【正文】 第 1 頁(yè) 用友 ERPU8醫(yī)藥流通行業(yè)解決方案 用友軟件股份有限公司 第 2 頁(yè) 目 錄第一部分 醫(yī)藥 流通行業(yè)分析 ................................4第一章 醫(yī)藥流通行業(yè)概況 ..................................4前言 ................................................4醫(yī)藥流通行業(yè)的四個(gè)發(fā)展階段 ..........................4醫(yī)藥流通行業(yè)的發(fā)展趨勢(shì) ..............................5第二章 醫(yī)藥商業(yè)企業(yè)經(jīng)營(yíng)環(huán)境分析 ..........................7醫(yī)藥商業(yè)企業(yè)近階段的壓力 ............................7醫(yī)藥商業(yè)企業(yè)的機(jī)遇 ..................................8醫(yī)藥商業(yè)企業(yè)的發(fā)展趨勢(shì) ..............................8第三章 醫(yī)藥流通行業(yè)的信息化建設(shè)現(xiàn)狀 ......................9醫(yī)藥商業(yè)企業(yè)信息化的問(wèn)題 ............................9醫(yī)藥商業(yè)企業(yè)系統(tǒng)建設(shè)的要求 .........................10第四章 企業(yè)的管理難點(diǎn) ....................................11第二部分 解決方案的價(jià)值體現(xiàn) .............................13第一章、系統(tǒng)應(yīng)用目標(biāo) .....................................15第二章、方案整體架構(gòu) .....................................16第三章 U8 醫(yī)藥流通行業(yè)解決方案概述 .......................17采購(gòu)業(yè)務(wù) ...........................................17銷售業(yè)務(wù) ...........................................23 第 3 頁(yè) 庫(kù)存業(yè)務(wù) ...........................................28GSP 管理 ...........................................31第四部分 解決方案部署方式 ...............................39集中管理模式 ..........................................39完全集中 ..............................................39分布式集中 ............................................40分布模式 ..............................................41 第 4 頁(yè) 第一部分 醫(yī)藥流通行業(yè)分析第一章 醫(yī)藥流通行業(yè)概況前言醫(yī)藥行業(yè)是我國(guó)國(guó)民經(jīng)濟(jì)的重要組成部分，對(duì)于保護(hù)和增進(jìn)人民健康、提高生活質(zhì)量、計(jì)劃生育、救災(zāi)防疫、軍需戰(zhàn)備以及促進(jìn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展和生活進(jìn)步均具有十分重要的作用。