【正文】 。公司廣大干部職工務(wù)必要繼續(xù)深化大局意識(shí)和進(jìn)取意識(shí)，堅(jiān)定信心，真抓實(shí)干，不斷提升企業(yè)的發(fā)展能力和發(fā)展水平，推動(dòng)公司各項(xiàng)工作邁上新的臺(tái)階。大力弘揚(yáng)“努力超越、追求卓越”的企業(yè)精神和“以人為本、忠誠(chéng)企業(yè)、奉獻(xiàn)社會(huì)”的企業(yè)文化，提升執(zhí)行力，激發(fā)創(chuàng)新力，增強(qiáng)凝聚力，共同打造企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力；全面推廣應(yīng)用國(guó)家電網(wǎng)公司視覺識(shí)別系統(tǒng)，提煉具有公司特色的安全、廉潔、服務(wù)文化，加大品牌宣傳力度；抓好宣傳陣地和文化走廊建設(shè)，將特色文化融合滲透到生產(chǎn)、營(yíng)銷、管理的各個(gè)環(huán)節(jié)；舉辦優(yōu)秀文化藝術(shù)精品展播，組織形式多樣的文化體育活動(dòng)，營(yíng)造濃厚的人文氛圍，增強(qiáng)職工藝術(shù)修養(yǎng)，陶冶道德情操。貫徹落實(shí)網(wǎng)公司精神文明建設(shè)三年規(guī)劃，積極宣傳和踐行社會(huì)主義榮辱觀，推進(jìn)文明單位建設(shè)，加強(qiáng)員工職業(yè)道德建設(shè)；發(fā)揮思想政治工作優(yōu)勢(shì)，認(rèn)真解決群眾關(guān)心的熱點(diǎn)、難點(diǎn)問題；充分發(fā)揮新聞宣傳的輿論導(dǎo)向和激勵(lì)作用，搭建宣傳平臺(tái)，引導(dǎo)員工主動(dòng)投身于企業(yè)改革發(fā)展，展示企業(yè)形象，最大限度爭(zhēng)取社會(huì)廣泛的理解支持；加強(qiáng)工、青、婦工作，開展青工綜合素質(zhì)大賽和“創(chuàng)新創(chuàng)效”活動(dòng)，積極開展各種形式的送溫暖活動(dòng)，做好離退休人員管理與服務(wù)；深化民主管理，細(xì)化廠務(wù)公開內(nèi)容程序，建立工作定期報(bào)告制度，依法維護(hù)員工合法權(quán)益；抓好社會(huì)治安綜合治理，高度重視信訪接訪處理，落實(shí)維護(hù)穩(wěn)定工作責(zé)任制，確保員工隊(duì)伍穩(wěn)定，共建和諧供電企業(yè)。精心組織，統(tǒng)籌安排，貫徹落實(shí)“愛心活動(dòng)”、“平安工程”實(shí)施方案，落實(shí)黨政負(fù)責(zé)制，廣泛開展教育活動(dòng)，增強(qiáng)員工安全意識(shí)，把“愛心”理念和“平安”理念融入每位員工的思想和行動(dòng)；緊緊圍繞“以人為本、珍惜生命、保障員工平安、建設(shè)和諧環(huán)境”這條主線，充分發(fā)揮全體員工的主動(dòng)性和創(chuàng)造性，形成安全、文明、和諧的良好局面。鞏固擴(kuò)大先進(jìn)性教育成果，以建黨85周年為契機(jī)，開展“全面落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，指導(dǎo)實(shí)踐創(chuàng)新發(fā)展”主題系列活動(dòng)，激勵(lì)全體黨員爭(zhēng)先創(chuàng)優(yōu)、建功立業(yè)；嚴(yán)格執(zhí)行關(guān)于黨風(fēng)廉政建設(shè)的各項(xiàng)規(guī)定，大力加強(qiáng)廉潔文化建設(shè)，按照廉潔文化進(jìn)領(lǐng)導(dǎo)班子、進(jìn)重點(diǎn)崗位、進(jìn)基層班組、進(jìn)職工家庭的“四進(jìn)”要求，強(qiáng)化警示教育，預(yù)防職務(wù)犯罪；落實(shí)黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制，積極開展領(lǐng)導(dǎo)干部任期經(jīng)濟(jì)責(zé)任審計(jì)，提高廉潔自律意識(shí)；圍繞中心工作，開展效能監(jiān)察，把解決損害企業(yè)利益和群眾利益的突出問題作為黨風(fēng)廉政建設(shè)的工作重點(diǎn)，嚴(yán)厲查處涉及人、財(cái)、物等關(guān)鍵環(huán)節(jié)的以權(quán)謀私、失職瀆職行為，堅(jiān)持糾建并舉，著力健全治理商業(yè)賄賂的長(zhǎng)效機(jī)制。