【正文】 5）未回款項(xiàng)到期前7日，責(zé)任置業(yè)顧問須撥打一次提醒繳款電話，并短信通知客戶須準(zhǔn)備的金額及繳款截止日期，記錄溝通結(jié)果。3）項(xiàng)目公司財(cái)務(wù)部門通過前期項(xiàng)目按揭銀行的選擇確認(rèn)，理順與銀行的關(guān)系，確保符合條件的貸款申請(qǐng)盡快放款，并且要求在開盤認(rèn)購、集中簽約等重要時(shí)點(diǎn)安排人員現(xiàn)場(chǎng)辦公，提高驗(yàn)資效率?？蛻糇越豢顟?yīng)付賬款到期前的提醒應(yīng)付賬款逾期的報(bào)警和催繳應(yīng)付賬款超期的發(fā)律師函銀行按揭款按揭銀行的合理選擇理順銀行關(guān)系集中認(rèn)購、開盤期間銀行現(xiàn)場(chǎng)辦公1）項(xiàng)目公司在起草所有購房合同協(xié)議時(shí)，均需仔細(xì)審查客戶延遲付款的懲罰條款是否清晰、合理、便于執(zhí)行，在法律文本中，規(guī)避未來可能發(fā)生的延遲付款糾紛，充分保障公司利益。類別措施認(rèn)籌前階段在商品房預(yù)定及買賣合同的相關(guān)法律文本中，要明確規(guī)定各項(xiàng)簽約、繳款日期及違約罰則。5 催收房款指引1）為確保已達(dá)成銷售的房源能按合同約定及時(shí)回款，保障公司資金安全，特制訂本催收房款工作指引。3）確保檔案資料安全，檔案室除客戶文檔管理員外，禁止他人入內(nèi)。外單位人員查閱文檔，必須出具公、檢、法工作人員證件及協(xié)助調(diào)查通知書。為了使客戶檔案更加便于利用，防止丟失或破損；令出借、返還管理高效無誤；同時(shí)也更便于保存、保密，項(xiàng)目公司營銷部將整理好的檔案按照項(xiàng)目和房號(hào)的順序，立架整齊排放于檔案室立柜中。2）簽署房地產(chǎn)買賣合同及其按揭手續(xù)辦理完畢后，將其補(bǔ)充協(xié)議、客戶身份證復(fù)印件和首期房款復(fù)印件，按照辦理按揭日期的先后存放。3）及時(shí)：客戶檔案隨產(chǎn)權(quán)的轉(zhuǎn)移變更，隨時(shí)反映發(fā)生了的產(chǎn)權(quán)情況，使之符合現(xiàn)狀。4 客戶檔案管理1）準(zhǔn)確：指產(chǎn)權(quán)來源清楚，證件手續(xù)齊備，符合法律政策，記錄與實(shí)際相符。會(huì)所及其他康體設(shè)施的經(jīng)營及處理方案，結(jié)合得房率以決定是否公攤。各單元的得房率；178。3）應(yīng)仔細(xì)審定基礎(chǔ)資料，并根據(jù)營銷策略及公司需求，在符合法規(guī)的原則下，明確各種分類，考慮因素包括：178。1）了解房管部門現(xiàn)有房屋面積計(jì)算的法規(guī)和方法。由于施工過程中可能發(fā)生的設(shè)計(jì)變更及其他變化因素的存在，銷售合同面積與物業(yè)竣工最終的丈量面積可能會(huì)有差異，因此，原則上要求在銷售合同中規(guī)定相應(yīng)面積差異對(duì)樓款總價(jià)多退少補(bǔ)的條款。1）合同銷售面積與實(shí)際面積存在過大的差異，會(huì)導(dǎo)致顧客糾紛，甚至引致法律訴訟及退賠等問題，要求達(dá)到每個(gè)單元的銷售面積與實(shí)際面積誤差率在國家和地方規(guī)定范圍以內(nèi)。項(xiàng)目交付前，財(cái)務(wù)部、營銷部各保存一份合同；項(xiàng)目交付后，項(xiàng)目公司營銷部須將合同及相關(guān)資料統(tǒng)一移交項(xiàng)目公司行政部保存。其它。雙方往來信函；178?？蛻羯矸葑C明復(fù)印件（身份證、護(hù)照、公司營業(yè)執(zhí)照、軍官證等有效證件）；178。