【正文】 因此電子商務(wù)的發(fā)展勢(shì)不可當(dāng)，是時(shí)代發(fā)展的趨勢(shì)，其前景是光明的。雖然我國(guó)的電子商務(wù)發(fā)展相對(duì)于西方發(fā)達(dá)國(guó)家來(lái)說(shuō)比較落后，但是從我國(guó)現(xiàn)在的形勢(shì)、政策出發(fā)，可以看到我國(guó)政府對(duì)電子商務(wù)發(fā)展的重視性和決心，計(jì)算機(jī)產(chǎn)業(yè)也達(dá)到了國(guó)際水平，這是發(fā)展電子商務(wù)的成熟條件之一；物流是電子商務(wù)成熟發(fā)展的條件之二，我國(guó)的物流相對(duì)發(fā)達(dá)國(guó)家來(lái)講，起步比較晚；直接導(dǎo)致和發(fā)達(dá)國(guó)家相比有一定的距離；但是我國(guó)現(xiàn)在正在提高全國(guó)物流水平。2．市場(chǎng)分析2．1 市場(chǎng)介紹現(xiàn)在；人們的傳統(tǒng)消費(fèi)思維方式不斷改進(jìn)，上同人數(shù)不斷增加，網(wǎng)上商店正在以飛快的速度發(fā)展。有了技術(shù)和產(chǎn)權(quán)的獨(dú)立性，同時(shí)也給顧客更多的信任感。體現(xiàn)在與眾多的供應(yīng)商建立戰(zhàn)略伙伴關(guān)系，還有與客戶建立具有戰(zhàn)略意義的委托加工關(guān)系。售后服務(wù)的好壞對(duì)網(wǎng)店的發(fā)展有著重要的意義。1．3．3 管理決策根據(jù)顧客的反饋信息；定期召集網(wǎng)店管理人員會(huì)議，總結(jié)前期的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)；融合集體的建議和意見(jiàn)，制定下一步的網(wǎng)店工作計(jì)劃。1．3．2 管理隊(duì)伍管理隊(duì)伍主要涉及管理人員的協(xié)同合作與分工的問(wèn)題，主要分為5大部分：（1）商品的選擇；（2）網(wǎng)店的建設(shè)和維護(hù)；（3）同站推廣Z（4）網(wǎng)店的訂單處理；（5）售后服務(wù)。 網(wǎng)店域名：httP：//qqq．taobao．CC．30互動(dòng)社區(qū)：httP：//3q．Xclub．業(yè)務(wù)范圍：本網(wǎng)店主要經(jīng)營(yíng)各種精美和品，運(yùn)動(dòng)服飾，戶外用品等。 經(jīng)營(yíng)宗旨：誠(chéng)信為本、顧客至上、服務(wù)第一 經(jīng)營(yíng)目標(biāo)：維護(hù)會(huì)員的權(quán)益，保證會(huì)員享受最好、最周到的服務(wù)是我們網(wǎng)店永遠(yuǎn)不變的服務(wù)目標(biāo)，讓我們的網(wǎng)店成為知名品牌商店。 主體部分： 1．網(wǎng)店介紹 1．1 網(wǎng)店經(jīng)營(yíng)宗旨及目標(biāo) 無(wú)論是現(xiàn)實(shí)中的商店還是網(wǎng)上的商店都必須有屬于它們自己的經(jīng)營(yíng)宗旨和目標(biāo)?！?Q精品吧”全體成員明確分工，互相協(xié)作，一起分享信息、觀點(diǎn)和創(chuàng)意，共同決策，同時(shí)強(qiáng)化個(gè)人工作標(biāo)準(zhǔn)。 7．資金需求和籌措方法 根據(jù)企業(yè)的發(fā)展規(guī)劃等方面來(lái)確定資金需求；通過(guò)權(quán)益資金（現(xiàn)金和實(shí)物）和貸款方式來(lái)籌措資金。價(jià)格策略主要是定價(jià)分析c銷售渠道策略主要是一級(jí)、直銷方式。 6．營(yíng)銷組合策略 主要從營(yíng)銷組合4P 即產(chǎn)品策略、價(jià)格策略、銷售渠道策略、促銷策略出發(fā)。 