【正文】 們的數(shù)據(jù)基礎必須是統(tǒng)一的。經(jīng)營決策分析企業(yè)制訂經(jīng)營戰(zhàn)略規(guī)劃，進行企業(yè)資源的統(tǒng)籌安排，這就需要對企業(yè)的各種經(jīng)營信息進行整合，全面掌握經(jīng)營狀況（包括歷史和現(xiàn)狀） ，以便能夠進行各項經(jīng)營的統(tǒng)計分析，并且利用已有的數(shù)據(jù)進行市場預測、市場分析、財務分析。業(yè)務流程的不規(guī)范和不科學導致目前許多醫(yī)藥商業(yè)企業(yè)的藥品質(zhì)量管理無法達到 GSP標準，企業(yè)現(xiàn)有的手段難以實現(xiàn)批號全過程動態(tài)監(jiān)控，問題更多是事后發(fā)現(xiàn)和處理，難以做到事前預防、實時控制和過程記錄，從而給企業(yè)帶來重大損失。 、沒有標準藥品編碼，使進貨驗收、出庫存在瓶頸，且容易出錯。藥店在進行零售業(yè)務處理時，手工容易在中藥飲片的十八反、十九畏（配伍禁忌）出現(xiàn)失誤。解決方案的目標應用對象，為所有醫(yī)藥商業(yè)企業(yè)（批發(fā)、連鎖零售） ，如下圖：醫(yī)藥流通結(jié)構(gòu)生產(chǎn)廠家 批發(fā)企業(yè)連鎖零售醫(yī)院、診所最終客戶解決方案能為客戶帶來如下價值：增加收入◆ 幫助企業(yè)形成完善而富有彈性的“閉路循環(huán)”質(zhì)量管理程序，使企業(yè)對用戶不斷提高的質(zhì)量需求具有很高的敏感性，并能及時調(diào)整自己的運作，快速響應客戶需求，提高客戶滿足度和忠誠度，并帶來更多的客戶?？茖W決策◆ 提供多角度、全方位的統(tǒng)計分析報告，為企業(yè)管理層提供及時有效的信息，方便決策◆ 多層次的協(xié)同機制，即使適應市場變化提升管理水平◆ 企業(yè)制度與系統(tǒng)有機結(jié)合，規(guī)范工作流程，規(guī)范管理◆ 有效的風險控制機制，幫助企業(yè)規(guī)避經(jīng)營風險◆ 建立高效的物流體系◆ 實現(xiàn)企業(yè)的統(tǒng)一管理，合理進行企業(yè)資源調(diào)配建立競爭優(yōu)勢◆ 充分考慮醫(yī)藥商業(yè)企業(yè)的業(yè)務運作特點，并將質(zhì)量管理思想體系精細化地授權(quán)到每個人員的操作范圍，形成全過程的質(zhì)量管理，使企業(yè)在符合 GSP標準的同時實現(xiàn)業(yè)務流程的優(yōu)化和機構(gòu)職能設置的合理化、規(guī)范化，通過強化崗位責任和工作規(guī)范利于企業(yè)實現(xiàn)科學化的激勵機制，提高企業(yè)業(yè)務運作效率，最終達到提高企業(yè)質(zhì)量管理水平和增加企業(yè)經(jīng)濟效益同時并舉，使醫(yī)藥商業(yè)企業(yè)有限的資源獲得最大的發(fā)揮和增值?！? 通過業(yè)務集成實現(xiàn)流程優(yōu)化，通過加快商流、物流、資金流的周轉(zhuǎn)，全面提高業(yè)務運作效率?！? 提供完善的質(zhì)量管理記錄、文檔、單據(jù)、表格和 GSP質(zhì)量管理文件，極大提高效率。 第 16 頁 ◆ 強大的遠程處理能力，可及時、準確地了解各層次分支機構(gòu)的銷售情況和庫存情況，并實現(xiàn)對異地分支機構(gòu)的銷售業(yè)務、遠程倉庫業(yè)務進行動態(tài)監(jiān)控。 