【正文】 116 ? 13．項(xiàng)目組織規(guī)劃的概念，組織規(guī)劃的方法有哪些？ ? 14．項(xiàng)目人員招募的概念，項(xiàng)目人員招募的方法有哪些？ ? 15．項(xiàng)目組織的人力資源配備方法有哪些？ ? 16．團(tuán)隊(duì)建設(shè)的方法有哪些？團(tuán)隊(duì)建設(shè)的成果是什么？ 117 謝 謝！ 。 ? 2．項(xiàng)目質(zhì)量管理的主要內(nèi)容有哪些？ ? 3．項(xiàng)目質(zhì)量規(guī)劃的概念，制定項(xiàng)目質(zhì)量規(guī)劃的方法有哪些？ ? 4．項(xiàng)目質(zhì)量控制的概念，項(xiàng)目質(zhì)量控制的方法有哪些？ 114 ? 5．項(xiàng)目質(zhì)量保證的概念，項(xiàng)目質(zhì)量保證方法有哪些？ ? 6．項(xiàng)目時(shí)間管理的概念。 112 ? （ 2）對績效評估的提供依據(jù) ? 項(xiàng)目人員通常應(yīng)當(dāng)為與他們有重要接觸和來往的關(guān)系密切的項(xiàng)目組成人員的績效評定提供相關(guān)依據(jù)。 ② 團(tuán)隊(duì)行為的改善可以讓項(xiàng)目小組成員將更多的精力投入技術(shù)工作和技術(shù)活動。這種提高可能來自許多資源，并能對項(xiàng)目績效的許多方面產(chǎn)生影響。培訓(xùn)包括旨在提高項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)技能知識和能力水平而設(shè)計(jì)的各種活動。 ? （ 5）培訓(xùn)。 109 ? （ 4）集中工作地點(diǎn)?？冃Э己耸峭ㄟ^對項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)成員工作業(yè)績的評價(jià)，來反映成員的實(shí)際能力以及對某種工作職位的適應(yīng)程度。 ? 績效考核與激勵(lì)制度是正式的管理措施，它是人力資源管理中最常用的方法，主要是為了鼓勵(lì)和促進(jìn)符合項(xiàng)目需要的行為的實(shí)施。 項(xiàng)目經(jīng)理在團(tuán)隊(duì)建設(shè)中要充分運(yùn)用領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)、溝通和談判等管理技巧，科學(xué)巧妙地把團(tuán)隊(duì)建設(shè)融入日常的項(xiàng)目管理工作中。 106 ? （ 2）總體管理技巧 。 105 ? （ 1）團(tuán)隊(duì)建設(shè)活動。通過定期對照，項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)檢測自身所從事工作的成效和問題。 103 ? （ 5）外來反饋。 ? （ 2）項(xiàng)目規(guī)劃 ? 項(xiàng)目規(guī)劃描述了項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)運(yùn)作的技術(shù)環(huán)境和技術(shù)內(nèi)容。 99 ? 1. 項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)建設(shè)的目標(biāo) ? 項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)是一種按照團(tuán)隊(duì)模式開展項(xiàng)目工作的組織，是項(xiàng)目人力資源的聚集體。項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)建設(shè)既包括提高項(xiàng)目相關(guān)人員作為個(gè)人作出貢獻(xiàn)的能力，也包括提高項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)作為集體發(fā)揮作用的能力。明確具體的評價(jià)方式、方法和時(shí)間安排，對培訓(xùn)效果做出客觀的評價(jià)，為今后的評價(jià)工作提供依據(jù)，提高人員培訓(xùn)工作的效率。根據(jù)項(xiàng)目的進(jìn)度計(jì)劃和人力資源配備計(jì)劃，對各類人員的培訓(xùn)時(shí)間做出合理的安排。項(xiàng)目人員培訓(xùn)的主要形式有：在職培訓(xùn)、脫產(chǎn)培訓(xùn)。 96 ?（ 2）確定培訓(xùn)目標(biāo)。 94 ? 2. 人員培訓(xùn)計(jì)劃的編制 ? 人員培訓(xùn)計(jì)劃的編制一般包括以下步驟： ? 分析人員培訓(xùn)的必要性。 92 四、人員的培訓(xùn)與團(tuán)隊(duì)建設(shè) ? 人員的培訓(xùn)是現(xiàn)代人力資源管理中的一項(xiàng)重要職能，在加強(qiáng)人員培訓(xùn)的同時(shí)，項(xiàng)目組織在人力資源管理方面還有一項(xiàng)獨(dú)特的任務(wù)就是要開展項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的建設(shè)，項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)建設(shè)的內(nèi)容是一個(gè)有關(guān)項(xiàng)目管理的全新領(lǐng)域。這種綜合平衡的方法主要包括：總量綜合平衡的方法和結(jié)構(gòu)綜合平衡的方法。