【正文】 44 / 44。分布模式各分支機構(gòu)各自部署系統(tǒng)，進(jìn)行業(yè)務(wù)處理，總部對于分支結(jié)構(gòu)的管理方式，分為兩種情況：1）總部下達(dá)考核指標(biāo)等形式進(jìn)行業(yè)務(wù)管理，分支機構(gòu)通過向上報送各種報表，總部對其實行定期的檢查，此種模式屬于比較松散粗放型管理；2）總部通過 WEB 購銷存可以實時查詢分支機構(gòu)的業(yè)務(wù)開展情況，以及庫存報表，從而對業(yè)務(wù)進(jìn)行監(jiān)控，此種情況的監(jiān)控力度大于第一種情況。針對連鎖零售經(jīng)營企業(yè)，應(yīng)采用分布式集中管理。通過數(shù)據(jù)復(fù)制功能，可以將分部的數(shù)據(jù)收集到總部服務(wù)器中，總部可以在本地查看分支機構(gòu)的業(yè)務(wù)處理情況。◆ 局域網(wǎng)方式：雙方利用局域網(wǎng)，進(jìn)行單據(jù)、檔案的傳輸?！? 點對點方式：發(fā)送方和接收方通過使用調(diào)制解調(diào)器等設(shè)備，實現(xiàn)雙方的通訊，進(jìn)行單據(jù)、檔案的傳輸。遠(yuǎn)程應(yīng)用INTERNET分 部 IE分 部（ IE）防 火 墻總倉Hub營 銷 中心銷 售 總監(jiān)總 部分 部遠(yuǎn) 程 倉 庫 IEWEB應(yīng) 用WEB應(yīng) 用WEB應(yīng) 用INTERT防 火 墻總 倉 Hub營 銷 中 心銷 售 總 監(jiān)防 火 墻總 部導(dǎo) 入 導(dǎo) 出配 送 中 心 Hub銷 售 人 員財 務(wù) 人 員 防 火 墻數(shù) 據(jù) 復(fù) 制 配 送 中 心Hub銷 售 人 員財 務(wù) 人 員分 部 分 部43 / 44對于遠(yuǎn)程應(yīng)用系統(tǒng)提供以下三種方式：點對點、郵件、局域網(wǎng)郵局。42 / 44分布式集中對于存在異地分支機構(gòu)的單一企業(yè)和集團企業(yè)而言，管理上有集中管理要求，但綜合平衡系統(tǒng)建設(shè)的投入情況下，可以采用分布集中模式，即分部部署有系統(tǒng)，通過以下三種方式，將信息傳至總部，從而實現(xiàn)集中管理要求。支持離線方式和在線方式下錄入。有異地分支機構(gòu)以及無法實現(xiàn)局域網(wǎng)應(yīng)用：此種應(yīng)用方式下，異地的銷售部門、物流倉儲部門利用利用 WEB 購銷存系統(tǒng)，實現(xiàn)庫存、銷售、采購的業(yè)務(wù)處理，從而實現(xiàn)集中管理的要求。41 / 44第四部分 解決方案部署方式集中管理模式完全集中無異地分支機構(gòu)，基于企業(yè)局域網(wǎng)應(yīng)用：此種應(yīng)用方式下，所有的應(yīng)用均為集中方式。特殊藥品管理特殊藥品管理主要是指對醫(yī)藥行業(yè)的經(jīng)營的一、二類精神藥品、毒麻藥品、放射性藥品和戒度藥品等的銷售情況、銷售客戶等進(jìn)行登記和管理。在庫養(yǎng)護(hù)檢查質(zhì)量復(fù)檢業(yè)務(wù)流程流程圖 倉 庫 質(zhì) 檢 部 門藥 品 質(zhì) 量 復(fù) 檢 通 知 單質(zhì) 量 復(fù) 檢 記 錄 單參 照 填 制合 格 否不 合 格 填 制藥 品 質(zhì) 量 處 理 通 知 單不 合 格 品 記 錄 單 參 照 生 成藥 品 啟 用 通 知 單 合 格 參照 生 成倉 庫 取 消 批 次凍 結(jié)藥 品 抽 （ 送 ） 驗 單化 驗 室 檢 品 登 記 表 藥 品 檢 驗 報 告參 照 登 記 參 照 生 成有 質(zhì) 量 問 題 藥品 參 照 填 制 回 填 合 格 數(shù) 量 、 不 合 格 數(shù) 量 、 抽 檢 數(shù) 