【正文】 表71 崗位職責(zé)圖部門領(lǐng)導(dǎo)管理直屬下級(jí)主要職責(zé)總經(jīng)理各分部門經(jīng)理協(xié)調(diào)各部門工作,處理公司外部關(guān)系人力資源部經(jīng)理招聘主管、培訓(xùn)（或培訓(xùn)和開發(fā)部）主管、績(jī)效主管、薪酬主管、員工關(guān)系主管管理招聘、培訓(xùn)技術(shù)部經(jīng)理項(xiàng)目組、研發(fā)組、信息管理中心領(lǐng)導(dǎo)管理技術(shù)服務(wù)及研發(fā)市場(chǎng)部經(jīng)理市場(chǎng)組、營(yíng)銷組組長(zhǎng)組織市場(chǎng)開發(fā)及調(diào)研財(cái)務(wù)部經(jīng)理審計(jì)主管、會(huì)計(jì)、助理會(huì)計(jì)、出納員等管理財(cái)務(wù)記錄與預(yù)算 人力資源的開發(fā) 人力資源結(jié)構(gòu)在初創(chuàng)階段，平臺(tái)規(guī)模較小，根據(jù)業(yè)務(wù)需求設(shè)置人員，共需15名員工，部門及人員組成如下表：表72 部門人員安排部 門具 體 安 排數(shù) 量總經(jīng)理經(jīng)理1名1財(cái)務(wù)部會(huì)計(jì)1名1人力資源部部門經(jīng)理1名1市場(chǎng)部部門經(jīng)理1名，員工6名7客戶服務(wù)部部門經(jīng)理1名，員工1名2技術(shù)部部門經(jīng)理1名，員工2名3人員總計(jì)經(jīng)理6名、員工9名15平臺(tái)以快捷的信息服務(wù)方式為主要特色，因此所制定的人力資源計(jì)劃也是立足于平臺(tái)實(shí)。權(quán)力集中的時(shí)候，可能不會(huì)出現(xiàn)弊病，但運(yùn)行效率很低；權(quán)力下放，可能運(yùn)行效率會(huì)提高，但是卻漏洞百出。職能的集權(quán)和分權(quán)集權(quán)與分權(quán)不僅僅是組織結(jié)構(gòu)問題，它已經(jīng)成為企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人困惑的問題。項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)者大概管理6～12個(gè)人比較合適，或者說管理七八個(gè)人更合適。②管理幅度：管理幅度最小的是一個(gè)人，最多24個(gè)人?，F(xiàn)代化的企業(yè)組織更傾向于管理幅度寬層次，即扁平化管理。①管理層次：管理層次越多，企業(yè)的各項(xiàng)政策、指令傳達(dá)的時(shí)間越長(zhǎng)，失真的可能性越大。 組織管理管理層次和管理幅度管理層次與管理幅度兩者之間是相互制約的，層次多勢(shì)必幅度小，幅度大層次就會(huì)減少?？蛻舴?wù)部l 負(fù)責(zé)與客戶溝通及時(shí)處理客戶反映的問題；l 負(fù)責(zé)向客戶推介平臺(tái)業(yè)務(wù)等。市場(chǎng)部l 積極聯(lián)系相關(guān)開發(fā)機(jī)構(gòu)，搜集相關(guān)技術(shù)發(fā)展信息；l 收集相關(guān)的市場(chǎng)信息，進(jìn)行必要的市場(chǎng)調(diào)研；l 執(zhí)行營(yíng)銷策略，提高平臺(tái)知名度，開拓市場(chǎng)，樹立平臺(tái)形象。