【正文】 我們通常根據(jù)色彩給人的生理感覺不同。由這三種基本色(俗稱三原色)可以調(diào)配出各種色彩來。色彩的美與它本身的物理性質(zhì)有關(guān)(不同的色彩有不同的波長)，對人的重量和心理有著較大的影響。它不僅能影響我們的日常情緒，還能反映我們每個人的個性。鶴和龜?shù)膱D案在東南亞一些國家里不受歡迎，在贈送禮品時，包裝紙上也不能出現(xiàn)這兩種動物的圖案。瑞士忌貓頭鷹圖案。國際上把三角形作警告性標(biāo)記。北非一些國家忌用狗作商標(biāo)。英國人忌諱用人像作為商品的裝潢，忌大象圖案。日本人對飾有狐貍和獾圖案的物品很反感。(1)商標(biāo)圖案的忌諱意大利忌諱菊花作商標(biāo)。他們素將發(fā)財理解為不義之財。東南亞加里曼丹島附近的伊班族人，在孕婦臨產(chǎn)前，夫婦倆都禁照鏡子，丈夫忌敲釘子，爬樓梯，站門旁。對風(fēng)雪等方面的禁忌：羅馬尼亞最忌過堂風(fēng)，因此，房間、客廳、過道門窗不可對開。對待歐美的老人，多忌諱由別人攙扶，他們認(rèn)為這有損于體面，是受輕視的表現(xiàn)。保加利亞、尼伯爾、印度等一些國家，搖頭表示贊同，點頭表示不同意。在拉美，不要贈送與刀劍有關(guān)的禮品。在印度、印尼、阿拉伯國家等，不能用左手與他人接觸，也不能用左手傳遞東西，在佛教國家里不能隨便摸小孩的頭頂。與東南亞國家的外賓相處，交談時不要蹺二郎腿。如果幫助對方把外衣穿上，則會更顯得親熱。德國人比較注重形式。歐美人忌諱談?wù)撈渌饺诵再|(zhì)的問題，如個人生活、家庭收入、住址、婚否、年齡等，因為歐美人希望別人承認(rèn)自己的權(quán)利，也尊重別人的權(quán)利。跟英國人打交道，要注意下列三點：一不要系帶條紋的領(lǐng)帶。接待單位的陪同同志視情況送至大廳或大樓門口握手告別。(3)會見(會談)時，均要做好專門記錄，填寫情況匯報表，會后對客人提出領(lǐng)導(dǎo)許諾的問題，應(yīng)負(fù)責(zé)落實，做好后續(xù)工作。譯員和記錄員一般坐于主見人和主賓的后排左右兩側(cè)。(2)會見時，座位安排通常為半圓形。(會談)時的要求(1)外賓抵達時，主見人在會客室門口迎接，接待人員則在大樓或大廳口迎候，并引導(dǎo)外賓進入會客室。其次，要準(zhǔn)備好擴音器、麥克風(fēng)等音響設(shè)備和燈光設(shè)備。首先，要安排足夠的座位，并事先排好座位圖，在現(xiàn)場放置座位卡，需用中英文對照的，上部寫中文，下部寫英文。秘書人員應(yīng)對場所進行精心布置，使其寬敞明亮，整潔大方。參加會談，應(yīng)在文字資料方面做好準(zhǔn)備，如有提供外方參閱的，還要準(zhǔn)備好外文資料。同時立即著手進行場所、物質(zhì)資料、信息資料等各方面的準(zhǔn)備，以確保會見(會談)成功。會談的內(nèi)容比較正式，且專題性較強。一般講，禮節(jié)性會見時間較短，通常是半小時左右，話題比較廣泛，且輕松，屬于一種較正式的見面(相識)形式；事務(wù)性會見則涉及關(guān)系的交流，業(yè)務(wù)商談等，時間較長，也較嚴(yán)肅?！∫?、安排好會見與會談(一)學(xué)習(xí)目標(biāo)如果外賓提出會見(會談)，我方業(yè)已允諾，秘書人員即應(yīng)主動安排好會見(會談)工作。接待工作安排會見與迎送外賓工作[高級] 外賓來訪，要安排好會見與會談工作，特別是要做好這方面的準(zhǔn)備工作。筵席豐盛，但禮賓次序未排好，宴請就會黯然失色。，顯得莊重認(rèn)真。如選擇宴請地址。如果同時接到兩個或兩個以上的代表團的組成通知，將按其字母順序確定先后。采取何種排列方法，東道國在致各國的邀請信中，一般都加以明確注明。按通知代表團組成的日期先后排列禮賓次序是經(jīng)常采用的辦法之一。這種排列方法多見于國際會議、體育比賽等，如聯(lián)合國大會的首席也按英文字母排列，但為了避免一些國家總是占據(jù)前排席位，因此聯(lián)合國大會每年抽簽一次，決定本年度大會席位以哪一個字母打頭，以便讓各國都有機會排在前列。