【正文】 ∷ 在線客服“有家”廚房網(wǎng)的客服人 員由銷售人員直接承擔(dān)， 這樣一種安排使得銷售人員的客服工作直接與其收入掛鉤，這也就促使銷售客服人員在對(duì)商品信息掌握、對(duì)受理用戶購(gòu)物垂詢等方面更加具有內(nèi)在動(dòng)力去努?！?商品推薦“有家”廚房網(wǎng)將在常規(guī) 網(wǎng)購(gòu)站點(diǎn)所具備的“熱門推薦”、 “新品推薦”、“特價(jià)推薦” 等商品陳列、推薦的基礎(chǔ)上，增加“ 好友推薦” 系統(tǒng)，也即當(dāng)注冊(cè)用戶登錄后，在登錄頁面將會(huì)顯示出好友們最近購(gòu)買的廚房用品，并可查詢 其評(píng)價(jià)。同時(shí)，網(wǎng)站也將開辟用戶預(yù)儲(chǔ)資金系統(tǒng)，該 系統(tǒng)將有效保障用戶的資金安全，并通過安全、便利的退款系統(tǒng)安排方便用戶預(yù)儲(chǔ)資金的退出。B2C 購(gòu) 物網(wǎng)站和社區(qū)網(wǎng)站注冊(cè)用戶資料將互通共享。對(duì)非注冊(cè)用戶，其購(gòu)買時(shí)臨時(shí)填寫相關(guān)收貨信息即可；對(duì)注冊(cè)用戶，網(wǎng)站將為其提供一系列的增值服務(wù)，包括訂單地址自動(dòng)填寫、累 計(jì)網(wǎng)站積分和社區(qū)積分、開辟好友系統(tǒng)（可查詢好友訂單、好友評(píng) 價(jià)、好友留言等）以及其他網(wǎng)絡(luò)增值服務(wù)等?！?社區(qū)系統(tǒng)該系統(tǒng)將集合資訊、百科（廚房知識(shí)）、論壇、SNS 社區(qū)、商品推薦鏈接等功能，第一通過資訊、百科欄目的建設(shè)，突出社區(qū)對(duì)網(wǎng)購(gòu)人群學(xué)習(xí)廚房知識(shí)的價(jià)值；其次，通過 SNS 社區(qū) 對(duì)論壇功能的增強(qiáng)，提升社區(qū)用戶的交互水平，增加用戶粘性；最后，通過商品推薦鏈接的合理設(shè)置，使得對(duì)商品有興趣的用戶可以更方便地進(jìn)入商品購(gòu)買頁面。網(wǎng)站建設(shè)具體的網(wǎng)站建設(shè)方案待項(xiàng)目籌備開始后編制詳細(xì)的《網(wǎng)站建設(shè)計(jì)劃書》， “有家”B2C 的網(wǎng)站建設(shè)除了具備一般 B2C 的業(yè)務(wù)功能之外，還將在以下方面建立起自己的特色：∷ 網(wǎng)店系統(tǒng)考慮到“有家 ”B2C 網(wǎng)站在與獨(dú)立社區(qū)共享用戶資源和商品信息庫(kù)，以及實(shí)現(xiàn) 與后臺(tái)進(jìn)銷存管理庫(kù)的無縫鏈接等方面的要求， “有家”將依托自有的技術(shù)團(tuán)隊(duì)開發(fā)符合“有家” 項(xiàng)目功能需求的網(wǎng)店系 統(tǒng)?！鞔_倉(cāng)庫(kù)功能區(qū)劃分和倉(cāng)庫(kù)人員崗位職責(zé)，使商品擺放合理，人員職責(zé)清晰；——倉(cāng)庫(kù)的商品檢驗(yàn)、入庫(kù)上架工作；——及時(shí)處理訂單，提高出貨準(zhǔn)確率和時(shí)效；——建立倉(cāng)庫(kù)安全、秩序規(guī)章，使倉(cāng)庫(kù)各項(xiàng)工作開展得井然有序。在經(jīng)理審核后，按計(jì)劃分組、分人 員完成銷售任務(wù)；——各銷售人員負(fù)責(zé)商品信息上傳，商品信息修改和訂單垂詢和訂單跟蹤；——貫徹執(zhí)行由市場(chǎng)部和推廣部提出的經(jīng)審核的銷售促進(jìn)方案；——線下銷售負(fù)責(zé)拓展多層次的線下推廣業(yè)務(wù)，如房展會(huì)的宣傳冊(cè)發(fā)放、房地產(chǎn)企業(yè)合作、DM 銷售的展開、線下促銷活動(dòng)安排；——根據(jù)銷售考核調(diào)整銷售策略，努力完成當(dāng)季、當(dāng)月銷售目標(biāo)并爭(zhēng)取實(shí)現(xiàn)突破；——完善售后服務(wù)流程，為顧客提供高質(zhì)量的售后服務(wù)受理。? 