新中國(guó)成立以來(lái)，特別是改革開放 20多年來(lái)，我國(guó)已經(jīng)形成了比較完備的醫(yī)藥工業(yè)體系和醫(yī)藥流通網(wǎng)絡(luò)，發(fā)展成為世界醫(yī)藥大國(guó)。隨著人民生活水平的不斷提高和對(duì)醫(yī)療保健需求的不斷增加，醫(yī)藥行業(yè)一直保持著較快的發(fā)展速度，1978 年至 2022年，醫(yī)藥行業(yè)產(chǎn)值年均遞增 ％，成為國(guó)民經(jīng)濟(jì)中發(fā)展最快的行業(yè)之一。2022 年我國(guó)醫(yī)藥行業(yè)總產(chǎn)值已達(dá)到 3300億元，在連續(xù) 20年的高增長(zhǎng)后，作為朝陽(yáng)產(chǎn)業(yè)，醫(yī)藥行業(yè)在未來(lái)十幾年的增長(zhǎng)速度仍會(huì)高于全國(guó)各行業(yè)平均增長(zhǎng)速度。然而相比之下，中國(guó)目前年人均藥品消費(fèi)不到 10美元，而美國(guó)人均藥品消費(fèi)已達(dá) 300美元，日本 400美元，中等發(fā)達(dá)國(guó)家人均藥品消費(fèi)也有 40－50 美元。2022 年我國(guó)人口已達(dá)到 13億，加之城鎮(zhèn)每年新增就業(yè)人員，以及人員逐步老齡化和醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)的快速發(fā)展等方面的原因，使醫(yī)藥商品的社會(huì)需求將呈持續(xù)快速增長(zhǎng)的勢(shì)頭。據(jù)分析，2022 年中國(guó)的醫(yī)藥市場(chǎng)總值將達(dá)到 600億美元，2020 年達(dá)到 1200億美元，成為全球第一大市場(chǎng)。由此可見，中國(guó)的醫(yī)藥行業(yè)有著廣闊的發(fā)展前景。醫(yī)藥流通行業(yè)的四個(gè)發(fā)展階段建國(guó)以來(lái)，國(guó)內(nèi)醫(yī)藥流通領(lǐng)域大致經(jīng)歷了以下四個(gè)大的發(fā)展階段：第一階段：從五十年代初至七十年代末，實(shí)行的是計(jì)劃經(jīng)濟(jì)體制下高度集中的醫(yī)藥流通體制。醫(yī)藥商品采購(gòu)供應(yīng)體系由中央一級(jí)醫(yī)藥采購(gòu)供應(yīng)站、?。ǖ亍⑹校┒?jí)醫(yī)藥采購(gòu)批發(fā)站和縣級(jí)醫(yī)藥公司組成。醫(yī)藥商業(yè)對(duì)工業(yè)的產(chǎn)品包購(gòu)包銷，全國(guó)醫(yī)藥商品的供應(yīng)按一、二、三級(jí)批發(fā)層次逐級(jí)調(diào)撥，醫(yī)藥批發(fā)企業(yè)根據(jù)行政區(qū)的劃分設(shè)置，實(shí)行條條為主、條塊結(jié)合、統(tǒng)一管理計(jì)劃、統(tǒng)一核算財(cái)務(wù)、統(tǒng)一管理價(jià)格、統(tǒng)一安排網(wǎng)點(diǎn)的高度集中的管理體 第 5 頁(yè) 制。第二階段：從八十年代初至九十年代初，我國(guó)的醫(yī)藥流通格局實(shí)現(xiàn)了由封閉到開放、集中到分散的轉(zhuǎn)變，醫(yī)藥商業(yè)得到了極大的發(fā)展。伴隨著改革開放，我國(guó)的醫(yī)藥流通領(lǐng)域也打破了計(jì)劃經(jīng)濟(jì)體制下形成的一、二、三級(jí)批發(fā)層次的流通格局和計(jì)劃調(diào)撥供應(yīng)模式，醫(yī)藥工業(yè)企業(yè)開始自主選擇銷售對(duì)象、工業(yè)自銷現(xiàn)象逐漸增多，形成了多渠道、少環(huán)節(jié)的醫(yī)藥流通體制。