【正文】 22 。2．看到這個數(shù)字（圖片等），每個人都有自己的豐富聯(lián)想，我也不例外。（2008年國家公務(wù)員考試真題）演講技巧：（1）明確演講者的角色和演講對象（2）充分利用思考時間（3）禮節(jié)：“考官，請允許我站起來演講”（4）開頭與結(jié)尾（總括與升華）分類：命題演講；話題演講；情景演講考核點：思想+禮儀+表達特別注意：演講是形式，各類題型是內(nèi)容經(jīng)典套話1．尊敬的各位評委老師： 大家上午好！ 很榮幸我能在這個考場上發(fā)表演講。 四川、豐富、貧窮、人才、希望足球、北極熊、夢境、驚訝、南極講故事類例題：用陽光明媚的日子開頭，原來是一場誤會結(jié)尾講一個故事。以上幾種說法主要是站在各自不同的角度上提出來的，對事物本身進行了一個全面完整的闡述。我將逐一進行剖析……。 （合）這位智者告示我們的就是這樣一種豁達健康的生活處世態(tài)度，總而言之，我們要做一個，得到愉快的人，是懂得如何取舍的人。把自己當作自己，把別人當作別人，就是要勇于承擔。一方面，我們應(yīng)該……；另一方面，我們也也應(yīng)該……，從而成為一名既……又……的優(yōu)秀公務(wù)員五、多觀點題例題：智者說一個人要愉快，就要把自己當作別人，把別人當作自己，把別人當作別人，把自己當作自己，問你如何理解？ 　答題思路：兩步走：分——合　答：（分）把自己當作別人，把別人當作自己，就是換位思考。因此我們在分析問題的時候，要堅持“一分為二”的思維視角，堅持“具體問題具體分析”的思考出發(fā)點，全面辯證地認識各種社會現(xiàn)象（或名言警句）。經(jīng)典套話1．盡管從表面上看，這兩種現(xiàn)象（兩句名言）是矛盾對立的，但其實它們之間也存在內(nèi)在的、必然的關(guān)聯(lián)。想一下子讓煙廠停止生產(chǎn)，讓大家戒煙是不可能的，也不現(xiàn)實，所以當前應(yīng)采取緩沖政策，一方面利用科學手段提高卷煙質(zhì)量，減少有害物質(zhì)，同時打擊假煙的生產(chǎn)和銷售；另一方面要加強對吸煙有害的宣傳教育，勸導(dǎo)人們少吸煙不吸煙，并通過一系列措施來控制吸煙：如公共場合不得吸煙等。這在人們心中已有共識，不可置疑，但煙草因為其高稅率而給國家?guī)泶罅控斦杖?，也是一個事實，所以二者是一對矛盾。例題3：吸煙有害健康，但煙草又是我國的重要財政收入，你怎么看這問題。（合）在當今這個強調(diào)合作的社會，我們更是應(yīng)該提倡團隊精神，但我們也不能在團隊中喪失了自我，我們應(yīng)學會獨立?！扒笕瞬蝗缜笠选敝傅氖仟毩⒆灾鳌＃ǚ郑耙粋€好漢三個幫”講的是合作精神和團結(jié)互助精神。（合）既要做到理性消費，使經(jīng)濟健康發(fā)展，又要做到不鋪張浪費，厲行節(jié)約，保護資源和環(huán)境等做法才是正確的消費觀念。再說明這是一種節(jié)約。后者提到的是我中華民族的光榮傳統(tǒng)，應(yīng)該要繼續(xù)發(fā)揚光大。答題思路：三步走：合——分——合 參考答案：（合） 我認為這兩種觀點并不矛盾，各有各的道理；（分）前者中提到的鼓勵百姓積極消費，是一種理性的消費，而不是和“勤儉持家”、“艱苦樸素”相反的奢侈浪費。但是，我們應(yīng)該欣喜的看到：社會的主流是積極向上的，這種消極腐敗現(xiàn)象不過是改革轉(zhuǎn)型期間的曇花一現(xiàn)而已。