銷售部（10 人）人員構(gòu)成：銷售主管 1 人，官網(wǎng)銷售 2 人，淘寶 C2C 銷售 2 人，淘寶商城 2 人，線下推廣銷售 2 人，售后服務(wù) 1 人。? 采購(gòu)部（3 人）人員構(gòu)成：采購(gòu)主管 1 人，內(nèi)部采購(gòu) 1 人，攝影 1 人?！O(shè)計(jì)“有家 ”廚房網(wǎng)整體 VI 風(fēng)格，包括網(wǎng)站風(fēng)格、宣傳冊(cè)風(fēng)格、包裝風(fēng)格、線下實(shí)體體驗(yàn)店門面和內(nèi)部裝飾風(fēng)格等；——配合采購(gòu)部、倉(cāng)庫(kù)設(shè)計(jì)便于倉(cāng)儲(chǔ)運(yùn)輸、進(jìn)銷存管理的商品條形碼?！尕?fù)責(zé) B2C 購(gòu)物網(wǎng)站和社區(qū)論壇的線上線下推廣，其中以線上推廣為中心；——擬定每季度的網(wǎng)站推廣目標(biāo)和預(yù)算計(jì)劃，制定實(shí)施步驟和策略，報(bào)送決策層和財(cái)務(wù)部門審核；——根據(jù)推廣計(jì)劃，采用搜索關(guān)鍵詞、廣告聯(lián)盟、網(wǎng)絡(luò)媒體發(fā)稿、網(wǎng)絡(luò)宣傳炒作等多種手段展開有效的網(wǎng)站推廣計(jì)劃；——選擇洽談優(yōu)質(zhì)互換鏈接，拓展網(wǎng)站獲悉途徑，逐步提高網(wǎng)站知名度；——配合技術(shù)部門，優(yōu)化網(wǎng)站構(gòu)架，利用 SEM 營(yíng)銷管理逐漸提高網(wǎng)站可達(dá)性?！⒉⑼晟埔陨唐方榻B、在線交易和在線擔(dān)保支付為主要內(nèi)容的 B2C 電子商 務(wù)服務(wù)平臺(tái)；——建立并完善以廚房用品綜合社區(qū)為導(dǎo)向的網(wǎng)站論壇，開展積極有效的論壇發(fā)展和維護(hù)工作；——開發(fā)統(tǒng)計(jì)商品進(jìn)銷存管理的后臺(tái)程序以及內(nèi)部交流 OA 程序；——利用技術(shù)手段為公司其他部門的工作和業(yè)務(wù)展開提供必要的支持，并對(duì)各部門業(yè)務(wù)展開中出現(xiàn)的問題提供必要的技術(shù)解決方案；——為公司項(xiàng)目戰(zhàn)略的制定提供技術(shù)可行性分析和建議供決策層參考；——堅(jiān)持技術(shù)開發(fā)，不斷創(chuàng)新、豐富服務(wù)手段?！槍?duì)淘寶廚房用品市場(chǎng)，研究其總體銷售動(dòng)態(tài)，產(chǎn)品銷售結(jié)構(gòu)，并對(duì)淘寶 C2C 及淘寶商城主要競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手進(jìn)行從商品特色、服務(wù)特色、價(jià)格分布到營(yíng)銷策略等方面的深入剖析，為銷售部門搶奪淘寶用戶提供智力資源參考；——開展針對(duì) B2C 網(wǎng)購(gòu)市場(chǎng)的調(diào)查研究，分析當(dāng)當(dāng)、卓越、京 東、麥網(wǎng)等主要 B2C 競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的網(wǎng)購(gòu)服務(wù)特色、流程，配合技術(shù)部門，為“有家”廚房網(wǎng)銷售團(tuán)隊(duì) 