多邊活動中的禮賓次序有時按參加國國名字母順序排列。在多邊活動中，有時按其他方法排列。一般的官方活動，經(jīng)常是按身份與職務(wù)的高低安排禮賓次序。一般說，禮賓次序體現(xiàn)東道主對各國賓客所給予的禮遇，在一些國際性的集會上則表示各國主權(quán)平等的地位。二、涉外活動禮賓次序安排(一)學(xué)習(xí)目標(biāo)在涉外活動中，一定要做好禮賓次序的安排，以表示各國主權(quán)平等的地位?；浇痰墓餐?jié)日為圣誕節(jié)和復(fù)活節(jié)。天主教通稱公教，崇拜上帝，并尊瑪利亞為圣母。在公元1世紀(jì)由巴勒斯坦拿撒勒人耶穌所創(chuàng)立。穆斯林敬拜安拉的主要儀式叫禮拜，即在規(guī)定的時間以固定的程序，面向圣地麥加克爾白(天房)，朝拜安拉。信仰真主安拉為唯一的神，認(rèn)為世間一切事物由安拉所決定。佛教的重要節(jié)日有浴佛節(jié)，也稱佛誕節(jié)，是為紀(jì)念釋迦牟尼的誕生而定的。佛教、基督教與伊斯蘭教并稱為世界三大宗教，佛教起源于公元前56世紀(jì)的印度，其創(chuàng)造人為釋迦牟尼。要提高警惕，樹立敵情觀念，防止少數(shù)特務(wù)和壞人的破壞。要糾正把外國人看作高人一等，而又歧視黑人的現(xiàn)象。(2)克服界限不清、放松警惕的偏向?qū)ν庑麄鞅仨氊瀼匚覈毩⒆灾鞯耐饨徽撸S護民族自尊心，平等待人。只介紹自然風(fēng)光，不介紹社會風(fēng)貌：只介紹歷史文物，不介紹現(xiàn)行政策和建設(shè)成就。(4)內(nèi)外有別，注意分寸對外宣傳要增強保密觀念，對于涉及到的一些敏感問題，容易引起誤解或授人以柄對我們是不利的，均應(yīng)慎重對待，注意內(nèi)外有別，掌握好分寸。有針對性地進行宣傳，從內(nèi)容到形式、風(fēng)格、都要適合不同宣傳對象的特點。這樣才能增 強宣傳效果，達到預(yù)期目的。(3)注意對象，加強針對性對外宣傳要注意對象，不斷加強針對性，這是一條根本原則。實事求是并非就事論事，不是客觀主義和自然主義。宣傳成就要恰如其份，不要浮夸失實，有的還要留有余地。(2)實事求是，防止片面堅持實事求是，就是要講事實、講真話，講道理，要盡量用事實講話，結(jié)論讓人家自己去做。我們的言論必須符合黨的方針政策，重大問題按統(tǒng)一口徑慎重回答，但不能謹(jǐn)小慎密，一字一句照搬照套。對外宣傳中要注意遵循以下基本原則：(1)按照政策，靈活運用在對外宣傳中，既要不離原則，又要機動靈活：既要有集中統(tǒng)一的指導(dǎo)，又要發(fā)揮主動性、創(chuàng)造性。比如在我國家庭中，家庭成員相互幫忙從來不說謝謝，而在西方國家，即使象遞個鹽瓶這樣的小事，也應(yīng)該向?qū)Ψ降乐x才對，而不論他是不是你的親屬。我國有句俗語叫做禮多人不怪，用在對外交往中還是有一定的現(xiàn)實意義的。這里有必要提醒涉外人員的是，決不可以己度人，即不要拿自己國家或地區(qū)的禮俗來套用外賓身上去，由于各國、各民族的禮俗千差萬別，即使你完全是好意，這樣做很可能引起不必要的誤會。 其實，對那位陪同來說，他介紹的情況可能是他認(rèn)為很普通的常識，但是由于沒有注意到內(nèi)外有別的原則，造成了不可挽回的損失。而隨著我國法律體系的逐步建立和完善，我國公民尤其是從事對外交往人員，更應(yīng)具備守法觀念，忽視了這一點，就會造成意想不到的被動。無論是我國法律，對方國家的法律 ，還是國際法和國際私法(如各種雙邊或多邊條約、協(xié)議等等)，只有尊重各種法律，才談得上得到有關(guān)法律的保護而不是法律的制裁。相互尊重的另一方面就是自尊，只有自尊才能得到對方對你、對你的企業(yè)、甚至對你的國家的尊重，才能談得上真誠合作，平等合作。尊重往往以其外在形式表現(xiàn)，尤其是表現(xiàn)在言談舉止之中。無論是公務(wù)活動，還是私人間的交往，都需要了解一些世界各國和各民族的禮俗風(fēng)情，注意禮貌待客，以免造成不必要的誤會，失去合作與交往的機會。外事接待的基本原則和要求隨著我國經(jīng)濟與世界經(jīng)濟的接軌，各公司和企業(yè)的涉外活動日益增多，范圍逐日擴大。