【正文】 面試應(yīng)在公平、公正的基礎(chǔ)上進行，盡量確保面試表能較客觀、全面地反映被面試者的綜合情況。 申請人簽名： 說明： 在填寫本表時請同時提交身份證、最高學(xué)歷、技術(shù)資格證等的復(fù)印件，如為外地人員還應(yīng)提交《杭州市外來人員進杭務(wù)工登記卡》。 如因崗位新增而增員，需增加填寫“新 增 崗 位 補 充 內(nèi) 容 填 寫 欄”。 13 配 合店長作好部門其他日常工作，及時匯報工作。 11 協(xié)助建立與當(dāng)?shù)貏趧硬块T的良好關(guān)系。 9 配合店長定期組織本門店的崗位培訓(xùn)活動。 7 及時反映門店人事管理動態(tài)，對于重大突發(fā)事件或職權(quán)范圍內(nèi)處理不了的事宜及時報告人力資源部。 5 協(xié)助做好其他人事管理工作（如用工成本控制），進行各項工作分析，提出合理化建議，在人事工作上的想法和建議要及時與人事督導(dǎo)溝通。 3 及時發(fā)放勞動報酬及其他費用。 本制度從 2020 年 月 日起執(zhí)行，如新制度與本制度沖突，按新制度執(zhí)行，本制度解釋權(quán)歸屬人力資源部。如員工提前解除合同必須按合同文本賠償由公司出資的培訓(xùn)費。區(qū)域（門店）財務(wù)人員入帳時應(yīng)將此費用列其它欄目，與工資發(fā)放欄區(qū)分。報銷人員名單（另附 EXCEL 表格）需上報人事督導(dǎo)處備案。 福利： 一、新門店開業(yè)期間發(fā)放開店費 200 元，其中 100 元現(xiàn)金， 100 元購物券。 五、任何關(guān)于人工成本支出的費用必須先上報公司人力資源部審批同意后方可發(fā)放，未按規(guī)定審核程序自行發(fā)放的，按相關(guān)規(guī)定追究直接 責(zé)任人責(zé)任。在下列情況下，門店可以在工資中扣除。 三、員工按實際出勤天數(shù)計 工資、獎金，具體計算按《薪酬管理制度》執(zhí)行。獎金清單（另附 EXCEL 表格）經(jīng)門店店長簽字后，在每月 15 日前上報公司人力資源部審核后方可發(fā)放，如有變動，原則上在下月體現(xiàn)；遇特殊情況，請將變動后清單及時上報。 二、獎金 門店按《薪酬管理制度》，根據(jù)門店實際情況制定本門店的獎金分配方案，并將獎金方案報公司人力資源部備案?！?*年 *月 *店工資發(fā)放清單》（另附 EXCEL 表格），經(jīng)門店店長簽字后，在每月 5 日前上報公司人力資源部審核后方可發(fā)放，如有變動，原則上在下月體現(xiàn)；遇特殊情況，請將變動后清單及時上報。 員工每月工資總額達到所得稅扣繳標(biāo)準(zhǔn)的，需在工資中代扣個人所得稅。 工資標(biāo)準(zhǔn)由公司人力資源部統(tǒng)一核定，區(qū)域（門店）不得自行變動，如有需要，請?zhí)崆罢f明原因上報公司人力資源部，審批同意后方可執(zhí)行；如 自行變動，公司人力資源部將不予核發(fā)（定額管理試點門店除外）。 門店根據(jù)每年初公司人力資源部核定的用工定編和工資總額，合理控制人工費用成本。 第九節(jié) 工資和福利 工資： 原則：按公司 薪酬管理制度 執(zhí)行。 員工請病、事假一天內(nèi)由主管（值班長）主任或值班長在請假條上簽字同意，如超過 一天主管（值班長）簽字同意后還需由門店店長簽字同意；管理人員請病、事假由門店店長簽字同意。事假期間工資、獎金計算按《薪酬管理制度》執(zhí)行。事假權(quán)限門店為十天，區(qū)域為一個月。 六、事假： 原則上不予準(zhǔn)假，確有特殊情況急需親自處理的私事，必須按準(zhǔn)假權(quán)限逐級報批。