人力資源部l 對(duì)網(wǎng)站的重大經(jīng)濟(jì)活動(dòng)和經(jīng)營(yíng)決策供法律可行性意見或建議；l 制定和執(zhí)行人事招聘、培訓(xùn)、選拔、薪酬分配制度；l 建立并實(shí)施網(wǎng)站人員的考核、激勵(lì)制度；l 協(xié)助CEO落實(shí)網(wǎng)站管理、協(xié)調(diào)網(wǎng)站內(nèi)部人員調(diào)配。第七章 管理體系 組織機(jī)構(gòu) 組織構(gòu)架圖71 組織構(gòu)架圖本項(xiàng)目是以技術(shù)支撐的服務(wù)型企業(yè)，技術(shù)的開發(fā)及應(yīng)用是項(xiàng)目贏得市場(chǎng)的有力保證，而服務(wù)水平的高低直接影響到項(xiàng)目的收益及發(fā)展，部門按職能劃分，明確分工，使組織高效地運(yùn)行。平臺(tái)實(shí)現(xiàn)增長(zhǎng)型戰(zhàn)略途徑主要有三種方式：獨(dú)立“開發(fā)”、合作“開發(fā)”和并購(gòu)。而外部機(jī)會(huì)則呈現(xiàn)了服務(wù)的客戶群體廣大，市場(chǎng)潛力巨大、市場(chǎng)資源豐富，屬于新興的朝陽(yáng)產(chǎn)業(yè)、特色業(yè)務(wù)有很大的發(fā)展空間、平臺(tái)最終向PC端、WEB端、手機(jī)端發(fā)展等特點(diǎn)。64 SWOT分析圖SWOT分析優(yōu)勢(shì)（S）l 優(yōu)質(zhì)的客戶服務(wù)l 強(qiáng)大的技術(shù)支持l 特色業(yè)務(wù)的開發(fā)l 功能豐富，服務(wù)快捷l 平臺(tái)業(yè)務(wù)收費(fèi)低廉l 業(yè)務(wù)申辦快捷、流程簡(jiǎn)便l 利于行業(yè)的整合協(xié)同發(fā)展劣勢(shì)（O）l 網(wǎng)絡(luò)信息安全要求較高l 初期市場(chǎng)規(guī)模過小，難以形成競(jìng)爭(zhēng)力機(jī)會(huì)（W）l 服務(wù)的客戶群體廣大，市場(chǎng)潛力巨大l 市場(chǎng)資源豐富，屬于新興的朝陽(yáng)產(chǎn)業(yè)l 新技術(shù)開發(fā)通路l 特色業(yè)務(wù)有很大的發(fā)展空間l 平臺(tái)最終向PC端、WEB端、手機(jī)端發(fā)展挑戰(zhàn)（T）l 用戶和網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)商對(duì)平臺(tái)服務(wù)的接受程度不易確定l 后期可能會(huì)有相似企業(yè)成立運(yùn)行根據(jù)以上分析，得出的戰(zhàn)略如下表所示：表61 SWOT戰(zhàn)略分析表　內(nèi)部因素外部因素優(yōu)勢(shì)劣勢(shì)平臺(tái)業(yè)務(wù)收費(fèi)低廉網(wǎng)絡(luò)信息安全程度要求較高，初期市場(chǎng)規(guī)模過小有利于行業(yè)的協(xié)同整合發(fā)展強(qiáng)大的技術(shù)支持，優(yōu)質(zhì)的客戶服務(wù)業(yè)務(wù)申辦快捷，流程簡(jiǎn)便機(jī)會(huì)SOWO市場(chǎng)資源豐富，能夠確保應(yīng)對(duì)市場(chǎng)開放的自由度依靠強(qiáng)大的技術(shù)支持，擴(kuò)大面向行業(yè)的電子商務(wù)應(yīng)用的范圍，逐步向PC端、WEB端、手機(jī)端去發(fā)展實(shí)現(xiàn)賬號(hào)捆綁、同步登錄技術(shù)，方便用戶新技術(shù)開發(fā)通路服務(wù)的客戶群體廣大積極開展特色業(yè)務(wù)，強(qiáng)勢(shì)廣告宣傳特色業(yè)務(wù)有很大的發(fā)展空間挑戰(zhàn)STWT客戶對(duì)平臺(tái)服務(wù)的接受程度加大宣傳力度擴(kuò)大產(chǎn)業(yè)鏈相似企業(yè)的成立運(yùn)行以創(chuàng)新和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)引領(lǐng)市場(chǎng)由以上SWOT分析，增長(zhǎng)型戰(zhàn)略最終目的是要實(shí)現(xiàn)平臺(tái)收益增長(zhǎng)。