服裝店規(guī)章制度終端(參考版)
2025-08-09 04:47本頁面
【正文】 項(xiàng)目內(nèi)容情況評價(jià)負(fù)責(zé)人簽字燈光依次打開各區(qū)域的燈光，查看電路是否正常查看燈光亮度是否正常？有無變黑和減弱現(xiàn)象燈光照射角度和范圍是否符合標(biāo)準(zhǔn)檢查燈泡是否有松動現(xiàn)象檢查店鋪是否留有備用的燈泡電器檢查各電源插板連線是否松動插頭與插座連接是否緊密連接線有無相互纏繞接線絕緣表層有無破損和電線裸露現(xiàn)象工程物料檢查各種物料的連接的松緊度檢查物料有無破損檢查物料是否出現(xiàn)變形現(xiàn)象電腦擦拭電腦，保證電腦干凈與公司聯(lián)絡(luò)，定期對電腦程序進(jìn)行整理和維護(hù)定期考核電腦使用人員的實(shí)際操作技能，規(guī)范電腦的使用流程衣服尺碼SMLXLXXLXXL165170175180185190 ?！?重視理解顧客的第一句話；對顧客要做到“接一問二招呼三”平等待客，不得以貌取人；每位顧客均由一人接待，不得中途由其他人代替；對顧客的挑剔應(yīng)不厭其煩；為顧客推薦商品不應(yīng)超過兩件?！?導(dǎo)購應(yīng)該從顧客的表情，舉止中分辨出其類型，準(zhǔn)備有針對的服務(wù)?！?當(dāng)顧客征詢你的意見時(shí)，應(yīng)選擇合適的商品，并說明選擇理由，提出建議。◇ 顧客不明確指出所要商品時(shí)，可根據(jù)顧客的表達(dá)和自己的經(jīng)驗(yàn)找出其可能感興趣的商品?！?目光親切自然，保持微笑，并禮貌詢問顧客需要什么幫助。若出現(xiàn)差異應(yīng)首先對自己的貨品進(jìn)行盤查，確認(rèn)無誤后再申報(bào)公司相關(guān)部門協(xié)調(diào)處理返倉貨品的帳務(wù)處理應(yīng)在一定的時(shí)間內(nèi)完成，避免跨月的情況出現(xiàn)，為盤點(diǎn)帶來障礙出現(xiàn)差異情況時(shí)應(yīng)從雙方的角度考慮問題的處理，不要持單邊思想處理問題返倉注意事項(xiàng)：以上返貨流程涉及的單據(jù)必須有店鋪負(fù)責(zé)人的審核和簽名方可生效返倉的貨品應(yīng)注意質(zhì)量，應(yīng)避免在返倉的正品中混入次品或臟殘品，給倉庫的工作帶來難度因?yàn)榉祩}多數(shù)貨品數(shù)量較大，所以在確定返倉前應(yīng)仔細(xì)的分析店鋪返倉前后的貨品結(jié)構(gòu)和數(shù)量比例，避免在大量返倉后，店鋪出現(xiàn)貨品不足量的情況流程階段詳細(xì)內(nèi)容重點(diǎn)，要點(diǎn)備注接獲公司推廣通知仔細(xì)閱讀和了解推廣活動的內(nèi)容及要求把握時(shí)間，參加貨品的情況制定執(zhí)行計(jì)劃根據(jù)要求分工進(jìn)行準(zhǔn)備：貨品/匯總和統(tǒng)計(jì)參加活動貨品在店鋪的貨量推廣布置/依照要求在店鋪安排專人將相關(guān)的推廣用品進(jìn)行布置并確保效果醒目，吸引人收銀臺將變價(jià)或更改內(nèi)容熟練掌握，并告之員工，同時(shí)注意檢查銷售單據(jù)是否正確計(jì)劃制定要切合店鋪的實(shí)際情況各項(xiàng)工作要落實(shí)到人，作到每項(xiàng)工作都可以在時(shí)間，結(jié)果，完成度等方面進(jìn)行評估行動活動開始前，組織推廣活動動員會，將活動的重點(diǎn)，要求，注意事項(xiàng)等進(jìn)行全員掌握。在賣場驗(yàn)檢的時(shí)候要特別注意，顧客對新到的產(chǎn)品都有好奇性，可能會隨意的將沒有驗(yàn)檢的貨品當(dāng)成正在銷售的貨品進(jìn)行試穿，所以在賣場驗(yàn)檢貨品的時(shí)候一定要有專人協(xié)助返倉的依據(jù)：公司要求的返倉貨品例如：過季產(chǎn)品，嚴(yán)重滯銷產(chǎn)品，沒有經(jīng)過公司的書面同意，店鋪禁止私自將貨品做返倉處理。仔細(xì)核對來貨單注意驗(yàn)貨的時(shí)候不要占用過大的賣場空間，以免影響顧客購物驗(yàn)貨后：及時(shí)將需要的貨品補(bǔ)充到賣場，并認(rèn)真填寫收貨回執(zhí)，于規(guī)定日期內(nèi)返回公司及時(shí)上貨緊密跟蹤來貨差異的處理進(jìn)展，來貨單據(jù)匯總歸類注意事項(xiàng)：驗(yàn)檢貨品時(shí)注意一定要仔細(xì)認(rèn)真，特別是實(shí)際到貨的尺碼與來貨單的尺碼是否相符。5. 盤點(diǎn)復(fù)檢：由專人或兩個(gè)區(qū)域之間互相進(jìn)行盤點(diǎn)數(shù)據(jù)與實(shí)物的復(fù)檢以確保盤點(diǎn)的準(zhǔn)確性6. 復(fù)檢確認(rèn)后將盤點(diǎn)單的單價(jià)及金額進(jìn)行匯總并復(fù)檢一定要確保盤點(diǎn)單的準(zhǔn)確性7. 確認(rèn)盤點(diǎn)單與實(shí)際貨品數(shù)量相符，盤點(diǎn)單金額匯總準(zhǔn)確及盤點(diǎn)單填寫規(guī)范后將盤點(diǎn)單上交給指定的負(fù)責(zé)人流程階段詳細(xì)內(nèi)容重點(diǎn)，要點(diǎn)備注接獲倉庫的來貨通知以后及時(shí)的整理店鋪存貨作好接貨的準(zhǔn)備安排相關(guān)接貨人員來貨的具體時(shí)間，來貨的大致貨品明細(xì)到貨時(shí)：首先清點(diǎn)來貨的包數(shù)是否與通知的包數(shù)相符，若不符聯(lián)絡(luò)倉庫。按照人員情況和店鋪情況將盤點(diǎn)區(qū)域進(jìn)行劃分準(zhǔn)備盤點(diǎn)用各種用品，筆，盤點(diǎn)單，復(fù)寫紙，計(jì)算器等安排排班
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