解決方案架構(gòu)采 購 管 理庫 存 管 理存 貨 核 算銷 售 管 理GSP質(zhì) 量 管 理應 收 管 理應 付 管 理 總 賬管 理 駕 駛 艙UFO報 表固 定 資 產(chǎn) 工 資基 礎 數(shù) 據(jù) 、 系 統(tǒng) 服 務 、 EAI應 用 集 成WEB購 銷 存WEB財 務◆ 管理駕駛艙為企業(yè)決策層提供決策支持； 第 17 頁 供應鏈管理（批發(fā)業(yè)務、連鎖零售處理）包括以下系統(tǒng)：包括 GSP 質(zhì)量管理、采購管理、銷售管理、庫存管理、存貨核算、WEB 購銷存、配送調(diào)度、運輸管理、門店管理。第三章 U8 醫(yī)藥流通行業(yè)解決方案概述U8 醫(yī)藥流通行業(yè)解決方案體現(xiàn)行業(yè)最佳業(yè)務實踐，采用信息技術對流程進行優(yōu)化，通過業(yè)務集成，實現(xiàn)完全符合 GSP 規(guī)范的高效業(yè)務運作。醫(yī)藥批發(fā)企業(yè)的采購業(yè)務一般直接從采購合同開始采購。管理控制點：◆ 采購計劃單審批權(quán)限：采購計劃需要采購部門經(jīng)理、質(zhì)量管理部門、運營管理層進行審批，符合企業(yè)的權(quán)職劃分。 采購合同流程流程圖 第 20 頁 有 關 部 門 采 購 人 員 采 購 經(jīng) 理申 請 采 購 單缺 貨 記 錄市 場 信 息 制 訂 采 購 計 劃檢 查 已 有 合 同調(diào) 整 采 購 計 劃簽 訂 采 購 合 同執(zhí) 行 采 購 合 同首 次 經(jīng) 營是 否 采 購價 格 變 動 ？金 額 大 ？供 應 商 變 化 ？中 標 信 息質(zhì) 量 審 批 流 程審 批 變 動 合 同通 過否是是否銷 售 部 是 是是 否生 成 合 同業(yè)務說明：采購業(yè)務可以直接從合同開始，合同和訂單可以是一個概念，對于品種、供應商簽有采購協(xié)議的，合同也可從采購協(xié)議開始，對于大部分的醫(yī)藥企業(yè)來說，購進記錄一般是由采購合同（訂單）生成。管理控制點：◆ 合同可根據(jù)庫存上下限自動生成。 ◆ 最高進價控制：進行最高進價控制，則錄入訂單時，如果價格超過設置價格，則無法通過，必須進行修改。◆ 業(yè)務協(xié)同，部門間協(xié)同工作，提高采購效率。需要銷毀的藥品，保管員交倉庫主管放待銷毀庫區(qū)，集中銷毀。銷售業(yè)務面對當今醫(yī)藥商業(yè)企業(yè)處在一個空前激烈的競爭環(huán)境，全面整合銷售資源、加強銷售管理，迅速對市場需求做出反應，全面滿足用戶個性化的需求，以贏得客戶滿意，是在競爭中勝出的關鍵因素?？蛻籼岢鲩_戶申請時須提供相關證件復印件，并加蓋本單位原印章。管理控制點：◆ 系統(tǒng)提供了客戶分類，分類可以設置多級；◆ 可以設置客戶所在的地區(qū)目錄和行業(yè)目錄；◆ 錄入客戶的信息，包括基本情況、聯(lián)系信息、信用信息、其他信息，并且可以設置 16個自定義項。而通過銷售管理銷售計劃協(xié)助企業(yè)完成銷售計劃的制定、計劃指針分配、計劃執(zhí)行情況跟蹤等工作。其中有關業(yè)績考核的部門和業(yè)務員計劃，可以設置計劃額和銷售定額，并支持按照年度計劃分攤至各個月度，并且可以根據(jù)設置在部門或者業(yè)務員上的分攤比例，自動將全年的計劃分攤至每個部門或者業(yè)務員?！? 依據(jù)產(chǎn)品銷售計劃的執(zhí)行情況，分析市場變化，進行適時調(diào)整。 第 26 頁 ◆ 日常業(yè)務處理系統(tǒng)自動攜帶相應設置信息。價格調(diào)整提供批量調(diào)整的功能，而且可以對價格進行微調(diào)。