具體如下：63 服務(wù)保障體系圖 競(jìng)爭(zhēng)策略在電子商務(wù)逐漸全球化的進(jìn)程中，任何業(yè)務(wù)都伴隨著競(jìng)爭(zhēng)。服務(wù)本平臺(tái)在全國(guó)市場(chǎng)銷售，普通散戶、各類型網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)商為項(xiàng)目的目標(biāo)客戶。以優(yōu)質(zhì)的服務(wù)和及時(shí)的信息反饋系統(tǒng)贏得用戶口碑。針對(duì)平臺(tái)的這些服務(wù)特點(diǎn)我們采用固定廣告+媒體廣告+人員推廣的方式進(jìn)行網(wǎng)站營(yíng)銷。以學(xué)校社團(tuán)為媒介，開展相關(guān)的贊助活動(dòng)，利用這些賽事達(dá)到網(wǎng)站推廣和業(yè)務(wù)推廣的目的。⑧校園內(nèi)推廣本平臺(tái)：在網(wǎng)上推廣的同時(shí)將進(jìn)行下一步的市場(chǎng)調(diào)查，目的是確定平臺(tái)的受眾群體。通過這些網(wǎng)站的分享功能，將宣傳平臺(tái)的日志、自制的視頻廣告推廣出去。而且，這些熱門詞匯也是我們的博客做熱門關(guān)鍵詞的一個(gè)風(fēng)向標(biāo)。通過大批量的發(fā)送，比如每天發(fā)10W個(gè)郵件，假設(shè)有1/100的成功率，每天也能來1000個(gè)IP。關(guān)鍵這兩種推廣方式幾乎免費(fèi)。④問答網(wǎng)站推廣：我們采取這樣低成本的推廣方式，雇傭全國(guó)網(wǎng)絡(luò)兼職人員有目的在問答網(wǎng)站提問，然后根據(jù)平臺(tái)業(yè)務(wù)作出回答，達(dá)到推廣目的。用這種方式，已達(dá)成協(xié)議的運(yùn)營(yíng)商可以宣傳自己的服務(wù)或者產(chǎn)品，這樣，客戶有了更豐富更全面的信息，這樣可以在很大程度上提高平臺(tái)的滿意度和知名度。我們通過設(shè)置平臺(tái)名稱，使其提高搜索引擎排名，從而提高平臺(tái)訪問量和客戶量，最終提升平臺(tái)的銷售能力或宣傳能力。平臺(tái)推廣的目的在于讓盡可能多的目標(biāo)客戶及潛在用戶了解并訪問平臺(tái)，通過平臺(tái)獲得有關(guān)產(chǎn)品和服務(wù)等信息，最終在本平臺(tái)綁定其他網(wǎng)站賬號(hào)，根據(jù)在市場(chǎng)分析中確定的目標(biāo)市場(chǎng)，綜合考慮客戶、產(chǎn)品、競(jìng)爭(zhēng)、企業(yè)以及環(huán)境特性后設(shè)計(jì)出SEO+用戶原創(chuàng)內(nèi)容（UGC）+論壇推廣+問答網(wǎng)站推廣+ qq推廣+微博推廣+SNS網(wǎng)站推廣模式。②消除死號(hào)：由于繁多的賬號(hào)難以記憶，運(yùn)營(yíng)商將面臨大量死號(hào)的問題、而平臺(tái)的設(shè)計(jì)解決了各大網(wǎng)站出現(xiàn)的死號(hào)問題，進(jìn)而也增加了網(wǎng)站的點(diǎn)擊率和用戶的活躍度；③爭(zhēng)取客戶：本平臺(tái)開發(fā)的網(wǎng)絡(luò)虛擬財(cái)富值轉(zhuǎn)化模塊，對(duì)于運(yùn)營(yíng)商和用戶來說是雙贏的，運(yùn)營(yíng)商之間相當(dāng)于共享了用戶資源，在中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)用戶增長(zhǎng)速率趨緩的背景下，實(shí)現(xiàn)用戶數(shù)的激增。