量流程描述：庫存養(yǎng)護(hù)質(zhì)量復(fù)檢流程的報檢點為質(zhì)量復(fù)檢通知單，參照質(zhì)量復(fù)檢通知單中復(fù)檢數(shù)量對復(fù)檢藥品進(jìn)行檢驗，檢驗結(jié)果參照生成質(zhì)量復(fù)檢記錄單，根據(jù)復(fù)40 / 44檢記錄單中不合格數(shù)量生成藥品質(zhì)量處理通知單，通知倉庫對不合格品進(jìn)行處理，庫存系統(tǒng)參照藥品質(zhì)量處理通知單生成不合格品處理單對不合格品進(jìn)行登記，不合格品處理結(jié)果回填到 GSP 系統(tǒng)藥品質(zhì)量復(fù)檢通知單中，回填信息為：處理方式、處理地點和處理時間。庫存養(yǎng)護(hù)檢查根據(jù)藥品養(yǎng)護(hù)檔案對養(yǎng)護(hù)藥品進(jìn)行檢查，發(fā)現(xiàn)由質(zhì)量問題的藥品，填制庫存藥品質(zhì)量養(yǎng)護(hù)檢查記錄單，并參照生成藥品停售通知單，凍結(jié)庫存批次庫中停售藥品該批次的所有存貨，參照生成質(zhì)量復(fù)檢通知單，通知質(zhì)量部門對停售藥品進(jìn)行檢驗。倉庫對不合格品處理完畢進(jìn)行信息反饋，參照生成不合格品銷毀結(jié)果存根。銷售退貨質(zhì)量檢驗業(yè)務(wù)流程流程圖36 / 44 銷 售 管 理 GSP質(zhì) 量 管 理 庫 存 管 理銷 售 退 貨 通 知 單銷 售 退 貨 臺 帳登 記 質(zhì)檢參 照 退 貨 數(shù) 量 退 貨 質(zhì) 量 驗 收 記 錄 單填 制藥 品 抽 （ 送 ） 驗 單有 質(zhì) 量 問 題 藥 品參 照 填 制化 驗 室 檢 品 登 記 表 藥 品 檢 驗 報 告 書登 記 參 照 填 制回 填 檢 驗 數(shù) 量 、 合 格 品 數(shù) 量 、 不 合 格 品 數(shù) 量回填檢驗數(shù)量 、合格數(shù)量 、不合格數(shù)量驗 收入 庫合 格 入 庫紅 字 銷 售 出 庫 單參 照 生 成不 合 格 品 記 錄 單不 合格登 記 庫 存 臺 帳不 合 格 品 備 查 帳登 記登 記流程描述： 銷售退貨質(zhì)量驗收以銷售系統(tǒng)退貨單做為報檢點，參照銷售系統(tǒng)退貨單生成退貨質(zhì)量驗收記錄單，庫存系統(tǒng)參照合格數(shù)量生成紅字出庫單，參照不合格數(shù)量生成不合格品記錄單。采購到貨檢驗業(yè)務(wù)流程流程圖 采 購 管 理 GSP質(zhì) 量 管 理 庫 存 管 理到 貨 單 質(zhì)檢參 照 到 貨 數(shù) 量藥 品 入 庫 質(zhì) 量驗 收 記 錄 單合 格 填 寫回 填 實 收 數(shù) 量 和 不 合 格 數(shù) 量拒 收 報 告 單不 合 格退 貨填 制進(jìn) 貨 退 貨通 知 單進(jìn) 貨 退 貨 臺 帳登 記供 應(yīng) 商不 合 格 品 退 貨 藥 品 抽 （ 送 ）驗 單 有 質(zhì) 量 問 題藥 品參 照 填 寫化 驗 室 檢 品 登 記 表 藥 品 檢 驗 報 告 書參 照登 記 參 照填 制回 填 檢 驗 數(shù) 量 、 合 格 數(shù) 量 、 不 合 格 數(shù) 量回 填 檢 驗 數(shù) 量 、合 格 數(shù) 量 、不 合 格 數(shù) 量驗 收入 庫合 格 入 庫 采 購 入 庫 單參 照 生 成審 核庫 存 臺 帳登 記不 合 格 品 記 錄 單不 合 格 品 備 查 帳登 記不 合 格參照 生 成回 填 拒收 數(shù) 量參 照生 成流程描述： 采購到貨環(huán)節(jié)檢驗以采購系統(tǒng)到貨單做為報檢點，參照到貨單生成藥品質(zhì)量驗收記錄單，庫存系統(tǒng)參照合格數(shù)量生成入庫單，參照不合格數(shù)量生成不合格品記錄單。靈活的統(tǒng)計分析功能：可按單據(jù)的自定義項目和自由項進(jìn)行統(tǒng)計分析。