(2)力爭價值的平等和超越，要有為祖國和民族揚眉吐氣的精神風(fēng)貌。國際禮儀的不亢不卑原則，最要緊的是要保持人格平等，避免和克服亢和卑這兩種置對方或置自身于不平等位置上的交往態(tài)度。女士優(yōu)先是國際禮儀中重要的原則。與外國人初交，不應(yīng)要求對方留下地址。每個人的收入都同他的地位和能力有關(guān)，被外國人視為自己的臉面，所以是免談的。很多外國人強調(diào)個人至上和個性獨立，他們的經(jīng)歷與個人喜好等，純屬個人穩(wěn)私的范圍。實際上，讓一個老大不小的人向他人交待自己尚未婚配，并不是一件令人愉快的事情，對婦女而言尤其如此。二不問婚否。尊重隱私，在交談中應(yīng)回避涉及個人隱私的一切話題，具體而言，就是要做到五不問：一不問年齡。一些在中國人看來是正常的舉止，在一些國家會被認(rèn)為無禮甚至犯諱。不同國家的文化習(xí)俗有別，社會制度有異，思維方式和理解角度常常有較大差別，所以在交往關(guān)系上要互相尊重，謹(jǐn)慎從事。禮貌用語作為禮儀的表現(xiàn)形式，把一個人對世界、對人們的愛心和禮節(jié)坦露傳達出來，使愛者更顯光輝，使說話人更被人敬重。(5)遵守公共秩序。與人約會必須嚴(yán)格守時，不能失約超時。說話時神情矜持和藹，略帶微笑。(2)舉止大度得體、態(tài)度端莊和藹、挺胸正頸，精神飽滿，任何失禮或不合禮儀的言行都被認(rèn)為是有失體面的。(1)講究儀表和衣帽整潔，其面、手、衣履要潔凈。，應(yīng)作出接待總結(jié)，呈報有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)或外事部門。，應(yīng)按規(guī)定作好接待經(jīng)費的結(jié)算。、紀(jì)念品，應(yīng)事先做好準(zhǔn)備。，通知公安部門做好外事安全保衛(wèi)工作。，安排有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)人出面宴請，事先確定好標(biāo)準(zhǔn)和席位。、人員商定具體活動日程。，安排好住處。，組織有關(guān)部門或單位準(zhǔn)備好會談、簽約、有關(guān)儀式的講話及背景材料等文稿。接待工作做好外賓接待工作[高級] 一、外賓接待工作的一般程序(一)學(xué)習(xí)目標(biāo)要求掌握外賓接待工作的一般程序(二)外賓接待工作一般程序，要盡可能詳細(xì)地了解外賓的基本情況，弄清楚其來意，以及抵達的日期、地點。如：。(四)注意事項禮節(jié)的一般關(guān)系。若接名片，要用雙手由名片的下方恭敬接過收到胸前，并認(rèn)真拜讀，此時，眼睛注視著名片，認(rèn)真看對方的身份、姓名，也可輕輕讀名片上的內(nèi)容。并用雙手的拇指和食指輕輕地握住名片的前端，而為了使對方容易看，名片的正面要朝向?qū)Ψ剑f時可以同時報上自己的姓名。通常是在自我介紹后或被別人介紹后出示的。集體介紹可以按照座位次序或職務(wù)次序一一介紹。在雙方的地位和年齡差不多時，應(yīng)該先把與自己關(guān)系密切的人引見給另一方。自我介紹要根據(jù)交往目的、對象來決定介紹內(nèi)容的繁簡。(1)自我介紹自我介紹是在沒有中介人的情況下，樹立自己的形象和價值的一種重要方法與手段。一個人與多人握手時應(yīng)遵守先高后低，先長后幼，先主后賓，先女后男的原則。如初次見面，握手時間不宜過長；如老朋友意外相見，握手時間可適當(dāng)加長，以表示不期而遇的喜悅。通常雙方相見時，主人，年長者，職高者，女士應(yīng)先伸手；客人，年輕者，身份低者，男士可先問候，待對方伸手后立即隨應(yīng)再握手。當(dāng)兩個陌生人被人介紹相識時需要握手，朋友見面時需要握手，告別時也需要握手。一雙坦誠的眼睛，一副面帶微笑的面容，聲音熱情地向人打招呼，是一個成功的秘書人員應(yīng)具備的素質(zhì)。一天中首次見面，或一次活動中初遇，應(yīng)問好，對方主動問好時，一定要相應(yīng)回答。