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企業(yè)員工培訓(xùn)規(guī)劃與課程設(shè)計(jì)(參考版)

2024-08-14 08:47本頁(yè)面
  

【正文】 34 / 34。,如建立職業(yè)記錄及職業(yè)公告制度、幫助員工設(shè)計(jì)職業(yè)生涯規(guī)劃方案、開(kāi)展職業(yè)生涯年度評(píng)審的內(nèi)容和要求。實(shí)現(xiàn)雙重職業(yè)路徑能夠保證組織既聘請(qǐng)到具有高技能的管理者,又雇用到具有高技能的專業(yè)技術(shù)人員。這類專業(yè)人員的職業(yè)發(fā)展不體現(xiàn)在崗位的升遷,而是體現(xiàn)在薪酬上的變更。組織也常采取橫向調(diào)動(dòng)來(lái)使工作具有多樣性,員工可以增加自己對(duì)組織的價(jià)值,這種設(shè)計(jì)一般也是建立在工作崗位行為需求分析的基礎(chǔ)之上。保持整個(gè)組織的穩(wěn)定性。它要求組織首先進(jìn)行工作崗位分析,以確定各個(gè)工作崗位上職業(yè)行為的需要,然后,將具有相同職業(yè)行為需要的崗位歸為一族(這里的族,是指對(duì)員工素質(zhì)及技能要求基本一致的工作崗位的集合),以族為單位進(jìn)行職業(yè)生涯設(shè)計(jì)。這種情況下,行為職業(yè)路徑應(yīng)運(yùn)而生。缺陷,就是它是基于公司過(guò)去對(duì)員工的需求而設(shè)計(jì)的。(一)傳統(tǒng)職業(yè)生涯路徑傳統(tǒng)職業(yè)生涯路徑是一種基于過(guò)去組織內(nèi)員工的實(shí)際發(fā)展通道而制定出的一種發(fā)展模式。二、職業(yè)生涯路徑設(shè)計(jì)職業(yè)生涯路徑是指組織為內(nèi)部員工設(shè)計(jì)的自我認(rèn)知、成長(zhǎng)和晉升的管理方案。5.通過(guò)由橫向與縱向工作的變換而提供的在職培訓(xùn)來(lái)改善業(yè)績(jī)。3.為所有的員工提供均等就業(yè)與發(fā)展的機(jī)會(huì)。1.為員工考慮新的或非傳統(tǒng)的職業(yè)通道。(七)同級(jí)由于所處的角度不同往往對(duì)問(wèn)題有不同的看法和建議,一、組織職業(yè)生涯發(fā)展規(guī)劃的制訂在一個(gè)企業(yè)內(nèi),建立職業(yè)生涯通道即為組織的職業(yè)生涯發(fā)展規(guī)劃制訂的過(guò)程。4.直接上級(jí)可以利用他們的“關(guān)系網(wǎng)”,為員工在組織內(nèi)的職業(yè)生涯發(fā)展產(chǎn)生積極的作用,促進(jìn)員工的晉升。2.直接上級(jí)可以通過(guò)不同工作任務(wù)的分派來(lái)使員工發(fā)揮自己的能力,展現(xiàn)自己的潛能。4.協(xié)助組織做好各部門(mén)管理人員間的薪酬平衡,使之不要因?yàn)樗帊徫患?jí)別及部門(mén)情況的不同而差距過(guò)大,避免薪酬政策間的差距阻礙組織內(nèi)部德人事變動(dòng)。2.幫助各級(jí)管理人員做好組織職業(yè)生涯管理工作。四、組織職業(yè)生涯管理的任務(wù)組織職業(yè)生涯管理的任務(wù)是研究組織職業(yè)需求與員工職業(yè)發(fā)展之間的關(guān)系及其相互作用,職業(yè)生涯管理的任務(wù)主要包括以下六項(xiàng):(一)幫助員工開(kāi)展職業(yè)生涯規(guī)劃與開(kāi)發(fā)工作(二)確定組織發(fā)展目標(biāo)與職業(yè)需求規(guī)劃(三)開(kāi)展與職業(yè)生涯管理相結(jié)合的績(jī)效評(píng)估工作(四)職業(yè)生涯發(fā)展評(píng)估(五)工作與職業(yè)生涯的調(diào)適(六)職業(yè)生涯發(fā)展五、組織職業(yè)生涯管理中的角色(一)組織最高領(lǐng)導(dǎo)者組織發(fā)展戰(zhàn)略是由最高領(lǐng)導(dǎo)人來(lái)確定并指揮實(shí)施的,因此組織最高領(lǐng)導(dǎo)人應(yīng)對(duì)組織發(fā)展前景和人員需要發(fā)展的能力作出有效的判斷。