【正文】 企業(yè)可以根據(jù)其不同的管理要求進(jìn)行選擇。通過(guò)應(yīng)用 U850EAI 企業(yè)應(yīng)用集成，實(shí)現(xiàn)與門(mén)店管理系統(tǒng)、POS 系統(tǒng)的整合應(yīng)用。數(shù)據(jù)復(fù)制支持增量復(fù)制，即發(fā)布方數(shù)據(jù)發(fā)生增量更改（增、刪、改） ，系統(tǒng)自動(dòng)將其傳播到訂閱服務(wù)器上，保持雙方的數(shù)據(jù)一致。數(shù)據(jù)復(fù)制數(shù)據(jù)復(fù)制是將一個(gè)服務(wù)器的數(shù)據(jù)發(fā)送、復(fù)制到其他服務(wù)器的過(guò)程。◆ 郵件方式： 雙方通過(guò)電子郵件（Email） ，進(jìn)行單據(jù)、檔案的傳輸。三種方式的傳輸介質(zhì)機(jī)理不盡相同，各地的實(shí)際資源狀況也不同，由此產(chǎn)生的效率也有所差別。此種模式的特點(diǎn)：低成本；易部署；見(jiàn)效快。此種模式的特點(diǎn)：信息實(shí)時(shí)傳遞。異地應(yīng)用部門(mén)可以進(jìn)行各種業(yè)務(wù)單據(jù)的錄入、審核、關(guān)閉等操作，并可以查看相關(guān)業(yè)務(wù)的分析報(bào)表。企業(yè)根據(jù)應(yīng)用需求部署相應(yīng)的系統(tǒng)。流程描述：入庫(kù)：雙人簽回單出庫(kù)：雙人出庫(kù)、雙人提貨、雙人復(fù)核盤(pán)點(diǎn)：雙人操作分莊、并莊、倒莊：雙人操作。首營(yíng)企業(yè)和首營(yíng)品種審批流程流程圖 提 出 首 營(yíng) 申 請(qǐng)首 營(yíng) 企 業(yè)審 批 表 基 本 材 料 審 批 基 本 材 料 審 批 公 司 領(lǐng) 導(dǎo) 審 批供 應(yīng) 商 檔 案建 立 合 格 供 應(yīng)商 檔 案 表采 購(gòu) 員 采 購(gòu) 部 經(jīng) 理 質(zhì) 檢 部 經(jīng) 理 公 司 領(lǐng) 導(dǎo)實(shí) 際 考 察首 營(yíng) 品 種 經(jīng) 營(yíng)審 批 表 首 營(yíng) 品 種 經(jīng) 營(yíng)審 批 表首 營(yíng) 企 業(yè)審 批 表存 貨 檔 案流程描述：醫(yī)藥商業(yè)企業(yè)進(jìn)行首營(yíng)品種、首營(yíng)企業(yè)審批時(shí)，首先由采購(gòu)人員提出申請(qǐng)，填制首營(yíng)企業(yè)審批表和首營(yíng)品種經(jīng)營(yíng)審批表，連同提供的基本資料由采購(gòu)部經(jīng)理進(jìn)行審批，并提交質(zhì)量管理部門(mén)進(jìn)行復(fù)審核實(shí)地考察，結(jié)果提交企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行審批，審批通過(guò)后，根據(jù)首營(yíng)企業(yè)審批表登記合格供應(yīng)商檔案表，根據(jù)合格供應(yīng)商檔案表登記供應(yīng)商檔案，根據(jù)首營(yíng)品種經(jīng)營(yíng)審批表增加存貨。