預(yù)定協(xié)議書；178。1）下列有關(guān)合同簽訂、履行的原始資料，必須由項(xiàng)目公司營銷部統(tǒng)一歸檔、保存；項(xiàng)目交付后，移交公司行政部保存。3）代理公司應(yīng)督促客戶按照合同約定期限及時(shí)交納購房款，對(duì)未按照合同約定付款的客戶，應(yīng)及時(shí)向公司申報(bào)，并由公司根據(jù)合同約定，采取相應(yīng)措施。2）營銷部應(yīng)及時(shí)辦理合同登記備案，協(xié)助客戶辦理按揭貸款手續(xù)。營銷負(fù)責(zé)人、財(cái)務(wù)負(fù)責(zé)人：對(duì)已簽署合同進(jìn)行補(bǔ)簽，了解并再次檢查合同內(nèi)容。營銷部經(jīng)理：負(fù)責(zé)全面審核合同內(nèi)容，簽字確認(rèn)，并承擔(dān)主要責(zé)任。主管會(huì)計(jì)：對(duì)合同的銷售價(jià)格、付款方式、付款時(shí)間、違約責(zé)任及相關(guān)條款進(jìn)行審核。合同管理員：合同會(huì)審?fù)戤吅螅皶r(shí)辦理合同登記備案手續(xù)；將完成登記備案的合同及公司須留存的相關(guān)資料歸檔、保存，并做好合同相關(guān)信息的統(tǒng)計(jì)；后期配合購房人辦理《房屋所有權(quán)證》或《房地產(chǎn)權(quán)證》。代理公司：負(fù)責(zé)審查客戶購房條件，保證各種證明文件齊全，及時(shí)辦理相關(guān)手續(xù)；填寫合同，保證填寫內(nèi)容正確、字跡清晰、章印齊備。項(xiàng)目公司營銷負(fù)責(zé)人、財(cái)務(wù)負(fù)責(zé)人于合同簽訂后三日內(nèi)，完成補(bǔ)簽。營銷部經(jīng)理對(duì)合同進(jìn)行審核并在《商品房買賣合同會(huì)審單》上簽署意見后，營銷部在《商品房買賣合同》上加蓋合同章及公章，財(cái)務(wù)部在《商品房買賣合同》上加蓋法人章。合同管理員、主管會(huì)計(jì)對(duì)合同進(jìn)行審核并在《商品房買賣合同會(huì)審單》上簽署意見?，F(xiàn)場(chǎng)銷售團(tuán)隊(duì)（置業(yè)顧問、銷售主管、銷售經(jīng)理）對(duì)合同進(jìn)行審核并在《商品房買賣合同會(huì)審單》上簽署意見。代理公司按照批示后的合同范本內(nèi)容與客戶洽談，具備簽約條件后填寫合同，同時(shí)向合同管理員領(lǐng)取《商品房買賣合同會(huì)審單》填報(bào)；由客戶本人在合同上簽字后，履行會(huì)簽程序。1）項(xiàng)目公司按照批示后的合同條款內(nèi)容及銷售價(jià)格與客戶簽約。4）項(xiàng)目公司須將擬定的《商品房買賣合同》范本、補(bǔ)充協(xié)議及附件中所列的商品房交屋標(biāo)準(zhǔn)、前期物業(yè)管理服務(wù)合同、業(yè)主臨時(shí)公約、確認(rèn)函至少在項(xiàng)目開盤前一個(gè)月報(bào)本部營銷管理部批示后實(shí)施。 178。 178。 178。 178。 178。 178。 178。 178。2）《商品房買賣合同》范本及補(bǔ)充條款，應(yīng)由項(xiàng)目公司總經(jīng)理組織營銷部、開發(fā)部、工程部、財(cái)務(wù)部共同討論擬定，并經(jīng)法律顧問審核，最終由本部營銷管理部批示。2)本規(guī)定適用于本部營銷管理部及所屬項(xiàng)目公司。