設(shè)立時將〈 〈醫(yī)療期通知函〉〉交于員工并簽收。 患有特殊疾病（如癌癥、精神病、癱瘓等）的職工，在 24 個月內(nèi)尚不能痊愈的，報公司公司人力資源部和勞動主管部門批準(zhǔn)，可適當(dāng)延長醫(yī)療期。 醫(yī)療期：是指員工因患?。ǚ枪颍┩Ｖ构ぷ髦尾⌒菹⒉坏媒獬齽趧雍贤钠谙蕖２〖俟べY、獎金扣減按有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。非直屬門店由非盈利性醫(yī)院開具病假證明。 員工請假時應(yīng)提交請假條和醫(yī)院證明，以上計劃生育方面的各類假期，不扣工資和獎金，但在當(dāng)年第二次發(fā)生計劃生育假的，按病假處理。 人工流產(chǎn)假 : 休息時間按醫(yī)院開具的病假單為準(zhǔn)。 員工請假時應(yīng)提交請假單和相關(guān)證明，一小時哺乳時間在每天考勤表上注明。 哺乳時間：產(chǎn)假期滿后上班，對哺育未滿一周歲嬰兒的每天有二次哺乳時間，每次半小時，一天內(nèi)也可合并使用。在批準(zhǔn)的假期內(nèi)產(chǎn)假工資不扣，獎金計算按有關(guān)規(guī)定執(zhí)行 護理假 :符合晚婚晚育和計劃生育要求的 ,女方分娩時其配偶 可享受 7 天護理假。 二、產(chǎn)假、哺乳時間 產(chǎn)假 :正常分娩者，產(chǎn)假不超過九十天 ,經(jīng)由醫(yī)院證明的難產(chǎn)或雙生增加產(chǎn)假十五天，多胎生育多一胎增加產(chǎn)假十五天。 (三 ) 、員工請假時應(yīng)提交請假條和相關(guān)證明，如結(jié)婚證明（結(jié)婚時間需在入超市以后）、死亡證明，婚、喪假需一次性休完，并經(jīng)門店店長同意。 請假： 為加強勞動紀律、規(guī)范考勤管理，同時體現(xiàn)對員工特定時期的保護，現(xiàn)對各類假期手續(xù)審批和假期期限規(guī)定如下： 一、婚、喪假 (一 ) 、婚假 :員工在法定年齡 (女 20周歲 ,男 22 周歲 )登記結(jié)婚的 (在公司工作期間登記 )，可享受婚假三天；達晚婚年齡的 (比法定年齡推遲三年以上結(jié)婚的 )，可享受晚婚假十五天。實行綜合工時制的，超時標(biāo)準(zhǔn)按平時加點計發(fā)。 調(diào)休時需上交調(diào)休單，一般員工調(diào)休一天內(nèi)由主管（值班長）在調(diào)休單上簽字同意，如超過一天主管（值班長）簽字同意后還需由門店店長簽字同意；管理人員調(diào)休由門店店長簽字同意。 門店發(fā)放調(diào)休單時，需根據(jù)考勤匯總表填寫《調(diào)休單發(fā)放情況》，由店長簽字同意蓋章后，方可開具調(diào)休單，設(shè)區(qū)域的需由區(qū)域同意蓋章?！?*年 *月 *店加班工資發(fā)放清單》（另附 EXCEL表格）于每月 15日前上報人力資源部審核后方可發(fā)放。 市外門店加班情況由考勤負責(zé)人次月 3 日前匯總附于考勤表上。節(jié)日加班必須按規(guī)定發(fā)放加班工資。 因超市經(jīng)營工作需要，門店實行綜合年計時工作制。 八、考勤表的填寫方法要求一致：統(tǒng)一填寫工作時間（如 8： 0015： 00）、曠工（）、病事假（病或事）、調(diào)休（調(diào)）、休息（休）。 七、月末由門店人事管理員將上月考勤情況進行匯總，請假條、病假證明及調(diào)休單等需附于考勤表后面。 五、服從超市安排，凡無正當(dāng)理由拒不服從工作分配，消極怠工、出工不出力者，按員工過失行為處理。 四、午餐、晚餐休息時間一般為半小時，分兩班用餐。 二、員工請假需嚴格按照公司規(guī)定辦理請假手續(xù)，如有違反按曠工處 理。