出庫(kù)質(zhì)量復(fù)核業(yè)務(wù)流程流程圖37 / 42 銷(xiāo) 售 管 理 GSP質(zhì) 量 管 理庫(kù) 存 管 理銷(xiāo)售銷(xiāo) 售 發(fā) 貨 單倉(cāng)庫(kù)填 制 查 詢(xún) 銷(xiāo) 售 出 庫(kù) 單審 核審 核庫(kù) 存 臺(tái) 帳登 記中 藥 材 出 庫(kù) 質(zhì) 量 復(fù)核 登 記 表藥 品 出 庫(kù) 質(zhì) 量 復(fù) 核記 錄 單參 照 填 寫(xiě)參 照 填 寫(xiě)藥 品 出 庫(kù) 質(zhì) 量 復(fù)核 臺(tái) 帳登 記登記流程描述：出庫(kù)質(zhì)量復(fù)核為庫(kù)存系統(tǒng)銷(xiāo)售出庫(kù)單，參照庫(kù)存系統(tǒng)銷(xiāo)售出庫(kù)單生成出庫(kù)質(zhì)量復(fù)核記錄單，根據(jù)記錄單明細(xì)對(duì)出庫(kù)藥品進(jìn)行質(zhì)量復(fù)核。庫(kù)存養(yǎng)護(hù)檢查業(yè)務(wù)流程流程圖 36 / 42庫(kù) 存 管 理 GSP質(zhì) 量 管 理 銷(xiāo) 售 管 理養(yǎng) 護(hù) 員養(yǎng) 護(hù) 員銷(xiāo) 售 人 員庫(kù) 房 溫 濕 度 記 錄 表養(yǎng) 護(hù) 設(shè) 備 使 用 維 修記 錄庫(kù) 外 溫 濕 度 記 錄 表填 制填 制填 制 藥 品 養(yǎng) 護(hù) 確 認(rèn) 表登 記庫(kù) 存 藥 品 質(zhì) 量 養(yǎng) 護(hù)檢 查 記 錄 單 參 照 填 制質(zhì) 量 問(wèn) 題有 質(zhì) 量 問(wèn) 題藥 品 停 售 通 知 單參 照 生 成藥 品 質(zhì) 量 復(fù) 檢 通 知 單參 照 生 成查 詢(xún)倉(cāng) 庫(kù) 凍 結(jié) 庫(kù) 存 批 次 庫(kù) 中停 售 藥 品 該 批 次 的所 有 存 貨 查 詢(xún)藥 品 養(yǎng) 護(hù) 檔 案參 照 填 制流程描述：倉(cāng)庫(kù)養(yǎng)護(hù)員每天登記庫(kù)訪(fǎng)問(wèn)濕度記錄表和庫(kù)外溫濕度記錄單，定時(shí)登記養(yǎng)護(hù)設(shè)備使用維修記錄表。不合格品處理業(yè)務(wù)流程流程圖 35 / 42采 購(gòu) 管 理 庫(kù) 存 管 理 GSP質(zhì) 量 管 理庫(kù) 管 員 計(jì) 量 器 具 報(bào)廢 審 批 表 不 合 格 藥 品報(bào) 損 審 批 表填 寫(xiě) 填 寫(xiě)審 批 審 批庫(kù) 管 員 進(jìn) 行 處 理 報(bào) 損 藥 品 銷(xiāo) 毀 通 知 單參 照 填 制報(bào) 損 藥 品 臺(tái) 帳登 記不 合 格 品 處 理 單 進(jìn) 行 處 理報(bào) 損 處 理不 合 格 品 報(bào) 損填 制 不 合 格 藥 品 銷(xiāo)毀 結(jié) 果 存 根參 照 生 成不 合 格 藥 品 銷(xiāo)毀 臺(tái) 帳登 記退 貨 退 貨 處 理進(jìn) 貨 退 貨 通 知 單不 合 格 品 退 貨供 應(yīng) 商退 貨進(jìn) 貨 退 貨 臺(tái) 帳 登記流程描述：倉(cāng)庫(kù)對(duì)不合格品進(jìn)行處理時(shí)，首先填指不合格品報(bào)損審批表，由質(zhì)量部門(mén)進(jìn)行審批，審批通過(guò)后，參照生成報(bào)損藥品銷(xiāo)毀通知單，通知倉(cāng)庫(kù)對(duì)不合格品進(jìn)行處理，參照生成不合格品處理單，對(duì)不合格品處理分兩種方式，一是銷(xiāo)毀處理；另一種方式式退回給供應(yīng)商。