【正文】 第 42 頁(yè) 。分布模式各分支機(jī)構(gòu)各自部署系統(tǒng)，進(jìn)行業(yè)務(wù)處理，總部對(duì)于分支結(jié)構(gòu)的管理方式，分為兩種情況：1）總部下達(dá)考核指標(biāo)等形式進(jìn)行業(yè)務(wù)管理，分支機(jī)構(gòu)通過(guò)向上報(bào)送各種報(bào)表，總部對(duì)其實(shí)行定期的檢查，此種模式屬于比較松散粗放型管理；2）總部通過(guò) WEB 購(gòu)銷存可以實(shí)時(shí)查詢分支機(jī)構(gòu)的業(yè)務(wù)開(kāi)展情況，以及庫(kù)存報(bào)表，從而對(duì)業(yè)務(wù)進(jìn)行監(jiān)控，此種情況的監(jiān)控力度大于第一種情況。針對(duì)連鎖零售經(jīng)營(yíng)企業(yè)，應(yīng)采用分布式集中管理。通過(guò)數(shù)據(jù)復(fù)制功能，可以將分部的數(shù)據(jù)收集到總部服務(wù)器中，總部可以在本地查看分支機(jī)構(gòu)的業(yè)務(wù)處理情況?！? 局域網(wǎng)方式：雙方利用局域網(wǎng)，進(jìn)行單據(jù)、檔案的傳輸。◆ 點(diǎn)對(duì)點(diǎn)方式：發(fā)送方和接收方通過(guò)使用調(diào)制解調(diào)器等設(shè)備，實(shí)現(xiàn)雙方的通訊，進(jìn)行單據(jù)、檔案的傳輸。遠(yuǎn)程應(yīng)用INTERNET分 部 IE分 部（ IE）防 火 墻總倉(cāng)Hub營(yíng) 銷 中心銷 售 總監(jiān)總 部分 部遠(yuǎn) 程 倉(cāng) 庫(kù) IEWEB應(yīng) 用WEB應(yīng) 用WEB應(yīng) 用INTERT防 火 墻總 倉(cāng) Hub營(yíng) 銷 中 心銷 售 總 監(jiān)防 火 墻總 部導(dǎo) 入 導(dǎo) 出配 送 中 心 Hub銷 售 人 員財(cái) 務(wù) 人 員 防 火 墻數(shù) 據(jù) 復(fù) 制 配 送 中 心Hub銷 售 人 員財(cái) 務(wù) 人 員分 部 分 部 第 41 頁(yè) 對(duì)于遠(yuǎn)程應(yīng)用系統(tǒng)提供以下三種方式：點(diǎn)對(duì)點(diǎn)、郵件、局域網(wǎng)郵局。 第 40 頁(yè) 分布式集中對(duì)于存在異地分支機(jī)構(gòu)的單一企業(yè)和集團(tuán)企業(yè)而言，管理上有集中管理要求，但綜合平衡系統(tǒng)建設(shè)的投入情況下，可以采用分布集中模式，即分部部署有系統(tǒng)，通過(guò)以下三種方式，將信息傳至總部，從而實(shí)現(xiàn)集中管理要求。支持離線方式和在線方式下錄入。有異地分支機(jī)構(gòu)以及無(wú)法實(shí)現(xiàn)局域網(wǎng)應(yīng)用：此種應(yīng)用方式下，異地的銷售部門(mén)、物流倉(cāng)儲(chǔ)部門(mén)利用利用 WEB 購(gòu)銷存系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)庫(kù)存、銷售、采購(gòu)的業(yè)務(wù)處理，從而實(shí)現(xiàn)集中管理的要求。 第 39 頁(yè) 第四部分 解決方案部署方式集中管理模式完全集中無(wú)異地分支機(jī)構(gòu)，基于企業(yè)局域網(wǎng)應(yīng)用：此種應(yīng)用方式下，所有的應(yīng)用均為集中方式。特殊藥品管理特殊藥品管理主要是指對(duì)醫(yī)藥行業(yè)的經(jīng)營(yíng)的一、二類精神藥品、毒麻藥品、放射性藥品和戒度藥品等的銷售情況、銷售客戶等進(jìn)行登記和管理。