從整體上來(lái)說(shuō)，八十年代我國(guó)的醫(yī)藥市場(chǎng)需求增長(zhǎng)迅速，醫(yī)藥市場(chǎng)屬于賣方市場(chǎng)，醫(yī)藥商業(yè)企業(yè)的數(shù)量開始增加，藥品流通秩序較好，市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)程度較低，醫(yī)藥流通的效率較高，促進(jìn)了我國(guó)醫(yī)藥工業(yè)和醫(yī)藥商業(yè)的繁榮和發(fā)展。第三階段：從九十年代初到二十一世紀(jì)初，由于這一階段我國(guó)藥品市場(chǎng)環(huán)境的許多方面發(fā)生了巨大的根本性的變化，如國(guó)內(nèi)藥品的產(chǎn)量大大增加，國(guó)外藥品開始進(jìn)入我國(guó)，藥品市場(chǎng)由以前的賣方市場(chǎng)變?yōu)橘I方市場(chǎng)；同時(shí)藥品批發(fā)企業(yè)和網(wǎng)點(diǎn)急劇增加，商業(yè)企業(yè)由八十年代的 2500家增加到到 16000多家，導(dǎo)致醫(yī)藥商業(yè)企業(yè)經(jīng)營(yíng)成本高，整體經(jīng)濟(jì)效益低下；同時(shí)醫(yī)藥流通領(lǐng)域的市場(chǎng)法制弱化。最終導(dǎo)致我國(guó)的醫(yī)藥流通領(lǐng)域出現(xiàn)了嚴(yán)重的“多、小、散、低、亂”和藥品市場(chǎng)機(jī)制畸形問(wèn)題，在九十年代的行業(yè)無(wú)序發(fā)展形成惡性循環(huán)，行業(yè)整體銷售收入的利潤(rùn)率不斷下降，2022 年是 %左右，2022 年是 %，而醫(yī)藥商業(yè)企業(yè)的平均流通費(fèi)用率高達(dá) %， 。成為制約我國(guó)醫(yī)藥產(chǎn)業(yè)快速發(fā)展的瓶頸之一。第四階段是最近三年，隨著國(guó)家“三改一加強(qiáng)”等相應(yīng)宏觀調(diào)控措施的推進(jìn)、GSP 換證驗(yàn)收工作的進(jìn)行、醫(yī)保改革的正式推行，以及加入 WTO后市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的加劇，在行業(yè)的規(guī)范和市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的優(yōu)勝劣汰中，企業(yè)間不斷發(fā)生收購(gòu)、兼并，使商業(yè)批發(fā)企業(yè)數(shù)量急劇減少，從原來(lái)的 16000多家到前年 9302家銳減至目前的 6819家，連鎖企業(yè) 500多家，連鎖門店達(dá) 18000多個(gè)。醫(yī)藥流通行業(yè)的發(fā)展趨勢(shì)在醫(yī)藥流通體制改革、GSP 實(shí)施、醫(yī)藥企業(yè)自身發(fā)展、市場(chǎng)激烈競(jìng)爭(zhēng)、加入 WTO等各種因素的影響下，未來(lái)醫(yī)藥流通行業(yè)發(fā)展將呈現(xiàn)以下趨勢(shì)：“聚焦” ，醫(yī)藥商業(yè)企業(yè)向規(guī)?；⒓瘓F(tuán)化、集約化方向發(fā)展國(guó)家倡導(dǎo)企業(yè)進(jìn)行產(chǎn)權(quán)制度改革，提倡產(chǎn)權(quán)多元化。允許并鼓勵(lì)各行各業(yè)、各種經(jīng)濟(jì)成份以兼并、重組、聯(lián)合等多種方式參資入股醫(yī)藥商業(yè)企業(yè)。通過(guò)市場(chǎng)來(lái)形成一批跨地區(qū)、 第 6 頁(yè) 跨行業(yè)、跨所有制和跨國(guó)經(jīng)營(yíng)的集團(tuán)公司。