(六)全面評(píng)價(jià)原則由組織、員工個(gè)人、上級(jí)管理者、家庭成員以及社會(huì)有關(guān)方面對(duì)職業(yè)生涯進(jìn)行全面的評(píng)價(jià)。(五)發(fā)展創(chuàng)新原則提倡發(fā)現(xiàn)和解決新的問(wèn)題或用新的方法處理常規(guī)問(wèn)題。沒(méi)有明確的時(shí)間規(guī)定,會(huì)使職業(yè)生涯規(guī)劃陷于空談和失敗。一般來(lái)說(shuō),若組織職業(yè)生涯管理活動(dòng)存在主觀、脫離實(shí)際、脫離員工意愿的情況,就會(huì)出現(xiàn)違背協(xié)作原則的現(xiàn)象,這可能導(dǎo)致出現(xiàn)以下問(wèn)題:組織職業(yè)生涯管理誤導(dǎo)了員工,使員工成為組織職業(yè)生涯開(kāi)發(fā)與管理戰(zhàn)略的受害者;員工作為跟隨者,被動(dòng)地接受組織安排,不利于個(gè)人的發(fā)展;員工成為“躲避者”,因?yàn)樗麄儞?dān)心該規(guī)劃和戰(zhàn)略會(huì)限制本人的發(fā)展;員工受益不大,即在職業(yè)生涯發(fā)展中受尊重和自我實(shí)現(xiàn)的程度不夠。(三)協(xié)作進(jìn)行原則。秉持公開(kāi)、公正、公平原則,保持較高的透明度。尋找個(gè)人發(fā)展與組織發(fā)展的結(jié)合點(diǎn)。(三)實(shí)現(xiàn)員工能力和潛能的發(fā)展(四)促進(jìn)企業(yè)事業(yè)的長(zhǎng)久發(fā)展其成果主要體現(xiàn)在:提高了員工的積極性(因?yàn)楣菊跒樗麄冏鲆恍┦虑?;使員工的職業(yè)前景更加美好;留住了更多的好員工;公司的需要與員工的前景更加協(xié)調(diào);人員繼任規(guī)劃更加有效。組織職業(yè)生涯管理應(yīng)體現(xiàn)以下四個(gè)方面的目標(biāo):(一)實(shí)現(xiàn)員工的組織化一般來(lái)說(shuō),員工的組織化即員工初入單位,在該單位中被接納與塑造,完成社會(huì)化,成為合格員工的過(guò)程。9.結(jié)合個(gè)人的特質(zhì)進(jìn)行職業(yè)生涯的選擇,建立職業(yè)生涯發(fā)展目標(biāo),并執(zhí)行職業(yè)生涯發(fā)展計(jì)劃。7.促進(jìn)自我成長(zhǎng),并爭(zhēng)取向上升遷的機(jī)會(huì)。5.通過(guò)企業(yè)的協(xié)助,確認(rèn)自我生涯發(fā)展路徑。3.對(duì)自己的工作進(jìn)行恰當(dāng)?shù)淖晕以u(píng)價(jià)。(二)員工個(gè)人方面的管理重點(diǎn)1.獲得充分的企業(yè)發(fā)展信息。11.降低員工的流動(dòng)率與離職率。9.顯現(xiàn)企業(yè)持續(xù)發(fā)展的經(jīng)營(yíng)理念。7.進(jìn)行工作評(píng)價(jià)與人力配置的整合。5.?dāng)M訂企業(yè)的人才培育計(jì)劃,有系統(tǒng)地提升生產(chǎn)效率,激發(fā)潛能。3.依照企業(yè)的需求、特性,培養(yǎng)企業(yè)所擁有的人才,以提升其人力素質(zhì)。(一)企業(yè)方面的管理重點(diǎn)1.確定企業(yè)人力資源的需求與預(yù)測(cè)。按照管理主體和客體的不同,可以將職業(yè)生涯管理區(qū)分為:個(gè)人的職業(yè)生涯管理與組織的職業(yè)生涯管理。一、職業(yè)生涯管理的概念職業(yè)生涯管理是指在一個(gè)組織內(nèi),組織為其成員實(shí)現(xiàn)職業(yè)目標(biāo),確定職業(yè)發(fā)展道路,充分挖掘員工的潛能,使員工貢獻(xiàn)最大化,從而促進(jìn)組織目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的活動(dòng)過(guò)程。