在庫(kù)養(yǎng)護(hù)檢查質(zhì)量復(fù)檢業(yè)務(wù)流程流程圖 倉(cāng) 庫(kù) 質(zhì) 檢 部 門(mén)藥 品 質(zhì) 量 復(fù) 檢 通 知 單質(zhì) 量 復(fù) 檢 記 錄 單參 照 填 制合 格 否不 合 格 填 制藥 品 質(zhì) 量 處 理 通 知 單不 合 格 品 記 錄 單 參 照 生 成藥 品 啟 用 通 知 單 合 格 參照 生 成倉(cāng) 庫(kù) 取 消 批 次凍 結(jié)藥 品 抽 （ 送 ） 驗(yàn) 單化 驗(yàn) 室 檢 品 登 記 表 藥 品 檢 驗(yàn) 報(bào) 告參 照 登 記 參 照 生 成有 質(zhì) 量 問(wèn) 題 藥品 參 照 填 制 回 填 合 格 數(shù) 量 、 不 合 格 數(shù) 量 、 抽 檢 數(shù) 量流程描述：庫(kù)存養(yǎng)護(hù)質(zhì)量復(fù)檢流程的報(bào)檢點(diǎn)為質(zhì)量復(fù)檢通知單，參照質(zhì)量復(fù)檢通知單中復(fù)檢數(shù)量對(duì)復(fù)檢藥品進(jìn)行檢驗(yàn)，檢驗(yàn)結(jié)果參照生成質(zhì)量復(fù)檢記錄單，根據(jù)復(fù)檢記錄單中不合格數(shù)量 第 38 頁(yè) 生成藥品質(zhì)量處理通知單，通知倉(cāng)庫(kù)對(duì)不合格品進(jìn)行處理，庫(kù)存系統(tǒng)參照藥品質(zhì)量處理通知單生成不合格品處理單對(duì)不合格品進(jìn)行登記，不合格品處理結(jié)果回填到 GSP系統(tǒng)藥品質(zhì)量復(fù)檢通知單中，回填信息為：處理方式、處理地點(diǎn)和處理時(shí)間。庫(kù)存養(yǎng)護(hù)檢查根據(jù)藥品養(yǎng)護(hù)檔案對(duì)養(yǎng)護(hù)藥品進(jìn)行檢查，發(fā)現(xiàn)由質(zhì)量問(wèn)題的藥品，填制庫(kù)存藥品質(zhì)量養(yǎng)護(hù)檢查記錄單，并參照生成藥品停售通知單，凍結(jié)庫(kù)存批次庫(kù)中停售藥品該批次的所有存貨，參照生成質(zhì)量復(fù)檢通知單，通知質(zhì)量部門(mén)對(duì)停售藥品進(jìn)行檢驗(yàn)。倉(cāng)庫(kù)對(duì)不合格品處理完畢進(jìn)行信息反饋，參照生成不合格品銷毀結(jié)果存根。銷售退貨質(zhì)量檢驗(yàn)業(yè)務(wù)流程流程圖 第 34 頁(yè) 銷 售 管 理 GSP質(zhì) 量 管 理 庫(kù) 存 管 理銷 售 退 貨 通 知 單銷 售 退 貨 臺(tái) 帳登 記 質(zhì)檢參 照 退 貨 數(shù) 量 退 貨 質(zhì) 量 驗(yàn) 收 記 錄 單填 制藥 品 抽 （ 送 ） 驗(yàn) 單有 質(zhì) 量 問(wèn) 題 藥 品參 照 填 制化 驗(yàn) 室 檢 品 登 記 表 藥 品 檢 驗(yàn) 報(bào) 告 書(shū)登 記 參 照 填 制回 填 檢 驗(yàn) 數(shù) 量 、 合 格 品 數(shù) 量 、 不 合 格 品 數(shù) 量回填檢驗(yàn)數(shù)量 、合格數(shù)量 、不合格數(shù)量驗(yàn) 收入 庫(kù)合 格 入 庫(kù)紅 字 銷 售 出 庫(kù) 單參 照 生 成不 合 格 品 記 錄 單不 合格登 記 庫(kù) 存 臺(tái) 帳不 合 格 品 備 查 帳登 記登 記流程描述： 銷售退貨質(zhì)量驗(yàn)收以銷售系統(tǒng)退貨單做為報(bào)檢點(diǎn)，參照銷售系統(tǒng)退貨單生成退貨質(zhì)量驗(yàn)收記錄單，庫(kù)存系統(tǒng)參照合格數(shù)量生成紅字出庫(kù)單，參照不合格數(shù)量生成不合格品記錄單。 