【正文】 剛剛過去的 2022 年是網(wǎng)絡(luò)教育井噴的一年，老牌企業(yè)加大線上教育項目投入，創(chuàng)業(yè)公司如雨后春筍般迭出。教育信息化經(jīng)費達(dá)到教育投入經(jīng)費 8%。為此公司將通過提供優(yōu)質(zhì)全面的服務(wù)，打造在線教育主頁品牌——某。此外采取“契約模式”激勵學(xué)生學(xué)習(xí)即學(xué)生在規(guī)定時間內(nèi)完成了相應(yīng)課程，平臺會為其頒發(fā)榮譽(yù)獎?wù)?，或給予其會員資格等獎勵。為此公司會采取相應(yīng)措施以激勵學(xué)生，為了目標(biāo)，學(xué)會約束自己。這些都是創(chuàng)業(yè)者難以逾越的門檻，甚至在某種程度上說，懂教育的人不一定能做好網(wǎng)絡(luò)教育機(jī)構(gòu)，互聯(lián)網(wǎng)的從業(yè)者做網(wǎng)絡(luò)教育，倒不一定沒有機(jī)會。為此，我公司平臺致力打造線下課堂虛擬化，即通過老師與同學(xué)們視頻交流，講授知識，實現(xiàn)虛擬課堂的師生互動。缺乏教師與學(xué)生的交流。產(chǎn)品服務(wù)集視頻授課、在線答疑、課程回放、論壇交流于一身。讓語言成為一種工具，而不再僅僅是課本知識。在該系統(tǒng)中，用戶可以自由扮演角色，如教師、醫(yī)生、母親等，以該角色在模擬生活中與人交流，鍛煉自己的口語。這些都保障了公司的師資水平。 優(yōu)質(zhì)的師資力量公司聘請的教師均為大學(xué)教師，且從事小語種教學(xué)事業(yè)多年，有豐富的教學(xué)經(jīng)驗。公司在與眾多用戶的交流中感受到，訪問者對于頁面的設(shè)計其實是非常在意的，同時訪問者也堅持地認(rèn)為，頁面的設(shè)計水平能夠體現(xiàn)網(wǎng)站的服務(wù)意識。當(dāng)前市場的網(wǎng)絡(luò)教育機(jī)構(gòu)，其網(wǎng)站頁面設(shè)計大多停留在 階段，即便互聯(lián)網(wǎng)招生渠道類網(wǎng)站，他們的產(chǎn)品思想也停留在那個年代。二是資源優(yōu)勢，由于利用了網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，可以方便的將全國的教育資源進(jìn)行整合，同時降低資源的成本，讓人人學(xué)習(xí)、終身學(xué)習(xí)成為可能。改變學(xué)生在教育中的被動地位，提高了學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，有很大的發(fā)展前景。缺乏互動性，針對性不強(qiáng)。它具備價格便宜，擁有所有權(quán)的特點，自主性更強(qiáng)。它們相對于前者，雖然專業(yè)性欠缺，但是其培訓(xùn)速度快，技能應(yīng)用性強(qiáng)的特點，吸引了大批希望速成語言的人群。師資力量雄厚，部分院校配備有世界頂級的外語教學(xué)教師，對我們公司的挑戰(zhàn)很大。這類機(jī)構(gòu)成立早，對消費者影響力較大。為此，公司會抓緊時間占有市場，在未來掌握定價權(quán)。但隨著在線教育行業(yè)的快速發(fā)展，更多高質(zhì)量的在線教育機(jī)構(gòu)的出現(xiàn)，將會提供消費者更多的選擇。調(diào)查顯示，多數(shù)購買在線教育的顧客，愿意支付與服務(wù)相適應(yīng)的價錢以獲得高質(zhì)量的服務(wù)。為此顧客選擇困難。 購買者培養(yǎng)消費習(xí)慣目前來說，在線教育用戶付費習(xí)慣還在培育中，一如當(dāng)年剛剛興起網(wǎng)購，雖然市場基礎(chǔ)已經(jīng)存在，但是消費習(xí)慣還遠(yuǎn)遠(yuǎn)沒有形成。目前教師網(wǎng)絡(luò)授課的薪酬相對線下教育來說比較少，約為線下教育的 30%。平臺工作人員多數(shù)為石油大學(xué)教師、學(xué)生，因此供應(yīng)商討價議價能力較弱。