例如：見面時問好、點頭、舉手、抬身、脫帽等都是致意。(1)致意致意是用語言或行為向別人問好，表示自己的慰問。，安排有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)或工作人員到住地或去車站、碼頭、機場為客人送行。，或活動具有重要意義，則應(yīng)通知有關(guān)新聞單位派人進行采訪、報道，負(fù)責(zé)介紹情況，安排采訪對象談話，并受領(lǐng)導(dǎo)委托對稿件進行把關(guān)。，為來賓安排一些必要的文化娛樂活動，如電影、地方戲劇、晚會、書畫活動、參觀展覽等。，安排有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)同志看望來賓，事先安排好地點及陪同人員。、地點，安排有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)或工作人員到車站、機場、碼頭迎接。如來賓要進行參觀學(xué)習(xí)，則應(yīng)根據(jù)對方的要求，事先安排好參觀點，并通知有關(guān)部門或單位準(zhǔn)備匯報材料，組織好有關(guān)情況介紹、現(xiàn)場操作和表演、產(chǎn)品或樣品陳列等各項準(zhǔn)備工作。，盡可能周到地安排好來賓的飲食。，通知具體接待部門安排好住宿。(二)熟悉接待工作具體事項，包括所在單位、姓名、性別、職務(wù)、級別及一行人數(shù)，以及到達的日期和地點。他們認(rèn)為這是祖輩傳下來的生活方式，誰能吃才是黎家的知心人。不僅如此，黎族人往往還將檳榔視為男女青年的定情之物。黎族的不少習(xí)俗也與檳榔樹有關(guān)。 嚼檳榔是黎族人的一種習(xí)慣。據(jù)說，這種黥面紋身是黎族先民傳襲的習(xí)慣，他們認(rèn)為這是一種美的象征。除衣裙遮蓋的部分以外，全身裸露處都要紋。許多年輕人把跳竹桿視為擇偶求婚的好機會，從不輕易放過。勤勞的黎族人民能歌善舞，逢年過節(jié)，當(dāng)?shù)厝罕姸家M行跳竹竿表演。(4)黎族黎族全部居住在我國美麗富饒的海南島上?，幾蹇畲F賓常用鳥酢，即用鳥肉做成的食品。擂公時，左手的短竹棍和右手的五指相繼有節(jié)奏地拍擊長鼓的兩端，鼓聲咚咚，情趣盎然。擂公是瑤族人民在喜慶節(jié)日中必有的活動項目。節(jié)日盛裝、雞鴨牛羊和優(yōu)質(zhì)米酒是家家戶戶必備的。他們素以拿別人之物為恥，路不拾遺的良好行為在瑤族觸目皆是，這常常令外族人稱羨不已。該民族雖已有兩千多年的歷史，但至今仍保留著本民族所特有的生活習(xí)俗。夜間，擺手場四角的熊熊火炬將場地照得通明，那種熱烈的氣氛是可想而知的。每年春節(jié)的擺手舞會，從正月初三開始舉行到正月十五為止。玩年時，不僅要跳社粑粑，演茅故事，而且還要舉行擺手舞會。有的地方的土家族過年時還有一種有趣的習(xí)俗，就是給大公雞獻花，如湖南、廣西相鄰的土家山寨，春節(jié)正是映山紅盛開之時，姑娘們都要采摘許多映山紅美化居室，并要把最好看的一枝插在雞窩上，送給每日司晨的大公雞。土家族也時興過年，但與漢族不一樣的是，他們要過兩個年，除了過年三十外，農(nóng)歷臘月二十九也是過年的日子。(2)土家族土家族主要分布在湖南省汀西土家族苗族自治州和湖北省的西南部恩施山區(qū)一些地方。每逢節(jié)日，家家戶戶都要做一種叫五色飯的花糯米飯，并且相互饋送，表示祝福。在對歌的同時，還舉行還球歌圩、拋鄉(xiāng)球等有特色的活動，借以助興。節(jié)日這天，壯族青年男女盛裝打扮，云集到山頭曠野或竹林草坡(現(xiàn)大多選擇歌圩場臨時搭的歌臺)，即興對唱山歌。農(nóng)歷三月初三，俗稱三月三，是廣西壯族自治區(qū)舉行歌圩的日子，因而這天被稱為歌圩節(jié)。該民族歷史悠久，情趣多樣，獨具風(fēng)采。(1)壯族壯族是我國少數(shù)民族中人口最多的一個，其中有90%以上的人口分布于廣西壯族自治區(qū)。另外，瑤族、仫佬族、毛南族、京族、土家族、畬族、高山族的人民也在這片土地上生活生產(chǎn)，世代相傳。和許多民族一樣，侗