旅行社管理比較研究講授大綱(參考版)
2024-08-15 13:51本頁面
【正文】 德國旅游代理商的行業(yè)規(guī)模（ 2022） 市場容量 營業(yè)額 220億馬克 從業(yè)人員 65000人 旅游代理商 5,000家擁有航空運(yùn)輸 協(xié)議的旅行社 10,000家主營業(yè)務(wù)為旅 游服務(wù)的旅行社 4,000家旅游為副業(yè)的 機(jī)構(gòu) （旅游代理商除銷售批發(fā)商的 產(chǎn)品外，還代理交通、飯店、 保險等業(yè)務(wù)） *資料來源 :德國旅行社業(yè)協(xié)會官方網(wǎng)站 德國旅游代理商的收入結(jié)構(gòu)（ 2022） 休閑旅游者59%商務(wù)旅游者31%散客旅游者10%旅游業(yè)務(wù)0%航空業(yè)務(wù)20%火車業(yè)務(wù)65%其它15%。 轉(zhuǎn)引自，趙琛新， 《 中國旅行社跨國經(jīng)營戰(zhàn)略探討 —— 以德國為目標(biāo)市場 》 ， 頁 17。 Schultz， 并以該旅行社的名義在瑞典 、挪威和丹麥經(jīng)營 。 ， 只有在瑞典的業(yè)務(wù)例外 。 。 25%股份 。 。 。 。 該公司由維盲文迪公司的房地產(chǎn)子公司 —— CGIS公司經(jīng)營 。 該公司的旅游部門被看成可以隨時出售的非核心資產(chǎn) 。rale des Eauz （ 約 1700億法郎 ） 和哈瓦斯旅行社 （ 510億法郎 ） 兩個企業(yè)集團(tuán)合并后估計的收入 。 維文迪公司 超過 2022億法郎 ， 為 1998年 Compagnie G233。 德國第五大旅行經(jīng)營商 ， 主要經(jīng)營中程旅行業(yè)務(wù) 。 該旅行社是德國銷售網(wǎng)點最多的旅行社聯(lián)號 。 路易公司 （ 1996年 ） 超級市場 、 園藝中心 、 號稱歐洲最大的零售商店集團(tuán)；在德國 ， 該公司占有零售業(yè)市場的 %份額；擁有英國的 Budgen聯(lián)號和西班牙 、意大利 、 法國的 Penny 商場；在德國長途通訊公司 Pro Sieben Media 擁有 40%的股份 。 卡爾遜 — 韋根利特旅行社 。 發(fā)達(dá)國家旅行社的投資戰(zhàn)略 跨國并購、縱向一體化、產(chǎn)品集團(tuán)與結(jié)構(gòu)壟斷 發(fā)達(dá)國家旅行社的經(jīng)營策略 產(chǎn)品策略、市場策略、管理策略、人力資源策略、電子商務(wù)策略 發(fā)達(dá)國家旅行社業(yè)的發(fā)展趨勢 跨國經(jīng)營、跨業(yè)經(jīng)營、無形資產(chǎn)經(jīng)營、資本運(yùn)作 消費者行為分析 消費傾向、權(quán)益保護(hù)、環(huán)境保護(hù)、社會關(guān)注、文化影響 專題四 歐美旅行社業(yè)的市場環(huán)境 表 2：主要旅行社企業(yè)集團(tuán)一覽表（ ） 資料來源： Marion Bywater： Who owns whom in the European travel industry 表 2：主要旅行社企業(yè)集團(tuán)一覽表（ ） 集團(tuán)所有者 年銷售額 經(jīng)營業(yè)務(wù) 旅行部門 卡爾遜有限公司 /雅高集團(tuán) 卡爾遜公司：超過 200億美元； 雅高集團(tuán)： 313億法郎 。其中，招行、建行的透支最高額度為等值 5萬元人民幣，中行則更高達(dá) 5萬美元。 ?招行、中行、建行、工行等都相繼開辦了 “ 境外消費，境內(nèi)人民幣還款 ” 業(yè)務(wù)。傳統(tǒng)線、深度游與自由行成為這一年度產(chǎn)品創(chuàng)新的主要模式。 ? 而從旅行社業(yè)務(wù)運(yùn)作的微觀角度看，一個比較突出的變化，就是由趨同競爭開始轉(zhuǎn)向求異發(fā)展，主要表現(xiàn)在目標(biāo)市場的求異選擇和線路產(chǎn)品的創(chuàng)新整合。在廣之旅、首旅集團(tuán)、南京原野等旅行社對航空公司、景區(qū)點等相關(guān)業(yè)態(tài)加強(qiáng)整合力度的同時，航空公司也在尋求對旅游服務(wù)市場的主動進(jìn)入。國旅總社在《 精品購物指南 》 影響北京生活的品牌評選中首次進(jìn)入大眾視野等個案意味著旅游行為的日?；?，也意味著旅行社正在越來越多地介入到國民的日常生活中。 資源整合與產(chǎn)業(yè)滲透推動業(yè)態(tài)融合 ? 在產(chǎn)業(yè)關(guān)系方面，除了直接進(jìn)入航空、景區(qū)（點）和地面交通外，旅行社還通過產(chǎn)品創(chuàng)新和購買力外溢等路徑顯示了自己對資源型旅游企業(yè)的市場影響力。 ? 市場上一些實力型企業(yè)表現(xiàn)出了橫向擴(kuò)張的沖動，從國旅、中旅、港中旅、春秋國旅、廣之旅、凱撒國旅等市場領(lǐng)導(dǎo)型的主
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