但在線教育行業(yè)注重用戶交互質(zhì)量，因此平臺建設(shè)初期投入較大，我們公司會利用我們已經(jīng)開始平臺運營的優(yōu)勢以及小語種這一特殊教育內(nèi)容，拓大市場占有率，成為在線教育市場的領(lǐng)先者。而教育的發(fā)展歷來是國家大力支持的事業(yè)。 潛在競爭者現(xiàn)代社會，網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)業(yè)大行其道，行業(yè)壁壘較低。同時，我公司提供的服務(wù)平臺，相對于前兩者更加多元化，綜合性更強(qiáng)。某在線教育平臺采用的是實時視頻授課方式，虛擬課堂上仍可以實現(xiàn)學(xué)生問題的過程。但其主要授課方式是記錄課程后，由顧客看視頻回放學(xué)習(xí)知識。其具有以下特點：教學(xué)時間較短，教學(xué)內(nèi)容較少，資源容量較小，資源組成構(gòu)成“情景化” 。網(wǎng)站下設(shè)中學(xué)學(xué)科網(wǎng)、大學(xué)學(xué)科網(wǎng)、小學(xué)學(xué)科網(wǎng)。粉筆網(wǎng)粉筆網(wǎng)以社區(qū)的方式組織用戶和用戶、用戶和知識之間的關(guān)系——實行實名認(rèn)證小語種網(wǎng)絡(luò)教育互動平臺創(chuàng)業(yè)計劃書43制度在知識的不同領(lǐng)域推薦靠譜的授課老師和優(yōu)質(zhì)的課程安排，同時為所有的社區(qū)成員提供學(xué)習(xí)資料的上傳和下載等服務(wù)。小語種專業(yè)畢業(yè)生進(jìn)入高薪金融機(jī)構(gòu)工作，面臨的競爭也比金融類專業(yè)畢業(yè)生小得多。就業(yè)前景光明、薪酬待遇好成為小語種專業(yè)受考生青睞的重要原因。小語種人才需求量大近年來，一些高校小語種專業(yè)報考火爆。報告顯示，截至2022 年 12 月底，我國網(wǎng)民規(guī)模達(dá) 億，全年新增網(wǎng)民 5090 萬人。網(wǎng)絡(luò)教育 2022 年將是飛速發(fā)展的一年，到 2022 年應(yīng)該會被大眾所接受。小結(jié)經(jīng)濟(jì)全球化的快速發(fā)展要求外語能力的提升，為我們公司開展小語種教育提供了良好的環(huán)境。如天津一中網(wǎng)校，憑借其教師優(yōu)質(zhì)課程達(dá)標(biāo)率、學(xué)生學(xué)習(xí)效果評比、家長對網(wǎng)校教學(xué)滿意度及網(wǎng)校課件制作質(zhì)量的特點，在 2022 年度中國十佳網(wǎng)絡(luò)教育機(jī)構(gòu)評比中被評選為第一名。這 100 多家網(wǎng)校還是指具有一定的 SEO 能力，能夠從搜索引擎發(fā)現(xiàn)的。20222022 年內(nèi)我國的 GDP 年均增長 %。 經(jīng)濟(jì)環(huán)境（economic） 經(jīng)濟(jì)全球化經(jīng)濟(jì)全球化是當(dāng)代世界經(jīng)濟(jì)的重要特征之一，也是世界經(jīng)濟(jì)發(fā)展的重要趨勢。 小結(jié)：以上政策可以看出，國家對現(xiàn)代化教育事業(yè)的大力支持。鼓勵學(xué)生利用信息手段主動學(xué)習(xí)、自主學(xué)習(xí)，增強(qiáng)運用信息技術(shù)分析解決問題能力。建立開放靈活的教育資源公共服務(wù)平臺，促進(jìn)優(yōu)質(zhì)教育資源普及共享。引進(jìn)國際優(yōu)質(zhì)數(shù)字化教學(xué)資源。加快終端設(shè)施普及，推進(jìn)數(shù)字化校園建設(shè)，實現(xiàn)多種方式接入互聯(lián)網(wǎng)。教育經(jīng)費連年增長。要健全以政府投入為主、多渠道籌集教育經(jīng)費的體制，大幅度增加教育投入。 保障經(jīng)費投入政策明確提出要加大教育投入。