提供購(gòu)物流程設(shè)計(jì)、銷售策略安排、網(wǎng)購(gòu)服務(wù)整合等多方位的智力支撐；——開展對(duì)線上線下整體廚房市場(chǎng)發(fā)展的動(dòng)態(tài)研究，掌握廚房用品的消費(fèi)需求變化大趨勢(shì)，為產(chǎn)品采購(gòu)部門的采購(gòu)活動(dòng)提供方向性指導(dǎo)；——利用技術(shù)部門提供的商品進(jìn)銷存數(shù)據(jù)，研究商品的市場(chǎng)適應(yīng)情況，深入分析銷售狀況差異的內(nèi)外部原因，為采購(gòu)部門和銷售部門提供有益參考；——與財(cái)務(wù)部門合作，研究項(xiàng)目各平臺(tái)業(yè)務(wù)拓展情況和績(jī)效，并向經(jīng)理及項(xiàng)目組大會(huì)提供階段性的業(yè)務(wù)重點(diǎn)發(fā)展建議和報(bào)告；——匯總分析采購(gòu)部的供應(yīng)商資料，建立優(yōu)質(zhì)供應(yīng)商標(biāo)準(zhǔn)和檔案庫(kù)；——組織開展各類型的線上、線下營(yíng)銷調(diào)研工作，利用技術(shù)部統(tǒng)計(jì)的網(wǎng)購(gòu)用戶資源庫(kù)，研究?jī)?yōu)化網(wǎng)購(gòu)用戶體驗(yàn)流程；——策劃各類型的營(yíng)銷方案，包括促銷活動(dòng)安排、事件營(yíng)銷策略、內(nèi)部刊物和外部宣傳冊(cè)的策劃等；——配合經(jīng)理、副經(jīng)理以及公司其他部門，做好其他的臨時(shí)性調(diào)研工作?！?fù)責(zé)計(jì)劃項(xiàng)目資金的籌集和調(diào)度管理；——對(duì)項(xiàng)目資金流進(jìn)行監(jiān)督控制，開展投資項(xiàng)目和企業(yè)經(jīng)營(yíng)的財(cái)務(wù)預(yù)警管理；——編制項(xiàng)目年度預(yù)算，并對(duì)預(yù)算執(zhí)行進(jìn)行分析、管理；——編制項(xiàng)目的財(cái)務(wù)報(bào)表并定期分析；——金融財(cái)稅政策的了解、籌劃與辦理；——報(bào)銷審核項(xiàng)目組員工的工資發(fā)放及費(fèi)用；——項(xiàng)目各部門年度績(jī)效考核數(shù)據(jù)的測(cè)算和審核；——參與再投資的項(xiàng)目可行性分析和決算工作；——其他公司項(xiàng)目組章程授予的財(cái)務(wù)工作?！贫ü靖鞑块T管理規(guī)范、制度和公司薪酬、福利與績(jī)效考核政策等；——展開日常人力資源管理工作，包括招聘、培訓(xùn)、解聘、制定人力資源成長(zhǎng)計(jì)劃等；——公司文檔管理和后勤保障；——負(fù)責(zé)公司外聯(lián)、公關(guān)事宜。? 副經(jīng)理（1 人）——協(xié)助經(jīng)理對(duì)項(xiàng)目日常經(jīng)營(yíng)活動(dòng)進(jìn)行檢查、監(jiān)督與考核，并協(xié)助經(jīng)理制定業(yè)務(wù)發(fā)展戰(zhàn)略、決策的制定；——具體負(fù)責(zé)市場(chǎng)部和技術(shù)部的工作方向和階段性目標(biāo)和任務(wù)的指導(dǎo)、布置；——負(fù)責(zé)領(lǐng)導(dǎo)項(xiàng)目組下各部門成員（非主管）的選拔、錄用，并上報(bào)經(jīng)理；——負(fù)責(zé)網(wǎng)站物流、支付、倉(cāng)儲(chǔ)、廣告等 類型商業(yè)合作伙伴的垂詢、洽談工作，并向經(jīng)理匯報(bào)；——履行公司章程授予的其他職權(quán)，完成經(jīng)理布置的其他工作任務(wù)。