(3)提供配套的獎(jiǎng)勵(lì)措施:配套的獎(jiǎng)勵(lì)措施能夠有效激勵(lì)受訓(xùn)人員快速且準(zhǔn)確地將培訓(xùn)內(nèi)容用于實(shí)踐,轉(zhuǎn)化成生產(chǎn)力。促進(jìn)培訓(xùn)成果轉(zhuǎn)化的技巧如下:1.關(guān)注培訓(xùn)講師的授課風(fēng)格2.培訓(xùn)技巧及相關(guān)內(nèi)容要在工作上立即應(yīng)用3.培訓(xùn)講師建立適當(dāng)?shù)膶W(xué)習(xí)應(yīng)用目標(biāo)4.在課程進(jìn)行期間,討論在工作中如何運(yùn)用培訓(xùn)內(nèi)容5.建立合理的考核獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制(1)制定配套的合理考核機(jī)制:與培訓(xùn)內(nèi)容相配套的考核機(jī)制能夠督促受訓(xùn)人員將培訓(xùn)內(nèi)容落到實(shí)處,產(chǎn)生實(shí)際效果。但真正影響培訓(xùn)和開(kāi)發(fā)效果的不是培訓(xùn)人員,而是受訓(xùn)人員的直線管理者,如果他們沒(méi)有這方面的意識(shí)和技能,培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)的措施往往落空。當(dāng)然,在培訓(xùn)轉(zhuǎn)化中也有各種各樣的關(guān)系,員工也會(huì)有各種預(yù)期,如培訓(xùn)內(nèi)容與個(gè)人需要、培訓(xùn)知識(shí)與個(gè)人業(yè)績(jī)提高、業(yè)績(jī)與獎(jiǎng)勵(lì)、獎(jiǎng)勵(lì)與滿足個(gè)人需要之間的關(guān)系,當(dāng)然培訓(xùn)轉(zhuǎn)化動(dòng)機(jī)之所以發(fā)揮作用還和強(qiáng)化理論、公平理論以及目標(biāo)設(shè)置理論密切相關(guān)。但是培訓(xùn)正在逐漸由以往的激勵(lì)因素向保健因素轉(zhuǎn)變(F.Herzberg的“雙因素理論”),對(duì)組織的作用更多地表現(xiàn)為增加員工的忠誠(chéng)度和減少不滿意感,弗隆(Victor H.Vr00m)提出的期望理論認(rèn)為,某一活動(dòng)對(duì)某人的激發(fā)力量(M)取決于他所能得到結(jié)果的全部預(yù)期價(jià)值(V)乘以他認(rèn)為達(dá)成該結(jié)果的期望概率(E),即M=VE。5.技術(shù)支持(二)激勵(lì)機(jī)制培訓(xùn)激勵(lì)機(jī)制是指通過(guò)與企業(yè)內(nèi)部其他管理激勵(lì)機(jī)制聯(lián)結(jié)來(lái),強(qiáng)化受訓(xùn)者培訓(xùn)轉(zhuǎn)化行為的過(guò)程與結(jié)果。(2)受訓(xùn)者執(zhí)行了多少次該類型任務(wù)。有實(shí)踐機(jī)會(huì)的受訓(xùn)者要比沒(méi)有實(shí)踐機(jī)會(huì)的受訓(xùn)者更有可能保持住所獲得的能力?;顒?dòng)程度指在工作中運(yùn)用被培訓(xùn)內(nèi)容的次數(shù)或頻率。執(zhí)行機(jī)會(huì)包括適用范圍、活動(dòng)程度和任務(wù)類型。4.應(yīng)用所學(xué)技能的機(jī)會(huì)應(yīng)用所學(xué)技能的機(jī)會(huì)(執(zhí)行機(jī)會(huì))是指向受訓(xùn)者提供的,或是他們主動(dòng)尋求的,應(yīng)用培訓(xùn)中學(xué)到的新知識(shí)、技能和行為方式的機(jī)會(huì)。(5)如果員工不具備基本技能但又不得不參加培訓(xùn),可以將基本技能指導(dǎo)融進(jìn)培訓(xùn)計(jì)劃中。