【正文】 土地證辦 理為客戶辦理土地證前期手續(xù)物業(yè)：通過電話、郵件等形式通知客戶辦理土地證；財務：主要負責產(chǎn)權(quán)退補款辦理，發(fā)票換領等。產(chǎn)權(quán)證辦 理為客戶辦理產(chǎn)權(quán)證前期手續(xù)財務：房款多退少補、開發(fā)票；物業(yè)、客服：提供人員支持，快速辦理產(chǎn)權(quán)證。移交物業(yè)施工資料整理及移交工程：組織施工單位整理工程資料，辦理移交移交建筑物及相關(guān)資料物業(yè)：接收建筑物及相關(guān)資料產(chǎn)品問題總結(jié)及反饋研發(fā)：對發(fā)現(xiàn)的產(chǎn)品設計問題進行歸納總結(jié)，改進設計工作工程、物業(yè)：對反饋的問題進行分析、整理、總結(jié)，在新項目中盡量避免類似問題的再次發(fā)生。節(jié)點工作階段主要工作內(nèi)容工作部門備注主 項分 項主辦部門主辦崗位協(xié)辦部門大類小類說明入住竣工入住階段辦理入住手續(xù)制定入住流程銷管：配合制定審驗合同全款發(fā)票，發(fā)放兩書，開具入住分配單物業(yè)：提供人員支持驗房及交費收集反饋業(yè)主問題，并及時解決各種問題驗房問題匯總售后維修　　工程：配合維修售后及移交投訴處理　　工程：配合解決投訴問題裝修管理　　工程：協(xié)調(diào)解決業(yè)主裝修問題供暖工程提供工作面監(jiān)督施工，保證供熱、辦理供熱證明，銷管提供空房面積，財務提供資金繳納空房費、移交物業(yè)、物業(yè)客服協(xié)調(diào)現(xiàn)場業(yè)主保證供熱工程：組織解決供暖問題；物業(yè)：提供入住情況；客服：解決維修問題。銷售客戶資料移交客服客服：客戶資料的接收、保存，現(xiàn)存各種問題的溝通。節(jié)點工作階段主要工作內(nèi)容工作部門備注主 項分 項主辦部門主辦崗位協(xié)辦部門大類小類說明竣工入住階段室內(nèi)空氣檢測住宅準入證項目竣工驗收報告　建設工程規(guī)劃驗收合格證工程：現(xiàn)場具備驗收條件非經(jīng)營性公建配套證明工程：現(xiàn)場具備驗收條件供水、供電、供氣、供熱、排水等配套證明工程：現(xiàn)場具備驗收條件土地使用權(quán)證書　地名管理部門批準的地名文件　小區(qū)竣工資料（小區(qū)情況說明、小區(qū)現(xiàn)狀照片4張、非經(jīng)營性公建配比表）工程：提供竣工資料規(guī)劃驗收工程：組織相關(guān)單位參加，提供驗收資料消防驗收工程：組織相關(guān)單位參加，提供驗收資料，并對工程款結(jié)算進行控制研發(fā)：提供相關(guān)圖紙及電子文件人防驗收工程：組織相關(guān)單位參加，提供驗收資料供熱驗收工程：組織相關(guān)單位參加，提供驗收資料通水、通電工程：組織施工單位配合通水、通電大配套驗收工程：組織相關(guān)單位參加，提供驗收資料小配套驗收工程：組織相關(guān)單位參加，提供驗收資料竣工驗收備案通知書提供驗收資料　入住準備工程質(zhì)量保證書　工程：提供工程質(zhì)量保證書所需相關(guān)數(shù)據(jù)住宅使用說明書　工程、開發(fā)：參與編制住宅使用說明書，提供相關(guān)基礎數(shù)據(jù)寄發(fā)《商品房交付使用通知書》　法務：入住通知書的審核。研發(fā)：負責所有設計合同的結(jié)算。工程：配合辦理、提供招標資料。財務：提供資金支持，保證交費。電 力研發(fā)：提供進件所需要的圖紙、提供設計所需要的圖紙。場站點位置研發(fā)：配合確定場站點位置和技術(shù)支持視 訊研發(fā)：提供設計所需要的圖紙。工程：提供工作面，保證施工、監(jiān)督施工；協(xié)調(diào)現(xiàn)場整改、驗收，保證點火。中 水研發(fā)：提供進件所需要的圖紙，保證進件；提供設計所需要的圖紙，調(diào)整管網(wǎng)、提工場站點，配合出圖。工程：監(jiān)督施工、提供施工所需工作面，通水、掛表。財務：提供資金、保證交納工程費。研發(fā)：提供設計所需要的各種圖紙；提供進件所需要的圖紙，保證進件。物業(yè)：供熱移交物業(yè)。財務：提供資金，保證交納工程費。