第六章：項(xiàng)目執(zhí)行團(tuán)隊(duì)建設(shè)∷ 部門配置及 職能根據(jù)“有家”廚房網(wǎng)的銷 售服務(wù)功能以及管理扁平化的精 簡(jiǎn)原則，在“有家”廚房網(wǎng)項(xiàng)目開展初期，我們暫定“ 有家” 廚房網(wǎng)的項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)架構(gòu)如下：經(jīng)理副經(jīng)理財(cái)務(wù)部 技術(shù)部市場(chǎng)部采購(gòu)部 銷售部推廣部 設(shè)計(jì)部倉(cāng)庫(kù)行政部“有家廚房網(wǎng)”平臺(tái)圖 4 “有家” 廚房網(wǎng)管理架構(gòu)圖以上各部門的職能及人員配備簡(jiǎn)述如下，具體的描述在“有家”廚房網(wǎng)項(xiàng)目籌備后由項(xiàng)目行政部詳細(xì)制定。戰(zhàn)略再投資要求對(duì)投資的成本、收益及風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行全面、細(xì)致的評(píng)估判斷，并對(duì)投資的具體步驟、方案做好詳細(xì)規(guī)劃，最后以投資計(jì)劃書的形式報(bào)送方太集團(tuán)總部審批，在獲 得公司總部審批后方能予以實(shí)施。——戰(zhàn)略再投資原則：戰(zhàn)略性再投資，主要是指那些涉及資金規(guī)模較大、對(duì) 公司和“ 有家” 廚房網(wǎng)的發(fā)展具有市場(chǎng)戰(zhàn)略意義的物流倉(cāng)儲(chǔ)、營(yíng)銷渠道和公司結(jié)構(gòu)投資?！咳霝槌鲈瓌t：非戰(zhàn)略性的規(guī)模擴(kuò)大、成本擴(kuò)張，要以“ 有家”廚房網(wǎng)的銷售表現(xiàn)、利潤(rùn)水平的提高為基本前提，不盲目增加項(xiàng)目的整體成本?！?項(xiàng)目成本控制對(duì)于項(xiàng)目的成本，可以預(yù)期的是隨著銷售規(guī)模的增大， “有家”廚房網(wǎng)在團(tuán)隊(duì)建設(shè)、軟硬件投資以及營(yíng)銷推廣等方面的投入也會(huì)相應(yīng)增加，因此表 6 中關(guān)于當(dāng)季成本不變的假定在項(xiàng)目實(shí)施過程中并不嚴(yán)格，表中的利潤(rùn)中的相當(dāng)一部分會(huì)以項(xiàng)目再投資的形式進(jìn)入到成本范疇。建立對(duì)目標(biāo)實(shí)現(xiàn)過程的實(shí)時(shí)觀測(cè)系統(tǒng)，通過開展工作協(xié)調(diào)會(huì)議、出臺(tái)銷售支持措施等方式對(duì)銷售目標(biāo)實(shí)現(xiàn)過程實(shí)現(xiàn)調(diào)控。銷售目標(biāo)的制定有兩個(gè)層次：一個(gè)是從目標(biāo)的內(nèi)容分解而言，分銷售額目標(biāo)、市場(chǎng) 占有份額目標(biāo)以及利潤(rùn)水平目標(biāo)等；另一個(gè)是從目標(biāo)的實(shí)施主體和時(shí)間控制而言，具體確定各部門、各小組的工作目標(biāo)，季度目標(biāo)、月目 標(biāo)以及周目標(biāo)?！?銷售增長(zhǎng) 管理對(duì)于銷售份額的增長(zhǎng)，我們將通過“銷售總結(jié)、分析——〉新銷售目標(biāo)制定——〉銷售目標(biāo)實(shí)現(xiàn)——〉銷售總結(jié)、分析”這樣的循環(huán)目標(biāo)控制法來推進(jìn)我們市場(chǎng)業(yè)績(jī)的增長(zhǎng)。財(cái)務(wù)控制與管理前面部分表 5 和表 6 關(guān)于凈銷售收益和利潤(rùn)的分析的前提條件是我們銷售份額的不斷增長(zhǎng)、廚房用品網(wǎng)購(gòu)市場(chǎng)的快速增長(zhǎng)以及對(duì)項(xiàng)目的可變成本所假定的季度不變。 