包容、觀察、關(guān)注影響、謹慎對待辯證分析(可適當舉例，可聯(lián)系網(wǎng)絡(luò)利弊進行分析) ——積極：體現(xiàn)自由民主，反映社情民意，增進溝通交流……消極：傳播低俗信息，泄漏隱私機密，形式大于內(nèi)容…… 總結(jié)：措施——加強監(jiān)督、管理、規(guī)范、引導(dǎo)表態(tài)——自覺維護網(wǎng)絡(luò)環(huán)境，做好網(wǎng)絡(luò)道德表率經(jīng)典套話1．毫無疑問，這種精神正是中華民族五千年傳統(tǒng)文化中的瑰寶，對……起到了重要的推進和保障作用。我們學習國學要用去粗取精的科學分析方法、要持嚴謹、負責的態(tài)度，要建立相互切磋的優(yōu)良學風，在此基礎(chǔ)上，相信國學的意義一定能夠?qū)崿F(xiàn)。我們學習中國傳統(tǒng)文化，應(yīng)以儒家為主，兼顧他家；，對于國學的所有內(nèi)容一股腦的拿過來，而不加以辨別、去粗取精。所以，當前的國學熱是一種好的現(xiàn)象，確實能夠起到繼承、改善、推動、發(fā)展國學的作用。實現(xiàn)文化認同與民族認同，扭轉(zhuǎn)國人對本民族文化的陌生和疏離； 。對于國學熱現(xiàn)象，你怎么看？答題思路：六字方針——點題、辯證、總結(jié)（點題）國學是我國悠久歷史中流傳下來的精神文明，這不僅是我們構(gòu)建和諧社會賴以取資的文化資源，更是我們不可或缺的精神資源。意義：評選和表彰“首席工人”無疑對廣大求職者具有重要的啟發(fā)意義和示范作用。對此請談?wù)勀愕目捶?。（對策）第一，輿論?dǎo)向，加強社會公德教育和社會責任教育， 第二，樹立正確的人生觀、道德觀、價值觀 第三，建立健全法律規(guī)章，制定教師道德規(guī)范，明確責任和義務(wù)（提升）作為公務(wù)員，做道德的楷模，以人為本，為群眾多做事，做實事，切實維護群眾利益二、積極的社會現(xiàn)象例題1：2008年4月，沈陽市將來自20個不同工種的20名工人評為“首席工人”，予以隆重表彰。 第二，作為一名人名教師，觀念自私利己。教育部發(fā)言人:“我們可以不崇高，但是不能允許無恥”。逃生是本能，但是職業(yè)倫理要求在災(zāi)難面前教師必須盡到保護學生的職責。（提升）這種現(xiàn)象畢竟是少數(shù)而不是多數(shù)/是局部而不是全部/，人民（公務(wù)員隊伍）素質(zhì)的提高將會杜絕這種現(xiàn)象。物質(zhì)利益,名譽的渴望； 第二，社會不良風氣的影響； 第三，缺乏法律道德的約束。（危害）危害了市場經(jīng)濟次序與他人利益，造成誠信危機等不良的負面影響。對此類造假現(xiàn)象，你怎么看？ 答題思路：十字方針——承認、危害/影響、 原因、 對策、提升（承認）這種現(xiàn)象令人深省。（提升）從干部隊伍總體上看，這種現(xiàn)象畢竟是少數(shù)而不是多數(shù)/是局部而不是全部/，人民（公務(wù)員隊伍）素質(zhì)的提高將會杜絕這種現(xiàn)象。某些錯誤或腐敗問題得到不及時處理，從而造成了一些破壞作用。社會主義市場經(jīng)濟建設(shè)過程中，一些人，特別是少數(shù)公務(wù)員受物質(zhì)利益誘惑，背離了自己的理想和為人民服務(wù)的宗旨，一味向錢前；二是制度建設(shè)滯后。