第 33 頁(yè) 采購(gòu)到貨檢驗(yàn)業(yè)務(wù)流程流程圖 采 購(gòu) 管 理 GSP質(zhì) 量 管 理 庫(kù) 存 管 理到 貨 單 質(zhì)檢參 照 到 貨 數(shù) 量藥 品 入 庫(kù) 質(zhì) 量驗(yàn) 收 記 錄 單合 格 填 寫(xiě)回 填 實(shí) 收 數(shù) 量 和 不 合 格 數(shù) 量拒 收 報(bào) 告 單不 合 格退 貨填 制進(jìn) 貨 退 貨通 知 單進(jìn) 貨 退 貨 臺(tái) 帳登 記供 應(yīng) 商不 合 格 品 退 貨 藥 品 抽 （ 送 ）驗(yàn) 單 有 質(zhì) 量 問(wèn) 題藥 品參 照 填 寫(xiě)化 驗(yàn) 室 檢 品 登 記 表 藥 品 檢 驗(yàn) 報(bào) 告 書(shū)參 照登 記 參 照填 制回 填 檢 驗(yàn) 數(shù) 量 、 合 格 數(shù) 量 、 不 合 格 數(shù) 量回 填 檢 驗(yàn) 數(shù) 量 、合 格 數(shù) 量 、不 合 格 數(shù) 量驗(yàn) 收入 庫(kù)合 格 入 庫(kù) 采 購(gòu) 入 庫(kù) 單參 照 生 成審 核庫(kù) 存 臺(tái) 帳登 記不 合 格 品 記 錄 單不 合 格 品 備 查 帳登 記不 合 格參照 生 成回 填 拒收 數(shù) 量參 照生 成流程描述： 采購(gòu)到貨環(huán)節(jié)檢驗(yàn)以采購(gòu)系統(tǒng)到貨單做為報(bào)檢點(diǎn)，參照到貨單生成藥品質(zhì)量驗(yàn)收記錄單，庫(kù)存系統(tǒng)參照合格數(shù)量生成入庫(kù)單，參照不合格數(shù)量生成不合格品記錄單。靈活的統(tǒng)計(jì)分析功能：可按單據(jù)的自定義項(xiàng)目和自由項(xiàng)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析。集成性GSP系統(tǒng)與 ，數(shù)據(jù)共享，可實(shí)時(shí)進(jìn)行各種數(shù)據(jù)交換達(dá)到協(xié)同工作。實(shí)用性充分考慮藥品經(jīng)營(yíng)企業(yè)的實(shí)際業(yè)務(wù)運(yùn)作特點(diǎn)和管理需要，利于企業(yè)在業(yè)務(wù)運(yùn)作中按照GSP要求進(jìn)行運(yùn)作。、單據(jù)、表格、文字資料均參照 GSP標(biāo)準(zhǔn)設(shè)計(jì)，各項(xiàng)業(yè)務(wù)處理也嚴(yán)格按照 GSP要求的規(guī)定程序進(jìn)行操作。 系統(tǒng)優(yōu)勢(shì)全面性 GSP系統(tǒng)包括了藥品經(jīng)營(yíng)質(zhì)量管理規(guī)范中的各項(xiàng)業(yè)務(wù)記錄、質(zhì)量管理程序、企業(yè)管理制度及文件系統(tǒng)，充分滿足 GSP標(biāo)準(zhǔn)的全面質(zhì)量管理需要。條形碼應(yīng)用條形碼技術(shù)目前廣泛應(yīng)用于醫(yī)藥流通企業(yè)，系統(tǒng)提供了條形碼管理功能，對(duì)入庫(kù)、出庫(kù)、盤(pán)點(diǎn)等庫(kù)存業(yè)務(wù)，利用條形碼技術(shù)進(jìn)行掃描采集資料，提高庫(kù)存的準(zhǔn)確性、提高企業(yè)的作業(yè)效率。出庫(kù)單跟蹤入庫(kù)單提供兩種跟蹤方式，第一種由用戶手工跟蹤，如在各種出庫(kù)單的表體增加入庫(kù)單號(hào)、供應(yīng)商兩項(xiàng)內(nèi)容，由用戶選擇出庫(kù)對(duì)應(yīng)的入庫(kù)單。從而滿足業(yè)務(wù)的追溯需要。對(duì)過(guò)期的商品進(jìn)行報(bào)警提示，對(duì)于即將到期的商品進(jìn)行預(yù)警，便于企業(yè)采取有效的手段，從而避免產(chǎn)品的過(guò)期損失。保質(zhì)期管理藥品均有一定的保質(zhì)期，通過(guò)保質(zhì)期管理功能可以實(shí)現(xiàn)藥品的效期管理。 