4．競(jìng)爭(zhēng)分析 競(jìng)爭(zhēng)激烈的時(shí)代需要明確競(jìng)爭(zhēng)者的各種狀況，主要從技術(shù)、商品的價(jià)格、服務(wù)等方面與競(jìng)爭(zhēng)者比較制定競(jìng)爭(zhēng)策略，明確自己的優(yōu)勢(shì)與不足之處，以便更好地適應(yīng)時(shí)代的發(fā)展。本店將為顧客奉獻(xiàn)最好、最精、最美的商品，本著向年輕愛(ài)好時(shí)尚的用戶提供最經(jīng)濟(jì)、最方便的禮品服務(wù)的初衷，專門為用戶提供一流時(shí)尚的精美禮品，商品分類為時(shí)尚禮品、時(shí)尚運(yùn)動(dòng)、時(shí)尚玩具，商品主要有Zippo火機(jī)系列，瑞士軍刀，意大利精品鏈墜、芭比娃娃等。商品的概述3Q精品店所有時(shí)尚精品都是經(jīng)過(guò)店主精心挑選的，集時(shí)尚、個(gè)性為一體。案例2 中國(guó)首屆電子商務(wù)大賽優(yōu)勝作品——3Q精品吧中國(guó)首屆電子商務(wù)大賽創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書（摘要）摘要部分：宗旨及商業(yè)模式本店以誠(chéng)信為本，以“親情、友情、愛(ài)情”為橋梁，愿天下有“情”之人的心愿在3Q精品吧實(shí)現(xiàn)。其他資金投入方式也可以考慮。將我們公司的詳細(xì)聯(lián)系方式制作成名片，分發(fā)給顧客，安排客戶服務(wù)人員專門進(jìn)行客戶維系工作。提供多種配機(jī)方案，滿足不同使用者原需求，達(dá)到物盡其用，花最少的錢租最適用的電腦相關(guān)設(shè)備。 （6）網(wǎng)絡(luò)設(shè)備。 （4）辦公設(shè)備：打印機(jī)，傳真機(jī)，復(fù)印機(jī)。 （2）筆記本電腦：聯(lián)想，Acer，Dell，IBM等。 （4）整體風(fēng)格與欄目規(guī)劃：藍(lán)色界面，體現(xiàn)企業(yè)的誠(chéng)信風(fēng)格；欄目主要有：公司首頁(yè)、租賃目的、業(yè)務(wù)簡(jiǎn)介、租賃報(bào)價(jià)、服務(wù)細(xì)則、方案推薦、網(wǎng)上預(yù)訂、聯(lián)系方式等。圖 5XXX電腦租賃公司網(wǎng)站頁(yè)面1．網(wǎng)站設(shè)計(jì)與規(guī)劃 （1）網(wǎng)站名稱：XXX電腦租賃網(wǎng) （2）主題定位：屬于計(jì)算機(jī)類同站，集中精力介紹產(chǎn)品配置及價(jià)目；為顧客提供多種合適的租賃方案；對(duì)公司進(jìn)行適當(dāng)?shù)男麄鹘榻B，突出公司的服務(wù)理念。4．無(wú)海口人擔(dān)保的個(gè)人，須交正常押金，但可享受租金的8折優(yōu)惠。2．個(gè)人只須出示?？趹艏畵?dān)保人身份證復(fù)印件及本人身份證復(fù)印件也可享受免押金，只須提前撥打電話預(yù)約，公司按指定時(shí)間送貨上門，并雙方簽訂合同。如果租賃協(xié)議上對(duì)服務(wù)內(nèi)容另有約定，以協(xié)議為準(zhǔn)。（2）基本區(qū)域內(nèi)，常規(guī)系統(tǒng)軟件修復(fù)（Windows，office系列，網(wǎng)絡(luò)聯(lián)通），100元／次／臺(tái)，其他區(qū)域內(nèi)；150——200元／次／臺(tái)。（三）服務(wù)支持及收費(fèi)1．送取服務(wù)：基本區(qū)域內(nèi)送取貨收取單程相當(dāng)于出租車費(fèi)用，如果超出基本區(qū)域，酌情收取運(yùn)輸和服務(wù)費(fèi)。1．