并提出，利用 5年左右的時(shí)間，扶持建立 5至10個(gè)面向國(guó)內(nèi)外市場(chǎng)、多元化經(jīng)營(yíng)、年銷售額達(dá)到 50億元左右、具有現(xiàn)代營(yíng)銷領(lǐng)先水平和高度文化內(nèi)涵的特大型醫(yī)藥商業(yè)企業(yè)集團(tuán)；建立 40個(gè)左右面向國(guó)內(nèi)市場(chǎng)或國(guó)內(nèi)區(qū)域性市場(chǎng)、年銷售額達(dá)到 20億元左右的大型醫(yī)藥商業(yè)企業(yè)集團(tuán)。屆時(shí)這些企業(yè)的銷售額達(dá)到全國(guó)銷售額的 70％以上。據(jù)分析，在未來(lái) 2—3年之后，將會(huì)有 70％以上的藥房納入醫(yī)藥連鎖經(jīng)營(yíng)的軌道。區(qū)域化及跨區(qū)域連鎖成為醫(yī)藥零售企業(yè)發(fā)展的方向。發(fā)展醫(yī)藥商業(yè)的連鎖經(jīng)營(yíng),是提高經(jīng)營(yíng)水平、降低經(jīng)營(yíng)成本、確保藥品質(zhì)量、提高服務(wù)水平、合理布局網(wǎng)點(diǎn)、方便群眾購(gòu)藥的有效組織方式。醫(yī)藥連鎖零售企業(yè)將實(shí)行進(jìn)貨、儲(chǔ)運(yùn)、價(jià)格、企業(yè)形象、內(nèi)部管理及經(jīng)營(yíng)核算六統(tǒng)一。國(guó)家政策鼓勵(lì)通過(guò) GSP認(rèn)證的藥品零售連鎖企業(yè)跨地域開辦連鎖店，推動(dòng)中心城市醫(yī)藥零售企業(yè)走連鎖化道路并積極發(fā)展社區(qū)藥店，促進(jìn)醫(yī)藥零售的集中化，改變醫(yī)藥零售企業(yè)“多、小、散、低、亂”的狀況。代理配送制是現(xiàn)代流通發(fā)展的產(chǎn)物,實(shí)行代理配送制是流通體制改革的一項(xiàng)重要內(nèi)容,是我國(guó)流通體制的一項(xiàng)方向性改革。在國(guó)家《“九五”計(jì)劃和 2022年遠(yuǎn)景目標(biāo)綱要》中,已經(jīng)明確提出要積極發(fā)展配送中心、代理制和連鎖經(jīng)營(yíng)等新的營(yíng)銷方式。代理配送制可以使工商企業(yè)間按照合理分工、風(fēng)險(xiǎn)共擔(dān)、利益共享的原則建立起穩(wěn)定的協(xié)作關(guān)系，從而保證醫(yī)藥商品快速、高效地流通。目前，美國(guó)商品批發(fā)總額的 80%以上是通過(guò)代理制實(shí)現(xiàn)的。代理配送制實(shí)行統(tǒng)一進(jìn)貨、統(tǒng)一市場(chǎng)營(yíng)銷策略、統(tǒng)一核算和批、零一體化，規(guī)?；?jīng)營(yíng)優(yōu)勢(shì)明顯。它以新的方式,將商貿(mào)代理企業(yè)與生產(chǎn)企業(yè)、配送中心與中小零售商和用戶聯(lián)結(jié)起來(lái),形成網(wǎng)絡(luò),改變了傳統(tǒng)商業(yè)企業(yè)組織形式,有利于建立大型的商貿(mào)企業(yè),發(fā)揮大中型國(guó)有商業(yè)在流通中的骨干作用；代理配送制使商貿(mào)代理企業(yè)面對(duì)多個(gè)生產(chǎn)廠家,使配送中心為眾多生產(chǎn)企業(yè)、超市、連鎖店服務(wù)。醫(yī)藥分業(yè)是醫(yī)療單位的醫(yī)療服務(wù)與藥品經(jīng)銷從管理與經(jīng)營(yíng)上完全分開的一種醫(yī)藥流通新體制。我國(guó)“醫(yī)藥合一”的體制是歷史造成的。在這種體制下，醫(yī)療服務(wù)的費(fèi)用被定得很低。醫(yī)院的收入主要來(lái)自藥品銷售的利潤(rùn)，導(dǎo)致以藥補(bǔ)醫(yī)，以藥養(yǎng)醫(yī)，甚至靠藥創(chuàng)收。 第 7 頁(yè) 這種體制的弊端突出表現(xiàn)在“小病大處方”和“高回扣讓利” 。