（原因）深刻認識它產(chǎn)生的原因是解決問題的關(guān)鍵。（危害）因為盡管這種現(xiàn)象是少數(shù)，但是已經(jīng)嚴重損害了黨和政府的形象；破壞了黨群、干群關(guān)系；阻礙了經(jīng)濟發(fā)展。（承認）按實事求是的觀點，這種現(xiàn)象確實在一些地區(qū)，某些部門和個別人身上的確存在?！?“讓權(quán)力在陽光下運動”社會現(xiàn)象：考查政治素養(yǎng)——馬克思主義1腐敗消極類2積極社會現(xiàn)象類3社會熱點和新生事物類4雙觀點題5多觀點題解題關(guān)鍵——找原因1主客觀、2積極消極（正反兩面）3宏、中、微觀、4主體分析等一、腐敗消極類：例題1：社會上有種說法有的機關(guān)干部“給了好處亂辦事，不給好處難辦事”。8．要使政府的工作在陽光下運行，這就需要公開、透明。7．國家利益高于一切，為國家獻身是每個人的天職。6．國家利益高于一切。4．我會從瑣碎的小事做起，在點滴的實踐中完善提高自己。2．關(guān)注民生、重視民生、保障民生、改善民生，是我們黨全心全意為人民服務(wù)宗旨的一貫要求和傳統(tǒng)作風，是人民政府的基本職責。5．所以我認為，不能簡單的看待這個問題，應(yīng)當根據(jù)實際情況，具體問題具體分析。3．在公務(wù)員工作中，我們會遇到許多突發(fā)事件，我們應(yīng)該要有冷靜的頭腦和非凡的判斷能力。開頭語 1．如果發(fā)生題目中假設(shè)的情況，我會保持冷靜，尋找妥善的解決方法，時刻從大局出發(fā)，維護單位的整體利益。第三要分享：你的喜悅與所得要學會與下屬無私分享。3．對待下屬首先要真誠：萍水相逢能成知己只有依靠真誠，日日相對更加需要以心相待。在這種情況下，你將采用怎樣的方法來開展工作？例3： 作為宣傳部長，你所在單位要開展電子化辦公，由你負責這件事，但是很多同事有意見，你怎么辦？（2010年國考真題）經(jīng)典套話1．與人相處，要多看對方的優(yōu)點，與下屬之間相處也應(yīng)該如此，本著對事不對人、就事論事的原則。 理論提升——在處理完相關(guān)工作后，一定要做好…總結(jié)工作，…做相應(yīng)調(diào)整，避免…再次發(fā)生，以更好地提高我們的工作能力和工作效率。溝通協(xié)調(diào)——根據(jù)不同的情況，對事件進行合理恰當?shù)奶幚?。我要保持客觀冷靜的心態(tài)，認真的思考…，不能一味地指責下屬。對原則是非，一定要堅持，不能妥協(xié)。15．首先，對同事工作上要支持、尊重和配合；其次，在生活上要關(guān)心，特別是同事因其它原因不便直接提出的問題，要在政策允許的范圍內(nèi)解決；再次，在難題面前解圍，有時同事處于矛盾的焦點上，一時難以解脫，要主動出面，勇于接觸矛盾，幫同事排憂解難。只要雙方都是真誠的，看似麻煩也會變得很簡單。13．大家出現(xiàn)分歧爭執(zhí)是由于各司其職，但是總的出發(fā)點是要維護國家利益。 12．與人相處，要多看對方的優(yōu)點，同事之間相處也應(yīng)該如此，本著對事不對人、就事論事的原則。10．家庭意味著靈魂的港灣,家庭也是社會中的細胞，家可使我們漂泊的心安靜下來。9．親情與原則比起來，原則更重，它是社會的標尺。7．對待分歧，要換位思考，大事講原則，小事講風格，不求全責備，不斤斤計較。5．