物業(yè)管理實(shí)務(wù)精講班第35講講義應(yīng)用文書的相關(guān)知識(shí)(參考版)
2024-08-15 18:28本頁(yè)面
【正文】 另外，更簡(jiǎn)單的辦法是從標(biāo)題上一般就可以區(qū)分，因?yàn)樾姓牡乃形姆N都與其他文書的不同。 一般只要看到有文頭（即發(fā)文機(jī)關(guān)標(biāo)識(shí)，如物業(yè)管理公司文件）、有發(fā)文字號(hào)（如字【2005】018號(hào)）、有印章這三個(gè)部分，就可判定是行政公文。 行政公文一般由十八個(gè)部分組成，即秘密等級(jí)、保密期限、緊急程度、發(fā)文機(jī)關(guān)標(biāo)識(shí)、發(fā)文字號(hào)、簽發(fā)人、標(biāo)題、主送機(jī)關(guān)、正文、附件說明、成文日期、印章、附注、附件、主題詞、抄送機(jī)關(guān)、印發(fā)機(jī)關(guān)和印發(fā)日期。 行政公文與其他文書的區(qū)別 第三節(jié) 物業(yè)管理應(yīng)用文書制作及運(yùn)用的要領(lǐng) 一、行政公文與其他文書的區(qū)別（熟悉） 在物業(yè)管理適用的各類文書中，行政公文的規(guī)范性最強(qiáng)。日常應(yīng)用條據(jù)主要有留言條、請(qǐng)假條、借條、收條、欠條、領(lǐng)條等。便條一般記載的是日常簡(jiǎn)單的、非重要的事項(xiàng)。物業(yè)管理企業(yè)在直接面對(duì)業(yè)主的文書中，大量地使用到告啟類的應(yīng)用文書。 五、其他日常文書 在日常生活和工作中，除了需要使用行政公文、事務(wù)文書、制度文書和禮儀文書等比較正式的文書外，還要經(jīng)常使用條據(jù)類、告啟類等非正式的文書。禮儀文書的顯著特點(diǎn)，一是禮節(jié)性，二是規(guī)范性。例如《業(yè)主公約》。例如《員工守則》。例如《XX公司員工考勤管理辦法》。 二是管理辦法，它是物業(yè)在各自的管理權(quán)限范圍內(nèi)，在實(shí)際管理工作尚無條文可你的情況下制訂的。 辦法一般有兩種類型：一是實(shí)施辦法，它以實(shí)施對(duì)象為成文主要依據(jù)，具有附屬性，是對(duì)原件的一種具體化：或?qū)υw上的實(shí)施提出措施辦法，或?qū)δ承l文提出施行意見，或根據(jù)法規(guī)精神再結(jié)合本物業(yè)實(shí)際提出實(shí)施措施。例如《門衛(wèi)制度》、《安全制度》等。 三、制度文書 物業(yè)管理的制度文書主要有制度、辦法、守則、公約四種。 (四)倡議書 當(dāng)物業(yè)管理公司公開提倡某種做法、倡導(dǎo)某項(xiàng)活動(dòng)、鼓動(dòng)大家響應(yīng)時(shí)，要用“倡議書”這種事務(wù)文書?！按笫掠洝奔瓤梢詾槲飿I(yè)管理公司回顧工作和查證歷史留下重要依據(jù)，成為珍貴的檔案材料，總結(jié)出一些帶有規(guī)律性的東西，指導(dǎo)各項(xiàng)工作向前發(fā)展，還可以作為編寫物業(yè)年鑒的歷史資料。廣義的“總結(jié)”包括個(gè)人總結(jié)和單位總結(jié)。 (二)總結(jié) 當(dāng)物業(yè)管理公司對(duì)前一段的工作、學(xué)習(xí)等進(jìn)行全面系統(tǒng)地回顧、分析和評(píng)價(jià)時(shí)，要用“總結(jié)”這種事務(wù)文書。 (一)計(jì)劃 當(dāng)物業(yè)管理公司為了實(shí)現(xiàn)某一管理目標(biāo)、完成某項(xiàng)任務(wù)或開展某項(xiàng)工作而預(yù)先作出安排與部署時(shí)，要用“計(jì)劃”這種事務(wù)文書。從總體上說，事務(wù)文書的權(quán)威性、約束力不如行政公文，但同樣具有很強(qiáng)的政策性和指導(dǎo)性，是做好物業(yè)管理工作不可缺少的工具。 會(huì)議紀(jì)要是普適的一種公文，它是惟一不受內(nèi)外、上下、用印等規(guī)范限制的文種。 (九)會(huì)議紀(jì)要 當(dāng)物業(yè)管理公司記載會(huì)議情況和議定事項(xiàng)時(shí)，或物業(yè)管理公司與其他有關(guān)組織通過會(huì)議形式達(dá)成有關(guān)意見，都要用“會(huì)議紀(jì)要”這個(gè)文種?！昂笔峭庑形幕蚱叫形?。 (八)函 當(dāng)物業(yè)與不相隸屬的單位之間商洽工作、詢問和答復(fù)問題，向有關(guān)部門(如派出所、居委會(huì))、業(yè)主委
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