我公司管理團(tuán)隊構(gòu)成如表46所示：職位 姓名 學(xué)院 專業(yè)首席執(zhí)行官 曹亞楠 中國石油大學(xué)（華東）文學(xué)院 俄語技術(shù)部總監(jiān) 李子赫 清華大學(xué)信息科學(xué)技術(shù)學(xué)院 計算機(jī)系市場部總監(jiān) 吳鵬曉 中國石油大學(xué)(華東)石油工程學(xué)院 石油工程財務(wù)部總監(jiān) 曹倩倩 中國石油大學(xué)（華東）經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院會計行政部總監(jiān) 孫 雪 中國石油大學(xué)（華東）經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院行政管理策劃部總監(jiān) 崔鋒 中國石油大學(xué)（華東）化學(xué)工程學(xué)院工程裝備與控制工程技術(shù)員 付海良 清華大學(xué)信息科學(xué)技術(shù)學(xué)院 計算機(jī)系財務(wù)助理 王志潔 中國石油大學(xué)（華東）經(jīng)濟(jì)管理學(xué) 會計小語種網(wǎng)絡(luò)教育互動平臺創(chuàng)業(yè)計劃書39第五章 市場環(huán)境分析 宏觀環(huán)境分析 (PEST/STEEP/SLEEP) 政治環(huán)境（politic）教育是一國根本，是民族的基石，我國對教育事業(yè)所投注的關(guān)注逐年遞增。 公司團(tuán)隊 我們的團(tuán)隊構(gòu)成十分合理，涵蓋了網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、市場、經(jīng)濟(jì)、管理、財務(wù)各個方面，在團(tuán)隊成員的能力構(gòu)成、資源整合、知識搭配以及工作磨合方面都有杰出的表現(xiàn)。 ③人人網(wǎng)主頁 作為實名制程度較高的國內(nèi)網(wǎng)站，其在大學(xué)生和白領(lǐng)階層的應(yīng)用尤為廣泛，應(yīng)用群體與公司產(chǎn)品受眾群體重合度高。通過本微博的經(jīng)營以及與其他認(rèn)證微博的合作，最大程度地做好宣傳營銷，并及時收集客戶反饋及需求信息，以助于更好地改進(jìn)創(chuàng)新產(chǎn)品。相信“某助學(xué)金”的設(shè)立，不僅幫助他人，也會很好地提高公司的知名度和公司形象。公司高層作出“百分之一計劃”的決定，即以公司年盈利的百分之一作為公益資金，在石油大學(xué)設(shè)立“某助學(xué)金”，旨在對家庭條件不好但有語言學(xué)習(xí)的強(qiáng)烈愿望的品學(xué)兼優(yōu)的大學(xué)生進(jìn)行資助，以幫助他們實現(xiàn)自己的夢想。網(wǎng)站特點：以綠色為主色調(diào)，界面簡約、可操作性強(qiáng)網(wǎng)站板塊：①主題及l(fā)ogo②在線班小語種教育平臺：包括視頻授課、在線答疑、課程回放、角色扮演、論壇交流、個人資料卡③公司簡介：包括公司宗旨、公司文化、機(jī)構(gòu)設(shè)置、業(yè)務(wù)聯(lián)系方式等④綁定網(wǎng)站鏈接：如、人人網(wǎng)、新浪微博、微信等（2）“某助學(xué)金”來自社會，回報社會，某責(zé)任有限公司強(qiáng)調(diào)社會責(zé)任、重視公司形象?！薄竟餐瑑r值觀】： 團(tuán)隊理念：求真務(wù)實、開拓創(chuàng)新小語種網(wǎng)絡(luò)教育互動平臺創(chuàng)業(yè)計劃書36工作理念：團(tuán)隊合作、積極主動、高能高效管理理念：人性化、制度化、規(guī)范化、科學(xué)化 產(chǎn)品理念：寓教于樂的互動性、因材施教的特殊性、學(xué)而實習(xí)的反復(fù)性、博學(xué)權(quán)威的專業(yè)性 形象建設(shè)（1）公司網(wǎng)站作為互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)產(chǎn)品的某在線班小語種教育平臺，公司網(wǎng)站既是核心產(chǎn)品，又是公司形象的宣傳窗口。 