加盟后，網(wǎng)絡(luò)賬號(hào)同步登陸服務(wù)和虛擬貨幣相互轉(zhuǎn)化服務(wù)的核心技術(shù)和后期更新維護(hù)費(fèi)用由平臺(tái)承擔(dān)。本項(xiàng)目開發(fā)的賬號(hào)捆綁系統(tǒng)是針對(duì)整個(gè)互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)內(nèi)存在的賬號(hào)過多問題提出了一個(gè)可行的辦法，運(yùn)營(yíng)商只需同公司達(dá)成協(xié)議加盟到本平臺(tái)即可。平臺(tái)開發(fā)后第一年會(huì)向各大運(yùn)營(yíng)商推行免費(fèi)試用的措施，即用戶完成各種虛擬貨幣相互轉(zhuǎn)化的過程中，我們不收取交易手續(xù)費(fèi)；②用戶量保證。為了吸引更多的運(yùn)營(yíng)商支持平臺(tái)的多網(wǎng)間一號(hào)同步服務(wù)、虛擬貨幣轉(zhuǎn)換服務(wù)，我們將采取一定措施以鼓勵(lì)其加盟。所以平臺(tái)的銷售渠道在于不斷完善項(xiàng)目組織管理、升級(jí)平臺(tái)服務(wù)、形成一體化網(wǎng)絡(luò)銷售以擴(kuò)大市場(chǎng)。一般會(huì)員針對(duì)規(guī)模較小，信息發(fā)布較少的運(yùn)營(yíng)商，這類會(huì)員可按固定交費(fèi)收取費(fèi)用；高級(jí)會(huì)員則針對(duì)規(guī)模大、信息發(fā)布頻繁的運(yùn)營(yíng)商，這類會(huì)員可按發(fā)布信息數(shù)量的多少來收取費(fèi)用。這類會(huì)員的個(gè)性很強(qiáng)、對(duì)平臺(tái)的服務(wù)使用頻繁且要求很高，平臺(tái)向這類會(huì)員提供更加高級(jí)的服務(wù)，并收取一定費(fèi)用。l 廣告宣傳模式的收費(fèi)方式：根據(jù)平臺(tái)初期、中期的點(diǎn)擊量和用戶數(shù)以及廣告商將廣告投放在平臺(tái)的位置收取費(fèi)用。2) 價(jià)格price①價(jià)格方案：平臺(tái)初期的主要收入來自以下兩個(gè)方面：l 虛擬貨幣轉(zhuǎn)化模式的收費(fèi)方式：按照運(yùn)營(yíng)商和用戶之間發(fā)生的交易額的3%收取。l 產(chǎn)品改良：不斷進(jìn)行服務(wù)提供方式的升級(jí)，推出更加優(yōu)越的服務(wù)平臺(tái)。③成熟期：此時(shí)市場(chǎng)成長(zhǎng)趨勢(shì)減緩或飽和，平臺(tái)服務(wù)已被大多數(shù)潛在購(gòu)買者所接受，利潤(rùn)在達(dá)到頂點(diǎn)。②中期：平臺(tái)銷售快速增長(zhǎng)，利潤(rùn)顯著增加，容易吸引更多的競(jìng)爭(zhēng)者。由于開發(fā)新服務(wù)和維護(hù)運(yùn)營(yíng)的費(fèi)用較高高，初期通常利潤(rùn)為負(fù)數(shù)，沒有或只有極少的競(jìng)爭(zhēng)者。其中，產(chǎn)品和價(jià)格是價(jià)值的提供部分，渠道和促銷是價(jià)值的傳遞部分。