短期租賃：適用于參加或者舉辦會(huì)議、展覽、產(chǎn)品發(fā)布、培訓(xùn)人員、系統(tǒng)測(cè)試等短時(shí)間租用設(shè)備；租用時(shí)間短，從幾小時(shí)到20多天。4．協(xié)議服務(wù)：在租賃協(xié)議中具體約定服務(wù)內(nèi)容和提供服務(wù)的方式，以滿足特殊應(yīng)用環(huán)境。（4）租期7天以上；12小時(shí)之內(nèi)上門解決基本區(qū)域內(nèi)，中午12點(diǎn)以后叫修；次日上午12點(diǎn)以前上門解決，其他區(qū)域另行協(xié)商。（3）租期1天一6天。 （1）基本區(qū)域內(nèi)免費(fèi)上門硬件維修，否則酌情收取運(yùn)輸和服務(wù)費(fèi)。 如果租賃協(xié)議上對(duì)服務(wù)內(nèi)容另有約定，以協(xié)議為準(zhǔn)。 （2）基本區(qū)域內(nèi)上門系統(tǒng)軟件修復(fù)（Windows，office系列，網(wǎng)絡(luò)聯(lián)通）。 （1）基本區(qū)域內(nèi)上門硬件維修，如果超出基本區(qū)域。 （3）客戶將設(shè)備送到公司技術(shù)部，免費(fèi)維修和維護(hù)，租賃協(xié)議指定的收費(fèi)項(xiàng)目除外。 1．基本服務(wù)：不提供免費(fèi)送取貨服務(wù) （1）提供免費(fèi)電話技術(shù)支持。產(chǎn)品與服務(wù) （一）服務(wù)細(xì)則 提供高質(zhì)量的設(shè)備，針對(duì)不同租賃需求和應(yīng)用環(huán)境，提供靈活多樣的技術(shù)服務(wù)（以下 基本服務(wù)區(qū)域指?？谑袃?nèi)）。 5．顧客的租貨準(zhǔn)則 顧客網(wǎng)上預(yù)訂，網(wǎng)下現(xiàn)場(chǎng)看貨決定是否租用。各單位企業(yè)或個(gè)人展示、展覽、會(huì)議、培訓(xùn)；員工新聘或臨時(shí)錄用；系統(tǒng)測(cè)試、軟件測(cè)試、項(xiàng)目開(kāi)發(fā)。經(jīng)過(guò)分析；我們公司應(yīng)該能加速電腦租賃市場(chǎng)啟動(dòng)。電腦出租實(shí)際上是一個(gè)需求很大的市場(chǎng)，展示會(huì)、培訓(xùn)、學(xué)習(xí)等都有短期使用電腦的需求。另一方面，租賃電腦的大多是在校大學(xué)生和急于應(yīng)付各種計(jì)算機(jī)考試的人，而租賃時(shí)間也僅限于幾個(gè)月，所以就目前情況來(lái)看，每年的租賃高峰期并不能推動(dòng)市場(chǎng)擴(kuò)張。再加上分期付款購(gòu)買電腦等促銷形式，在推動(dòng)家用電腦普及的同時(shí)也搶占了租賃業(yè)的市場(chǎng)。在DC城，有幾家做二手電腦的商家雖然在服務(wù)項(xiàng)目上有租賃電腦一項(xiàng)，但都表示沒(méi)開(kāi)展過(guò)租賃電腦的業(yè)務(wù)；所有電腦專賣店的回答很干脆：電腦不出租，也不打算開(kāi)展這項(xiàng)業(yè)務(wù)。因?yàn)榍笞怆y，不少學(xué)生向自己的同學(xué)和校園周邊的網(wǎng)吧租電腦。如果有電腦租賃，肯定會(huì)受到不少大學(xué)生的歡迎。他說(shuō)：“大三買新電腦顯然劃不來(lái)，而且經(jīng)濟(jì)條件也不允許。這些租賃者一般是文史類或經(jīng)濟(jì)條件不太好的學(xué)生。然而讓人尷尬的是，與一些地區(qū)電腦租賃的火爆相比，的電腦租賃始終沒(méi)有熱起來(lái)。 4．場(chǎng)地與設(shè)施 租用商品房作為辦公地點(diǎn)、根據(jù)交通情況選擇倉(cāng)庫(kù)地點(diǎn)（根據(jù)具體情況另行考慮，本計(jì)劃暫時(shí)不考慮）。 