《廣告合同審查要點(diǎn)》1)必須審查乙方的法人資格，無注冊(cè)資金的分公司不具備訴訟主體資格；2)長(zhǎng)年合作的廣告公司，費(fèi)用支付應(yīng)按當(dāng)月服務(wù)完成后，次月支付的原則；3)支付款項(xiàng)的前提是乙方所提供的服務(wù)合乎合同要求，且已收到乙方開具的相應(yīng)款項(xiàng)發(fā)票；4)雙方必須指定各自的代表人，負(fù)責(zé)往來文書的簽字；5)乙方承諾的服務(wù)團(tuán)隊(duì)，必須明確地列入合同附件中；若需要乙方靈魂人物親自主持服務(wù)，必須列在合同條款中，不能信奉乙方口頭承諾；6)對(duì)于乙方承諾的服務(wù)內(nèi)容，一定要詳細(xì)列出（加“包括但不限于”字樣）作為合同附件內(nèi)容；7)乙方提供的服務(wù)內(nèi)容必須保證不侵犯他人知識(shí)產(chǎn)權(quán)（包括設(shè)計(jì)中所涉及到的創(chuàng)意圖片），如果有侵權(quán)行為，所造成的經(jīng)濟(jì)損失和一切后果均由乙方自行承擔(dān)；8)合同中要約定，如果產(chǎn)生合同糾紛訴諸法律手段解決時(shí)，必須要在甲方所在地法院提起訴訟；9)，有利于甲方掌握主動(dòng)權(quán)；10)簽約日期一定要寫；11)所有獲得甲方同意的設(shè)計(jì)文稿，并由甲方代表人簽字后，甲方留存原件，乙方留存復(fù)印件，作為工作成果依據(jù)；12)應(yīng)加入“競(jìng)業(yè)避止”條款，在本項(xiàng)目周邊直徑三公里范圍內(nèi)，不能再接其他同類型項(xiàng)目的廣告整合推廣服務(wù)（是否屬于同類型項(xiàng)目由甲方認(rèn)定）；13)一定要經(jīng)過法律顧問審查通過方可簽署；14)，乙方需派專業(yè)設(shè)計(jì)師配合甲方，與甲方相關(guān)人員共同確認(rèn)、簽字?？梢栽儐栆幌略摴纠峡偟膶I(yè)背景和從業(yè)經(jīng)歷；178。以下問題由參會(huì)的主要領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)詢問。是否可以簽署競(jìng)業(yè)避止條款2） B類（該公司不符合公司標(biāo)準(zhǔn)時(shí)）對(duì)于通過提報(bào)的內(nèi)容通過初步評(píng)判，并不符合我項(xiàng)目所需公司標(biāo)準(zhǔn)時(shí)，出于禮節(jié)性考慮（側(cè)面反映錦聯(lián)地產(chǎn)集團(tuán)的待客之道），不能不提問對(duì)方問題就結(jié)束會(huì)議，應(yīng)準(zhǔn)備幾個(gè)禮節(jié)性問題進(jìn)行詢問或交流，以表示對(duì)該公司參與我們邀標(biāo)的尊重。若公司所提供的團(tuán)隊(duì)中有不符合本案服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)的人員，多久可以調(diào)整新人到位178。近兩年不再服務(wù)的項(xiàng)目（客戶）的解約原因178。公司主創(chuàng)人員的資歷及穩(wěn)定性178。公司的廣告包裝及推廣理念178。公開提報(bào)時(shí)間、地點(diǎn)178。公司介紹（PPT）擬提供的服務(wù)團(tuán)隊(duì)介紹（PPT或WORD）、服務(wù)報(bào)價(jià)（PPT或WORD）、競(jìng)稿方案（PPT）178?！稄V告整合推廣合作邀請(qǐng)函》主要內(nèi)容1）甲方公司介紹2）甲方項(xiàng)目介紹3）服務(wù)內(nèi)容要求4）競(jìng)稿須知 178。