林公園，進入景區(qū)徒步游覽，期間在景區(qū)內(nèi)旅游定點餐館用中餐，下午 5 點乘汽車 小時赴張家界市區(qū)下榻酒店，在酒店用晚餐后休息。 第五天：凌晨觀看日出，在山上賓館用早餐后，上午 9 點徒步游覽下山，在當?shù)芈糜味c餐館用中餐后，下午 2點乘汽車 1 小時赴衡陽市區(qū)，游覽衡陽市區(qū)回雁峰公園和石鼓書院，在當?shù)芈糜味c餐館用晚餐后，晚上 10 點在衡陽火車站送團。 第三天：在酒店用早餐后，上午 8 點出發(fā)，由長沙市區(qū)乘汽車 2 小時赴岳陽游覽岳陽樓，在當?shù)芈糜味c餐館用中餐后乘船 30 分鐘到洞庭湖君山公園游覽，下午 5 點乘汽車 2 小時返回長沙市區(qū)，在酒店用晚餐后休息。 湖南某旅行社推出一項“湖南歷史名勝游”的地接旅游產(chǎn)品，主要針對上?？驮词袌鲩_展銷售，其行程安排是： 第一天：早上 7 點在長沙火車站接團，送至長沙市區(qū)下榻酒店，在酒店用早餐后上午 9 點出發(fā)，在長沙市區(qū)內(nèi)乘坐汽車游覽湖南省博物館馬王堆漢墓文物陳列，中午 12 點在當?shù)芈糜味c餐館用中餐，下午 2 點游覽岳麓書院、橘洲公園、湖南第一師范，隨后前往黃興南路步行街欣賞市容，在火宮殿湘菜館用湖南特色小吃晚餐，晚上 8 點返回酒店休息。 六 、論述題 請結(jié)合實際論述旅游產(chǎn)品開發(fā)的原則。 1 請簡要說明旅行社促銷的含義及其主要方式。 請簡要說明旅行社產(chǎn)品定價方法中的差別需求定價法及其主要運用方式。 請簡要說明旅行社行業(yè)組織的性質(zhì)及其特征。 請簡要說明旅行社產(chǎn)權(quán)的定義及其基本要素。 5 我國旅行社的主營業(yè)務(wù)應(yīng)該進行一系列的戰(zhàn)略轉(zhuǎn)移：從以國際市場為中心轉(zhuǎn)變?yōu)橐試鴥?nèi)市場為中心；從主要提供 旅游產(chǎn)品轉(zhuǎn)變?yōu)?根據(jù)旅游者的需要提供定制化旅游產(chǎn)品；從著眼于休閑旅游市場為主轉(zhuǎn)變?yōu)樯虅?wù)旅游與休閑旅游并重等。 50、 根據(jù)其來源，旅行社可能面對的系統(tǒng)性風(fēng)險主要分為 、政治風(fēng)險和經(jīng)濟風(fēng)險等。 4 旅行社在選擇銷售渠道時，必須遵循方便旅游者購買原則和 原則。 4 在旅行社對員工的激勵措施中，員工持股計劃是通過讓員工持有股票，而使員工享有剩余價值索取權(quán)的利益分享機制和擁有 的參與機制。 44 、 從旅游者的角度來看，旅行社的產(chǎn)品是指旅游者花費了一定的時間、費用和精力所換取的一種 。 4 各國的旅行社分工體系有所區(qū)別，其中日本是 體系的典型代表。 3 在旅游業(yè)中，旅行社與 和旅游飯店一起構(gòu)成了現(xiàn)代旅游接待服務(wù)體系的主要框架，成為現(xiàn)代旅游接待的三大支柱產(chǎn)業(yè)。 3 旅行社產(chǎn)品的目標利潤定價法計算公式是： 單位產(chǎn)品的價格＝（總成本 +目標利潤） / 3 旅行社可 能面臨的非系統(tǒng)性風(fēng)險主要包括經(jīng)營風(fēng)險、 、商業(yè)風(fēng)險和財務(wù)風(fēng)險四種。 3 根據(jù)廣告效果的三個層次，旅游廣告效果的評價分為三個方面：旅游廣告?zhèn)鞑バЧu價，旅游廣告促銷效果評價和 效果評價。 3 我國法律規(guī)定，旅行社在組織團隊旅行時，為保護旅游者利益，必須投保旅行社責任險，并根據(jù)旅游者意愿投保 。 旅行社產(chǎn)品開發(fā)應(yīng)遵循市場原則，具體體現(xiàn)在根據(jù)市場需求變化的狀況開發(fā)產(chǎn)品、根據(jù)旅游者或中間商的要求開發(fā)產(chǎn)品以及 。 2 從旅游經(jīng)營者的角度來看，旅行社的產(chǎn)品是指旅行社為滿足旅游者旅游過程中的需要，而憑借一定的旅游吸引物和旅游設(shè)施向旅游者提供的各種 。 2 旅行社利潤總額分析是指用 將本期的利潤總額同上期的利潤總額或本期的計劃利潤指標進行對比，分析其增減變動情況。 2 旅行社在選擇銷售渠道時，須遵循兩個基本原則，即方便旅游消費者購買原則和 。 22 、 在 旅行 社促 銷策 略的 發(fā)展 方 面， 網(wǎng)絡(luò) 促銷 是一 種發(fā) 展非 常快 的 新手 段， 其中 發(fā)展 最快 的是 。 旅行社在針對旅游者進行促銷時，采取的營業(yè)推廣方式是向旅游者提供 刺激和激勵 。 1 旅行社人力資源管理是旅行社提高服務(wù)質(zhì)量，創(chuàng)造良好 的保證。 1 在我國，選擇性旅游產(chǎn)品的非選擇部分包括接送、住宿和 。 1 中國旅行社協(xié)會的作用表現(xiàn)在企業(yè)和政府之間的紐帶作用、政府助 手作用和 。 1 如果一旅游團隊因報價太低，天氣又太差，有可能造成團隊旅游計劃受阻等事故，此時旅行社為避免風(fēng)險可 。 隨行就市定價法能夠讓旅行社之間 的競爭避開了價格競爭，而將競爭的焦點集中在企業(yè)信譽、供應(yīng)能力和 上。 如果在一定時期內(nèi)，旅行社的
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