◆ 價格政策的嚴格執(zhí)行 普通銷售流程 流程圖 客 戶 倉 庫 其 他 部 門 銷 售 部 業(yè) 務 員 業(yè) 務 主 管 庫 管 員 結(jié) 算 員 / 會 計 銷 售 部 門 銷 售 訂 單 發(fā) 貨 出 庫 銷 售 發(fā) 票 銷 售 結(jié) 算 訂 單 審 批 ； 制 定 價 格 政 策 ； 客 戶 信 用 應 收 、 存 貨 核 算 銷 售 請 購 收 貨 流程說明： 首先由客戶向業(yè)務員提出要貨申請（要貨單） ，由業(yè)務員檢驗是否為新客戶，是否為監(jiān)控藥品，是否為直調(diào)品種， “是”則進入相應的流程， “不是”則進入常規(guī)流程：進入信用 第 27 頁 審核提示后，業(yè)務員在計算機中填寫銷售計劃單（注明品規(guī)、價格） ，查詢庫存情況，滿足（或部分滿足）時，經(jīng)客戶確認，庫存凍結(jié)，生成正式銷售單，同時填寫銷售的回款方式、送貨方式；若庫存不滿足，與客戶再次確認后進入缺貨流程。對于現(xiàn)款現(xiàn)貨的客戶無需進入信用審核，由接待員進行資質(zhì)審核，營業(yè)部查詢庫存，滿足后開票，不滿足則告知客戶。進入銷售流程，如果沒有印鑒卡，則不予開票?！? 信用檢查：審核時檢查，信用控制層次為審批通過?！? 每個業(yè)務環(huán)節(jié)有嚴格的時間控制。有效的實現(xiàn)了信用控制?！? 入庫處理（增加庫存）只是修改相應的庫存臺賬、流水賬、庫存明細，計算庫存藥品的平均價格。出庫的實物由復核員根據(jù)出庫單進行復核配貨，客戶可以自提或者送交配送中心，進行統(tǒng)一配送?！? 實用性：盤點期間實際的出入庫信息作為調(diào)節(jié)數(shù)，從而可以按照賬面調(diào)節(jié)數(shù)與實際盤點數(shù)得出盤盈、盤虧情況。 第 30 頁 定 義 貨 位可 以 設 置 貨 位 的 編 碼 規(guī)則 、 每 個 貨 位 的 最 大 體積 、 最 大 重 量定 義 產(chǎn) 品 貨 位 對 照表定 義 每 個 產(chǎn) 品 存 放 的 貨 位以 及 優(yōu) 先 順 序出 入 庫 業(yè) 務 中 指 定貨 位系 統(tǒng) 可 以 自 動 分 配 貨 位 ，也 可 以 手 工 指 定 貨 位定 義 需 要 貨 位 管 理的 倉 庫貨 位 調(diào) 整 業(yè) 務 處 理其 他 出 庫 單其 他 出 庫 單貨 位 卡 片其 他 出 庫 單其 他 出 庫 單貨 位 匯 總 表 庫存管理報表及預警體系有效期報警可以設置報警的時間，例如，設置在失效前 30天報警，在失效期當天寫入失效表。◆ 有效期和庫存量的報警每天開機時先提示相關的人員。◆ 靈活多樣的賬簿和統(tǒng)計報表：庫存臺賬、批次臺賬、收發(fā)存匯總表、存貨分布表、庫齡分析、缺料統(tǒng)計表等。◆ 預計入庫包含以下內(nèi)容，可以自由選擇——已請購量、采購在途量、調(diào)撥在途量、到貨在建量； 第 31 頁 ◆ 預計出庫包括：已訂購量、調(diào)撥待發(fā)量、待發(fā)貨量。對藥品的失效日期進行監(jiān)控。例如：可以針對問題產(chǎn)品，進行原因分析，首先可以通過系統(tǒng)查出對應的供貨信息，從而進一步追查原因，及時解決問題。