人際關(guān)系：有較強(qiáng)的人際親和力，熱情而且沉穩(wěn)。在我們獲得風(fēng)險(xiǎn)投資后，投資家自然也成為我們的公司管理成員，我們還將邀請(qǐng)具有各專業(yè)技術(shù)及管理經(jīng)驗(yàn)的人員加入；并擔(dān)任重要職務(wù)。 （3）管理決策 管理團(tuán)隊(duì)主要由我們創(chuàng)業(yè)小組人員組成。 （2）管理隊(duì)伍 投資是一項(xiàng)經(jīng)營(yíng)人才的業(yè)務(wù)。我們將采取以人為本，重視團(tuán)隊(duì)合作精神的管理思想。租賃產(chǎn)品：IBM．HP．Dell．Philips．Viewsonic．Acer．Toshiba．Nec．Sony．Canon．Lenovo等。2．公司簡(jiǎn)介公司名稱：XXX計(jì)算機(jī)租賃有限公司業(yè)務(wù)范圍：出租計(jì)算機(jī)、網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品、辦公設(shè)備、顯示器、投影設(shè)備。公司介紹1．公司經(jīng)營(yíng)宗旨及目標(biāo)宗旨：服務(wù)專業(yè)化、服務(wù)規(guī)范化、服務(wù)多樣化，創(chuàng)造完美電腦租賃服務(wù)。尊重同業(yè)者，追求多贏。宗旨是服務(wù)專業(yè)化、服務(wù)規(guī)范化、服務(wù)多樣化。然而讓人尷尬的是；與一些地區(qū)電腦租賃的火爆相比；海南的電腦租賃始終沒(méi)有熱起來(lái)。（4）創(chuàng)業(yè)“軟件”四：獨(dú)特的思路。（2）創(chuàng)業(yè)“軟件”二：敏銳的嗅覺(jué)。（5）抓住身邊的機(jī)會(huì)開(kāi)始你下一輪創(chuàng)業(yè)的實(shí)踐我想在你能夠在最短的時(shí)間里控制住你的情緒的時(shí)候，學(xué)習(xí)新的創(chuàng)業(yè)理論和別人的成功經(jīng)驗(yàn)以及學(xué)習(xí)你能夠掌握的新知識(shí)將有助于你開(kāi)始新的創(chuàng)業(yè)實(shí)踐。（4）反思你失敗的原因一次創(chuàng)業(yè)失敗后一般不可能馬上就有再創(chuàng)業(yè)的機(jī)會(huì)，也許幾個(gè)月，也許幾年內(nèi)都會(huì)使你沒(méi)有機(jī)會(huì)。固定資產(chǎn)、現(xiàn)金、商標(biāo)、專利、土地、專有技術(shù)、公共關(guān)系、客戶，這些都是創(chuàng)業(yè)者的資源。（2）請(qǐng)清醒明白的朋友幫助你分析你的處境請(qǐng)清醒明白的朋友來(lái)幫助你分析目前的處境并提供對(duì)策，再冷靜的創(chuàng)業(yè)者在這種時(shí)候往往也不能清醒地對(duì)待自己的處境，因?yàn)槟闶钱?dāng)事人，這種失敗的結(jié)果正是由于你的操作而造成的，在這個(gè)時(shí)候，你沒(méi)有必要仍然只相信你自己。承認(rèn)你對(duì)他們的負(fù)債，并已承諾他們的債權(quán)永遠(yuǎn)有效，在你有能力時(shí)一定分期償還。在你失敗的時(shí)候千萬(wàn)不要躲避他們，也不要隱瞞他們，更不要欺騙他們。如何面對(duì)創(chuàng)業(yè)失敗失敗有種種類型，比如無(wú)力維持正常業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)；自己的原始資金賠光；欠銀行大量貸款等；失敗有種種原因，比如選擇項(xiàng)目失誤；用人失誤；成功后揮霍浪費(fèi)耗盡等；失敗也有種種后果，比如資產(chǎn)變賣：債主上門；企業(yè)被封等。