集成性GSP 系統(tǒng)與 供應(yīng)鏈系統(tǒng)無縫集成，數(shù)據(jù)共享，可實時進(jìn)行各種數(shù)據(jù)交換達(dá)到協(xié)同工作。實用性充分考慮藥品經(jīng)營企業(yè)的實際業(yè)務(wù)運作特點和管理需要，利于企業(yè)在業(yè)務(wù)運作中按照 GSP 要求進(jìn)行運作。 系統(tǒng)的各種記錄、單據(jù)、表格、文字資料均參照 GSP 標(biāo)準(zhǔn)設(shè)計，各項業(yè)務(wù)處理也嚴(yán)格按照 GSP 要求的規(guī)定程序進(jìn)行操作。 系統(tǒng)優(yōu)勢全面性 GSP 系統(tǒng)包括了藥品經(jīng)營質(zhì)量管理規(guī)范中的各項業(yè)務(wù)記錄、質(zhì)量管理程序、企業(yè)管理制度及文件系統(tǒng)，充分滿足 GSP 標(biāo)準(zhǔn)的全面質(zhì)量管理需要。條形碼應(yīng)用條形碼技術(shù)目前廣泛應(yīng)用于醫(yī)藥流通企業(yè)，系統(tǒng)提供了條形碼管理功能，對入庫、出庫、盤點等庫存業(yè)務(wù)，利用條形碼技術(shù)進(jìn)行掃描采集資料，提高庫存的準(zhǔn)確性、提高企業(yè)的作業(yè)效率。出庫單跟蹤入庫單提供兩種跟蹤方式，第一種由用戶手工跟蹤，如在各種出庫單的表體增加入庫單號、供應(yīng)商兩項內(nèi)容，由用戶選擇出庫對應(yīng)的入庫單。從而滿足業(yè)務(wù)的追溯需要。對過期的商品進(jìn)行報警提示，對于即將到期的商品進(jìn)行預(yù)警，便于企業(yè)采取有效的手段，從而避免產(chǎn)品的過期損失。保質(zhì)期管理藥品均有一定的保質(zhì)期，通過保質(zhì)期管理功能可以實現(xiàn)藥品的效期管理。 其他應(yīng)用批次管理滿足對于藥品批次管理的需求，提供了批次臺賬、批次匯總表，從而掌握批次管理商品的收發(fā)存狀況。其中預(yù)計入、預(yù)計出可以根據(jù)業(yè)務(wù)需要自行定義。 庫存展望利用庫存展望可以提前針對各種商品的庫存情況，進(jìn)行相應(yīng)的安排?！? 呆滯積壓分析：可以根據(jù)商品的呆滯積壓標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行分析?！? 安全庫存預(yù)警：對低于安全庫存的商品進(jìn)行報警。由庫存量報警產(chǎn)生藥品的采購計劃單。根據(jù)銷售策略將符合銷售策略的藥品寫入銷售策略表。貨位可以分級，可以管理固定貨位和動態(tài)貨位?！? 對于部分存在自然損耗的商品，可以根據(jù)直觀的反映合理損耗率和實際損耗率，從而區(qū)分不同情況進(jìn)行賬務(wù)處理。 盤點業(yè)務(wù)業(yè)務(wù)說明：◆ 盤點方式靈活，1）可以選擇按照倉庫、批次、產(chǎn)品大類盤點；2）對于保質(zhì)期產(chǎn)品可以選擇對應(yīng)的失效日期、臨近天數(shù)、失效天數(shù)信息；3）可以選擇按照盤點周期進(jìn)行盤點，對于賬面為零的產(chǎn)品可選擇是否盤點?！? 其它出庫與銷售出庫同樣處理，只是銷售價格為零。銷售出庫是銷售部門根據(jù)客戶的需求進(jìn)行銷售開票，31 / 44保管員根據(jù)銷售開票信息生成出庫單，進(jìn)行實物出庫。入庫處理操作會引起庫存上限檢查動作。采購入庫是采購部門與供貨商建立供貨合同，當(dāng)供貨商履行供貨合同而到貨時，由驗收部門對到貨進(jìn)行驗收，驗收合格的品種進(jìn)行入庫操作。 