這是有關(guān)外部環(huán)境人力資源供給方面的不確定性預(yù)測。 ? 1. 項(xiàng)目人力資源的需求預(yù)測 ? 項(xiàng)目人力資源的需求預(yù)測是根據(jù)項(xiàng)目所需完成的任務(wù)、項(xiàng)目任務(wù)所需的組織結(jié)構(gòu)、項(xiàng)目組織所需的各類職務(wù)和崗位等，最終預(yù)測得出項(xiàng)目的人力資源需求。根據(jù)項(xiàng)目的需要，名冊可以是正式的、非正式的，極其詳盡的或者十分簡括的。 88 ? （ 2）項(xiàng)目班子名冊。 ? 當(dāng)合適的人選被恰當(dāng)?shù)胤峙涞巾?xiàng)目指定崗位上并進(jìn)行工作時(shí)，項(xiàng)目人員配置工作即告結(jié)束。 ? 某些項(xiàng)目工作需要特定的個(gè)人或團(tuán)隊(duì)提供服務(wù)，在實(shí)施組織缺乏完成項(xiàng)目所需的內(nèi)部人才時(shí)，就需要臨時(shí)雇用人員去完成特定的任務(wù)。 ? 在某些情況下，可以預(yù)先將人員分配到項(xiàng)目中。 ? 在多數(shù)項(xiàng)目中人員分配需要通過談判協(xié)商的方式確定。內(nèi)部招聘是指項(xiàng)目組織內(nèi)部人力資源中，通過提升、工作調(diào)配等方式甄選出項(xiàng)目組織所需要人力資源的方法； 84 外部招聘是指從項(xiàng)目所在公司范圍之外獲得項(xiàng)目所需要人力資源的方法，外部招聘還需要對新選定的人員進(jìn)行一些技術(shù)培訓(xùn)以確保他們能夠勝任相應(yīng)的工作。 參與項(xiàng)目的一個(gè)或多個(gè)組織可能擁有有關(guān)的策略、方法或指導(dǎo)人員分配的程序，這些招募慣例將會對人員招募過程具有一定的制約作用。 ? 當(dāng)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)有能力影響或指導(dǎo)人員分派工作時(shí)，它必須考慮可能利用的人員的素質(zhì)。 ? 人員配備管理計(jì)劃包括了項(xiàng)目人員配置的要求。 80 三、項(xiàng)目人員的招募與配備 ? （一）項(xiàng)目人員的招募 ? 1. 項(xiàng)目人員招募的概念 ? 人員招募指獲取分派到項(xiàng)目上并從事相關(guān)工作所需的人力資源，選拔和獲得合格的人力資源去承擔(dān)相應(yīng)的項(xiàng)目工作，項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)必須注意保證所物色到的人力資源符合項(xiàng)目的要求。 （ 2）職務(wù)說明：寫明職務(wù)所需的技能、職員、知識、權(quán)力、物質(zhì)環(huán)境，以及其它從事該職務(wù)需要具備的有關(guān)素質(zhì)。組織規(guī)劃的詳細(xì)說明隨應(yīng)用領(lǐng)域和項(xiàng)目規(guī)模的不同而異。組織結(jié)構(gòu)圖就是通過某種圖形形式來確定和形象體現(xiàn)項(xiàng)目組織內(nèi)各組織單元或個(gè)人之間的相互工作關(guān)系，組織結(jié)構(gòu)圖是一種的項(xiàng)目組織關(guān)系的圖形表示，它以直觀圖形方式描述了項(xiàng)目各組織單元負(fù)責(zé)的具體工作。人員計(jì)劃是整個(gè)項(xiàng)目計(jì)劃的一部分。人員配備管理計(jì)劃闡述人力資源加入和離開項(xiàng)目小組的時(shí)間和方式。根據(jù)各工作單元工作任務(wù)及未來發(fā)展，確定人力資源在專業(yè)技能、質(zhì)量、數(shù)量、時(shí)間、合作精神等方面的需求，并對各工作單元的人力資源需求情況進(jìn)行匯總和協(xié)調(diào)，制定出人力資源需求計(jì)劃。 75 ? 2．人員配備管理計(jì)劃。大多數(shù)任務(wù)和職責(zé)將分配給積極參與項(xiàng)目工作的有關(guān)人員，項(xiàng)目角色與職責(zé)應(yīng)與范圍定義密切結(jié)合。項(xiàng)目的任務(wù)和職責(zé)必須分配到合適的項(xiàng)目相關(guān)人員。確認(rèn)項(xiàng)目相關(guān)人員并對各個(gè)相關(guān)人員的需要進(jìn)行分析，保證在項(xiàng)目組織規(guī)劃中能夠滿足他們的要求。組織理論是關(guān)于組織能夠提高項(xiàng)目工作效率應(yīng)當(dāng)和可以采取的組織結(jié)構(gòu)的理論，在進(jìn)行項(xiàng)目組織規(guī)劃時(shí)，項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)當(dāng)充分了解組織理論的基本內(nèi)容、原則和方法，從總體上熟悉組織理論的主導(dǎo)思想，并把握組織結(jié)構(gòu)對項(xiàng)目管理和項(xiàng)目實(shí)施的影響，以便制定出更為有效的項(xiàng)目組織規(guī)劃。許多組織都有一系列方針、原則和各種政策指導(dǎo)及程序，在組織規(guī)劃的各方面為項(xiàng)目管理小組提供幫助，有助于項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)進(jìn)行組織規(guī)劃。大多數(shù)項(xiàng)目會在某種程度上與其他項(xiàng)目類似，可以考慮采用以往成功項(xiàng)