團(tuán)隊(duì)合伙人的收益可以按照崗位、貢獻(xiàn)、出資比例來(lái)分配，不少團(tuán)隊(duì)的糾紛出現(xiàn)在散伙分配上，應(yīng)把拆伙機(jī)制放進(jìn)股東協(xié)議書里，不要礙于情面不說(shuō)，以免以后引發(fā)紛爭(zhēng)。拆伙機(jī)制紛爭(zhēng)多于創(chuàng)業(yè)伙伴的選擇，有那么多創(chuàng)業(yè)者栽在這個(gè)問(wèn)題上，主要是心態(tài)的因素在作怪，我的生意容不得他人染指，不要參與到我的思想中來(lái)，更不要參與到瓜分我的利益上來(lái)，這樣的創(chuàng)業(yè)者往往干不成大事，必須要從創(chuàng)業(yè)開(kāi)始就培養(yǎng)自己的團(tuán)隊(duì)意識(shí)，提升自己的涵養(yǎng)和素質(zhì)，為企業(yè)今后的進(jìn)一步發(fā)展做好準(zhǔn)備。（5）團(tuán)隊(duì)的合作 “買賣好做，伙計(jì)難搭”。但是，不能等到合作者到位了之后再來(lái)計(jì)劃起草，大家集體進(jìn)行的 修改和完善，必須在一個(gè)己經(jīng)基本成型的框架基礎(chǔ)上完成。這個(gè)相關(guān)問(wèn)題主要包括創(chuàng)業(yè)者自己所能想到的所有問(wèn)題，越多越好，越細(xì)越好，并且把每個(gè)所列出來(lái)的問(wèn)題都做最壞的設(shè)想，因?yàn)樵诤笃诘娜藛T合作和事業(yè)發(fā)展中，難免會(huì)產(chǎn)生很 多問(wèn)題，而絕大多數(shù)所發(fā)生的問(wèn)題都很難有效解決，只能未雨綢緞，從預(yù)防工作上下工夫。在對(duì)市場(chǎng)的思維方式方面必定會(huì)存在一定的局限性，要讓專業(yè)的人做專業(yè)的事，創(chuàng)業(yè)者自己不要過(guò)于逞強(qiáng)，以為自己是十項(xiàng)全能，需要從事業(yè)整體規(guī)劃出發(fā)，明確哪些方面的技能和資源是自己所欠缺的，再以此來(lái)尋找相關(guān)具備此類技能和資源的合作者，只有大家的資源和技能實(shí)現(xiàn)整合，才能共同發(fā)展。在保證投資收益的同時(shí)，盡可能降低投資風(fēng)險(xiǎn)。特別要注意資金使用風(fēng)險(xiǎn)，不可把你所用的資金都投入到一個(gè)項(xiàng)目上去，也不可超過(guò)你的盈利能力大額舉債，要想辦法分散投資風(fēng)險(xiǎn)。還貸不能延期更不能欠息，否則，就會(huì)失去信用。從小筆貸款入手，每次到期按時(shí)還貸，逐漸取得銀行的信任，才能獲得較大數(shù)額的貸款。要保持與銀行界人士的良好關(guān)系，這對(duì)經(jīng)營(yíng)者未說(shuō)至關(guān)重要。為此，你須謹(jǐn)慎選擇項(xiàng)目，大量收集信息，考慮各種可能性，選擇最優(yōu)或最滿意的投資方案，增加銀行貸款的信心。如果你有不動(dòng)產(chǎn)，如房子、汽車等做抵押，貸款就會(huì)容易得多，不過(guò)即使沒(méi)有不動(dòng)產(chǎn)做抵押，也不是絕對(duì)貸不到款，項(xiàng)目的投資前景和效益是影響貸款決策的首要因素。如有條件，資金不足時(shí)還可以從銀行貸款。但你要說(shuō)服別人，必須要有一整套詳細(xì)的實(shí)施計(jì)劃和可行性論證。你可以留一部分錢購(gòu)買國(guó)債和儲(chǔ)蓄，以備家庭生活和生意上急用，這樣也會(huì)使你能夠坦然處事。如果經(jīng)過(guò)仔細(xì)選擇尋找到合適的項(xiàng)目，對(duì)技術(shù)、市場(chǎng)等均有信心，就要果斷將手頭的錢投資到你充分論證、選擇的項(xiàng)目中去。而資本又只有在運(yùn)動(dòng)中才能增值，也只有投放到生產(chǎn)、流通領(lǐng)域的資金才能盈利。