對(duì)于外觀驗(yàn)收不合格的藥品，參照到貨單生成藥品拒收?qǐng)?bào)告進(jìn)行拒收退貨處理。 GSP 主要業(yè)務(wù)流程以下對(duì) GSP 主要業(yè)務(wù)流程做一介紹：采購(gòu)到貨質(zhì)量檢驗(yàn)業(yè)務(wù)流程、銷(xiāo)售退貨質(zhì)量檢驗(yàn)業(yè)務(wù)流程、庫(kù)存藥品質(zhì)量養(yǎng)護(hù)檢查業(yè)務(wù)流程、不合格藥品處理流程、出庫(kù)質(zhì)量復(fù)核業(yè)務(wù)流程、在庫(kù)養(yǎng)護(hù)檢查質(zhì)量復(fù)檢業(yè)務(wù)流程、首營(yíng)企業(yè)首營(yíng)品種審批流程、特殊藥品管理、日常辦公管理等業(yè)務(wù)操作流程。靈活性靈活輕松的自由設(shè)置：系統(tǒng)為單據(jù)設(shè)置了十個(gè)自定義項(xiàng)， 靈活的系統(tǒng)設(shè)置功能：自定義單據(jù)屏幕格式及打印格式，自定義輸出的賬表格式。系統(tǒng)可自動(dòng)生成并保存 GSP 標(biāo)準(zhǔn)所要求各項(xiàng)記錄、文檔、單據(jù)、表格等，有效避免因手工重復(fù)抄寫(xiě)資料或任意刪補(bǔ)修改帶來(lái)的各種問(wèn)題。過(guò)程記錄、三三制檢查、先進(jìn)先出原則、批號(hào)的全程跟蹤管理等關(guān)鍵思想集成于系統(tǒng)各個(gè)部分，有機(jī)地融合在企業(yè)日常業(yè)務(wù)管理之中。權(quán)威性用友軟件股份有限公司在醫(yī)藥領(lǐng)域具有豐富的行業(yè)經(jīng)驗(yàn)，在同國(guó)家藥品監(jiān)督管理局、各省市藥監(jiān)局在 GSP 方面進(jìn)行廣泛交流和合作的同時(shí)，也與權(quán)威機(jī)構(gòu)共同進(jìn)行 GSP 的研究。GSP 管理 概念 GSP 系統(tǒng)面向國(guó)內(nèi)醫(yī)藥商業(yè)企業(yè)應(yīng)用，涵蓋了 GSP 標(biāo)準(zhǔn)所要求的所有業(yè)務(wù)記錄、文檔、單據(jù)、表格，并實(shí)現(xiàn)了質(zhì)量管理程序、企業(yè)管理制度及文件管理的規(guī)范化、無(wú)紙化，系統(tǒng)在功能架構(gòu)、業(yè)務(wù)處理、業(yè)務(wù)流程的設(shè)計(jì)上完全遵循國(guó)家藥品質(zhì)量管理規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)及相關(guān)政策，并充分結(jié)合藥品經(jīng)營(yíng)企業(yè)的實(shí)際業(yè)務(wù)運(yùn)作特點(diǎn)和管理需要，將 GSP 標(biāo)準(zhǔn)全面融入整個(gè)系統(tǒng)功能模塊之中，有機(jī)貫穿于整個(gè)業(yè)務(wù)流程之中，貫穿于整個(gè)組織機(jī)構(gòu)的每個(gè)崗位32 / 42之中，完美有效地達(dá)到提高藥品質(zhì)量管理水平和增加企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益同時(shí)并舉，對(duì)幫助醫(yī)藥經(jīng)營(yíng)企業(yè) GSP 順利達(dá)標(biāo)和實(shí)現(xiàn)符合藥品質(zhì)量管理規(guī)范的高效業(yè)務(wù)運(yùn)做產(chǎn)生巨大的作用。