談判簽約階段依據(jù)第5階段集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)的指示，與廣告公司進(jìn)行合同細(xì)節(jié)談判，結(jié)合法律顧問的意見，對(duì)廣告合同進(jìn)行修訂（《廣告合同審查要點(diǎn)》），最終形成正式合同文本，并通過OA辦公系統(tǒng)進(jìn)行合同會(huì)簽。該會(huì)議紀(jì)要與第3階段形成的《廣告整合推廣公司海選、邀標(biāo)、考察記錄報(bào)告》，共同作為廣告公司合同簽署的基礎(chǔ)依據(jù)。針對(duì)各公司的基本情況及比稿提報(bào)內(nèi)容，所有與會(huì)人須站在客觀公正的立場(chǎng)上給出選擇傾向，最后由集團(tuán)總裁綜合參會(huì)人的觀點(diǎn)，給出廣告整合推廣公司選擇意見，并對(duì)合同主要條款（如總合同額等）給予指導(dǎo)性要求。178。正式提報(bào)會(huì)的主持人為項(xiàng)目公司營銷負(fù)責(zé)人，主持人負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)分配各提報(bào)方提報(bào)順序、到場(chǎng)時(shí)間、介紹雙方參會(huì)人員、控制廣告公司提報(bào)時(shí)間、對(duì)事前準(zhǔn)備的需要溝通的主要問題進(jìn)行提問、會(huì)議全程錄音、會(huì)議材料準(zhǔn)備；營銷部該項(xiàng)目負(fù)責(zé)人需要協(xié)調(diào)會(huì)議時(shí)間、協(xié)調(diào)會(huì)議室、發(fā)布會(huì)議通知、協(xié)調(diào)提報(bào)方臨時(shí)休息場(chǎng)所、協(xié)調(diào)電腦/投影儀/激光筆、協(xié)調(diào)必要時(shí)的車輛接送。對(duì)于每一家公司，除了聽取提報(bào)外，還應(yīng)設(shè)定一小段雙方交流時(shí)間進(jìn)行更深入的溝通，對(duì)重點(diǎn)話題交換意見（《廣告公司洽談要點(diǎn)》）。此階段，項(xiàng)目公司營銷部應(yīng)該依據(jù)之前三個(gè)階段工作，出具《廣告整合推廣公司海選、邀標(biāo)、考察記錄報(bào)告》（）178。考察背調(diào)階段對(duì)明確回復(fù)有參與比稿意向的公司進(jìn)行實(shí)地考察，考察其公司辦公環(huán)境、辦公面積、公司人數(shù)、公司氛圍。對(duì)于明確回復(fù)有參與比稿意向的公司，邀請(qǐng)其來項(xiàng)目公司洽談，初步了解公司的基本情況，詳細(xì)介紹我司情況及項(xiàng)目情況，為其組織比稿匯報(bào)文件提供基礎(chǔ)條件。178。推薦海選階段此階段，應(yīng)對(duì)本項(xiàng)目進(jìn)行分析，分析項(xiàng)目檔次與項(xiàng)目特質(zhì)，推導(dǎo)出哪一類的廣告設(shè)計(jì)公司能與本項(xiàng)目相匹配（要總結(jié)出公司與本項(xiàng)目匹配的特征：比如“需要哪一檔次梯隊(duì)的公司？”、“需要本地公司or異地公司？”、“公司必須具備哪些特點(diǎn)？”等等）。若遲于此時(shí)間，則不能按時(shí)簽約，影響到項(xiàng)目案名確定、LOGO確定、VI確定，影響到整個(gè)推廣進(jìn)程。通過一系列標(biāo)準(zhǔn)化流程，最終形成存檔可查的廣告公司選擇依據(jù)。2）原則上應(yīng)在當(dāng)期合同期滿前一周簽訂下一期服務(wù)合同。5）經(jīng)審核蓋章后的《商品房買賣合同》，客戶不得更名，如屬直系親屬更名則需提供相關(guān)證件，并交納相關(guān)的費(fèi)用，具體執(zhí)行按相關(guān)指引辦理。