績(jī)效考核管理制度--奇正集團(tuán)公司績(jī)效考核制度(參考版)
2024-11-17 08:38本頁面
【正文】 。 第三十九條 本制度解釋權(quán)在績(jī)效管理委員會(huì)。 （考核歸檔） 第三十七條《人事考核表》及《目標(biāo) /任務(wù)責(zé)任書》最終匯編后歸檔，按文書檔案管理?xiàng)l例辦理。（參閱《奇正集團(tuán)工資管理 制度》） 考核結(jié)果是干部使用的重要參考。 第五章 考核結(jié)果運(yùn)用 （服務(wù)于薪酬與獎(jiǎng)金分配） 第三十六條 績(jī)效考核結(jié)果的應(yīng)用方面如下所示。 對(duì)于不實(shí)的考評(píng)，要對(duì)考評(píng)者給予紀(jì)律處分。如果這些被考核要求查閱結(jié)果，各級(jí)、各類考核者必須出 9 具關(guān)鍵事件記錄，做出認(rèn)真解釋， 這樣就使考核者不能全憑主觀判斷，必須有必要的事件支持。 第三十二條 投訴者可以查閱公開的量化指標(biāo)統(tǒng)計(jì)結(jié)果，并允許重新計(jì)算復(fù)核，如有錯(cuò)誤進(jìn)行修改。達(dá)成共識(shí)后，共同制定工作 計(jì)劃 。 表 10 基層員工最終考核得分對(duì)照表 對(duì)照 主 比例 管 （ Y） 等 級(jí) 初評(píng)分值（ Z） S A B C D 最終分值 Z Y 100% 98% 95% 90% 85% 表 11 基層員工考核等級(jí)分布表 等級(jí) 項(xiàng)目 S A B C D 強(qiáng)制比例 10% 15% 50% 15% 10% （績(jī)效面談） 第二十八條 在考核成績(jī)統(tǒng)計(jì)出來后，各級(jí)主管要對(duì)下級(jí)進(jìn)行面對(duì)面?zhèn)€別交談（績(jī)效面談）。最后將三類 (業(yè)績(jī)、上級(jí)與內(nèi)部客戶滿意度 )目標(biāo)得分匯總則為被考核者個(gè)人考核得分。 （觀察與記錄） 第二十九條 在整個(gè)考核期內(nèi)，執(zhí)考者有責(zé)任對(duì)被考者進(jìn)行指導(dǎo)、幫助、約束與激勵(lì)，并對(duì)被考者的表現(xiàn)與工作進(jìn)度情況做好記錄，特別對(duì)關(guān)鍵事件要認(rèn)真記錄，作為滿意度考核的重要依據(jù)。如完成進(jìn)度，完成比例和實(shí)際值。 7 （協(xié)作態(tài)度）和服務(wù)質(zhì)量的評(píng)價(jià)，由考核部門制定，通報(bào)被考核部門。 (參閱表 7) 內(nèi)部客戶滿意度指標(biāo)的設(shè)定程序 。通過內(nèi)部客戶滿意度考核可以明確部門之間的權(quán)力界限，規(guī)范管理行為，提高對(duì)內(nèi)部客戶的服務(wù)意識(shí)和團(tuán)隊(duì)之間的協(xié)同意識(shí)，另外，通過調(diào)整內(nèi)部客戶評(píng)價(jià)的權(quán)重提高某些關(guān)鍵部門重要程度，實(shí)施戰(zhàn)略目標(biāo)牽引。 中期述職報(bào)告由績(jī)效管理委員會(huì)集中考核，主要強(qiáng)調(diào)對(duì)工作的過程描述以及與工作最后結(jié)果的關(guān)系。 考核內(nèi)容 考核目標(biāo) 權(quán)重 完成情況 最后得分 分解指標(biāo) 總部KPI 部門KPI指標(biāo) 考核分值總計(jì) 考核者代表簽名： (上級(jí)主管 ) 年 月 日 被考核者簽名： (部門主管 ) 年 月 日 表 6 基層員工業(yè)績(jī)目標(biāo)責(zé)任書 部門 姓名 崗位 考核內(nèi)容 考核標(biāo)準(zhǔn) (100%完成 ) 權(quán)重 完成情況 最后得分 所需資源 考核分值總計(jì) 主管簽名 年 月 日 被考核者簽名 年 月 日 (滿意度考核指標(biāo)設(shè)定 ) 第二十二條 滿意度指標(biāo)設(shè)定分為上級(jí)滿意度與內(nèi)部客戶滿意度兩類。 考核內(nèi)容 考核標(biāo)準(zhǔn) (100%完成 ) 權(quán)重 實(shí)際分值 所需資源 考核分值總計(jì) 被考核者簽收 表 4 部門 KP
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