前者使醫(yī)藥費(fèi)用大幅度提高，使醫(yī)藥資源浪費(fèi)；后者使假冒偽劣商品進(jìn)入有了可束之機(jī)。更為嚴(yán)重的是，它敗壞了醫(yī)風(fēng)醫(yī)德，直接給患者的健康帶來(lái)不利影響。長(zhǎng)期以來(lái)，醫(yī)藥分業(yè)的呼聲日益高漲。這一變革由于牽涉到各種利益的分配，再加上我國(guó)醫(yī)藥管理體制“機(jī)構(gòu)歸口，分類管理”的局面，進(jìn)行的難度比較大。目前，我國(guó)正在循序漸進(jìn)的推進(jìn)醫(yī)藥分業(yè)工作。 WTO的影響 醫(yī)藥行業(yè)分銷業(yè)務(wù)的對(duì)外全面開放時(shí)間是2022年１２月１１日。國(guó)外各種資本及經(jīng)營(yíng)巨頭的進(jìn)入將全面加劇醫(yī)藥流通行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)。 OTC制度與醫(yī)藥流通體制改革密切相關(guān)的就是藥品分類管理制度（OTC 制度）的建立。今年 1月 1日， 《處方藥與非處方藥分類管理辦法》 （試行）正式施行，這標(biāo)志著我國(guó)藥品分類管理制度的初步確立。它對(duì)我國(guó)的醫(yī)藥工業(yè)和醫(yī)藥商業(yè)都將產(chǎn)生重大而深遠(yuǎn)的影響，特別是將為傳統(tǒng)的醫(yī)藥零售業(yè)帶來(lái)難得的發(fā)展機(jī)遇。第二章 醫(yī)藥商業(yè)企業(yè)經(jīng)營(yíng)環(huán)境分析醫(yī)藥商業(yè)企業(yè)近階段的壓力來(lái)自國(guó)家政策措施的壓力做為對(duì)加入 WTO的反應(yīng)，國(guó)家實(shí)施了一系列藥品降價(jià)措施、GSP 質(zhì)量體系認(rèn)證措施、環(huán)保治理措施以及流通改革和廣告規(guī)范措施。這些措施從長(zhǎng)遠(yuǎn)來(lái)看當(dāng)然是要促使國(guó)內(nèi)醫(yī)藥企業(yè)健康發(fā)展，通過(guò)整頓和規(guī)范，使國(guó)內(nèi)醫(yī)藥企業(yè)逐步具備與國(guó)外企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的能力，并最終進(jìn)入國(guó)際市場(chǎng)。但就目前來(lái)講，國(guó)內(nèi)企業(yè)則必須對(duì)企業(yè)改造進(jìn)行投入。來(lái)自生存危機(jī)的壓力2022年，雖然我國(guó)醫(yī)藥行業(yè)總產(chǎn)值達(dá)到 2779億元，但全國(guó)醫(yī)藥商業(yè)企業(yè)的利潤(rùn)總額只有 ， 萬(wàn)家批發(fā)零售企業(yè)中有 40％出現(xiàn)虧損狀態(tài)，年銷售額過(guò) 10億元的不足10家。流通環(huán)節(jié)競(jìng)爭(zhēng)激烈，利潤(rùn)空間還在逐漸削弱。來(lái)自加入 WTO承諾的壓力根據(jù)中國(guó)加入 WTO的承諾：“我國(guó) 2022年 1月 1日起放開醫(yī)藥分銷服務(wù)業(yè)務(wù)，外商可以在中國(guó)從事采購(gòu)、倉(cāng)儲(chǔ)、運(yùn)輸、配送、批發(fā)、零售和售后服務(wù)，開放領(lǐng)域?qū)凑障攘闶邸⒑笈l(fā)的順序，同時(shí)取消每個(gè)地方對(duì)醫(yī)藥商業(yè)企業(yè)數(shù)量的限制。 ” 醫(yī)藥行業(yè)分銷業(yè)務(wù)的對(duì) 第 8 頁(yè) 外全面開放時(shí)間是2022年１２月１１日，這就意味著加入 WTO帶來(lái)的不僅僅是產(chǎn)品的競(jìng)爭(zhēng)，還有醫(yī)藥流通等服務(wù)的競(jìng)爭(zhēng)，使得本已十分脆弱的醫(yī)藥商業(yè)企業(yè)，