(3)根據(jù)需要,通過(guò)自我學(xué)習(xí)提高一些基本技能。一方面,受訓(xùn)員工的培訓(xùn)態(tài)度、動(dòng)機(jī)極大地影響培訓(xùn)學(xué)習(xí)的效果和培訓(xùn)轉(zhuǎn)化的程度;另一方面,雖然員工主觀上積極參加培訓(xùn)學(xué)習(xí),但是由于缺乏培訓(xùn)所要求的基本技能,只能進(jìn)行初級(jí)的轉(zhuǎn)移,照搬照套,情況稍有些變化就不會(huì)靈活應(yīng)用了。2.同事支持同事支持是指受訓(xùn)者的同事對(duì)受訓(xùn)者參與培訓(xùn)的認(rèn)同程度,以及對(duì)培訓(xùn)內(nèi)容在工作中的應(yīng)用的支持程度,這對(duì)培訓(xùn)成果的轉(zhuǎn)化也很重要。(3)聘請(qǐng)管理者作為培訓(xùn)講師,或者讓管理者先接受培訓(xùn),然后賦予他們培訓(xùn)下屬的責(zé)任。為獲得盡可能高的支持,可以采取以下一些方法:(1)培訓(xùn)組織者向管理者簡(jiǎn)要介紹培訓(xùn)項(xiàng)目的目的,以及培訓(xùn)項(xiàng)目與企業(yè)或部門(mén)經(jīng)營(yíng)日標(biāo)、經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略間的關(guān)系,把管理者應(yīng)該做的以促進(jìn)培訓(xùn)轉(zhuǎn)化的有關(guān)事項(xiàng)的日程發(fā)給他們。支持程度越高,就越可能發(fā)生培訓(xùn)成果的轉(zhuǎn)移。信息的儲(chǔ)存和恢復(fù)是這一學(xué)習(xí)模型的關(guān)鍵因素。(三)認(rèn)知轉(zhuǎn)換理論認(rèn)知轉(zhuǎn)換理論認(rèn)為可通過(guò)向受訓(xùn)者提供有意義的材料來(lái)增加受訓(xùn)者將工作中遇到的情況與所學(xué)知識(shí)相結(jié)合的機(jī)會(huì),從而提高轉(zhuǎn)換的可能性,轉(zhuǎn)換效果取決于受訓(xùn)者恢復(fù)所學(xué)技能的能力。管理技能培訓(xùn)項(xiàng)目屬于行為模擬培訓(xùn)。因此當(dāng)工作環(huán)境(設(shè)備、問(wèn)題、任務(wù))與培訓(xùn)環(huán)境有差異時(shí),仍能實(shí)現(xiàn)培訓(xùn)轉(zhuǎn)化,即依據(jù)培訓(xùn)中所學(xué)的重要特征與一般原則,在工作環(huán)境當(dāng)中應(yīng)用所學(xué)技能,也就是所謂的“遠(yuǎn)程轉(zhuǎn)化”。(一)同因素理論同因素理論認(rèn)為培訓(xùn)轉(zhuǎn)化只有在受訓(xùn)者所執(zhí)行的工作與培訓(xùn)期間所學(xué)內(nèi)容完全相同時(shí)才會(huì)發(fā)生,能否達(dá)到最大限度的轉(zhuǎn)換,取決于任務(wù)、材料、設(shè)備和其他學(xué)習(xí)環(huán)境特點(diǎn)與工作環(huán)境的相似性。4.第四個(gè)層面:自我管理。這個(gè)層而的轉(zhuǎn)移效果可通過(guò)培訓(xùn)師在培訓(xùn)時(shí)示范關(guān)鍵行為、強(qiáng)調(diào)基本原則的多種適用場(chǎng)合來(lái)提高。比如,情境模擬培訓(xùn)在這個(gè)層面的轉(zhuǎn)移程度就比較大。1.第一個(gè)層面:依樣畫(huà)瓢式的運(yùn)用。2.評(píng)價(jià)和發(fā)展8.簡(jiǎn)述培訓(xùn)成果轉(zhuǎn)化理論、機(jī)制和方法。2.重新敘述問(wèn)題這是指用不同的方式來(lái)表述問(wèn)題,一是不要急于提出具體的設(shè)想;二是鼓勵(lì)與會(huì)者盡可能多地對(duì)問(wèn)題提出重?cái)⑿问健?二)熱身活動(dòng)本階段的目的是讓與會(huì)者盡快進(jìn)入“角色”,盡量減少會(huì)議中僵局冷場(chǎng)的時(shí)間。