設(shè)備備件質(zhì)量異議處理管理辦法(存儲(chǔ)版)
【正文】 責(zé)四不放過追究的科長（或車間主任、科長）罰款50元/次。十、本辦法自下發(fā)之日起執(zhí)行，與之相悖的以本辦法為準(zhǔn)。發(fā)生設(shè)備事故后，各分廠設(shè)備科必須盡快組織召開事故分析會(huì)，通知上級主管職能部門參加，并請相關(guān)專業(yè)技術(shù)人員參加，對事故性質(zhì)進(jìn)行準(zhǔn)確界定，任何單位和個(gè)人不得主觀臆斷，隨意界定。九、考核及管理 設(shè)備（備件）質(zhì)量異議處理涉及跨部門溝通、配合的事項(xiàng)，在質(zhì)量異議處理過程中相關(guān)部門不得隨意表態(tài)，需形成一致意見后上報(bào)設(shè)備主管副總及漢冶公司總經(jīng)理，批準(zhǔn)后按照處理意見執(zhí)行。相關(guān)單位接到四不放過通報(bào)后，如有問題，可在24小時(shí)內(nèi)向機(jī)電能源部提出書面反饋，機(jī)電能源部應(yīng)快速給予答復(fù)；責(zé)任單位如對答復(fù)不滿意，可向分管領(lǐng)導(dǎo)提出復(fù)審報(bào)告，根據(jù)實(shí)際情況商討界定。（8）如果設(shè)備（備件）經(jīng)整改后仍無法使用或不能達(dá)到使用要求，由質(zhì)量異議處理員根據(jù)合同要求提出索賠意見。（2）維修方收到異議通報(bào)后，應(yīng)及時(shí)到達(dá)現(xiàn)場進(jìn)行處理。（6）《設(shè)備（備件）質(zhì)量異議處理方案》確定后，如果設(shè)備（備件）屬于非關(guān)鍵部位或價(jià)值為10萬元以內(nèi)，經(jīng)漢冶公司總經(jīng)理簽字后，按方案處理；如果設(shè)備（備件）屬于關(guān)鍵部位或價(jià)值為10萬元以上，需報(bào)董事會(huì)研究決定。（3）供應(yīng)公司設(shè)備驗(yàn)收員根據(jù)《設(shè)備（備件）質(zhì)量異議處理單》，對整改后的異議設(shè)備（備件）進(jìn)行復(fù)檢，經(jīng)復(fù)檢合格，填寫《設(shè)備（備件）驗(yàn)收單》，辦理驗(yàn)收入庫手續(xù)。（3）情況核實(shí)完畢后，由質(zhì)量異議處理員根據(jù)現(xiàn)場核實(shí)情況撰寫《設(shè)備（備件）質(zhì)量異議核實(shí)報(bào)告》。設(shè)備（備件）使用過程中質(zhì)量異議的反饋 設(shè)備（備件）在使用過程中出現(xiàn)質(zhì)量異議，使用單位設(shè)備科填寫《設(shè)備（備件）質(zhì)量異議反饋單》，在1個(gè)工作日內(nèi)提交機(jī)電能源部綜合管理科，并保護(hù)好現(xiàn)場和證據(jù)。（3）機(jī)電能源部綜合管理科負(fù)責(zé)受理異議，組織各分廠設(shè)備科和維修方對質(zhì)量異議進(jìn)行處理及質(zhì)量異議建檔。（3）供應(yīng)公司負(fù)責(zé)督促供貨方對驗(yàn)收異議進(jìn)行分析和處理，并提出處理意見。堅(jiān)持廣泛深入調(diào)查的原則：即參與質(zhì)量異議調(diào)查的人員在調(diào)查過程中必須深入一線及設(shè)備現(xiàn)場，仔細(xì)查看設(shè)備所處的周邊環(huán)境，深入了解設(shè)備運(yùn)行情況，多走訪與該設(shè)備相關(guān)的崗位人員，廣泛收集意見，掌握第一手資料，進(jìn)而為設(shè)備質(zhì)量異議原因分析提供充足的依據(jù)。三、設(shè)備（備件）質(zhì)量異議處理需堅(jiān)持的基本原則設(shè)備（備件）質(zhì)量異議應(yīng)當(dāng)依據(jù)商務(wù)合同及技術(shù)協(xié)議規(guī)定的內(nèi)容進(jìn)行處理。（2）機(jī)電能源部綜合管理科負(fù)責(zé)驗(yàn)收異議的受理，組織相關(guān)部門進(jìn)行處理及質(zhì)量異議建檔。（2）各分廠設(shè)備科負(fù)責(zé)反饋設(shè)備（備件）維修后出現(xiàn)的質(zhì)量異議，負(fù)責(zé)證據(jù)保護(hù)。（2）到貨的設(shè)備（備件）在驗(yàn)收過程中出現(xiàn)質(zhì)量異議后，由各分廠設(shè)備科填寫《設(shè)備（備件）驗(yàn)收質(zhì)量異議反饋單》，在1個(gè)工作日內(nèi)提交機(jī)電能源部綜合管理科。 （2）設(shè)備驗(yàn)收員（設(shè)備管理員）和質(zhì)量異議處理員一同到現(xiàn)場進(jìn)行核實(shí)，由設(shè)備驗(yàn)收員（設(shè)備管理員）配合異議處理人員將現(xiàn)場情況核實(shí)清楚。（2）供貨方對驗(yàn)收異議整改結(jié)束后，由設(shè)備驗(yàn)收員將整改結(jié)論填入《設(shè)備（備件）質(zhì)量異議處理單》，一并返回機(jī)電能源部綜合管理科備案、考核。（5）機(jī)電能源部綜合管理科組織分廠設(shè)備科、使用車間和供貨方召開質(zhì)量異議分析會(huì)，明確產(chǎn)生異議的責(zé)任及處理建議，形成《設(shè)備（備件）質(zhì)量異議處理方案》（即整改意見）。設(shè)備（備件）維修后質(zhì)量異議的處理（1）分廠設(shè)備科收到《設(shè)備（備件）質(zhì)量異議處理單》后，要及時(shí)向維修
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