熱力（協(xié)調(diào)分級、尋找熱源）成本控制：負責工程招標。工程：提供工作面，監(jiān)督施工、協(xié)助驗收。配套手續(xù)及施工排 水成本控制：審查預算、確定工程費用。物業(yè)：辦理交接手續(xù)。成品房裝 修土建工作面移交土建整改垃圾清運吊 頂龍骨加工及安裝封板潔 具潔具選型及招標潔具安裝護欄和扶手制作與安裝　飾面板（磚）排磚面磚安裝勾縫涂 飾基層處理底料施工面料施工櫥柜制作與安裝櫥柜招標櫥柜設計櫥柜安裝門窗套制作與安裝　花飾制作與安裝　窗簾盒、窗臺板　暖氣片安裝選型及招標成本控制、研發(fā)：參與選型、招標，成本核算暖氣片安裝研發(fā)：參與施工樣板進行驗收裱糊與軟包細 部節(jié)點工作階段主要工作內(nèi)容工作部門備注主 項分 項主辦部門主辦崗位協(xié)辦部門大類小類說明工程建設階段成品房驗收備案會同監(jiān)理、施工單位初步驗收，施工隊伍整改整理竣工資料及竣工圖 施工單位提供《建筑工程質(zhì)量保修書》組織工程、銷售、研發(fā)、成本控制、物業(yè)等部門共同驗收報建委質(zhì)監(jiān)部門審定備案項目：辦理建設工程檔案預驗收證明。物業(yè)：辦理交接手續(xù)節(jié)點工作階段主要工作內(nèi)容工作部門備注主 項分 項主辦部門主辦崗位協(xié)辦部門大類小類說明工程建設階段毛坯房竣工驗收土建、給排水、采暖、電氣、空調(diào)、甲供材、各項分包工程結(jié)算核對各棟建筑面積，核對全部設計變更、現(xiàn)場簽證及各項扣款的增減項造價。整理竣工資料及竣工圖 施工單位提供《建筑工程質(zhì)量保修書》組織銷售、研發(fā)、運營、物業(yè)共同驗收。確定定標原則成本控制：參與確定定標原則考察投標單位　成本控制：參與考察并提出考察意見招標、定標　成本控制：參與招標定標內(nèi)外檐裝 修地 面基層處理　找平層　面層　防 水基層處理　防水層施工　面層砂漿　抹 灰基層處理　抹灰　飾面板（磚）排磚　面磚安裝研發(fā)：參與施工樣板驗收勾縫　門 窗型材加工　安裝窗框　安裝窗扇　封膠　輕質(zhì)隔墻放線定位　隔墻砌筑及安裝　幕 墻幕墻專業(yè)設計研發(fā)：審核幕墻設計圖預埋件安裝　龍骨加工及安裝　幕墻面材安裝　封膠　涂 飾基層處理　底料施工　面料施工研發(fā)：參與施工樣板驗收節(jié)點工作階段主要工作內(nèi)容工作部門備注主 項分 項主辦部門主辦崗位協(xié)辦部門大類小類說明工程建設階段水、暖、電安裝室內(nèi)給水系統(tǒng)給水管道及配件安裝　室內(nèi)消火栓系統(tǒng)安裝　給水設備安裝　管道防腐，絕熱　室內(nèi)排水系統(tǒng)排水管道及配件安裝　雨水管道及配件安裝　室內(nèi)熱水供應系統(tǒng)管道及配件安裝　輔助設備安裝　防腐，絕熱　衛(wèi)生器具安裝衛(wèi)生器具安裝研發(fā)：參與施工樣板驗收衛(wèi)生器具給水配件安裝　衛(wèi)生器具排水管道安裝　室內(nèi)采暖系統(tǒng)管道及配件安裝　輔助設備及散熱器安裝　系統(tǒng)水壓試驗及調(diào)試　防腐，絕熱　變配電室變壓器、箱式變電所安裝成套配電柜、控制柜和動力、照明配電箱（盤）及控制柜安裝裸母線、封閉母線、插接式母線安裝電纜溝內(nèi)和電纜豎井內(nèi)電纜敷設電纜頭制作、導線連接和線路電氣試驗接地裝置安裝避雷引下線和變配電室接地干線敷設供電干線裸母線、封閉母線、插接式母線安裝橋架安裝和橋架內(nèi)電纜敷設電纜溝內(nèi)和電纜豎井電纜敷設電線、電纜導管和線槽敷設電線、電纜穿管和線槽敷線電纜頭制作、導線連接和線路電氣試驗節(jié)點工作階段主要工作內(nèi)容工作部門備注主 項分 項主辦部門主辦崗位協(xié)辦部門大類小類說明工程建設階段水、暖、電安裝電氣動力成套配電柜、控制柜和動力、照明配電箱（盤）及控制柜安裝低壓電動機、電加熱器及電動執(zhí)行機構(gòu)檢查、接線低壓氣動力設備檢測、試驗和空載試運行橋架安裝和橋架內(nèi)電纜敷設電線、電纜導管和線槽敷設電線、電纜穿管和線槽敷線電纜頭制作、導線連接和線路電氣試驗插座、開關(guān)、風扇安裝電氣照明安裝成套配電柜、控制柜和動力、照明配電箱（盤）安裝電線、電纜導管和線槽敷設電線、電纜導管和線槽敷設電線、電纜導管和線槽敷線，槽板配線鋼索配線，電纜頭制作導線連接和線路氣試驗