【正文】 和深度得到上級部門首肯。對比提升初顯成效。各單位結(jié)合自身實際積極實踐和創(chuàng)新，先后涌現(xiàn)出變電站準軍事化管理、輸電帶電作業(yè)庫、修試標準化作業(yè)、配網(wǎng)分臺區(qū)管理等典型經(jīng)驗，公司同業(yè)對標最佳實踐和管理創(chuàng)新項目進入培育。XXXX供電所成為網(wǎng)公司農(nóng)村供電所規(guī)范管理唯一標桿單位。（六）企業(yè)經(jīng)營管理水平顯著提高經(jīng)營分析進一步加強。改進分析方法，對電量、單價、成本和線損等指標進行詳細追蹤，研究分析變化規(guī)律，有效指導(dǎo)公司經(jīng)營活動；結(jié)合績效考核機制，進一步完善經(jīng)濟責(zé)任制考核辦法，將考核周期縮短為每月一次，對基層單位過程控制進一步加強；建立年度預(yù)算管理體系，嚴格資金調(diào)度審批程序，對資金、資本、資產(chǎn)運營進行全方位監(jiān)控，財務(wù)專業(yè)垂直管理到各縣供電分公司；不斷加大審計監(jiān)督和效能監(jiān)察的力度，上半年完成審計任務(wù)XX項，查處違規(guī)金額XXX萬元，迎接了上級對農(nóng)網(wǎng)資金和財務(wù)收支等多項審計。通過強化資金管理，上半年共節(jié)約財務(wù)支出XXX萬元。營銷管理進一步規(guī)范。加強電力市場管理，規(guī)范業(yè)務(wù)流程，嚴格工作標準，強化監(jiān)督考核；認真執(zhí)行電價調(diào)整政策，優(yōu)化議價電銷售方案；落實電費回收責(zé)任制和電費回收預(yù)警制度，加大購電制電能表安裝力度，完善對帳體系和劃拔結(jié)轉(zhuǎn)手段，實現(xiàn)了電費回收全面結(jié)零；出臺職工生活用電管理辦法，開展配網(wǎng)低壓普查；嚴格執(zhí)行分線、分壓、分臺區(qū)考核，明確時間進度要求，%，在理論線損同比增加的前提下，保持了實際線損的持續(xù)降低。機構(gòu)改革調(diào)整進展有序。按照網(wǎng)公司的統(tǒng)一部署，公司先后完成了機關(guān)機構(gòu)改革和營銷體制改革，并在此基礎(chǔ)上進一步建立健全績效考核管理體系，開展流程梳理與職責(zé)修訂；建立崗位動態(tài)考核評價體系，推廣員工考核手冊，設(shè)立“管理創(chuàng)新”單項獎，實行與責(zé)任、能力、業(yè)績緊密掛鉤的分配機制；強化部門執(zhí)行力度，通過建立健全月度聯(lián)席會議制度、黨政工團保證體系、督查督辦管理系統(tǒng)、機關(guān)處室聯(lián)查等形式，有效促進了各項工作的執(zhí)行到位；公司人力資源信息管理系統(tǒng)繼續(xù)完善，培訓(xùn)工作標準化管理全面推行，內(nèi)部技能、技術(shù)、管理專家評聘與考核進一步規(guī)范，初步構(gòu)建起“管理型、技能型、綜合型”三支隊伍。（七）優(yōu)質(zhì)服務(wù)水平不斷提升服務(wù)手段不斷優(yōu)化。在服務(wù)意識、服務(wù)手段、服務(wù)質(zhì)量方面進行了有益探索。以落實國網(wǎng)公司“三個十條”為核心，持續(xù)完善優(yōu)質(zhì)服務(wù)常態(tài)運行機制，落實“首問負責(zé)制”，建立大客戶代表制，實現(xiàn)了服務(wù)的過程控制；設(shè)立優(yōu)質(zhì)服務(wù)學(xué)習(xí)日，聘請專業(yè)公司對窗口人員進行業(yè)務(wù)培訓(xùn)，有效提高了服務(wù)人員整體業(yè)務(wù)水平；先后組織開展六次明查暗訪活動，實行投訴通報，堅持客服“日訪”，督導(dǎo)營業(yè)部門加強自身服務(wù)建設(shè)，實現(xiàn)了供電急修、營業(yè)廳服務(wù)零投訴；制定修訂《限時辦結(jié)制》、《客戶代表管理辦法》等16項管理制度和流程，通過明確責(zé)權(quán)和優(yōu)化流程，促進了服務(wù)工作的精細化管理。服務(wù)效能進一步顯現(xiàn)。適應(yīng)關(guān)鍵時期和關(guān)鍵客戶服務(wù)要求，及時召開迎峰度夏形勢匯報會，制定落實錯避峰用電方案，強化需求側(cè)管理，加大負控系統(tǒng)建設(shè)改造力度，監(jiān)測負荷和可控負荷分別達到地區(qū)平均負荷的70％和12％；地區(qū)“三公”調(diào)度服務(wù)標準和調(diào)度管理體系日趨完善；落實“新農(nóng)村、新電力、新服務(wù)”工作會議精神，開展“優(yōu)質(zhì)服務(wù)三下鄉(xiāng)”活動；公司系統(tǒng)未發(fā)生違反“三個十條”的違諾事件，在提升服務(wù)技能的同時，服務(wù)品味和內(nèi)涵進一步提升，客戶滿意度實現(xiàn)新的增長。