46~201~~37~293.21~388.06由表 6 可以看出， “有家”廚房網(wǎng)將自項(xiàng)目籌備的第 4 個(gè)季度開始實(shí)現(xiàn)當(dāng)季盈利，并在第 6~7 個(gè)季度實(shí)現(xiàn)整體項(xiàng)目盈利。 。~3 萬/季水、電、物業(yè)成本 含倉(cāng)庫(kù)和辦公室 1~ 萬/季員工工資 按 44 人計(jì) 1 40 萬/季網(wǎng)站推廣費(fèi)用 10 萬/月 30 萬/季其他業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)費(fèi)用（常規(guī)）2 萬/月 6 萬/季非常規(guī)費(fèi)用 事件公關(guān)等費(fèi)用 5 萬/季小計(jì) ~ 萬/季在市場(chǎng)回報(bào)方面，我們初步制定出如表 5 所示的網(wǎng)購(gòu)市場(chǎng)份額爭(zhēng)奪目標(biāo)，并根據(jù)我國(guó)網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物整體增長(zhǎng)率在 90%以上的近期發(fā)展趨勢(shì) 2保守估計(jì)廚房用品網(wǎng)購(gòu)市場(chǎng)的年增長(zhǎng)率在 50%（對(duì)應(yīng)季度增長(zhǎng)率在 %），以及廚房用品采購(gòu)成本平均占網(wǎng) 絡(luò)銷售價(jià)格的 80%，1 參考第六章項(xiàng)目執(zhí)行中團(tuán)隊(duì)建設(shè)的內(nèi)容。我們先大概列出了“有家”廚房網(wǎng)的全部資金預(yù)算如下：表 4 “有家”廚房網(wǎng)投資預(yù)算固定成本投入網(wǎng)站建設(shè)投入服務(wù)器 2 臺(tái) 4~6 萬購(gòu)物、社區(qū)網(wǎng)站建設(shè)、測(cè)試4 萬（工資計(jì)）倉(cāng)庫(kù)投入倉(cāng)庫(kù)貨架（規(guī)格：1000*400*2022）按 1750 個(gè)貨架算，每個(gè)單價(jià) 350~380 元~ 萬其他倉(cāng)庫(kù)設(shè)備、器具 整貨臺(tái)、液壓搬運(yùn)車、平板手推車、掃描儀、復(fù)印機(jī)、貨籃、包裝 紙盒、塑料袋、條形碼等20~30 萬倉(cāng)庫(kù)初次備貨 按網(wǎng)購(gòu)市場(chǎng)占有率1%， 2 個(gè)月份存貨計(jì)算45~50 萬辦公設(shè)備投入普通電腦 40 臺(tái)，2500 元/臺(tái) 10 萬高端電腦（設(shè)計(jì)、技術(shù)人員用）6 臺(tái)，7000~8000 元/臺(tái) ~ 萬辦公圖文設(shè)備 傳真機(jī)、復(fù)印機(jī)、打印機(jī)、條形碼打印機(jī)、 掃描儀、投影設(shè)備、 針式打印機(jī)等2~3 萬辦公桌椅、資料柜、 8~10 萬會(huì)議桌等其他辦公設(shè)備 3 萬小計(jì) ~ 萬可變成本投入服務(wù)器托管 ~ 萬/季倉(cāng)庫(kù)租賃/自用成本 按 5000m2計(jì)算，價(jià)格在 5~8 元/月 /m2。同時(shí)通過線下渠道的功能向服務(wù)提供為主的角色轉(zhuǎn)換，增強(qiáng)方太集團(tuán)的整體渠道優(yōu)勢(shì)和靈活性；綜合而言，SWOT 分析的 4 種戰(zhàn)略，其最核心的依舊是 強(qiáng)調(diào)如何利用公司的優(yōu)勢(shì)（資源）來把握市場(chǎng)中出現(xiàn)的機(jī)會(huì)（發(fā)展），優(yōu)勢(shì)不得到充分利用也就不成為優(yōu)勢(shì)，而機(jī)會(huì)不把握，則就喪失了發(fā)展的可能。防御性戰(zhàn)略（WT 戰(zhàn)略）：該戰(zhàn)略重點(diǎn)探討如何避免公司的劣勢(shì)對(duì)潛在威脅的放大作用。