【正文】 針對本公司推出的服務(wù)，面向廣大群眾，我們做如下調(diào)查：： A. 男士 B. 女士： 3. 您了解電子商務(wù)的途徑： A. 網(wǎng)絡(luò) B. 電視 C. 報刊、雜志 D. 朋友介紹 E. 企業(yè)宣傳 F. 其他_________4. 您在電子商務(wù)的時候，通俗說是網(wǎng)購，最注重（可多選）： 、款式等 5. 網(wǎng)購中遇到以下問題，哪個讓您最無法接受：A. 收貨速度慢 B. 運(yùn)輸過程中貨物受損 E. 其他__________6. 針對您享受過的電子商務(wù)服務(wù)，您覺得：A. 非常滿意 B. 滿意 C. 一般 D. 不滿意7. 您參與網(wǎng)購的頻率： 8. 您是否知道B2C電子商務(wù)外包整合服務(wù): ，不太清楚 ，沒有聽說過9. 您認(rèn)為B2C電子商務(wù)外包整合服務(wù)的價值是（可多選）：10. 面對發(fā)展越來越快的電子商務(wù)，中國的網(wǎng)購人群已達(dá)2億，您對現(xiàn)在B2C電子商務(wù)的趨勢有怎樣的看法？ A. 很看好前景，有意往這里發(fā)展 B. 抱著平常心，等發(fā)展了再說吧C. 對前景不關(guān)心，不看好11. 您在進(jìn)行電子商務(wù)的時候，一般會購買何類產(chǎn)品(可多選)：、鞋包配飾 D數(shù)碼、家電類電子產(chǎn)品 、充值 12. 隨著全國網(wǎng)購趨勢越來越明顯，特產(chǎn)也越來越多的出現(xiàn)在很多網(wǎng)購平臺上，您認(rèn)為網(wǎng)購特產(chǎn)的優(yōu)勢體現(xiàn)在：A. 經(jīng)濟(jì)實(shí)惠，B. 網(wǎng)上特產(chǎn)豐富，基本都可以找到C．物流快捷D. 通過網(wǎng)友評論可以對不熟悉的特產(chǎn)有更深的認(rèn)識13. 您覺得本公司B2C電子商務(wù)服務(wù)平臺主打各地特產(chǎn)可行的理由體現(xiàn)在：A. 現(xiàn)在網(wǎng)購特產(chǎn)的用戶不多，但潛在用戶多，趨勢大，可以試試B. 經(jīng)濟(jì)實(shí)惠，物流快捷C. 網(wǎng)上只有你想不到的，沒有你找不到的特產(chǎn)D. 具有其一定的獨(dú)特性，不可替代性14. 您覺得B2C電子商務(wù)采用采用網(wǎng)購營銷模式主要采用方式為（可多選）：A. 微博B. 博客 C. 企業(yè)網(wǎng)站 D. 搜索引擎 E. RSS F. 電子郵件 H. 15. 您認(rèn)為電子商務(wù)企業(yè)采用什么形式較好： .合資 16. 您覺得電子商務(wù)服務(wù)與傳統(tǒng)銷售模式相比，有何優(yōu)勢（可多選）：A. 全新時空優(yōu)勢.B. 減輕物資的依賴，全方位展示產(chǎn)品及服務(wù)的優(yōu)勢C. 減少庫存，降低交易成本D. 密切用戶關(guān)系，加深用戶了解的優(yōu)勢17. 您覺得商家、企業(yè)樂意加入我們這樣的平臺的理由是(可多選)：A. 為他們提供了銷售渠道B. 為他們作品牌推廣，打響知名度D. 嘗鮮，試試運(yùn)氣，純屬圖個體驗(yàn)18. 通過您的體驗(yàn)，您對我們這樣一個電子商務(wù)服務(wù)平臺表示認(rèn)可嗎？ A. 認(rèn)可 B. 不認(rèn)可 C. 不清楚，不確定19. 您認(rèn)為中小企業(yè)服務(wù)外包時會考慮到的首要問題是（可多選）：20. 針對企業(yè)對外包服務(wù)商的普遍不信任，您覺得應(yīng)該如何提高企業(yè)對公司的信任度：，了解項(xiàng)目的進(jìn)度，提高公司的信譽(yù)21. 您認(rèn)為本公司發(fā)展B2C電子商務(wù)外包服務(wù)的突出優(yōu)勢是（可多選）：，業(yè)務(wù)前景好22. 您認(rèn)為目前電子商務(wù)外包服務(wù)發(fā)展的市場環(huán)境還有哪些有待改善(可多選)：簡答題：，您知道B2C電子商務(wù)外包整合服務(wù)內(nèi)容有哪些：.