鑒于平臺(tái)已在用戶中享有一定的聲譽(yù)，加之市場(chǎng)上已有不少同類運(yùn)營(yíng)商參與競(jìng)爭(zhēng)，因此，為使用戶不喜新厭舊，對(duì)平臺(tái)仍有一種懷念感，在廣告宣傳中突出宣傳平臺(tái)的獨(dú)到之處，即與同類運(yùn)營(yíng)商相比有的差別性優(yōu)勢(shì)，運(yùn)用差異營(yíng)銷策略，使用戶通過比較，對(duì)平臺(tái)仍有信賴感，以激發(fā)其購(gòu)買欲，使平臺(tái)生命周期得以延長(zhǎng)。廣告宣傳的重點(diǎn)就要轉(zhuǎn)移到誘導(dǎo)用戶對(duì)平臺(tái)的興趣和偏好上來，以激發(fā)用戶的購(gòu)買欲望，并進(jìn)而變?yōu)橘?gòu)買行動(dòng)。廣告宣傳應(yīng)針對(duì)用戶對(duì)平臺(tái)一無(wú)所知的狀況，大造聲勢(shì)，偏重于介紹平臺(tái)的基本性能、用途、特點(diǎn)等，如多網(wǎng)間賬號(hào)同步登陸系統(tǒng)、虛擬貨幣轉(zhuǎn)換系統(tǒng)等，以逐步消除用戶對(duì)平臺(tái)的陌生感，并不斷加深用戶對(duì)平臺(tái)的良好印象，這個(gè)階段當(dāng)采用無(wú)差異營(yíng)銷策略。平臺(tái)的成長(zhǎng)分為平臺(tái)發(fā)展初期、平臺(tái)發(fā)展中期、平臺(tái)發(fā)展成熟期幾個(gè)階段。差異化差異化策略，又叫差異性市場(chǎng)營(yíng)銷，是結(jié)合前面已經(jīng)細(xì)分的市場(chǎng)和平臺(tái)不同的發(fā)展階段，平臺(tái)選擇兩個(gè)或者兩個(gè)以上的子市場(chǎng)作為市場(chǎng)目標(biāo)，分別對(duì)每個(gè)子市場(chǎng)提供針對(duì)性的產(chǎn)品和服務(wù)以及相應(yīng)的銷售措施。市場(chǎng)細(xì)分按照用戶類別不同分：普通用戶市場(chǎng)、網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)商市場(chǎng)按照心理因素不同分：渴求型、觀望型、理性型、消極型按照用戶規(guī)模不同分：大型運(yùn)營(yíng)商、小型網(wǎng)站、普通散戶目標(biāo)客戶1）欲要消除大量死號(hào)的大型網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)商2）處于創(chuàng)建初期，急需發(fā)展大量用戶的小型網(wǎng)站3）擁有多個(gè)賬戶的互聯(lián)網(wǎng)用戶4）擁有多種虛擬貨幣網(wǎng)站賬號(hào)的互聯(lián)網(wǎng)用戶5）需要投放廣告的企業(yè)或者組織市場(chǎng)定位通過一系列分析，將平臺(tái)定位成“貼心的賬號(hào)和虛擬財(cái)富管家”，最終將平臺(tái)的服務(wù)方式主要分為：1）與網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)商達(dá)成協(xié)議，免費(fèi)邀請(qǐng)運(yùn)營(yíng)商加盟平臺(tái)，為用戶提供賬號(hào)綁定服務(wù)；2）與擁有虛擬貨幣的運(yùn)營(yíng)商達(dá)成協(xié)議，主張通過平臺(tái)開發(fā)的貨幣系統(tǒng)為用戶提供虛擬貨幣轉(zhuǎn)化服務(wù)；3）為處于創(chuàng)建初期的小型網(wǎng)站、或者企業(yè)組織機(jī)構(gòu)提供廣告服務(wù)，并收取費(fèi)用。科特勒認(rèn)為：當(dāng)代戰(zhàn)略營(yíng)銷的核心，可被定義為STP。