其他應(yīng)用批次管理滿足對(duì)于藥品批次管理的需求，提供了批次臺(tái)賬、批次匯總表，從而掌握批次管理商品的收發(fā)存狀況。其中預(yù)計(jì)入、預(yù)計(jì)出可以根據(jù)業(yè)務(wù)需要自行定義。 庫(kù)存展望利用庫(kù)存展望可以提前針對(duì)各種商品的庫(kù)存情況，進(jìn)行相應(yīng)的安排?！? 呆滯積壓分析：可以根據(jù)商品的呆滯積壓標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行分析。◆ 安全庫(kù)存預(yù)警：對(duì)低于安全庫(kù)存的商品進(jìn)行報(bào)警。由庫(kù)存量報(bào)警產(chǎn)生藥品的采購(gòu)計(jì)劃單。根據(jù)銷售策略將符合銷售策略的藥品寫(xiě)入銷售策略表。貨位可以分級(jí)，可以管理固定貨位和動(dòng)態(tài)貨位?！? 對(duì)于部分存在自然損耗的商品，可以根據(jù)直觀的反映合理?yè)p耗率和實(shí)際損耗率，從而區(qū)分不同情況進(jìn)行賬務(wù)處理。 盤(pán)點(diǎn)業(yè)務(wù)業(yè)務(wù)說(shuō)明：◆ 盤(pán)點(diǎn)方式靈活，1）可以選擇按照倉(cāng)庫(kù)、批次、產(chǎn)品大類盤(pán)點(diǎn)；2）對(duì)于保質(zhì)期產(chǎn)品可以選擇對(duì)應(yīng)的失效日期、臨近天數(shù)、失效天數(shù)信息；3）可以選擇按照盤(pán)點(diǎn)周期進(jìn)行盤(pán)點(diǎn)，對(duì)于賬面為零的產(chǎn)品可選擇是否盤(pán)點(diǎn)?！? 其它出庫(kù)與銷售出庫(kù)同樣處理，只是銷售價(jià)格為零。銷售出庫(kù)是銷售部門(mén)根據(jù)客戶的需求進(jìn)行銷售開(kāi)票，保管員根據(jù)銷售開(kāi)票信息生成出庫(kù)單，進(jìn)行實(shí)物出庫(kù)。入庫(kù)處理操作會(huì)引起庫(kù)存上限檢查動(dòng)作。采購(gòu)入庫(kù)是采購(gòu)部門(mén)與供貨商建立供貨合同，當(dāng)供貨商履行供貨合同而到貨時(shí)，由驗(yàn)收部門(mén)對(duì)到貨進(jìn)行驗(yàn)收，驗(yàn)收合格的品種進(jìn)行入庫(kù)操作。 第 28 頁(yè) 委托代銷流程流程圖流程說(shuō)明：委托代銷與普通銷售部分業(yè)務(wù)相類似，主要的區(qū)別在于：◆ 銷售發(fā)貨后形成庫(kù)存銷售出庫(kù)單，直接經(jīng)過(guò)銷售結(jié)算，對(duì)委托代銷商品進(jìn)行記賬；◆ 銷售結(jié)算是根據(jù)代理商的銷貨清單進(jìn)行結(jié)算，形成銷售發(fā)票，確認(rèn)銷售收入及銷售成本庫(kù)存業(yè)務(wù)整個(gè)庫(kù)存管理流程主要包括：◆ 收貨流程◆ 入庫(kù)流程◆ 出庫(kù)流程◆ 養(yǎng)護(hù)流程◆ 盤(pán)點(diǎn)流程（動(dòng)盤(pán)、靜盤(pán)）◆ 報(bào)損流程◆ 報(bào)溢流程◆ 報(bào)警處理流程（最低庫(kù)存和效期管理）以下以入庫(kù)流程、出庫(kù)流程為例，進(jìn)行說(shuō)明，并把盤(pán)點(diǎn)業(yè)務(wù)、貨位管理、預(yù)警等進(jìn)行介紹。如果審批不能通過(guò)，即管理層不允許超信用訂貨，則需要業(yè)務(wù)員進(jìn)行催款；系統(tǒng)支持發(fā)出催款函，要求客戶支付款項(xiàng)，此時(shí)訂單仍處于待審核狀態(tài)?！? 對(duì)于分類發(fā)送的商品，業(yè)務(wù)員分類開(kāi)票?！? 經(jīng)理能看到每張發(fā)票的利潤(rùn)?！? 信用報(bào)警：在系統(tǒng)的應(yīng)收管理中，對(duì)于超出信用的客戶進(jìn)行報(bào)警?！? 發(fā)貨單進(jìn)行超訂單發(fā)貨信息的檢查?？