為了保障員工利益，杜絕考勤作弊現(xiàn)象的產(chǎn)生，門店人事管理（專）員必須督促和檢查主管（值班長）做好員工考勤工作。 第八節(jié) 考勤管理制度 考勤： 考勤采用四級考核制。 非直屬門店由區(qū)域書面通知門店是否與之續(xù)簽，員工提交書面續(xù)簽意愿申請，班組提出續(xù)簽意見，再經(jīng)店長審核評定后，交于區(qū)域辦理續(xù)簽手續(xù)； 其他門店員 工續(xù)簽合同。 十七、合 同文本：除特殊情況必須簽定當(dāng)?shù)貏趧硬块T印制的合同文本外，一般簽定公司統(tǒng)一合同文本，公司合同文本分勞動合同和聘用合同兩種，由公司（門店）交納社會保險的員工簽訂勞動合同；其他簽訂聘用合同。如遇合同到期日為春節(jié)、國慶節(jié)等銷售高峰，可適當(dāng)延長合同簽訂期限，但需報公司人力資源部同意方可執(zhí)行。 十六、新員工入門店 (新開門店開業(yè) )一個月后，根據(jù)雙方意愿簽訂勞動合同。 十五、公司依據(jù)本制度第九條、第十一條、第十三條的規(guī)定解除勞動合同的，應(yīng)按照國家有關(guān)規(guī)定給予經(jīng)濟補償。 十三、勞動者要求提前解除勞動合同，應(yīng)提前 30 天以書面形式通知公司。公司依據(jù)本條規(guī)定裁減人員，在六個月內(nèi)錄用人員的，應(yīng)當(dāng)優(yōu)先錄用被裁減的人員。 十、勞動者有下列情形之一的，公司不得解除勞動合同： （一）、工傷在醫(yī)療期間尚未鑒定級別的； （二）患病在規(guī)定的醫(yī)療期內(nèi)的； （三）女職工在孕期、產(chǎn)期、哺乳期內(nèi)的； （四）法律、行政法規(guī)規(guī)定的其它情形。 八、勞動者有下列情形之一的，公司可以解除勞動合同： （一）在試用期間被證明不符合錄用條件的； （二）嚴重違反勞動紀律或公司規(guī)章制度的； （三）嚴重失職、營私舞弊，對公司利益造成重大損害的； （四）被依法追究刑事責(zé)任的。 六、 勞動合同期滿或當(dāng)事人約定的 勞動合同終止條件出現(xiàn)，勞動合同即行終止。 五、勞動合同期限不滿六個月的，試用期不得超過十五天；勞動合同期限在六個月以上不滿一年的，試用期不得超過一個月；勞動合同期限在一年以上不滿二年的，試用期不得超過三個月；勞動合同期限在二年以上的，可以約定超過三個月的試用期，但最長不得超過 6 個月。 四、勞動合同應(yīng)當(dāng)以書面形式訂立。 三、訂立和變更勞動合同，應(yīng)當(dāng)遵循平等自愿、協(xié)商一致的原則，不得違反法律、 行政法規(guī)的規(guī)定。 二、勞動合同是勞動者與用人單位確立勞動關(guān)系、明確雙方權(quán)利和義務(wù)的協(xié)議。 第七節(jié) 合同管理 為了保護勞動者的合法權(quán)益，調(diào)整勞動關(guān)系，建立和維護適應(yīng)市場經(jīng)濟的勞動制度，促進企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營的發(fā)展，根據(jù)《中華人民共和國勞動法》有關(guān)規(guī)定，結(jié)合公司實際，制定本制度。處處體現(xiàn)“積極、創(chuàng)造、發(fā)展”的企業(yè)精神。 五、進入其他辦公室或會議室，應(yīng)先輕輕敲門，等屋內(nèi)回答“請進”時再進入房間。 上班時間不打私人電話，對外部打來的私人電話，回答簡明、迅速掛斷。 掛錯電話應(yīng)說“對不起”再掛斷。 對方要求留言時，應(yīng)做好記錄，將記錄內(nèi)容向?qū)Ψ街貜?fù)一遍，講清自己 姓名。 