第二種方式由系統(tǒng)自動(dòng)跟蹤，自動(dòng)跟蹤提供先進(jìn)先出、先進(jìn)后出兩種方法。例如：可以針對(duì)問(wèn)題產(chǎn)品，進(jìn)行原因分析，首先可以通過(guò)系統(tǒng)查出對(duì)應(yīng)的供貨信息，從而進(jìn)一步追查原因，及時(shí)解決問(wèn)題。出庫(kù)追蹤入庫(kù)對(duì)出庫(kù)進(jìn)行跟蹤，可實(shí)現(xiàn)對(duì)存貨的質(zhì)量、供應(yīng)商進(jìn)行跟蹤。對(duì)藥品的失效日期進(jìn)行監(jiān)控。實(shí)際業(yè)務(wù)處理時(shí)系統(tǒng)可以按照批號(hào)先進(jìn)先出或者近效期現(xiàn)出的方式自動(dòng)確定批號(hào)?！? 預(yù)計(jì)入庫(kù)包含以下內(nèi)容，可以自由選擇——已請(qǐng)購(gòu)量、采購(gòu)在途量、調(diào)撥在途量、到貨在建量；31 / 42◆ 預(yù)計(jì)出庫(kù)包括：已訂購(gòu)量、調(diào)撥待發(fā)量、待發(fā)貨量。提供展望日的商品的預(yù)計(jì)庫(kù)存情況，以便于提前了解今后某一時(shí)點(diǎn)的結(jié)存，此期段內(nèi)的預(yù)計(jì)入庫(kù)、預(yù)計(jì)出庫(kù)情況?！? 靈活多樣的賬簿和統(tǒng)計(jì)報(bào)表：庫(kù)存臺(tái)賬、批次臺(tái)賬、收發(fā)存匯總表、存貨分布表、庫(kù)齡分析、缺料統(tǒng)計(jì)表等?！? 超儲(chǔ)短缺報(bào)警：對(duì)于超儲(chǔ)和短缺商品進(jìn)行報(bào)警?！? 有效期和庫(kù)存量的報(bào)警每天開(kāi)機(jī)時(shí)先提示相關(guān)的人員。根據(jù)庫(kù)存量產(chǎn)生庫(kù)存量報(bào)警。30 / 42定 義 貨 位可 以 設(shè) 置 貨 位 的 編 碼 規(guī)則 、 每 個(gè) 貨 位 的 最 大 體積 、 最 大 重 量定 義 產(chǎn) 品 貨 位 對(duì) 照表定 義 每 個(gè) 產(chǎn) 品 存 放 的 貨 位以 及 優(yōu) 先 順 序出 入 庫(kù) 業(yè) 務(wù) 中 指 定貨 位系 統(tǒng) 可 以 自 動(dòng) 分 配 貨 位 ，也 可 以 手 工 指 定 貨 位定 義 需 要 貨 位 管 理的 倉(cāng) 庫(kù)貨 位 調(diào) 整 業(yè) 務(wù) 處 理其 他 出 庫(kù) 單其 他 出 庫(kù) 單貨 位 卡 片其 他 出 庫(kù) 單其 他 出 庫(kù) 單貨 位 匯 總 表 庫(kù)存管理報(bào)表及預(yù)警體系有效期報(bào)警可以設(shè)置報(bào)警的時(shí)間，例如，設(shè)置在失效前 30 天報(bào)警，在失效期當(dāng)天寫(xiě)入失效表。 貨位管理滿(mǎn)足對(duì)存放地點(diǎn)的貨位管理要求?！? 