3）代理公司與客戶簽訂購房合同，代理公司不得單方面向客戶承諾任何條款。1）《商品房買賣合同》由項(xiàng)目公司營銷部提供，代理公司應(yīng)積極配合擬定制作合同內(nèi)容，不得擅自變更、修改合同內(nèi)容，否則因此而產(chǎn)生的法律責(zé)任由代理公司承擔(dān)。11）對(duì)于已簽訂合同卻要求退換房的客戶，原則上不能退換，特殊情況下，視其情況來確定相應(yīng)的措施，并報(bào)項(xiàng)目公司營銷部解決，以不損害公司的利益同時(shí)滿足客戶要求為佳。9）客戶須按照國家金融相關(guān)規(guī)定交納最低首付或更多預(yù)付款后，方可簽訂《商品房買賣合同》，合同一經(jīng)簽訂，合同雙方都要負(fù)相應(yīng)的法律責(zé)任，代理公司應(yīng)主動(dòng)將相關(guān)信息告知客戶。8）客戶須交納每套（間）不少于一萬元定金方可簽訂“商品房預(yù)定協(xié)議書”，并于一周內(nèi)交足首付款（金額依銀行政策而定）后簽訂合同，簽訂合同的同時(shí)應(yīng)要求客戶付清余款或辦理完銀行貸款手續(xù)（以銀行辦貸人員簽字確認(rèn)簽收完畢為準(zhǔn)）。7）在銷售過程中，如需拿出已預(yù)留房屋進(jìn)行銷售，須報(bào)項(xiàng)目公司營銷負(fù)責(zé)人、項(xiàng)目公司總經(jīng)理簽字審核，并上報(bào)本部營銷管理部、地產(chǎn)總裁批示后，方可銷售。5）代理公司需要對(duì)某房源進(jìn)行控制時(shí)，要報(bào)經(jīng)項(xiàng)目公司營銷部的同意，以不影響公司的總體銷售控制策略為準(zhǔn)。4）代理項(xiàng)目銷售案場(chǎng)由代理公司指定銷售秘書負(fù)責(zé)《銷控表》的管理，當(dāng)房屋售出以后，應(yīng)在第一時(shí)間標(biāo)記，并通知各銷售案場(chǎng)以免發(fā)生錯(cuò)誤。2）代理公司需嚴(yán)格執(zhí)行項(xiàng)目公司營銷部確認(rèn)的房源信息、價(jià)格信息、優(yōu)惠措施等營銷政策，不得擅自變更、隱瞞銷售信息。11）項(xiàng)目公司營銷部經(jīng)常深入現(xiàn)場(chǎng)及時(shí)了解情況，制止有損于公司形象和利益的事情發(fā)生，代理公司的人員要自覺接受項(xiàng)目公司營銷部的管理。9）、信息，均屬公司的商業(yè)機(jī)密，代理公司人員不得向外提供；任何人詢問均須婉言謝絕或向公司營銷部負(fù)責(zé)人請(qǐng)示。8）代理公司不能進(jìn)行有損開發(fā)商的私人交易活動(dòng)，不能以開發(fā)商名義進(jìn)行任何損公利己的行為及進(jìn)行任何超出代理合同所指定范圍之外的業(yè)務(wù)，如有此類行為，須承擔(dān)因此引起的一切法律責(zé)任，公司有權(quán)終止合同，并追究其法律責(zé)任。6）。4）工作時(shí)間內(nèi)不允許打私人電話，不得從事與銷售無關(guān)的任何活動(dòng)。2）代理公司人員要注重自己的外表形象，要以整齊端莊的儀表、溫文爾雅的舉止贏得客戶的信任，經(jīng)項(xiàng)目公司營銷部認(rèn)可后應(yīng)穿著統(tǒng)一的工作服并使用統(tǒng)一的VI標(biāo)識(shí)。13）完成客戶交房、面積差異處理等相關(guān)工作。11）及時(shí)完成宣傳推廣渠道及廣告設(shè)計(jì)效果的評(píng)估和反饋工作。9）及時(shí)制定切實(shí)可行的各階段營銷執(zhí)行計(jì)劃、售樓方案，經(jīng)項(xiàng)目公司營銷部認(rèn)可后組織實(shí)施。