扭轉(zhuǎn)性戰(zhàn)略（WO 戰(zhàn)略）：該戰(zhàn)略集中于分析如何盡力減少公司的劣勢(shì)可能對(duì)機(jī)會(huì)的把握造成的障礙。同時(shí)，電子商務(wù)通過對(duì)信息技術(shù)的利用，也可以方太在這一新型銷售渠道的投入變得更為可控。ST 戰(zhàn)略的具體內(nèi)容有：? 利用方太集團(tuán)的品牌號(hào)召力和資金優(yōu)勢(shì)強(qiáng)力切入廚房用品網(wǎng)購(gòu)市場(chǎng)，通過建立網(wǎng)購(gòu)廚房用品的品質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)來應(yīng)對(duì)其他廚具制造商的市場(chǎng)堵截；? 通過“有家 ”廚房網(wǎng)的建 設(shè)將方太的業(yè)務(wù) 重點(diǎn)延伸至商業(yè)領(lǐng)域，增強(qiáng)方太在廚具行業(yè)領(lǐng)域的話語權(quán)來應(yīng)對(duì)行業(yè)威脅和渠道威脅：以廚房用品采購(gòu)商的角色來增強(qiáng)對(duì)廚具制造行業(yè)的市場(chǎng)控制，減少方太本身作為制造商的部分因?yàn)榘谉峄?jìng)爭(zhēng)帶來的利潤(rùn)縮??；以廚房用品銷售商的角色來擺脫蘇寧、國(guó)美等傳統(tǒng)大型廚具銷售商對(duì)方太銷售渠道的控制，增強(qiáng)自己與之合作的談判能力。對(duì)于“ 有家”廚房網(wǎng)項(xiàng)目，SO 戰(zhàn)略的具體內(nèi)容有：? 利用方太的廚房用品行業(yè)經(jīng)驗(yàn)和產(chǎn)品質(zhì)量管理優(yōu)勢(shì)，通過“有家”廚房網(wǎng)平臺(tái)為消費(fèi)者提供最便利、最實(shí)惠的廚房用品購(gòu)買服務(wù)，把握市場(chǎng)機(jī)會(huì)；? 利用方太的集團(tuán)業(yè)務(wù)管理管理優(yōu)勢(shì)、品牌談判優(yōu)勢(shì)爭(zhēng)取最優(yōu)的電子商務(wù)配套服務(wù)支撐，充分利用好電子商務(wù)行業(yè)整體發(fā)展的契機(jī)來打造具有典范效應(yīng)的電子商務(wù)服務(wù)流程和信譽(yù)標(biāo)準(zhǔn)；? 結(jié)合“有家 ”廚房網(wǎng)的網(wǎng) 絡(luò)即時(shí)下單、出 單，利用方太集團(tuán)現(xiàn)有的線下渠道優(yōu)勢(shì)增強(qiáng)“ 有家 ”廚房網(wǎng)的配送、安裝、售后等服 務(wù)的時(shí)效性和可及性，為消費(fèi)者打造響應(yīng)速度最快、處理速度最快的便利購(gòu)物渠道；? 以“有家 ”廚房網(wǎng)的投 資建設(shè)來積極配合政府大力 發(fā)展現(xiàn)代服務(wù)業(yè)、現(xiàn)代流通貿(mào)易業(yè)的號(hào)召，利用好政府關(guān)于電子商務(wù)投資的政策優(yōu)惠條件。為了對(duì)這兩個(gè)問題進(jìn)行有效地解答，我們需要結(jié)合 SWOT 矩 陣，來研究“ 有家” 廚房網(wǎng)的 4 種發(fā)展戰(zhàn)略：優(yōu)勢(shì) 劣勢(shì)機(jī)會(huì)威脅增長(zhǎng)性戰(zhàn)略（SO 戰(zhàn)略）扭轉(zhuǎn)性戰(zhàn)略（WO 戰(zhàn)略）多種經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略（ST 戰(zhàn)略）防御性戰(zhàn)略（WT 戰(zhàn)略）圖 3 SWOT 矩陣增長(zhǎng)性戰(zhàn)略（SO 戰(zhàn)略）：該戰(zhàn)略綜合考慮項(xiàng)目機(jī)會(huì)和公司優(yōu)