設(shè)備備件質(zhì)量異議處理管理辦法(參考版)
2024-08-22 00:21本頁(yè)面
【正文】 十、本辦法自下發(fā)之日起執(zhí)行，與之相悖的以本辦法為準(zhǔn)。對(duì)于質(zhì)量異議低級(jí)錯(cuò)誤重犯，機(jī)電能源部要視具體情況對(duì)責(zé)任單位進(jìn)行通報(bào)處罰，并連帶考核科室（車間）一把手，對(duì)控制較好的部門、科室或個(gè)人，視具體情況申請(qǐng)獎(jiǎng)勵(lì)。責(zé)任分配仍按規(guī)定執(zhí)行。漢冶公司機(jī)電能源部在四不放過責(zé)任追究過程中，責(zé)任單位不在規(guī)定時(shí)間內(nèi)上報(bào)責(zé)任人（責(zé)任承擔(dān)分配辦法）或整改措施，則對(duì)責(zé)任單位負(fù)責(zé)四不放過追究的科長(zhǎng)（或車間主任、科長(zhǎng)）罰款50元/次。發(fā)生設(shè)備事故后，各分廠設(shè)備科必須盡快組織召開事故分析會(huì)，通知上級(jí)主管職能部門參加，并請(qǐng)相關(guān)專業(yè)技術(shù)人員參加，對(duì)事故性質(zhì)進(jìn)行準(zhǔn)確界定，任何單位和個(gè)人不得主觀臆斷，隨意界定。出現(xiàn)設(shè)備（備件）質(zhì)量異議，不但追究設(shè)備（備件）供貨商（維修方）的責(zé)任，而且要追究計(jì)劃上報(bào)、合同簽訂、設(shè)備（備件）驗(yàn)收、安裝使用等過程中是否有違規(guī)現(xiàn)象。供應(yīng)公司采購(gòu)的設(shè)備（備件）出現(xiàn)質(zhì)量異議，應(yīng)在1個(gè)工作日內(nèi)向設(shè)備主管副總報(bào)告，并及時(shí)通報(bào)供貨商，對(duì)負(fù)有質(zhì)量異議責(zé)任的供貨商按《供貨商管理辦法》提出處理方案，經(jīng)設(shè)備主管副總批準(zhǔn)后實(shí)施。建立設(shè)備（備件）質(zhì)量異議處理專職責(zé)任人的考核流程，防止出現(xiàn)推諉扯皮現(xiàn)象。九、考核及管理 設(shè)備（備件）質(zhì)量異議處理涉及跨部門溝通、配合的事項(xiàng)，在質(zhì)量異議處理過程中相關(guān)部門不得隨意表態(tài)，需形成一致意見后上報(bào)設(shè)備主管副總及漢冶公司總經(jīng)理，批準(zhǔn)后按照處理意見執(zhí)行。未盡事宜由機(jī)電能源部按照公正、公平的原則進(jìn)行界定處理。若異議界定較為復(fù)雜，承擔(dān)人數(shù)較多，無直接責(zé)任人的，由機(jī)電能源部分配責(zé)任承擔(dān)比例，由各分廠設(shè)備科按標(biāo)準(zhǔn)考核。機(jī)電能源部在質(zhì)量異議處理的內(nèi)部責(zé)任追究、考核與整改上，按照“四不放過”要求，追究和整改措施要落實(shí)到直接責(zé)任人和各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)，而且對(duì)屢次犯錯(cuò)的責(zé)任人要加重處罰，對(duì)多次催促仍不整改的單位，上報(bào)運(yùn)營(yíng)委備案。相關(guān)單位接到四不放過通報(bào)后，如有問題，可在24小時(shí)內(nèi)向機(jī)電能源部提出書面反饋，機(jī)電能源部應(yīng)快速給予答復(fù)；責(zé)任單位如對(duì)答復(fù)不滿意，可向分管領(lǐng)導(dǎo)提出復(fù)審報(bào)告，根據(jù)實(shí)際情況商討界定。 七、質(zhì)量異議的“四不放過”追究質(zhì)量異議處理完畢后，機(jī)電能源部根據(jù)處理情況，按照“四不放過”原則（附“四不放過”處理表格）進(jìn)行責(zé)任劃分，并追查相關(guān)責(zé)任人，下發(fā)質(zhì)量異議四不放過通報(bào)。 綜合管理科要對(duì)質(zhì)量異議處理的所有文字材料存檔備查，檔案內(nèi)容包括：質(zhì)量異議函，質(zhì)量異議調(diào)查報(bào)告，質(zhì)量異議反饋單，質(zhì)量異議處理單，質(zhì)量異議核實(shí)報(bào)告，質(zhì)量異議處理方案等。檔案收集與管理。（8）如果設(shè)備（備件）經(jīng)整改后仍無法使用或不能達(dá)到使用要求，由質(zhì)量異議處理員根據(jù)合同要求提出索賠意見。（7）維修方按《設(shè)備（備件）質(zhì)量異議處理方案》，在規(guī)定時(shí)間內(nèi)完成異議設(shè)備（備件）的修復(fù)、更換、檢測(cè)等整改工作。（6）《設(shè)備（備件）質(zhì)量異議處理方案》一經(jīng)確定，由分廠設(shè)備科組織執(zhí)行。（4）各分廠設(shè)備科提供合同、圖紙、技術(shù)協(xié)議并收集上機(jī)記錄、運(yùn)行記錄、維修記錄等材料，做好取樣、測(cè)量等調(diào)查取證工作。（2）維修方收到異議通報(bào)后，應(yīng)及時(shí)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行處理。（11）因設(shè)備（備件）質(zhì)量問題影響生產(chǎn)進(jìn)度造成損失的（含異議處理過程中發(fā)生的人工費(fèi)等），質(zhì)量異議處理員要提出索賠意見，經(jīng)設(shè)備主管副總同意后由供應(yīng)公司實(shí)施。（9）更換的設(shè)備（備件）到貨后，由供應(yīng)公司、使用廠設(shè)備科共同履行驗(yàn)收手續(xù)，經(jīng)驗(yàn)收合格，雙方簽字或蓋章確認(rèn)后，方可上機(jī)使用。（8
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