實(shí)用性：盤(pán)點(diǎn)期間實(shí)際的出入庫(kù)信息作為調(diào)節(jié)數(shù)，從而可以按照賬面調(diào)節(jié)數(shù)與實(shí)際盤(pán)點(diǎn)數(shù)得出盤(pán)盈、盤(pán)虧情況?！? 出庫(kù)操作需要修改庫(kù)存臺(tái)賬、明細(xì)、流水，同時(shí)檢查是否低于最低庫(kù)存，如果低于最低庫(kù)存則調(diào)用采購(gòu)訂貨申請(qǐng)操作，并且通知采購(gòu)員。出庫(kù)的實(shí)物由復(fù)核員根據(jù)出庫(kù)單進(jìn)行復(fù)核配貨，客戶(hù)可以自提或者送交配送中心，進(jìn)行統(tǒng)一配送。 出庫(kù)流程流程說(shuō)明：◆ 出庫(kù)包括銷(xiāo)售出庫(kù)、報(bào)損出庫(kù)（見(jiàn)報(bào)損流程） 、采購(gòu)?fù)藦S出庫(kù)（見(jiàn)采購(gòu)?fù)素浟鞒蹋┖推渌鰩?kù)。◆ 入庫(kù)處理（增加庫(kù)存）只是修改相應(yīng)的庫(kù)存臺(tái)賬、流水賬、庫(kù)存明細(xì)，計(jì)算庫(kù)存藥品的平均價(jià)格。 代 理 商 物 流 服 務(wù) 其 他 部 門(mén) 辦 事 處 或 銷(xiāo) 售 部 業(yè) 務(wù)員 業(yè) 務(wù) 主 管 庫(kù) 管 員 結(jié) 算 員 / 會(huì) 計(jì) 業(yè) 務(wù) 部 門(mén) 銷(xiāo) 售 訂 單 銷(xiāo) 售 發(fā) 票 銷(xiāo) 售 結(jié) 算 代 理 訂 單 銷(xiāo) 貨 清 單 應(yīng) 收 、 存 貨 核 算 代 理 收 貨 訂 單 審 批 ； 制 定 價(jià) 格 政 策 ； 查 詢(xún) 庫(kù) 存 可 用量 客 戶(hù) 信 用 發(fā) 貨 出 庫(kù) 29 / 42 入庫(kù)流程業(yè)務(wù)說(shuō)明：◆ 入庫(kù)業(yè)務(wù)分為采購(gòu)入庫(kù)、銷(xiāo)售退貨入庫(kù)（見(jiàn)退貨入庫(kù)流程） 、報(bào)溢入庫(kù)（見(jiàn)報(bào)溢流程）和其它入庫(kù)。有效的實(shí)現(xiàn)了信用控制。◆ 在報(bào)價(jià)過(guò)程中，客戶(hù)會(huì)要求更大的折扣，如果超出了業(yè)務(wù)員的權(quán)限，則需要銷(xiāo)售部門(mén)經(jīng)理或者更高層次的人員進(jìn)行審批；◆ 訂單處理時(shí)，系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)判斷是否超出客戶(hù)的信用，當(dāng)超出時(shí)，則需要按照設(shè)置的信用管理審批程序，進(jìn)行審批?！? 每個(gè)業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)有嚴(yán)格的時(shí)間控制?！? 遵循“先進(jìn)先出，近期先出，零頭批號(hào)先出”的開(kāi)票原則?！? 信用檢查：審核時(shí)檢查，信用控制層次為審批通過(guò)。對(duì)于不能交付的貨物，通過(guò)企業(yè)內(nèi)部積極配合，組織貨源，可以避免出現(xiàn)到期不能交付的情況。進(jìn)入銷(xiāo)售流程，如果沒(méi)有印鑒卡，則不予開(kāi)票。