，將地方特產(chǎn)產(chǎn)品銷售融合進(jìn)來，您對此作何看法？26. 針對上述所說的，您對本公司的服務(wù)還有何不懂之處及建議，請及時給我們指出.附錄二 ：“整體電子商務(wù)解決方案”問卷調(diào)查結(jié)果典型調(diào)查信息以圖表方式呈現(xiàn)如下：3. 您了解電子商務(wù)的途徑： A. 網(wǎng)絡(luò) B. 電視 C. 報刊、雜志 D. 朋友介紹 E. 企業(yè)宣傳 F. 其他_________4. 您在電子商務(wù)的時候，通俗說是網(wǎng)購，最注重（可多選）： 、款式等 5. 網(wǎng)購中遇到以下問題，哪個讓您最無法接受：A. 收貨速度慢 B. 運(yùn)輸過程中貨物受損 E. 其他__________6. 針對您享受過的電子商務(wù)服務(wù)，您覺得：A. 非常滿意 B. 滿意 C. 一般 D. 不滿意7. 您參與網(wǎng)購的頻率： 8. 您是否知道B2C電子商務(wù)外包整合服務(wù): ，不太清楚 ，沒有聽說過 9. 您認(rèn)為B2C電子商務(wù)外包整合服務(wù)的價值是（可多選）： 10. 面對發(fā)展越來越快的電子商務(wù)，中國的網(wǎng)購人群已達(dá)2億，您對現(xiàn)在B2C電子商務(wù)的趨勢有怎樣的看法？A. 很看好前景，有意往這里發(fā)展 B. 抱著平常心，等發(fā)展了再說吧C. 對前景不關(guān)心，不看好11. 您認(rèn)為網(wǎng)購特產(chǎn)的優(yōu)勢體現(xiàn)在：A. 經(jīng)濟(jì)實(shí)惠B. 網(wǎng)上特產(chǎn)豐富，基本都可以找到C．物流快捷D. 通過網(wǎng)友評論可以對不熟悉的特產(chǎn)有更深的認(rèn)識12. 您覺得B2C電子商務(wù)主打各地特產(chǎn)可行的理由體現(xiàn)在：A. 現(xiàn)在網(wǎng)購特產(chǎn)的用戶不多，但潛在用戶多，趨勢大，可以試試B. 經(jīng)濟(jì)實(shí)惠，物流快捷C. 網(wǎng)上只有你想不到的，沒有你找不到的特產(chǎn)D. 具有其一定的獨(dú)特性，不可替代性13. 您覺得B2C電子商務(wù)采用采用網(wǎng)購營銷模式主要采用方式為（可多選）：A. 微博B. 博客 C. 企業(yè)網(wǎng)站 D. 搜索引擎 E. RSS F. 電子郵件 H. 14. 您認(rèn)為電子商務(wù)企業(yè)采用什么形式較好： 15. 您覺得電子商務(wù)服務(wù)與傳統(tǒng)銷售模式相比，有何優(yōu)勢（可多選）：A. 全新時空優(yōu)勢.B. 減輕物資的依賴，全方位展示產(chǎn)品及服務(wù)的優(yōu)勢C. 減少庫存，降低交易成本D. 密切用戶關(guān)系，加深用戶了解的優(yōu)勢16. 您覺得商家、企業(yè)樂意加入我們這樣的平臺的理由是(可多選)：A. 為他們提供了銷售渠道B. 為他們作品牌推廣，打響知名度C. 協(xié)助他們獲取更多的盈利 D. 嘗鮮，試試運(yùn)氣，純。我們通過與企業(yè)的合作，幫助其建立電子商務(wù)服務(wù)，開拓新的營銷方式，同時與企業(yè)建立起電子商務(wù)解決方案的用戶關(guān)系，包括電子商務(wù)的營銷，電子商務(wù)網(wǎng)站的搭建，電子商務(wù)人員的培訓(xùn)等等一整套的服務(wù)流程。數(shù)據(jù)表明企業(yè)的凈資產(chǎn)收益率有所下降，企業(yè)的獲利能力減弱。：此指標(biāo)反映企業(yè)所有者權(quán)益的投資報酬率，這個指標(biāo)有很強(qiáng)的綜合性。，這個指標(biāo)是指企業(yè)的稅后利潤率，表示企業(yè)實(shí)際獲得的利潤情況。毛利率是企業(yè)凈利潤的基礎(chǔ)，%，%，公司在市場上推出之后逐漸以薄利多銷的方式在市場上銷售。 企業(yè)盈利能力分析第16章 銷售毛利率=（營業(yè)收入營業(yè)成本）247。