校園文化傳媒創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書(參考版)
2025-08-07 02:33本頁(yè)面
【正文】 34。2. 利用國(guó)家創(chuàng)業(yè)扶持政策，進(jìn)行小規(guī)模貸款。另一方面要時(shí)刻關(guān)注各種現(xiàn)有的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手和潛在競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，適當(dāng)?shù)倪M(jìn)行市場(chǎng)開拓，保證市場(chǎng)占有率。同時(shí)在可能的情況下要強(qiáng)求商家支付全部的廣告費(fèi)用，以此來降低風(fēng)險(xiǎn)。 因是新公司，資金不足，仍得依賴于目標(biāo)顧客的廣告投資，為保證公司的正常運(yùn)轉(zhuǎn)，我們必須保證一定的業(yè)務(wù)量，否則將面臨資金短缺的風(fēng)險(xiǎn)，同時(shí)在公司運(yùn)行中，我們主要通過便籌集資本便運(yùn)營(yíng)的方式，通過商家的廣告資金來維持公司廣告項(xiàng)目的運(yùn)作，因此存在較大的風(fēng)險(xiǎn)。公司作為校園傳媒業(yè)的市場(chǎng)領(lǐng)跑者，在行業(yè)發(fā)展初期，預(yù)計(jì)盈利空間巨大。 在這個(gè)項(xiàng)目中，大學(xué)生是否能主動(dòng)接受廣告信息是無法預(yù)測(cè)的，不管是雜志、網(wǎng)絡(luò)、文化校園活動(dòng)等宣傳方式，大學(xué)生都只可能關(guān)注其內(nèi)容而對(duì)廣告置之不理，存在一定的風(fēng)險(xiǎn)。④某市高校傳媒市場(chǎng)的巨大空白，在各個(gè)高校內(nèi)很少有做傳媒的。?某省高校的學(xué)生平均每年消費(fèi)6000元，將近10多萬在校生，并且還在一定的比例激增。由于我公司經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目以及經(jīng)營(yíng)模式在本行業(yè)范圍內(nèi)尚屬首創(chuàng)，前景非常樂觀，3年后我公司的流動(dòng)資金可達(dá)到*元，以此來作為回收資金。所以本公司不僅要鼓勵(lì)客戶抱怨，還應(yīng)該采取實(shí)際行動(dòng)表明自己對(duì)客戶抱怨的高度重視，及時(shí)的處理客戶投訴。 宣傳 要求退貨 滿意 不宣傳 個(gè)人行為 抵制購(gòu)買 告誡他人購(gòu)后行為 采取行動(dòng) 讓媒介披露 不滿意 訴之公眾 訴之于法律 不采取行動(dòng) 向機(jī)構(gòu)投訴 ?客戶滿意調(diào)查表 ?投訴處理評(píng)估實(shí)施解決方案提出解決方案分析投訴原因記錄投訴內(nèi)容判斷投訴是否成立確定投訴處理部客戶投訴處理流程包括以下幾個(gè)步驟： 每一個(gè)抱怨的客戶都希望公司能夠快速地作出反應(yīng)。?效果測(cè)試為廣告進(jìn)行廣告效果測(cè)試，并進(jìn)行反饋處理，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，提升水平。④財(cái)務(wù)部安排向客戶收費(fèi)及支付供應(yīng)商貨款。?月底，市場(chǎng)部填寫工作結(jié)束單。信息部制作出最終產(chǎn)品。④市場(chǎng)部將客戶已簽署的外部報(bào)價(jià)單第一時(shí)間交給財(cái)務(wù)部。?市場(chǎng)部提供已批準(zhǔn)的創(chuàng)意及所有資料（包括印刷數(shù)量、顏色、紙質(zhì)、尺寸、媒介等）?由市場(chǎng)部開立內(nèi)部成本報(bào)價(jià)單，交給財(cái)務(wù)部簽字。?創(chuàng)意小組提案稿經(jīng)創(chuàng)意總監(jiān)同意后交給市場(chǎng)④市場(chǎng)部將創(chuàng)意備檔后呈示給客戶。?信息部的創(chuàng)意小組開展工作。?市場(chǎng)部得到客戶確認(rèn)的廣告創(chuàng)意策略之后，由信息部的人員共同完成。?市場(chǎng)部向信息部的創(chuàng)意小組的相關(guān)人員介紹客戶所提的要求，同時(shí)建立工作檔案。