對(duì)于由業(yè)務(wù)員分管的現(xiàn)金客戶(hù)，業(yè)績(jī)考核應(yīng)納入對(duì)應(yīng)的業(yè)務(wù)員名下，而不在營(yíng)業(yè)部。對(duì)于現(xiàn)款現(xiàn)貨的客戶(hù)無(wú)需進(jìn)入信用審核，由接待員進(jìn)行資質(zhì)審核，營(yíng)業(yè)部查詢(xún)庫(kù)存，滿(mǎn)足后開(kāi)票，不滿(mǎn)足則告知客戶(hù)。配送部門(mén)根據(jù)業(yè)務(wù)員提出的配送要求進(jìn)行配送，及時(shí)給業(yè)務(wù)員關(guān)于進(jìn)度的信息反饋。◆ 價(jià)格政策的嚴(yán)格執(zhí)行 普通銷(xiāo)售流程 流程圖 客 戶(hù) 倉(cāng) 庫(kù) 其 他 部 門(mén) 銷(xiāo) 售 部 業(yè) 務(wù) 員 業(yè) 務(wù) 主 管 庫(kù) 管 員 結(jié) 算 員 / 會(huì) 計(jì) 銷(xiāo) 售 部 門(mén) 銷(xiāo) 售 訂 單 發(fā) 貨 出 庫(kù) 銷(xiāo) 售 發(fā) 票 銷(xiāo) 售 結(jié) 算 訂 單 審 批 ； 制 定 價(jià) 格 政 策 ； 客 戶(hù) 信 用 應(yīng) 收 、 存 貨 核 算 銷(xiāo) 售 請(qǐng) 購(gòu) 收 貨 流程說(shuō)明： 首先由客戶(hù)向業(yè)務(wù)員提出要貨申請(qǐng)（要貨單） ，由業(yè)務(wù)員檢驗(yàn)是否為新客戶(hù)，是否為監(jiān)控藥品，是否為直調(diào)品種， “是”則進(jìn)入相應(yīng)的流程， “不是”則進(jìn)入常規(guī)流程：進(jìn)入信用27 / 42審核提示后，業(yè)務(wù)員在計(jì)算機(jī)中填寫(xiě)銷(xiāo)售計(jì)劃單（注明品規(guī)、價(jià)格） ，查詢(xún)庫(kù)存情況，滿(mǎn)足（或部分滿(mǎn)足）時(shí)，經(jīng)客戶(hù)確認(rèn)，庫(kù)存凍結(jié)，生成正式銷(xiāo)售單，同時(shí)填寫(xiě)銷(xiāo)售的回款方式、送貨方式；若庫(kù)存不滿(mǎn)足，與客戶(hù)再次確認(rèn)后進(jìn)入缺貨流程。在處理業(yè)務(wù)中如果價(jià)格低于最低售價(jià)，只有輸入了正確的密碼方可繼續(xù)進(jìn)行，從而保證了價(jià)格體系的嚴(yán)密性。價(jià)格調(diào)整提供批量調(diào)整的功能，而且可以對(duì)價(jià)格進(jìn)行微調(diào)。而價(jià)格政策中分為商品價(jià)格、客戶(hù)價(jià)格，支持促銷(xiāo)價(jià)格，可以根據(jù)企業(yè)的實(shí)際需要設(shè)置取價(jià)的方式，并且可以選擇自由項(xiàng)是否影響價(jià)格。26 / 42◆ 日常業(yè)務(wù)處理系統(tǒng)自動(dòng)攜帶相應(yīng)設(shè)置信息。 價(jià) 格 體 系價(jià) 格 政 策最 新 售 價(jià) 最 新 成 本 加 成 最 低 售 價(jià) 控 制存貨價(jià)格 客戶(hù)價(jià)格 客 戶(hù) ＋ 存 貨客 戶(hù) 類(lèi) ＋ 存 貨客 戶(hù) ＋ 存 貨 類(lèi)客 戶(hù) 類(lèi) ＋ 存 貨 類(lèi)客 戶(hù) 批量折扣 扣 率 1扣 率 2