【核心服務(wù)理念】：重交流、強(qiáng)互動、多樣化、綜合性 公司將服務(wù)作為公司的重中之重，優(yōu)質(zhì)的服務(wù)是讓客戶滿意的先決條件，客戶的滿意是公司第一張名片。 公司文化公司文化建設(shè)（如圖 45 所示）：小語種網(wǎng)絡(luò)教育互動平臺創(chuàng)業(yè)計劃書35經(jīng)營理念共同價值觀）公司宗旨服務(wù)理念 圖 45 公司文化建設(shè)示意圖【公司宗旨】：求真務(wù)實、開拓創(chuàng)新，致力于打造一個全國領(lǐng)先的“能互動，廣交流，促發(fā)展”的在線小語種學(xué)習(xí)平臺。社會保險福利是為了保障員工的合法權(quán)利，包括：社會養(yǎng)老保險、社會失業(yè)保險、社會醫(yī)療保險、工傷保險等。獎金：公司獎金的發(fā)放主要依據(jù)員工自身努力而取得的工作成果和業(yè)績 確 定 ， 重點 指 年 終 兌 現(xiàn) 獎 金 ，同時也會根據(jù)部門和企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益決定。 （3）員工薪酬管理員工的薪酬設(shè)置分為工資、獎金、福利三個部分（如圖 44 所示）：小語種網(wǎng)絡(luò)教育互動平臺創(chuàng)業(yè)計劃書34 圖 44 員工薪酬管理示意工資：公司工資采取月工資制，分基本工資、級別工資和績效工資。 公司計劃對員工每半年進(jìn)行一次例行考核，通過自我評分、群眾評分、領(lǐng)導(dǎo)評分三種方式對員工進(jìn)行考核。 公司的員工培訓(xùn)項目將有針對性的展開（如圖 43 所示）：小語種網(wǎng)絡(luò)教育互動平臺創(chuàng)業(yè)計劃書33技術(shù)開發(fā)人員營銷服務(wù)人員基層工作人員高層管理人員⊙ 專業(yè)知識 創(chuàng)新思維 協(xié)作能力⊙ 服務(wù)理念 營銷技能 產(chǎn)品認(rèn)知⊙ 即時管理 信息反饋 公司文化⊙ 管理理念 責(zé)任意識 戰(zhàn)略眼光 圖 43 針對性培訓(xùn)此外，公司高層將對培訓(xùn)后的效果進(jìn)行跟蹤反饋，了解培訓(xùn)是否達(dá)到了預(yù)期效果，并相應(yīng)地對以后的培訓(xùn)工作進(jìn)行調(diào)整和改進(jìn)。 ③培育 員工的歸屬感及忠誠意識。 人力資源管理 （1）員工培訓(xùn) 員工培訓(xùn)是某公司人力資源開發(fā)中的重中之重，進(jìn)行員工培訓(xùn)的目的在于：①提高員工素質(zhì)，保持公司競爭力。 （2）管理實施過程 在目標(biāo)的實施過程中，公司將進(jìn)行定期檢查，實現(xiàn)信息反饋，便于相互協(xié)調(diào)，同時公司高層領(lǐng)導(dǎo)將幫助下屬解決工作中出現(xiàn)的困難問題。 ④制定 獎懲事宜并達(dá)成協(xié)議。 ③確立下屬的目標(biāo)。②重新 審議組織結(jié)構(gòu)和職責(zé)分工。 公司將實行計劃管理與目標(biāo)管理相結(jié)合的公司計劃管理制度，基本程序分以下三個環(huán)節(jié)： （1）設(shè)置目標(biāo) 公司目標(biāo)的設(shè)置是目標(biāo)管理的重要階段，可分為四個步驟： ①管理層預(yù)定目標(biāo)。在每年年初，公司要求各部門及時發(fā)現(xiàn)上一年的生產(chǎn)經(jīng)營問題，并提交一份本年度的工作計劃，具體內(nèi)容包括：計劃目標(biāo)、戰(zhàn)略、政策、規(guī)則、程序、規(guī)劃預(yù)算等。注重產(chǎn)品的多樣性和適用性，逐步開展線下教育。依靠初期階段所帶來的盈利及市場影響力，爭取與更廣泛企業(yè)、高校達(dá)成客戶協(xié)議。依靠流暢的服務(wù)系統(tǒng)、高質(zhì)量的師資力量，力爭贏得行業(yè)的認(rèn)可，采用 B2B 模式，直接與石油石化企業(yè)實現(xiàn)小語種培訓(xùn)合作。