3.對(duì)所有的組合作分析篩選。具體實(shí)施步驟如下:1.列舉,把某一范圍內(nèi)所能想到的所有事項(xiàng)依次列舉出來(lái)。3.對(duì)可行性希望作具體研究,并制訂方案、實(shí)施創(chuàng)造。(3)訪問(wèn)談話法。搜集希望點(diǎn)的常用方法如下: (1)書(shū)面搜集法。1.對(duì)現(xiàn)有的某個(gè)事物提出希望。(三)希望點(diǎn)列舉法希望點(diǎn)列舉法是通過(guò)提出來(lái)的種種希望,經(jīng)過(guò)歸納,確定發(fā)明目標(biāo)的創(chuàng)造技法?!?.將缺點(diǎn)加以歸類整理。將同類產(chǎn)品集中在一起,從比較中找缺點(diǎn),甚至對(duì)名牌產(chǎn)品吹毛求疵,找到可以改進(jìn)之處。(2)用戶調(diào)查法。具體實(shí)施步驟如下:1.盡量列舉事物的缺點(diǎn),需要時(shí)可事先廣泛調(diào)查研究,征集意見(jiàn)。(二)缺點(diǎn)列舉法缺點(diǎn)列舉法是抓住事物的缺點(diǎn)進(jìn)行分析,以確定發(fā)明目的的創(chuàng)造技法。這一步的關(guān)鍵是要力求詳盡地分析每一特性,提出問(wèn)題,找出缺陷,再試圖從材料、結(jié)構(gòu)、功能等方面加以改進(jìn)。其實(shí)施步驟如下:1.將對(duì)象的特性或?qū)傩匀繉?xiě)出來(lái),2.從三個(gè)方面進(jìn)行特性列舉:名詞特性:整體、部分、材料、制造方法;形容詞特性;顏色、形狀、感覺(jué)、性質(zhì)、狀態(tài);動(dòng)詞特性:功能、作用。3.根據(jù)所揭示的現(xiàn)象背后的基本原理或?qū)ΜF(xiàn)象本身特性等的認(rèn)識(shí),研究利用或駕馭缺點(diǎn)的方法。其實(shí)施步驟如下:1.探尋事物可以利用的缺點(diǎn)?!傲小贝愍?dú)立要素,“行”代表各因素的具體形態(tài)。4.方案綜合和選擇。2.要素分析。因此,要求使用者能抓住主要矛盾選取基本要素,并具有敏銳準(zhǔn)確的評(píng)價(jià)能力??倶?gòu)想方案的數(shù)量就是可能要素方案的組合數(shù)。(四)形態(tài)分析法形態(tài)分析法是一種利用系統(tǒng)觀念來(lái)網(wǎng)羅組合設(shè)想的創(chuàng)造發(fā)明方法。4.充分想象,對(duì)每種組合提出創(chuàng)造性設(shè)想。發(fā)散式主要用于新產(chǎn)品、新技術(shù)、新思想的推廣應(yīng)用,集中式主要用于尋求某一問(wèn)題的解決途徑,具體實(shí)施步驟如下:。4.對(duì)有意義的聯(lián)想進(jìn)行可行性分析。2.進(jìn)行聯(lián)想和判斷。5.考慮能否利用或借助主體的某種功能,附加一種別的東西使其發(fā)揮作用。3.運(yùn)用希望點(diǎn)列舉法,對(duì)主體提出種種希望。1.有目的地選定一個(gè)主體。二、組合技法(一)主體附加法主體附加(添加)法是指以某一特定的對(duì)象為主體,通過(guò)置換或插入其他技術(shù)或增加新的附件而導(dǎo)致發(fā)明或創(chuàng)新的方法,它又可稱為內(nèi)插式組合。11.反。9.代。7.聯(lián)。5.變。3.?dāng)U。(三)和田十二法1.加。(3)討論分析,尋找改進(jìn)措施。即現(xiàn)有的事物能否加以適當(dāng)組合,或作原理組合、方案組合、材料組合、部件組合、形狀組合、功能組合、目的組合等。即現(xiàn)有的事物能否從相反的角度重新考慮,能否正反顛倒、上下顛倒、主次顛倒、位置顛倒、作用顛倒等。即現(xiàn)有的事物能否做適當(dāng)調(diào)整,如改變布局、改變型號(hào)、調(diào)整計(jì)劃、調(diào)整
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