wgeaaa銀行臨柜人員職業(yè)素養(yǎng)提升培訓(xùn)(參考版)
2024-08-15 13:22本頁(yè)面
【正文】 最重要的一個(gè)字是：您。 ，對(duì)同時(shí)體諒 雷鮑夫法則 接納 定位 分工、協(xié)作 責(zé)任 承諾 信賴 愛(ài)心 惜緣 感恩 歡迎提前預(yù)訂課程 恨而遠(yuǎn)之 人在情在、人走臉?lè)?薄情寡義 躲而遠(yuǎn)之 心胸狹窄、百般刁難 打擊報(bào)復(fù) 藐而遠(yuǎn)之 不學(xué)無(wú)術(shù)、才能平庸 平庸無(wú)能 鄙而遠(yuǎn)之 形象欠佳、缺乏修養(yǎng) 粗陋魯莽 怒而遠(yuǎn)之 目中無(wú)人、自以為是 剛愎自用 避而遠(yuǎn)之 粗暴干涉、否定一切 亂施批評(píng) 散而遠(yuǎn)之 執(zhí)法犯法、權(quán)大于法 不循章法 后果 表現(xiàn) 特征 最重要的八個(gè)字是：我承認(rèn)我犯過(guò)錯(cuò)誤。 、和睦相處 按照工作需要有自己的工作計(jì)劃和目標(biāo)。做一個(gè)一心為工作努力的員工。善于適應(yīng)新環(huán)境是一個(gè)人能力的表現(xiàn)，只有具備一定工作能力的人，才能快速的的融入，相反，如果不能融入，那將會(huì)很快的被淘汰。有的人做事情總比別人慢半拍，有的更好像處在比別人晚幾個(gè)小時(shí)的時(shí)區(qū)里，后知后覺(jué)，總在問(wèn)題出現(xiàn)甚至很嚴(yán)重之后才慢慢地去尋求解決問(wèn)題的辦法，而領(lǐng)導(dǎo)真正欣賞的是比他早幾個(gè)時(shí)區(qū)的人。但也不能太輕，太輕了起不到警醒作用。別人不愛(ài)你不敬你,你不要責(zé)怪別人,請(qǐng)先問(wèn)問(wèn)自己是否愛(ài)別人敬別人。你真心待人，人家也就會(huì)真心待你，你所“取”如何，就看你所“予”如何。 那當(dāng)然做好自己最本質(zhì)的工作，也就是具備了最好的職業(yè)素養(yǎng)。從出生到退休或至死亡逐步形成，逐漸完善。 在衡量一個(gè)人的時(shí)候，―。 職業(yè)化的幾個(gè)要素 把握職業(yè)的四大要素 前三項(xiàng)是職業(yè)素養(yǎng)中最根基的部分。 而“冰山以下部分”包括社會(huì)角色、自我形象、特質(zhì)和動(dòng)機(jī)，是人內(nèi)在的、難以測(cè)量的部分。 冰山模型了解 美國(guó)學(xué)者斯潘塞于1993年提出了一個(gè)著名的素質(zhì)冰山模型，所謂“冰山模型”，就是將人員個(gè)體素質(zhì)的不同表現(xiàn)表式劃分為表面的“冰山以上部分”和深藏的“冰山以下部分”。好的態(tài)度表現(xiàn)在工作中就會(huì)負(fù)責(zé)、積極、自信、樂(lè)于助人、與同事相處溝通良好、對(duì)待工作的心態(tài)也比較積極向上。 一個(gè)員工對(duì)于公司而言必須要求具有敬業(yè)精神、細(xì)心處事的態(tài)度。包括職業(yè)道德、職業(yè)行為、職業(yè)作風(fēng)和職業(yè)意識(shí)等方面。 自發(fā)性工作必要 要想讓員工主動(dòng)的、積極的工作，只有把提高員工的思想道德素質(zhì)放在首位，讓員工主動(dòng)體驗(yàn)、感悟、分享，從而具有感恩、責(zé)任、團(tuán)隊(duì)精神等重要的職業(yè)素質(zhì)，
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