7）新老未成交、已成交客戶資料的整理及分析，對(duì)認(rèn)購及成交客戶進(jìn)行維護(hù)。5）協(xié)助項(xiàng)目公司營銷部進(jìn)行《認(rèn)籌協(xié)議》、《認(rèn)購協(xié)議》、《商品房買賣合同》的相關(guān)條款的擬定工作，并負(fù)責(zé)與客戶簽訂《認(rèn)籌協(xié)議》、《認(rèn)購協(xié)議》、《商品房買賣合同》，并辦理好全部相關(guān)手續(xù)。3）安排銷售人員、策劃人員及一定的后勤人員保障項(xiàng)目公司營銷部日常工作的順暢進(jìn)行，保證銷售案場(chǎng)的衛(wèi)生及紀(jì)律，保證案場(chǎng)銷售物品、辦公用品、看房車等財(cái)產(chǎn)的安全。1）全面接受項(xiàng)目公司營銷部的管理，遵循項(xiàng)目公司營銷部制定的銷售制度及管理流程，成立專案小組，盡職盡責(zé)為項(xiàng)目公司營銷部服務(wù)并對(duì)項(xiàng)目公司營銷部提供的資料保密。4）代理公司初步方案提報(bào)會(huì)，由地產(chǎn)集團(tuán)總裁、地產(chǎn)集團(tuán)分管領(lǐng)導(dǎo)、本部營銷管理部負(fù)責(zé)人、項(xiàng)目總經(jīng)理、項(xiàng)目營銷負(fù)責(zé)人共同審議、評(píng)標(biāo)，選定目標(biāo)代理公司。2）代理公司須有成功代理項(xiàng)目的經(jīng)驗(yàn)和專業(yè)團(tuán)隊(duì)。4）網(wǎng)絡(luò)營銷負(fù)責(zé)人應(yīng)將相關(guān)事件的網(wǎng)絡(luò)處理結(jié)果報(bào)送本部營銷管理部，以便于本部營銷管理部及時(shí)了解相關(guān)信息并指導(dǎo)工作。2）發(fā)生突發(fā)事件后網(wǎng)絡(luò)營銷負(fù)責(zé)人應(yīng)第一時(shí)間與各門戶網(wǎng)站及論壇取得聯(lián)系，控制各網(wǎng)站或論壇對(duì)事件相關(guān)新聞的發(fā)布，防止網(wǎng)絡(luò)輿論擴(kuò)散，盡量降低事件帶來的負(fù)面影響。6）網(wǎng)絡(luò)營銷負(fù)責(zé)人應(yīng)將項(xiàng)目微信公眾號(hào)告知本部營銷管理部，以便于本部營銷管理部定期監(jiān)督檢查。4）網(wǎng)絡(luò)營銷負(fù)責(zé)人應(yīng)每日及時(shí)更新瀏覽項(xiàng)目微信消息及轉(zhuǎn)發(fā)情況，如發(fā)現(xiàn)存在對(duì)自身不利或惡意攻擊的消息，應(yīng)及時(shí)將輿論導(dǎo)向良性。2）網(wǎng)絡(luò)營銷負(fù)責(zé)人應(yīng)及時(shí)建立項(xiàng)目微信官方公眾號(hào)，發(fā)布項(xiàng)目各階段時(shí)間節(jié)點(diǎn)的動(dòng)態(tài)消息，增加項(xiàng)目關(guān)注度。4）如群內(nèi)所述問題確實(shí)是項(xiàng)目自身原因（如工程質(zhì)量原因、銷售接待態(tài)度、物業(yè)服務(wù)態(tài)度、未按時(shí)交房等）的除將輿論導(dǎo)向良性外，需將所述問題進(jìn)行記錄整理后報(bào)送本部營銷管理部，便于本部營銷管理部及時(shí)掌握相關(guān)信息并指導(dǎo)改進(jìn)相關(guān)工作。2）網(wǎng)絡(luò)營銷負(fù)責(zé)人應(yīng)設(shè)法找出已建立的相關(guān)，并加入其中并將號(hào)告知本部營銷管理部。6）網(wǎng)絡(luò)營銷