我們每個人都能把建立良好同事關(guān)系當成一種生活中的追求，把維護良好同事關(guān)系當成一種責任，把平等作為一種義務(wù)，在與同事交往時自覺注意自己的言行，求大同存小異，充分尊重別人的興趣和愛好，容得下別人的一些細枝末節(jié)，對同事不求全責備，我們就能與不同性格的同事平等相待。許多時候，雙方的分歧只是看問題的角度不同而已，我會從容對待，從大局出發(fā)，以工作為重，堅持求同存異、體諒包容的原則，抱著謙虛謹慎、尊重理解、溝通交流的態(tài)度去處理這個事情。3．橫看成嶺側(cè)成峰，遠近高低各不同。如果你是小魏，你怎樣做才能使老黃和你成為好朋友?（2009年2月11日）例4：你參加工作不久，受組織的重用，有的同事對你不服氣，對此，你怎么辦？經(jīng)典套話1．我的同事們一定是通情達理的，他們會理解我的行為，并對我的工作予以支持。做一名組織放心、領(lǐng)導(dǎo)信任、人民滿意的公務(wù)員。溝通協(xié)調(diào)——在認真分析原因之后，一要加強學習、完善自我、謙虛謹慎、戒驕戒躁；二要和同事多溝通多交流，向同事多學習多請教，爭取同事的支持和幫助，塑造融洽的工作氛圍。責己寬人——側(cè)面了解同事的想法，正確對待同事們對我的…。我要冷靜的對待…，認真的思考…。平行：例1：你是單位最新的員工，老同志們總是說現(xiàn)在的年輕人嬌生慣養(yǎng)，你很尷尬，同時，老同志對你不信任，沒有工作讓你獨立完成。9．自己一時受了委曲，要相信會弄清事實，作出公正結(jié)論。7．在工作中，服從并不等于盲從，按領(lǐng)導(dǎo)的意見辦事也只能執(zhí)行其正確的意見，對一些歪點子和違法亂紀或以權(quán)謀私的行為，不僅不能辦，而且要堅決予以抵制，但要講究方式方法，注重場合，考慮效果，否則事與愿違。6．尊重絕不等于阿諛奉承，吹吹拍拍。如果是領(lǐng)導(dǎo)的問題，提出時也應(yīng)心平氣和，能冷處理的不搞熱加工，以免傷害友誼和感情。3．領(lǐng)導(dǎo)、同事和我的矛盾屬于單位內(nèi)部矛盾，要用溝通和協(xié)調(diào)的方法加以解決。(2009年面試題)例3：你撰寫了一個建議方案，領(lǐng)導(dǎo)不僅沒有采納，反而受到“諷刺”，對此，你怎么想？怎么辦？ 經(jīng)典套話1．是金子總會發(fā)光，相信通過我努力的工作，我的工作能力一定能夠得到領(lǐng)導(dǎo)的賞識。做一名組織放心、領(lǐng)導(dǎo)信任、人民滿意的公務(wù)員。理論提升——不因為…而影響自己工作的積極性。責己寬人——認真反思，分析原因：是否自己表達不當；是否自己工作中的方式方法不當或其它問題，引起領(lǐng)導(dǎo)對自己的看法和誤解… 。對領(lǐng)導(dǎo)的…表示理解/領(lǐng)導(dǎo)對我的…是對我的關(guān)懷。 答題思路帽子：題目切入表態(tài)+關(guān)鍵字主體： 責己：工作態(tài)度+工作方式+工作作風 寬人：別人的價值+對自己的幫助 溝通 ：正式溝通+非正式溝通揚棄：自我的提升、組織的凝聚力和向心力、團隊協(xié)作例題：領(lǐng)導(dǎo)對你非常信任，經(jīng)常委派一些重要任務(wù)給你，引得其他同事嫉妒，這種情況下你怎么處理？ 帽子：表態(tài)（感謝領(lǐng)導(dǎo)的信任，可以理解，不會影響工作） 主體：責己 工作態(tài)度主觀臆斷，嫉妒也許只是自己的主觀猜測 工作方式上獨斷，缺少同事的交流溝通