因此在銷售策略上采取低價(jià)策略，迅速占領(lǐng)市場(chǎng)。 營(yíng)銷策略賬號(hào)服務(wù)平臺(tái)作為尚沒有運(yùn)營(yíng)商涉足的新領(lǐng)域，先進(jìn)入者可以大規(guī)模占領(lǐng)市場(chǎng)。同時(shí)移動(dòng)電子商務(wù)也是今后電子商務(wù)行業(yè)發(fā)展的一股主要力量，從心理角度分析，用戶更傾向于便捷化的現(xiàn)代商務(wù)應(yīng)用。用戶可以在平臺(tái)上擁有自己的個(gè)性化界面，能夠進(jìn)行網(wǎng)上社交、了解時(shí)事資訊等服務(wù)，這種一體化服務(wù)具有極大的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力?？梢?，網(wǎng)絡(luò)賬號(hào)平臺(tái)的開發(fā)對(duì)運(yùn)營(yíng)商是有重大意義的，也是必要的，因?yàn)樗哂星八从械氖袌?chǎng)空間和市場(chǎng)潛力。 平臺(tái)發(fā)展中期（46年）當(dāng)平臺(tái)發(fā)展了一定時(shí)段后，對(duì)于網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)商而言，平臺(tái)已經(jīng)擁有了一定的市場(chǎng)地位和市場(chǎng)資源，那么既然能夠給他們帶來利益，又能增加自身用戶的活躍度，這無(wú)疑是任何一家運(yùn)營(yíng)商最愿意見到的,這自然也為平臺(tái)贏得了更多運(yùn)營(yíng)商的加盟。然而對(duì)于用戶來講，網(wǎng)絡(luò)賬號(hào)一體化服務(wù)目前在整個(gè)行業(yè)內(nèi)還比較少見，所以用戶有很大的需求，但是由于在初期平臺(tái)沒有大量的資金，也沒有有效的手段去宣傳本項(xiàng)目，大量的用戶仍然受到賬號(hào)問題的困擾。然后當(dāng)平臺(tái)發(fā)展到一定階段，對(duì)于運(yùn)營(yíng)商而言，他們需要平臺(tái)為他們帶來更多的用戶和點(diǎn)擊率，這是一舉兩得的事情。網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)商對(duì)平臺(tái)的接受程度也難以確定，沒有理由去接受一個(gè)新生的事物。因此針對(duì)整個(gè)互聯(lián)網(wǎng)市場(chǎng)，我們將平臺(tái)的發(fā)展劃分為三個(gè)階段，即平臺(tái)發(fā)展初期、平臺(tái)發(fā)展中期以及平臺(tái)發(fā)展后期。隨著網(wǎng)絡(luò)更廣泛的鋪設(shè)，網(wǎng)絡(luò)賬號(hào)服務(wù)將會(huì)引起大量用戶和運(yùn)營(yíng)商的關(guān)注，市場(chǎng)也會(huì)進(jìn)一步擴(kuò)大。但是行業(yè)內(nèi)目前還沒有此方面的網(wǎng)絡(luò)服務(wù)，因此我們開發(fā)的平臺(tái)將具有廣闊的市場(chǎng)前景，在一定程度上會(huì)推進(jìn)整個(gè)電子商務(wù)行業(yè)的發(fā)展進(jìn)程。中國(guó)電子商務(wù)的市場(chǎng)充滿了機(jī)遇和挑戰(zhàn)，總體概括就是市場(chǎng)逐漸成熟，資本環(huán)境充裕，政策積極利好。所以打造一個(gè)服務(wù)于用戶的賬號(hào)管理應(yīng)用平臺(tái)，將具有極大的市場(chǎng)潛力。