結(jié)合機(jī)構(gòu)體制改革工作，把加強(qiáng)機(jī)關(guān)建設(shè)作為提升公司管理水平的重點(diǎn)，突出強(qiáng)化各部門的大局意識(shí)、責(zé)任意識(shí)和服務(wù)意識(shí)，全面加強(qiáng)思想建設(shè)、作風(fēng)建設(shè)和執(zhí)行力建設(shè)，重點(diǎn)培養(yǎng)管理人員的學(xué)習(xí)能力、履職能力和組織協(xié)調(diào)能力，切實(shí)提高工作質(zhì)量、工作效率和工作水平，打造組織堅(jiān)強(qiáng)、作風(fēng)優(yōu)良、能力突出的管理團(tuán)隊(duì)。抓好培訓(xùn)效果，突出培訓(xùn)質(zhì)量，充分發(fā)揮培訓(xùn)中心作用，整合培訓(xùn)資源，創(chuàng)新培訓(xùn)方式，優(yōu)化培訓(xùn)內(nèi)容；繼續(xù)抓好“三支隊(duì)伍”建設(shè)，培養(yǎng)一批適應(yīng)工作需要的專業(yè)技術(shù)專家和高水平的復(fù)合管理人才；開展技能培訓(xùn)、技術(shù)比武及崗位練兵活動(dòng)，提高一線員工的綜合素質(zhì)，實(shí)現(xiàn)全員培訓(xùn)率超過95％，高技能人才比例達(dá)到60%、生產(chǎn)崗位在崗人員持證上崗率實(shí)現(xiàn)100%的年度目標(biāo)。深入開展創(chuàng)建“四好”班子活動(dòng), 堅(jiān)持正確的用人導(dǎo)向，加大干部交流力度，優(yōu)化領(lǐng)導(dǎo)班子結(jié)構(gòu)，全面提高領(lǐng)導(dǎo)干部的學(xué)習(xí)力、執(zhí)行力和戰(zhàn)斗力；建立領(lǐng)導(dǎo)干部績(jī)效指標(biāo)量化考核評(píng)價(jià)體系，以業(yè)績(jī)考核和動(dòng)態(tài)管理為手段，準(zhǔn)確評(píng)價(jià)班子功能和干部能力，督導(dǎo)領(lǐng)導(dǎo)干部把主要精力放在完成指標(biāo)任務(wù)上，用實(shí)實(shí)在在的業(yè)績(jī)贏得上級(jí)和員工的信任；要按照“四好班子”建設(shè)要求，建設(shè)堅(jiān)強(qiáng)有力的縣級(jí)供電企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)班子。深化縣級(jí)供電公司創(chuàng)一流同業(yè)對(duì)標(biāo)工作，對(duì)26個(gè)基層供電所全部實(shí)行標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化管理；完善農(nóng)村和城近郊供電所服務(wù)保障體系，全面實(shí)施“國(guó)家電網(wǎng)”品牌建設(shè)；推進(jìn)供電所人員輪訓(xùn)、技能鑒定和農(nóng)電工持證上崗工作，加強(qiáng)農(nóng)電技術(shù)人才培養(yǎng)，提高職業(yè)化和專業(yè)化水平；規(guī)范農(nóng)電工管理，按照國(guó)網(wǎng)公司《關(guān)于加強(qiáng)農(nóng)電工用工管理指導(dǎo)意見》要求，逐步規(guī)范用工和薪酬、保險(xiǎn)各項(xiàng)制度，切實(shí)維護(hù)農(nóng)電工的合法權(quán)益；進(jìn)一步健全縣級(jí)供電企業(yè)績(jī)效考核制度，完善激勵(lì)約束機(jī)制和監(jiān)督機(jī)制；深入研究農(nóng)電體制改革和發(fā)展機(jī)制問題，積極配合上級(jí)做好工作。