投資在11年產(chǎn)生了較少的現(xiàn)金。 獲現(xiàn)能力分析第13章 營業(yè)收入現(xiàn)金比率=經(jīng)營現(xiàn)金凈流量/營業(yè)收入2011:118578/835700*100%=%2010:85956/576000*100%=%第14章 全部資產(chǎn)現(xiàn)金回收率=經(jīng)營現(xiàn)金凈流量/全部資產(chǎn)2011:118578/887179*100%=%2010:85956/608191*100%=%第15章 盈余現(xiàn)金保障倍數(shù)=經(jīng)營現(xiàn)金凈流量/凈利潤2011:118578/93624=2010:85956/73078=獲現(xiàn)能力分析20102011營業(yè)收入現(xiàn)金比率（%）全部資產(chǎn)現(xiàn)金回收率（%）盈余現(xiàn)金保障倍數(shù)：11年，相比11與10年的該比率，表明企業(yè)的獲取現(xiàn)金的能力在減弱。固定資產(chǎn)周轉(zhuǎn)率越高，表明企業(yè)固定資產(chǎn)利用充分，也能表明企業(yè)固定資產(chǎn)投資得當(dāng)，固定資產(chǎn)結(jié)構(gòu)合理，能夠充分發(fā)揮效率。表明企業(yè)的資產(chǎn)周轉(zhuǎn)速度提高，利用率提高。寧波TeNew股份制公司應(yīng)加強(qiáng)存貨管理，采取積極的銷售策略，減少存貨營運(yùn)資金占用量。 b、存貨指標(biāo)分析：存貨周轉(zhuǎn)率是衡量和評價企業(yè)從購入存貨、投入生產(chǎn)到銷售收回等各環(huán)節(jié)管理狀況的綜合性指標(biāo)。平均資產(chǎn)總額；2011：835700/742685=2010：576000/608191=第12章 應(yīng)收賬款周轉(zhuǎn)率=營業(yè)收入/應(yīng)收賬款平均余額2011：835700/=2010：576000/132357=企業(yè)營運(yùn)能力2011年2010年變動率存貨周轉(zhuǎn)率固定資產(chǎn)周轉(zhuǎn)率總資產(chǎn)周轉(zhuǎn)率應(yīng)收賬款周轉(zhuǎn)率a、應(yīng)收賬款指標(biāo)分析：應(yīng)收賬款周轉(zhuǎn)率是反映應(yīng)收賬款變現(xiàn)能力快慢及管理效率高低的指標(biāo)。平均存貨；2011：606846/93417=2010：483400/101834=第10章 固定資產(chǎn)周轉(zhuǎn)率=營業(yè)收入247。公司的負(fù)債比率均小于65%，表明公司的負(fù)債償還能力較強(qiáng)，但是負(fù)債率較低，有點(diǎn)提高財(cái)務(wù)杠桿原理，更好的幫助公司運(yùn)營。一般認(rèn)為企業(yè)的負(fù)債比率應(yīng)保持50％左右。（%）=（負(fù)債總額247。1. 長期償債能力分析。：企業(yè)該指標(biāo)與流動比率指標(biāo)大致相似說明企業(yè)的短期償債能力的強(qiáng)弱。從公司20102011年的資產(chǎn)負(fù)債表可以看出，公司流動資產(chǎn)與負(fù)債都逐年上升，但是流動資產(chǎn)增速略快于流動負(fù)債增速。流動負(fù)債2011：443058/225420=2010：382392/205725=短期償債能力比率2011年2010年流動比率速動比率2011年2010年流動資產(chǎn)582558507691流動負(fù)債225420205725：，且均大于1，說明流動比率狀態(tài)良好，企業(yè)償債能力較為穩(wěn)定。