電話鈴響要盡快拿起話筒，如因故遲接，應(yīng)說“您好，讓您久等了。 三、接電話： 語言清楚、語調(diào)清晰，態(tài)度親切和藹，不生硬、不粗俗。 二、儀容儀表清爽整潔，佩帶員工證于左胸前，一 線員工一律穿工作服，其他員工著裝應(yīng)符合規(guī)定的工作要求，男子不穿拖鞋、背心，女子不著吊帶裝。對不起。請稍候。 行為規(guī)范： 一、使用語言要準(zhǔn)確、清楚，回答問題不能模棱兩可，不使用過于親昵或粗俗的語言。 2受新聞媒體批評者，經(jīng)查實，確屬本人責(zé)任的。 1觸犯國家任何刑事法律。 1玩忽職守、造成事故，使企業(yè)和人民生命遭受嚴重損失。 1組織及煽動員工聚眾鬧事。 1道德敗壞、有傷風(fēng)化。 1私拿進貨回扣及返利款或貴重物品。 任意取用超市商品或圖利他人。 蓄意損壞公共財物。 有意進、銷假冒偽劣產(chǎn)品。 經(jīng)常違反規(guī)章制度、屢教不改。 四、丁類過失： 收銀員未按規(guī)定打出帳單。 2因管理不善或工作差錯，未執(zhí)行規(guī)章制度，給企業(yè)造成形象損失和較大的經(jīng)濟損失的。 因管理不善，在資金、現(xiàn)金、票證管理中，造成經(jīng)濟損失的。 態(tài)度惡劣、謾罵、侮辱或毆打同事。 擅自向外傳遞未公布的特價商品和營銷活動信息。 1故意提供虛假資料或報告。 1在賣場、倉庫等禁煙處吸煙。 未經(jīng)批準(zhǔn)或辦理手續(xù)，私自動用、外借公家財物與設(shè)施。 搬弄是非，誹謗他人，影響客人或同事聲譽的。 收銀員帶私人現(xiàn)金上崗。 商品超保質(zhì)期；因保管不當(dāng)，商品發(fā)生霉變、變質(zhì)。 三、丙類過失： 曠工。 3參加培訓(xùn)遲到早退累計 3 次或無故缺課 1 次。 3非火警情況下，動用、挪動消防器材和工具。 3擅自帶親友或其他人進入庫房、加工間、冷藏間等設(shè)備場地。 2在工作場所擅自亂接電源。 2非特殊情況下 收銀員之間兌換零錢。 2私分削價商品。 2攜帶私人物品進入賣場。 2各級管理人員對員工違反超市規(guī)章制度的現(xiàn)象不及時處理且不向上一級領(lǐng)導(dǎo)反映。包括主管（值班長）未按規(guī)定給員工開晨會。 1向顧客介紹商品有差錯或誤導(dǎo)。接待顧客有不禮貌行為。 1柜臺或貨架明顯處或收銀臺上放有茶杯或私人物品。 1收銀員因無零錢而拒收或讓顧客自行兌換零錢。 1上班期間 ,不經(jīng)部門領(lǐng)導(dǎo)或值班經(jīng)理同意去醫(yī)務(wù)室就診（工傷除外）。 上班時間在超市內(nèi)選購商品。 工作時間看閑書、雜志、聽隨身聽、聽收錄機、看電視機、吹口哨或唱歌、哼小調(diào)。 工作時間擅離崗位，干私活、吃零食或到其他部門閑逛。 未經(jīng)批準(zhǔn)擅自變更上班的班次與時間。 二、乙類過失： 上班遲到、早退。 1在顧客停車處停放自行車等交通工具。 1無故不參加迎賓送賓。 在賣場內(nèi)，對吸煙顧客不主動或不禮貌勸阻。 隨意亂放貨物、紙板箱，通道不暢通，阻礙顧客購物。 1隨地吐痰、向柜臺外和通道亂扔紙屑和雜物。 賣場人員工作時間未經(jīng)批準(zhǔn)打私人電話。 接電話時，態(tài)度生硬、粗俗、不禮貌。 儀表、儀容、工作服不整潔。 無故不參加晨會。 一、甲類過失： 上下班不簽到、簽退。一經(jīng)查實，對責(zé)任人按丙類過失處理。各門店每月對有乙類（含乙類）過失行為者進行通報。但在未改變原處罰前，仍按原處罰執(zhí)行。《員工過失單》須本人簽名，如本人拒絕簽名，自單據(jù)送交之日起七日內(nèi)本人無明確否認意見視為送達確認。 三、《員工過失單》一式二份。一年內(nèi)犯有二次丙類