（2） 傳統(tǒng)的傳媒：校園海報(bào)在中心大道（1） 網(wǎng)絡(luò)宣傳：（2） 廣告及海報(bào)設(shè)計(jì)： （3）項(xiàng)目單價(jià)項(xiàng)目單價(jià)廣告設(shè)計(jì)手機(jī)報(bào)傳單噴繪 七、經(jīng)營(yíng)流程創(chuàng)意小組創(chuàng)意總監(jiān)市場(chǎng)部信息部 跟 蹤 工 作 進(jìn) 度工作進(jìn)度 市場(chǎng)部與客戶談判，在確認(rèn)之后及時(shí)跟進(jìn)，簽訂委托代理廣告業(yè)務(wù)合同，確保雙方的權(quán)利義務(wù)收到法律的保護(hù)與規(guī)范。 媒介應(yīng)用網(wǎng)絡(luò)、廣告設(shè)計(jì)、噴繪設(shè)計(jì)、傳單、學(xué)生手冊(cè)、手機(jī)報(bào)、學(xué)生活動(dòng)提供贊助。我們主要將數(shù)據(jù)庫(kù)劃分為兩大類：事務(wù)處理和分析性處理。 通過數(shù)據(jù)庫(kù)記錄并解決客戶需要，如聯(lián)系人管理、客戶動(dòng)態(tài)檔案、任務(wù)管理、基于規(guī)則解決重要問題等提高公司反應(yīng)速度，使業(yè)務(wù)流程得以優(yōu)化。Ⅰ、客戶聯(lián)絡(luò)管理：一種主動(dòng)與客戶進(jìn)行信息交換的控制流程Ⅱ、客戶知識(shí)管理：一種保存與使用客戶信息的控制量。 客戶信息在現(xiàn)代商業(yè)活動(dòng)中以成為企業(yè)重要的戰(zhàn)略資源，對(duì)客戶信息的控制和管理與管理企業(yè)的財(cái)務(wù)信息同等重要。以溫情手段體現(xiàn)我們公司法人人性化，個(gè)性化服務(wù)。我們公司與客戶發(fā)展伙伴關(guān)系，就不僅為客戶確定廣告目標(biāo)、制定廣告計(jì)劃、組織廣告活動(dòng)的開展，還要與客戶的營(yíng)銷部門、產(chǎn)品開發(fā)部門一道，積極為客戶長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展作規(guī)劃，使客戶有更好的收益。我們?yōu)榭蛻籼峁┑倪@種專門的、個(gè)性化服務(wù)不容易被競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手所模仿，同時(shí)增大了客戶更換廣告的成本。（1） 產(chǎn)品細(xì)分公司的主營(yíng)業(yè)務(wù)來源為：廣告設(shè)計(jì)，噴繪設(shè)計(jì)，手機(jī)報(bào)，傳單海報(bào)，制作單頁(yè)，活動(dòng)冠名權(quán)及獨(dú)立創(chuàng)作，企業(yè)策劃等（2） 支付方式?網(wǎng)上支付?現(xiàn)金支付（3） 客戶維系?加強(qiáng)廣告公司的自身建設(shè)，提高專業(yè)素質(zhì)。 根據(jù)客戶的業(yè)務(wù)情況，在客戶未提出要強(qiáng)求的情況下，主動(dòng)為客戶提供較有創(chuàng)意的廣告形式，以客戶得到發(fā)展的為標(biāo)準(zhǔn)，贏得客戶對(duì)本公司創(chuàng)作實(shí)力的信任。 對(duì)客戶充分了解分析，通過直接向客戶介紹業(yè)務(wù)優(yōu)點(diǎn)、對(duì)其利益影響，接待客戶代表參觀成功案例，發(fā)展客戶的合作意圖以吸引客戶。通過網(wǎng)絡(luò)的傳播，讓更多的商家了解本公司的知名度。通過對(duì)學(xué)生消費(fèi)品調(diào)查及廠家產(chǎn)品對(duì)象調(diào)查對(duì)可能投入校園市場(chǎng)的客戶數(shù)據(jù)進(jìn)行整理。通過別人對(duì)有意向的作廣告的單位進(jìn)行業(yè)務(wù)介紹，做到有針對(duì)性的發(fā)展業(yè)務(wù)。通過以往的人際關(guān)系網(wǎng)來尋找客戶群，以達(dá)到拓展業(yè)務(wù)的方法。我們要總結(jié)這種規(guī)律，合理科學(xué)的客戶分類。?按各行業(yè)投放分類，科學(xué)分類 總結(jié)各行業(yè)廣告投放規(guī)律，科學(xué)分類。B類，一般客戶，介于AC類之間。C類，小客戶。客戶資料基本資料如下表：（3） 對(duì)客戶分類?按照客戶購(gòu)買產(chǎn)品的金額進(jìn)行分類 把全部客戶按購(gòu)買金額的多少，劃分為ABC三類。（2） 分析整理
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