GSP 管理 概念 GSP系統(tǒng)面向國內(nèi)醫(yī)藥商業(yè)企業(yè)應用，涵蓋了 GSP標準所要求的所有業(yè)務記錄、文檔、單據(jù)、表格，并實現(xiàn)了質(zhì)量管理程序、企業(yè)管理制度及文件管理的規(guī)范化、無紙化，系統(tǒng)在功能架構(gòu)、業(yè)務處理、業(yè)務流程的設計上完全遵循國家藥品質(zhì)量管理規(guī)范標準及相關政策，并充分結(jié)合藥品經(jīng)營企業(yè)的實際業(yè)務運作特點和管理需要，將 GSP標準全面融入整個系統(tǒng)功能模塊之中，有機貫穿于整個業(yè)務流程之中，貫穿于整個組織機構(gòu)的每個崗位 第 32 頁 之中，完美有效地達到提高藥品質(zhì)量管理水平和增加企業(yè)經(jīng)濟效益同時并舉，對幫助醫(yī)藥經(jīng)營企業(yè) GSP順利達標和實現(xiàn)符合藥品質(zhì)量管理規(guī)范的高效業(yè)務運做產(chǎn)生巨大的作用。過程記錄、三三制檢查、先進先出原則、批號的全程跟蹤管理等關鍵思想集成于系統(tǒng)各個部分，有機地融合在企業(yè)日常業(yè)務管理之中。靈活性靈活輕松的自由設置：系統(tǒng)為單據(jù)設置了十個自定義項， 靈活的系統(tǒng)設置功能：自定義單據(jù)屏幕格式及打印格式，自定義輸出的賬表格式。對于外觀驗收不合格的藥品，參照到貨單生成藥品拒收報告進行拒收退貨處理。庫存養(yǎng)護檢查業(yè)務流程流程圖 第 36 頁 庫 存 管 理 GSP質(zhì) 量 管 理 銷 售 管 理養(yǎng) 護 員養(yǎng) 護 員銷 售 人 員庫 房 溫 濕 度 記 錄 表養(yǎng) 護 設 備 使 用 維 修記 錄庫 外 溫 濕 度 記 錄 表填 制填 制填 制 藥 品 養(yǎng) 護 確 認 表登 記庫 存 藥 品 質(zhì) 量 養(yǎng) 護檢 查 記 錄 單 參 照 填 制質(zhì) 量 問 題有 質(zhì) 量 問 題藥 品 停 售 通 知 單參 照 生 成藥 品 質(zhì) 量 復 檢 通 知 單參 照 生 成查 詢倉 庫 凍 結(jié) 庫 存 批 次 庫 中停 售 藥 品 該 批 次 的所 有 存 貨 查 詢藥 品 養(yǎng) 護 檔 案參 照 填 制流程描述：倉庫養(yǎng)護員每天登記庫訪問濕度記錄表和庫外溫濕度記錄單，定時登記養(yǎng)護設備使用維修記錄表。首營企業(yè)和首營品種審批流程流程圖 提 出 首 營 申 請首 營 企 業(yè)審 批 表 基 本 材 料 審 批 基 本 材 料 審 批 公 司 領 導 審 批供 應 商 檔 案建 立 合 格 供 應商 檔 案 表采 購 員 采 購 部 經(jīng) 理 質(zhì) 檢 部 經(jīng) 理 公 司 領 導實 際 考 察首 營 品 種 經(jīng) 營審 批 表 首 營 品 種 經(jīng) 營審 批 表首 營 企 業(yè)審 批 表存 貨 檔 案流程描述：醫(yī)藥商業(yè)企業(yè)進行首營品種、首營企業(yè)審批時，首先由采購人員提出申請，填制首營企業(yè)審批表和首營品種經(jīng)營審批表，連同提供的基本資料由采購部經(jīng)理進行審批，并提交質(zhì)量管理部門進行復審核實地考察，結(jié)果提交企業(yè)領導進行審批，審批通過后，根據(jù)首營企業(yè)審批表登記合格供應商檔案表，根據(jù)合格供應商檔案表登記供應商檔案，根據(jù)首營品種經(jīng)營審批表增加存貨。企業(yè)根據(jù)應用需求部署相應的系統(tǒng)。此種模式的特點：信息實時傳遞。三種方式的傳輸介質(zhì)機理不盡相同，各地的實際資源狀況也不同，由此產(chǎn)生的效率也有所差別。數(shù)據(jù)復制數(shù)據(jù)復制是將一個服務器的數(shù)據(jù)發(fā)送、復制到其他服務器的過程。通過應用 U850EAI 企業(yè)應用集成，實現(xiàn)與門店管理系統(tǒng)、POS 系統(tǒng)的整合