（八）多經(jīng)管理與建設(shè)邁出新步伐安全生產(chǎn)保持良好局面。各施工、修造、發(fā)電單位扎實開展安全性評價和安全生產(chǎn)教育整頓活動,安全管理水平進一步提高；積極引入全面質(zhì)量管理，繼續(xù)深入開展質(zhì)量管理體系認證，取得了國內(nèi)、國際雙認證證書，為進一步擴大市場范圍打下了良好基礎(chǔ)。經(jīng)營方式進一步靈活適用。搶抓電網(wǎng)建設(shè)機遇，電力設(shè)計、施工、工力量和展示企業(yè)形象提供了平臺。上半年，多經(jīng)企業(yè)實現(xiàn)全口徑收入27544萬元，利潤2795萬元，%%，實現(xiàn)了經(jīng)濟效益的持續(xù)增長。（九）黨建和精神文明建設(shè)進一步加強深化社會主義榮辱觀教育。公司上下認真學(xué)習(xí)貫徹黨章和開展以“八榮八恥”為主要內(nèi)容的社會主義榮辱觀教育，鞏固和擴大先進性教育成果，建立黨員“長期受教育、永葆先進性”的長效機制；加大反腐倡廉力度，開展案件查處和效能監(jiān)察，妥善處理信訪舉報；認真開展不正當(dāng)交易行為自查自糾，通過開展“反商業(yè)賄賂，保政治安全”萬人簽名、反腐倡廉主題教育培訓(xùn)等各項活動，全力推動商業(yè)賄賂專項治理工作不斷深入。大力弘揚“努力超越、追求卓越”的企業(yè)精神。加強企業(yè)文化建設(shè)，深入開展精神文明創(chuàng)建活動。在慶祝建黨85周年活動中，公司黨委獲得市先進基層黨組織榮譽稱號，3名優(yōu)秀共產(chǎn)黨員和2名優(yōu)秀黨務(wù)工作者受到市國資委表彰。企業(yè)民主管理及工會團青工作繼續(xù)深化。建立并完善公司職工代表大會制度，年初36件職工代表提案已完成答復(fù)辦理21件；開展青年示范崗教育活動，組織開展技術(shù)比武、勞動競賽和職工文體活動；落實信訪條例，加強接訪和排查；開展駐村幫扶工作，體現(xiàn)企業(yè)社會責(zé)任；改善職工生產(chǎn)、生活福利設(shè)施，生活小區(qū)后勤服務(wù)進一步完善；在工資總額總體控制的情況下，實現(xiàn)職工收入穩(wěn)步增長；公司職工依法、守法理念進一步強化，社會綜合治理成效顯著，企業(yè)保持了和諧穩(wěn)定的良好局面。上半年，公司廣大干部職工在改革、發(fā)展、穩(wěn)定任務(wù)繁重的情況下，確保了各項工作任務(wù)的如期完成，保持了公司的良好發(fā)展。成績的取得，是網(wǎng)公司正確領(lǐng)導(dǎo)、社會各界大力支持和廣大員工攻堅克難、頑強拼搏的結(jié)果。在此，我代表公司領(lǐng)導(dǎo)班子，向大家表示衷心的感謝！在肯定成績的同時，我們必須清醒認識到,公司的改革、發(fā)展還面臨一定的困難和問題，突出表現(xiàn)在：一是網(wǎng)架結(jié)構(gòu)和安全生產(chǎn)基礎(chǔ)依然薄弱，設(shè)備健康水平偏低，電網(wǎng)在控能力和應(yīng)對突發(fā)事件的能力不強；二是經(jīng)營壓力進一步增大，用電需求增勢趨緩，地區(qū)電量增長后勁不足；三是電力體制改革新政策層出不窮，不確定因素不斷增多，內(nèi)部管控體系和管理環(huán)節(jié)需要不斷適應(yīng)和更加科學(xué)規(guī)范；四是隊伍建設(shè)任重道遠，員工進取意識、知識結(jié)構(gòu)、綜合素質(zhì)有待進一步提高。二、當(dāng)前的形勢和要把握的問題堅持以科學(xué)發(fā)展觀統(tǒng)領(lǐng)經(jīng)濟社會發(fā)展全局，是黨中央十六屆五中全會確立的“十一五”規(guī)劃建議最鮮明的特點。在電網(wǎng)發(fā)展中落實科學(xué)發(fā)展觀，就要正確把握電網(wǎng)在經(jīng)濟社會發(fā)展中的定位，統(tǒng)籌電網(wǎng)發(fā)展的內(nèi)外部環(huán)境和近遠期因素。國家電網(wǎng)公司審時度勢，提出電網(wǎng)發(fā)展方式和企業(yè)發(fā)展方式“兩個轉(zhuǎn)變”，圍繞“集團化運作、集約化發(fā)展、精細化管理”的發(fā)展內(nèi)涵，做出了重要戰(zhàn)略部署和工作調(diào)整，為電力企業(yè)適應(yīng)新形