醫(yī)院滿(mǎn)意度調(diào)查實(shí)施方案(參考版)
2025-08-13 18:36本頁(yè)面
【正文】 將得到的信息進(jìn)行分類(lèi)、歸納、總結(jié)，針對(duì)一些具備共性的問(wèn)題及時(shí)制定相應(yīng)措施進(jìn)行整改，將影響醫(yī)院發(fā)展的不良因素降到最低，確保醫(yī)院服務(wù)質(zhì)量持續(xù)改進(jìn)；服務(wù)管理小組。 對(duì)調(diào)查對(duì)象要求態(tài)度友好、真誠(chéng)、認(rèn)真耐心地傾聽(tīng)、引起患者的共鳴，讓他們覺(jué)得這次調(diào)查的成功對(duì)他們有間接幫助，以獲取被調(diào)查者的配合。 ：51滿(mǎn)意度調(diào)查表：由各調(diào)查小組統(tǒng)計(jì)分析后以電子版及簽名版材料提交至醫(yī)院辦公室；：各種途徑獲取的服務(wù)意見(jiàn)、好人好事及表?yè)P(yáng)信
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