小語種在線班教育平臺目前在國內(nèi)基本屬于空白階段，我公司在產(chǎn)品經(jīng)營、內(nèi)容創(chuàng)新、技術(shù)開發(fā)、 師資力量上已掌握先動優(yōu)勢，需在當(dāng)前同類產(chǎn)品競爭力不強(qiáng)、市場占有率極低的情況下迅速占領(lǐng)市場，從而為營造品牌效應(yīng)，并為公司的下一階段的業(yè)務(wù)開拓做好充足準(zhǔn)備。行政管理部：一個企業(yè)的良好運營需要有和諧的人際關(guān)系和良好的競爭氛圍，行政部將負(fù)責(zé)企業(yè)日常事務(wù)運行，實現(xiàn)人職配置，協(xié)調(diào)人力資源，明確獎懲制度，量化考評細(xì)則； 公司管理 戰(zhàn)略管理（1）戰(zhàn)略使命：客戶滿意第一，完善技術(shù)、不斷創(chuàng)新，致力于打造全新的“ 能互動，廣交流，促發(fā)展”的小 語種學(xué)習(xí) 平臺，為石油等行業(yè)培養(yǎng)懂專業(yè)、懂 語言的高級復(fù)合型人才。從而使在線班——小語種網(wǎng)絡(luò)教育平臺操作更加簡小語種網(wǎng)絡(luò)教育互動平臺創(chuàng)業(yè)計劃書30便易懂，內(nèi)容更加豐富完整；市場營銷部：作為公司與市場的橋梁，本部門負(fù)責(zé)制定營銷策略、市場推廣及產(chǎn)品銷售。 根據(jù)“科學(xué)管理、分工明晰、統(tǒng)一指揮、權(quán)責(zé)對稱”的原則，公司在首席執(zhí)行官下設(shè)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)部、市場營銷部、教學(xué)部、行政管理部、財務(wù)部 5 個部門，各部門將充分發(fā)揮專業(yè)職能，不斷提高整個公司的經(jīng)營管理水平。小語種網(wǎng)絡(luò)教育互動平臺創(chuàng)業(yè)計劃書29公司標(biāo)志體現(xiàn)出了公司致力于打造全新的“能互動，廣交流，促發(fā)展”的小語種學(xué)習(xí)平臺的宗旨，表明了公司會不斷創(chuàng)新技術(shù)，注重客戶體驗，為某在線班客戶提供最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。 公司標(biāo)志 某教育咨詢責(zé)任有限公司的標(biāo)志（如圖 41 所示）： 圖 41 公司標(biāo)志 寓意介紹：標(biāo)志由語言的“語”字的首字母“y”以及羽翼樣圖案組成，取公司名稱“某”的諧音，寓意為“為語言插上翅膀” 。我公司以“高質(zhì)量、高服務(wù)、高技術(shù)”為經(jīng)營理念，致力于打造一個全國領(lǐng)先的“能互動，廣交流，促發(fā)展”的在線小語種學(xué)習(xí)平臺。 未來預(yù)期和設(shè)想小語種網(wǎng)絡(luò)教育互動平臺創(chuàng)業(yè)計劃書28第四章 公司概述 公司簡介 公司名稱某教育咨詢有限責(zé)任公司 公司介紹 某教育咨詢有限責(zé)任公司依托于在線班——小語種網(wǎng)絡(luò)教育互動平臺，為國內(nèi)石油、石化企業(yè)，出國留學(xué)生、小語種興趣愛好者、語言專修類學(xué)校學(xué)生提供在線直播互動的小語種語言培訓(xùn)服務(wù)。 運行優(yōu)勢管理多元化、科學(xué)化，應(yīng)用現(xiàn)今最熱門的云計算技術(shù)，做到緊隨時代的腳步并在此基礎(chǔ)上得到創(chuàng)新，所以系統(tǒng)響應(yīng)時間較快，但也要經(jīng)常更新處理。當(dāng)數(shù)據(jù)沖突或出錯時，通常重啟系統(tǒng)可以使數(shù)據(jù)庫得到恢復(fù)。 安全優(yōu)勢所有數(shù)據(jù)存放數(shù)據(jù)庫中，操作人員通過瀏覽器操作，操作人員需要登陸后才能使用，這樣保證了系統(tǒng)的安全性，數(shù)據(jù)庫采用加密的方法，沒有密碼無法打開數(shù)據(jù)庫，數(shù)據(jù)庫采用定期備份，保證數(shù)據(jù)的完整性。 加入個