樹立“真誠(chéng)服務(wù)，共謀發(fā)展”的服務(wù)文化理念，深化優(yōu)質(zhì)服務(wù)常態(tài)機(jī)制建設(shè)；建立健全科學(xué)的供電服務(wù)質(zhì)量測(cè)評(píng)體系和監(jiān)督評(píng)價(jià)機(jī)制，加快CS評(píng)價(jià)體系建設(shè)，推行差別化、多樣化服務(wù)，拓展服務(wù)范圍；以窗口標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)為基礎(chǔ)，強(qiáng)化“首問負(fù)責(zé)制”落實(shí)，為客戶提供一站式服務(wù)、親情服務(wù)、綠色服務(wù)，實(shí)現(xiàn)服務(wù)的規(guī)范化、精細(xì)化、常態(tài)化和人性化；完善客戶聯(lián)系反饋常態(tài)機(jī)制，及時(shí)解決客戶反映的熱點(diǎn)、難點(diǎn)問題，提升客戶滿意度；繼續(xù)開展明查暗訪活動(dòng)，加大監(jiān)督考核力度，對(duì)違反“三個(gè)十條”、損害企業(yè)形象和利益的行為，予以堅(jiān)決查處；主動(dòng)向地方政府匯報(bào)電力供應(yīng)情況，加強(qiáng)與社會(huì)各界的聯(lián)系和溝通，利用宣傳媒體搭建與社會(huì)溝通平臺(tái)，主動(dòng)接受社會(huì)監(jiān)督，展示公司良好形象，實(shí)現(xiàn)民主評(píng)議保先爭(zhēng)優(yōu)目標(biāo)。完善電費(fèi)管理中心職能和營(yíng)銷支持系統(tǒng)功能，普及載波抄表、遙控抄表和集中抄表等先進(jìn)手段，盡早實(shí)現(xiàn)將營(yíng)業(yè)電費(fèi)財(cái)務(wù)賬簿與用電MIS接口，達(dá)到財(cái)務(wù)、營(yíng)業(yè)信息共享，不斷提高營(yíng)銷管理的現(xiàn)代化水平；推行預(yù)購(gòu)電制度，開展電費(fèi)風(fēng)險(xiǎn)控制與研究工作，抓住營(yíng)銷體制改革契機(jī)，確保應(yīng)收電費(fèi)全面結(jié)零；積極研究電價(jià)政策和爭(zhēng)取政府支持，及時(shí)跟蹤躉售電價(jià)的執(zhí)行情況，做好冀北地區(qū)居民電價(jià)調(diào)整工作，確保各類電價(jià)政策執(zhí)行準(zhǔn)確到位，為公司拓展利潤(rùn)空間；健全計(jì)量管理體系，完善計(jì)量檢定授權(quán)，加大關(guān)口電能計(jì)量裝置改造力度和防竊電能力，年底前要完成一定數(shù)量的工商戶表外移工作；努力增供擴(kuò)銷，優(yōu)化業(yè)擴(kuò)報(bào)裝流程，強(qiáng)化報(bào)裝時(shí)限考核，加快新增負(fù)荷入網(wǎng)；強(qiáng)化用電市場(chǎng)管理，建立營(yíng)業(yè)普查常態(tài)機(jī)制，加強(qiáng)電量的異常分析和報(bào)告；做好客戶資產(chǎn)管理和用電安全檢查，實(shí)施業(yè)擴(kuò)工程設(shè)備準(zhǔn)入制；加大分臺(tái)區(qū)管理工作，落實(shí)責(zé)任制，確保年度臺(tái)區(qū)合格率達(dá)到90%的目標(biāo)；加強(qiáng)線損管理，做好線損分析，健全節(jié)能降損管理常態(tài)機(jī)制，提高電網(wǎng)經(jīng)濟(jì)運(yùn)行水平，確保完成全年線損計(jì)劃。加大多經(jīng)企業(yè)民營(yíng)資本介入和股份制改造力度，促進(jìn)多經(jīng)企業(yè)規(guī)范發(fā)展，確保良好的經(jīng)濟(jì)效益；加強(qiáng)預(yù)算管理和資金統(tǒng)籌調(diào)度，控制成本費(fèi)用支出；利用現(xiàn)有的品牌效益和技術(shù)優(yōu)勢(shì)，做好市場(chǎng)預(yù)測(cè)分析，鞏固和擴(kuò)大市場(chǎng)份額；貫徹“觀念市場(chǎng)化、產(chǎn)品系列化、企業(yè)品牌化”的理念，把服務(wù)電網(wǎng)建設(shè)、服務(wù)電力客戶的思想貫穿于各項(xiàng)工作，深化服務(wù)內(nèi)涵，完善服務(wù)手段，拓展優(yōu)