石家莊市服裝配送中心規(guī)劃(參考版)
2025-08-07 05:15本頁面
【正文】 其功能圖如圖十二所示：市場管理呼叫中心電子郵件市場營銷客戶推廣廣告投入競爭對手客戶信息采集銷售自動化渠道管理CRM數(shù)據(jù)庫客戶投訴銷售服務(wù)售后服務(wù)會員服務(wù)市場智能分析地銷售智能分析客戶智能分析銷售團(tuán)隊管理15 / 15。該系統(tǒng)可以進(jìn)行深層次分析和挖掘，從而發(fā)現(xiàn)最有價值的客戶、新的市場和潛在的客戶，創(chuàng)造業(yè)務(wù)良機(jī)。其功能圖如圖十所示：財務(wù)會計系統(tǒng)人事工資系統(tǒng)一般會計系統(tǒng)人事數(shù)據(jù)管理工資報表人力評估銀聯(lián)轉(zhuǎn)賬系統(tǒng)會計總賬現(xiàn)金管理分類賬支票管理才財務(wù)報表圖十五、 運(yùn)營績效管理運(yùn)營、績效管理系統(tǒng)除自各系統(tǒng)處取得資料外，更由流通業(yè)取得外部信息，訂定各種營運(yùn)政策，而后將政策內(nèi)容及執(zhí)行方針告知各個運(yùn)做部門，此外并將物流中心之資料提供予物流業(yè)。其流程如圖九所示：回程信息配車管理輸入配送車配車計劃書修正配車計劃輸入配車結(jié)果發(fā)出配送車車輛驅(qū)動表未裝載物清單配車結(jié)果表裝載明細(xì)清單裝載明細(xì)表圖九四、 財務(wù)會計管理財務(wù)會計管理的主要功能包括由銷售管理系統(tǒng)、采購入庫管理系統(tǒng)將資料檔案轉(zhuǎn)入此系統(tǒng)，并制作成會計總帳、分類帳、各種財務(wù)報表等，而且著重于現(xiàn)金管理、支票管理、及與銀行轉(zhuǎn)帳連線功能的發(fā)展?！ 耙恢隆钡闹噶詈?，根據(jù)購買商填寫的退貨方式做進(jìn)一步處理。如果經(jīng)檢查商品與退貨信息一致，工作人員只需在指定的位置點(diǎn)擊“一致”，此時終端會自動從在線制造商處下載一個退貨商品授權(quán)號，并打印出一封帶有授權(quán)號和處理方式的信件交給購買商。如果該商品不滿足退貨標(biāo)準(zhǔn)，工作人員只需在指定的位置點(diǎn)擊“不一致”并填寫不一致的信息即可。處理中心的工作人員根據(jù)發(fā)票單據(jù)找出銷售此商品的在線制造商，并將發(fā)票單據(jù)中的購買號輸入退貨處理終端，終端中包含連接在線制造商數(shù)據(jù)庫的專有軟件，終端自動地從在線制造商下載退貨商品的退貨信息及商家的處理意見。如果符合，填寫詳細(xì)的退貨申請表格與在線制造商聯(lián)系，詳細(xì)說明要求退貨的商品情況，包括退貨原因、退貨方式的選擇（退款方式或是換貨方式）等。 為銜接不同運(yùn)輸方式、使物流更加合理的流通加工，如將大規(guī)模服裝包裝轉(zhuǎn)化為小規(guī)模包裝的流通加工，就銜接了服裝大批量運(yùn)輸和小批量裝運(yùn)的需要。 為彌補(bǔ)生產(chǎn)領(lǐng)域加工不足的流通加工，如縫紉品牌標(biāo)簽、打制價格標(biāo)簽、條形碼等。 而作為石家莊第一個大型的服裝物流配送中心，它會提供多種加工服務(wù)，具體包括： 為適應(yīng)多樣化需要的流通加工，如成衣染色、熨燙、進(jìn)行小裝飾等。這里采用最直觀的做法，即將配送中心銷售排名最靠前的承擔(dān)了80%銷量的20%的客戶、商品、經(jīng)營地、工作人員列為重點(diǎn)管理對象。其流程如圖七所示：出庫單領(lǐng)料出庫掃描貨物不允許出庫掃描正確N出庫記錄上傳出庫數(shù)據(jù)圖七搬運(yùn)維護(hù)管理搬運(yùn)維護(hù)系統(tǒng)主要是對倉庫狀況、設(shè)備狀態(tài)等進(jìn)行查詢，發(fā)現(xiàn)議程后及時進(jìn)行維護(hù)修理。按“整件揀貨單”要求，通過穿梭AGV小車，將需配送的服裝送至發(fā)運(yùn)管理區(qū)的指定位置
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