20xx年全國導(dǎo)游考試導(dǎo)游實務(wù)練習(xí)題(5)-中大網(wǎng)校(參考版)
2025-08-07 09:21本頁面
【正文】 （ ?。?5)廣義的導(dǎo)游語言包括導(dǎo)游講解語言、體態(tài)語言和副語言。（ ?。?3)導(dǎo)游員的工作是服務(wù)性工作，所以導(dǎo)游員與旅游者是不平等的。 A. 行程要固定B. 節(jié)奏要越慢越好C. 安全為重D. 以靜態(tài)活動為主E. 晚出早回三、判斷題(請在認為正確的判斷后面填“√”，認為錯誤的判斷后面填“”)(1)鞠躬禮盛行于日本、韓國和朝鮮，但現(xiàn)在他們常用的禮節(jié)是握手。 A. 據(jù)理力爭B. 認真處理，積極彌補C. 核查、分析投訴原因D. 認真傾聽E. 及時調(diào)整服務(wù)(9)以下說法中，（ ?。┦钦_的。A. 它是社會關(guān)注的焦點B. 它是世界上最大規(guī)模的社會活動C. 它是一種謀生手段D. 它是一種社會職業(yè)E. 它是一項勞務(wù)活動(7)以下導(dǎo)游服務(wù)中，屬全陪、地陪和領(lǐng)隊共同的工作是（ ?。. 通知下一站接待社有關(guān)航班/車次的變動情況B. 做好旅游團在途中的生活服務(wù)C. 為游客合理分配座位D. 保管好旅游團的交通票、行李單E. 幫助游客照看貴重物品以免丟失(5)為了圓滿完成接待任務(wù)，導(dǎo)游服務(wù)集體必須互相協(xié)作、彼此補臺，因為（ ）。A. 增強旅游者對導(dǎo)游人員的信任感B. 縮短導(dǎo)游人員與旅游者間的心理距離C. 確立導(dǎo)游人員的領(lǐng)導(dǎo)地位D. 地陪取得全陪和領(lǐng)隊的配合和支持E. 彌補導(dǎo)游講解的不足(3)在景點導(dǎo)游服務(wù)過程中，地陪應(yīng)做到（ ）。A. 輕聲細語B. 使用敬語C. 察言觀色D. 不卑不亢二、多項選擇題(每題有兩個或兩個以上正確答案，多選、少選或錯選均不得分，請將你認為正確的選項代碼填入空格內(nèi))(1)全陪途中服務(wù)的內(nèi)容有（ ?。?A. 征得領(lǐng)隊和其
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