在當(dāng)前中國(guó)電子商務(wù)迅猛發(fā)展的大環(huán)境之下，本平臺(tái)的開發(fā)是適應(yīng)市場(chǎng)發(fā)展需求的，相信會(huì)不管是對(duì)用戶還是各大互聯(lián)網(wǎng)運(yùn)營(yíng)商都將會(huì)掀起一場(chǎng)行業(yè)內(nèi)部的革命。 市場(chǎng)容量項(xiàng)目基于賬號(hào)服務(wù)的電子商務(wù)平臺(tái)，旨在幫助用戶解決龐大的賬戶群?jiǎn)栴}，只要將個(gè)人在本平臺(tái)的賬號(hào)與各大運(yùn)營(yíng)商網(wǎng)站的賬號(hào)進(jìn)行綁定，便可做到“一個(gè)賬號(hào)，無(wú)處不在”。中國(guó)證券交易網(wǎng)、中國(guó)商品訂貨系統(tǒng)、中國(guó)金融結(jié)算系統(tǒng)，中國(guó)民航訂票系統(tǒng)等一批以商務(wù)為目的的電子網(wǎng)絡(luò)或電子系統(tǒng)，都有較快較大的發(fā)展。最近幾年，中國(guó)因特網(wǎng)用戶激增，同時(shí)在因特網(wǎng)上擁有自己域名的中國(guó)企業(yè)也在激增。由于中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)用戶人數(shù)眾多，因此電子商務(wù)在中國(guó)的發(fā)展有了一個(gè)良好的基礎(chǔ)。（5）同業(yè)競(jìng)爭(zhēng)者的競(jìng)爭(zhēng)程度就目前調(diào)查情況來看，同類型網(wǎng)站平臺(tái)功能單一、針對(duì)性不強(qiáng)、人性化考慮不足，就比如騰訊、新浪等國(guó)內(nèi)互聯(lián)網(wǎng)巨頭，雖然現(xiàn)在也在研究普及賬號(hào)綁定和同步登錄等網(wǎng)絡(luò)服務(wù)，但是針對(duì)的只是自己的用戶，涉及的范圍太窄，無(wú)法形成面向整個(gè)行業(yè)的電子商務(wù)應(yīng)用，所以估計(jì)不會(huì)形成太大的競(jìng)爭(zhēng)力。（4）替代品的威脅好的市場(chǎng)效應(yīng)不可避免的引來替代品，公司應(yīng)注重技術(shù)創(chuàng)新，本項(xiàng)目的賬號(hào)捆綁系統(tǒng)是比較容易被其他產(chǎn)品所替代，但是項(xiàng)目的主要盈利點(diǎn)不在賬號(hào)捆綁系統(tǒng)，而是用戶在使用平臺(tái)的過程中產(chǎn)生的網(wǎng)絡(luò)通信費(fèi)用、數(shù)據(jù)交換費(fèi)用、以及特色業(yè)務(wù)的交易費(fèi)用、廣告費(fèi)用等。同時(shí)，當(dāng)平臺(tái)推出后，好的市場(chǎng)效應(yīng)必然引起其他人的效仿。用戶所享受的是一種個(gè)性化服務(wù)，同時(shí)供方行業(yè)是面向整個(gè)互聯(lián)網(wǎng)的，所以這也導(dǎo)致了用戶的議價(jià)能力較弱。供方行業(yè)為一些具有比較穩(wěn)固市場(chǎng)地位而不受市場(chǎng)劇烈競(jìng)爭(zhēng)困擾的企業(yè)所控制，其服務(wù)的用戶很多，以至于每一單個(gè)用戶都不可能成為本平臺(tái)的重要客戶。波特五力分析如下圖所示 ：圖51 波特五力模型圖（1）供應(yīng)商的議價(jià)能力由于項(xiàng)目平臺(tái)的服務(wù)是面向行業(yè)的電子商務(wù)應(yīng)用，由互聯(lián)網(wǎng)上各大網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)商提供接口，平臺(tái)前期做賬號(hào)綁定系統(tǒng)，后期推出賬號(hào)