委托代銷流程流程圖流程說明：委托代銷與普通銷售部分業(yè)務(wù)相類似，主要的區(qū)別在于： 代 理 商 物 流 服 務(wù) 其 他 部 門 辦 事 處 或 銷 售 部 業(yè) 務(wù)員 業(yè) 務(wù) 主 管 庫 管 員 結(jié) 算 員 / 會 計 業(yè) 務(wù) 部 門 銷 售 訂 單 銷 售 發(fā) 票 銷 售 結(jié) 算 代 理 訂 單 銷 貨 清 單 應(yīng) 收 、 存 貨 核 算 代 理 收 貨 訂 單 審 批 ； 制 定 價 格 政 策 ； 查 詢 庫 存 可 用量 客 戶 信 用 發(fā) 貨 出 庫 30 / 44◆ 銷售發(fā)貨后形成庫存銷售出庫單，直接經(jīng)過銷售結(jié)算，對委托代銷商品進(jìn)行記賬；◆ 銷售結(jié)算是根據(jù)代理商的銷貨清單進(jìn)行結(jié)算，形成銷售發(fā)票，確認(rèn)銷售收入及銷售成本庫存業(yè)務(wù)整個庫存管理流程主要包括：◆ 收貨流程◆ 入庫流程◆ 出庫流程◆ 養(yǎng)護(hù)流程◆ 盤點流程（動盤、靜盤）◆ 報損流程◆ 報溢流程◆ 報警處理流程（最低庫存和效期管理）以下以入庫流程、出庫流程為例，進(jìn)行說明，并把盤點業(yè)務(wù)、貨位管理、預(yù)警等進(jìn)行介紹。如果審批不能通過，即管理層不允許超信用訂貨，則需要業(yè)務(wù)員進(jìn)行催款；系統(tǒng)支持發(fā)出催款函，要求客戶支付款項，此時訂單仍處于待審核狀態(tài)?！? 對于分類發(fā)送的商品，業(yè)務(wù)員分類開票?！? 經(jīng)理能看到每張發(fā)票的利潤。◆ 信用報警：在系統(tǒng)的應(yīng)收管理中，對于超出信用的客戶進(jìn)行報警?！? 發(fā)貨單進(jìn)行超訂單發(fā)貨信息的檢查。29 / 44控制點說明：◆ 可用量控制：以訂單保存時點檢查可用量為例，發(fā)貨單中控制不允許超可用量發(fā)貨。注：對于監(jiān)控藥品，將交由專人負(fù)責(zé)，檢查其是否具備當(dāng)?shù)厥♂t(yī)藥管理局的印鑒卡，并保存其復(fù)印件，同時應(yīng)在計算機中生成記錄（購買人身份、購買數(shù)量） ，進(jìn)入開票流程。出庫分為配送或自提兩種。客戶收到貨物后給業(yè)務(wù)員書面確認(rèn)。倉庫接受銷售清單，由專人復(fù)核、點單，安排出庫并將信息反饋業(yè)務(wù)員，收款員在核對倉庫開出的出庫單后，經(jīng)確認(rèn)打印正式發(fā)票，進(jìn)行收款或產(chǎn)生應(yīng)收款（對信用客戶） 。◆ 快速報價系統(tǒng)提供報價參照功能，從而在實際錄入各種交易單據(jù)時方便的查詢價格，可以選擇參照歷次售價（來源為：報價單、訂單、發(fā)貨單、發(fā)票，任選其一）以及是否按照客戶過濾、顯示的歷史記錄數(shù)，或者取自價格政策。◆ 最低售價控制在實際應(yīng)用中，企業(yè)往往設(shè)置有最低售價，企業(yè)提供了此項功能，可以設(shè)置最低售價的密碼。同時支持設(shè)置批量折扣。管理控制及特色：◆ 靈活的價格體系設(shè)置提供設(shè)置三種方式：1）最新成本加成；2）最新售價；3）價格政策?！? 設(shè)置價格信息。 銷售價格體系價格體系無疑是銷售業(yè)務(wù)中的重中之重，一方面合理的價格體系可以保證企業(yè)的適當(dāng)利潤的同時，擴大銷售；另一方面對于采用渠道進(jìn)行產(chǎn)品銷售的企業(yè)，價格體系必須嚴(yán)格有效執(zhí)行，以避免惡性價格競爭，損壞品牌的美譽度，從而提升企業(yè)的整體競爭力。管理控制點：◆ 計劃的執(zhí)行情況收益：◆ 隨時掌握計劃的執(zhí)行情況，進(jìn)行業(yè)績考評。貨物銷售計劃可以按照產(chǎn)品類向下進(jìn)行分?jǐn)?，也可以按照明?xì)產(chǎn)品自動匯總得出產(chǎn)品類的計劃數(shù)，此計劃可以依據(jù)市場預(yù)測信息，作為向供應(yīng)商訂貨的依據(jù)。26 / 44部 門 銷 售 計 劃 編 制業(yè) 務(wù) 員 銷 售 計 劃 編 制貨 物 銷 售 計 劃 編 制 計 劃 執(zhí)