第8章 八、財(cái)務(wù)分析 公司初期費(fèi)用：公司創(chuàng)辦費(fèi)：60000元各種證明、證書和執(zhí)照：10000元公司場地及辦公設(shè)備的購買：80500元倉儲費(fèi)用：50000元公司人員的工資：31000元營銷費(fèi)用：204000元（一季度的營銷費(fèi)用，如廣告費(fèi)、銷售返利等 ）流動資金：76000元合計(jì)：511500元 財(cái)務(wù)分析報表資產(chǎn)負(fù)債表2010年12月31日資產(chǎn)年初數(shù)期末數(shù)負(fù)債和所有者權(quán)益年初數(shù)期末數(shù)流動資產(chǎn)： 流動負(fù)債： 貨幣資金110，830短期借款20，000交易性金融資產(chǎn)應(yīng)付票據(jù)35，764應(yīng)收票據(jù)84，578應(yīng)付賬款42，566應(yīng)收賬款132，357預(yù)收賬款20，200預(yù)付賬款23，465應(yīng)付職工薪酬33，570其他應(yīng)收款54，627 應(yīng)交稅費(fèi)53，625存貨101，834應(yīng)付股利流動資產(chǎn)合計(jì)507，691其他應(yīng)付款流動負(fù)債合計(jì)205，725非流動資產(chǎn)：長期借款非流動資產(chǎn)：負(fù)債合計(jì) 205，725長期股權(quán)投資所有者權(quán)益：固定資產(chǎn)100，500實(shí)收資本330，334非流動資產(chǎn)合計(jì)100，500資本公積盈余公積4，271未分配利潤67，861所有者權(quán)益合計(jì) 402，466資產(chǎn)總計(jì)608，191負(fù)債和所有者權(quán)益總計(jì)608，191資產(chǎn)負(fù)債表2011年12月31日資產(chǎn)年初數(shù)期末數(shù)負(fù)債和所有者權(quán)益年初數(shù)期末數(shù)流動資產(chǎn)： 流動負(fù)債： 貨幣資金110，830 145，946短期借款20，00015，000 交易性金融資產(chǎn) 應(yīng)付票據(jù) 35，76433，654應(yīng)收票據(jù)84，578 101，578應(yīng)付賬款42，56645，568應(yīng)收賬款132，357 155，000預(yù)收賬款20，20018，350預(yù)付賬款23，465 54，500應(yīng)付職工薪酬33，57040，370其他應(yīng)收款54，627 40，534應(yīng)交稅費(fèi)53，62572，478存貨101，834 85，000應(yīng)付股利流動資產(chǎn)合計(jì)507，691582，558其他應(yīng)付款流動負(fù)債合計(jì)205，725225，420非流動資產(chǎn)：長期借款非流動資產(chǎn)：負(fù)債合計(jì) 205，725225，420長期股權(quán)投資所有者權(quán)益：固定資產(chǎn)100，50066，621實(shí)收資本330，334489，675非流動資產(chǎn)合計(jì)100，50066，621資本公積盈余公積4，27161，063未分配利潤67，861101，021所有者權(quán)益合計(jì) 402，466651，759資產(chǎn)總計(jì)608，191877，179負(fù)債和所有者權(quán)益總計(jì)608，191877，179資產(chǎn)負(fù)債表2012年12月31日（預(yù)測）資產(chǎn)年初數(shù)期末數(shù)負(fù)債和所有者權(quán)益年初數(shù)期末數(shù)流動資產(chǎn)： 流動負(fù)債： 貨幣資金 145，946186，632短期借款15，00012，000交易性金融資產(chǎn) 應(yīng)付票據(jù)33，65442，631應(yīng)收票據(jù) 101，578182，431應(yīng)付賬款45，56853，871應(yīng)收賬款 155，000207，834預(yù)收賬款18，35023，652預(yù)付賬款 54，500202，679應(yīng)付職工薪酬40，37