如今，人們把錢存入銀行，變成存款，取得利息。自己動(dòng)產(chǎn)或不動(dòng)產(chǎn)變現(xiàn)是資金的主要的也是最可靠的來(lái)源。如果準(zhǔn)備資金不到位，就可能因一筆微不足道的資金而弄垮你剛剛起步的事業(yè)。這是因?yàn)榻?jīng)營(yíng)啟動(dòng)后可能會(huì)遇到資金周轉(zhuǎn)困難的情況。資金的來(lái)源可以通過(guò)各種渠道籌劃，如自有資金、集資、貸款以及與別人合伙等。首先必須準(zhǔn)備一筆啟動(dòng)資金。創(chuàng)業(yè)前如何準(zhǔn)備資金有些項(xiàng)目不需資金或僅需少量資金，但你擁有的資金越多，可選擇的余地就越大，成功的機(jī)會(huì)也就越多。博的行為和沖動(dòng)；③適應(yīng)變化和承受挫折的能力。創(chuàng)業(yè)者要善于站在對(duì)方的角度，理解對(duì)方，體諒對(duì)方，要善于與他人合作共事，和睦相處；⑤自我約束能力。創(chuàng)業(yè)者應(yīng)善于借助各種新聞媒體和各種渠道，宣傳自己的企業(yè)，提高企業(yè)知名度；④合作能力。一個(gè)成功的企業(yè)，必然有繁忙的商務(wù)談判，談判內(nèi)容可能涉及供、產(chǎn)、銷和售后服務(wù)等多種環(huán)節(jié)，創(chuàng)業(yè)者必須善于抓住談判對(duì)手的心理和實(shí)質(zhì)需求，運(yùn)用“雙勝原則”，即自己和對(duì)方都能在談判中取勝的技巧，使自己的企業(yè)獲利；③企業(yè)形象策劃能力。創(chuàng)業(yè)者應(yīng)具備的社會(huì)能力主要體現(xiàn)在以下6個(gè)方面：①人際交往能力。成功的創(chuàng)業(yè)者，要對(duì)規(guī)劃、決策、實(shí)施、管理、評(píng)估、反饋所組成的企業(yè)管理的全過(guò)程，具有控制和運(yùn)籌能力。一個(gè)成功的創(chuàng)業(yè)者，肯定是一位會(huì)用人的企業(yè)家，他不但能對(duì)雇員進(jìn)行選擇、使用和優(yōu)化組合，而且能運(yùn)用群體目標(biāo)建立群體規(guī)范和價(jià)值觀，形成群體的內(nèi)聚力；⑧理財(cái)能力。創(chuàng)辦一個(gè)企業(yè)，需要做好哪些物質(zhì)準(zhǔn)備，需要提供什么證明材料，到哪些部門辦哪些手續(xù)，怎樣辦等，均為創(chuàng)業(yè)者應(yīng)具備的能力；⑥確定企業(yè)布局的能力。④聯(lián)想、遷移和創(chuàng)造能力。發(fā)現(xiàn)機(jī)會(huì)、把握機(jī)會(huì)、利用機(jī)會(huì)、創(chuàng)造機(jī)會(huì)，是成功的企業(yè)家的主要特征；③分析與決策能力。搜集信息、加工信息、運(yùn)用信息的能力是創(chuàng)業(yè)者不可缺少的能力。（2）方法能力是創(chuàng)業(yè)的基礎(chǔ)能力方法能力是指創(chuàng)業(yè)者在創(chuàng)業(yè)過(guò)程中所需要的工作方法，是創(chuàng)業(yè)的基礎(chǔ)能力。創(chuàng)業(yè)者應(yīng)具備的專業(yè)能力主要體現(xiàn)在以下3方面：①創(chuàng)辦企業(yè)中主要職業(yè)崗位的必備從業(yè)能力：②接受和理解與所辦企業(yè)經(jīng)營(yíng)方向有關(guān)的新技術(shù)的能力；③把環(huán)保、能源、質(zhì)量、安全、經(jīng)濟(jì)、勞動(dòng)等的知識(shí)和法律、法規(guī)運(yùn)用于本行業(yè)實(shí)際的能力。勞動(dòng)者在創(chuàng)辦自己的第一個(gè)企業(yè)時(shí)，應(yīng)該從