刂泣c(diǎn)說(shuō)明：◆ 可用量控制：以訂單保存時(shí)點(diǎn)檢查可用量為例，發(fā)貨單中控制不允許超可用量發(fā)貨。注：對(duì)于監(jiān)控藥品，將交由專人負(fù)責(zé)，檢查其是否具備當(dāng)?shù)厥♂t(yī)藥管理局的印鑒卡，并保存其復(fù)印件，同時(shí)應(yīng)在計(jì)算機(jī)中生成記錄（購(gòu)買(mǎi)人身份、購(gòu)買(mǎi)數(shù)量） ，進(jìn)入開(kāi)票流程。出庫(kù)分為配送或自提兩種?？蛻羰盏截浳锖蠼o業(yè)務(wù)員書(shū)面確認(rèn)。倉(cāng)庫(kù)接受銷售清單，由專人復(fù)核、點(diǎn)單，安排出庫(kù)并將信息反饋業(yè)務(wù)員，收款員在核對(duì)倉(cāng)庫(kù)開(kāi)出的出庫(kù)單后，經(jīng)確認(rèn)打印正式發(fā)票，進(jìn)行收款或產(chǎn)生應(yīng)收款（對(duì)信用客戶） 。◆ 快速報(bào)價(jià)系統(tǒng)提供報(bào)價(jià)參照功能，從而在實(shí)際錄入各種交易單據(jù)時(shí)方便的查詢價(jià)格，可以選擇參照歷次售價(jià)（來(lái)源為：報(bào)價(jià)單、訂單、發(fā)貨單、發(fā)票，任選其一）以及是否按照客戶過(guò)濾、顯示的歷史記錄數(shù)，或者取自價(jià)格政策?！? 最低售價(jià)控制在實(shí)際應(yīng)用中，企業(yè)往往設(shè)置有最低售價(jià)，企業(yè)提供了此項(xiàng)功能，可以設(shè)置最低售價(jià)的密碼。同時(shí)支持設(shè)置批量折扣。管理控制及特色：◆ 靈活的價(jià)格體系設(shè)置提供設(shè)置三種方式：1）最新成本加成；2）最新售價(jià)；3）價(jià)格政策?！? 設(shè)置價(jià)格信息。 銷售價(jià)格體系價(jià)格體系無(wú)疑是銷售業(yè)務(wù)中的重中之重，一方面合理的價(jià)格體系可以保證企業(yè)的適當(dāng)利潤(rùn)的同時(shí)，擴(kuò)大銷售；另一方面對(duì)于采用渠道進(jìn)行產(chǎn)品銷售的企業(yè)，價(jià)格體系必須嚴(yán)格有效執(zhí)行，以避免惡性價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)，損壞品牌的美譽(yù)度，從而提升企業(yè)的整體競(jìng)爭(zhēng)力。管理控制點(diǎn)：◆ 計(jì)劃的執(zhí)行情況收益：◆ 隨時(shí)掌握計(jì)劃的執(zhí)行情況，進(jìn)行業(yè)績(jī)考評(píng)。貨物銷售計(jì)劃可以按照產(chǎn)品類向下進(jìn)行分?jǐn)?，也可以按照明?xì)產(chǎn)品自動(dòng)匯總得出產(chǎn)品類的計(jì)劃數(shù)，此計(jì)劃可以依據(jù)市場(chǎng)預(yù)測(cè)信息，作為向供應(yīng)商訂貨的依據(jù)。 部 門(mén) 銷 售 計(jì) 劃 編 制業(yè) 務(wù) 員 銷 售 計(jì) 劃 編 制貨 物 銷 售 計(jì) 劃 編 制 計(jì) 劃 執(zhí) 行 報(bào) 告 第 25 頁(yè) 系統(tǒng)提供了三種編制方式：按照部門(mén)、按照業(yè)務(wù)員、按照貨物編制。通過(guò)系統(tǒng)反饋的資料進(jìn)行銷售計(jì)劃的執(zhí)行情況跟蹤。 銷售計(jì)劃企業(yè)銷售計(jì)劃缺乏有效預(yù)測(cè)和良好的執(zhí)行監(jiān)控，不能隨市場(chǎng)變化進(jìn)行調(diào)整，常常流于形式。◆ 如果按照業(yè)務(wù)員分管不同的客戶，則利用系統(tǒng)的權(quán)限設(shè)置，保證數(shù)據(jù)的保密和使用安全。聯(lián)系