卓越績效模式自評(píng)報(bào)告(參考版)
2024-08-12 19:01本頁面
【正文】 吉奧塑膠公司，聚烯烴和吉奧北美公司的各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)為以上是成功的主要因素并且認(rèn)為堅(jiān)定不移的關(guān)注客戶、過程和人的因素是企業(yè)成功的重要組成部分。吉奧北美公司在追求卓越的過程中得到其母公司的大力支持。自我評(píng)估包含了條款團(tuán)隊(duì)員工的直接參與和每年進(jìn)行的拓展崗位輪換研究。幾個(gè)新產(chǎn)品就是通過所有的技術(shù)實(shí)驗(yàn)室共同合作的結(jié)果，并且?guī)椭鸀閿?shù)不小的技術(shù)和實(shí)踐革新降低了成本。該組織的學(xué)習(xí)是通過拓展員工使用公司知識(shí)庫的途徑來解決的。另外，他們確保代表吉奧北美公司的各利益相關(guān)者之間的價(jià)值平衡。員工被價(jià)值目標(biāo)所驅(qū)動(dòng)，可以查看運(yùn)營信息；而且可以及時(shí)得到工具和技術(shù)支持（Kaizen 改善過程）。吉奧北美公司員工是開展世界級(jí)商貿(mào)活動(dòng)和持續(xù)改進(jìn)的關(guān)鍵因素和基礎(chǔ)。這樣，收購產(chǎn)生了將日本的理念同美國實(shí)踐結(jié)合的現(xiàn)實(shí)要求。開始，卡樂麥化工只滿足其關(guān)鍵客戶的要求，然后意識(shí)到客戶滿意度、過程管理、數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)戰(zhàn)略和員工參與對(duì)企業(yè)非常有利。另外，吉奧北美公司幫助兄弟廠商在其他美國地區(qū)向客戶的銷售。這種挑戰(zhàn)同時(shí)又被新技術(shù)新行業(yè)非傳統(tǒng)的競(jìng)爭加劇。這種要求包括在周期波動(dòng)較小的領(lǐng)域內(nèi)確定和建立客戶關(guān)系?！ ? 未來的塑膠——在更多的不同種類的生產(chǎn)廠商聯(lián)盟的條件下，吉奧北美公司必須持續(xù)在調(diào)整和加速生產(chǎn)新的塑膠產(chǎn)品來代替目前的產(chǎn)品（比如，金屬，木工，玻璃，陶瓷）從而保持繼續(xù)領(lǐng)先的位置。然而，在商業(yè)低谷時(shí)期（比如，1998），大多數(shù)廠家甚至于不能獲得收支平衡。 在行業(yè)的繁榮期。許多競(jìng)爭對(duì)手并購或進(jìn)行機(jī)構(gòu)改革來集中于核心業(yè)務(wù)。然而，吉奧北美公司跟蹤了幾個(gè)組織結(jié)構(gòu)的監(jiān)管指標(biāo)并積極尋求外部比較數(shù)據(jù)。在吉奧北美公司內(nèi)，拓展團(tuán)隊(duì)（）負(fù)責(zé)保證比較和標(biāo)桿數(shù)據(jù)融入半年一次的滾動(dòng)校正過程中。吉奧北美公司通過化工行業(yè)外卓越績效交流中心（PEC）（如知識(shí)產(chǎn)權(quán)管理數(shù)據(jù)、客戶關(guān)系和人力資源）的會(huì)員關(guān)系獲得比較數(shù)據(jù)?！ 。?） 在組織所處的行業(yè)中，組織可獲得的比較性和競(jìng)爭性數(shù)據(jù)的關(guān)鍵來源有哪些？在本行業(yè)以外，有關(guān)相似過程的比較性數(shù)據(jù)的關(guān)鍵來源有哪些？組織在獲得這些數(shù)據(jù)的能力方面有無局限性？若有，則說明是什么？ 在化學(xué)工業(yè)內(nèi)部，吉奧北美公司可以通過從化工世界清算中心（CWC）和聚合工業(yè)學(xué)會(huì)（PII）的數(shù)據(jù)獲得競(jìng)爭性比較數(shù)據(jù)。 ? 世界級(jí)業(yè)務(wù)實(shí)踐，在聚烯烴業(yè)務(wù)集團(tuán)內(nèi)加速推廣消除廢物，保證低成本，并且加速了聚合物加強(qiáng)的反應(yīng)速度?！ ? 多個(gè)研發(fā)合作伙伴聯(lián)系（在日本國際開發(fā)部[MID]和其他政府機(jī)構(gòu)和美國國內(nèi)的國家實(shí)驗(yàn)室、學(xué)院和行業(yè)公會(huì)），使得吉奧北美公司可以有現(xiàn)場(chǎng)技術(shù)中心，同時(shí)從不同資源獲得快速的科學(xué)技術(shù)開發(fā)應(yīng)用。毛利增長空間主要來自選擇性更新產(chǎn)品結(jié)構(gòu)和客戶群。在整個(gè)聚烯烴行業(yè)，成熟市場(chǎng)的增長率（美國，日本和歐洲）主要集中在生產(chǎn)更高價(jià)值的和高性能的產(chǎn)品上，而剛興起的市場(chǎng)（發(fā)展中國家）則依靠低成本的產(chǎn)品等級(jí)上。 總之，HDPE和LLDPE的年世界增長率在45%之間，而PP為78%。對(duì)于PP，使得吉奧北美公司成為國內(nèi)生產(chǎn)廠家的第三位?！ ? 競(jìng)爭環(huán)境 ?。?） 組織處于怎樣的競(jìng)爭位置？在組織所處的行業(yè)或所服務(wù)的市場(chǎng)上，組織的相對(duì)規(guī)模和成長情況如何？競(jìng)爭者的數(shù)量和類型又是怎樣一種情況？ 吉奧北美公司的HDPE %，從而使吉奧北美公司在國內(nèi)的市場(chǎng)占有率僅次于奧絲丁福勒化工和愛思特馬龍化工。吉奧北美公司與學(xué)術(shù)界、政府、研究組織和工業(yè)聯(lián)盟建立了牢固的聯(lián)盟、伙伴或合資關(guān)系，以加快新科技的應(yīng)用?！ 〖獖W北美公司已經(jīng)建立了清晰的供應(yīng)商接口（供應(yīng)商調(diào)查團(tuán)隊(duì)）和多渠道的計(jì)劃和調(diào)查過程來確保供應(yīng)商符合要求使質(zhì)量，成本，及時(shí)配送都得到了滿足。該體系在各個(gè)制造廠之間建立了緊密的溝通，從而確保內(nèi)部供應(yīng)商與外部供應(yīng)商具有同等的競(jìng)爭力?！ ? 內(nèi)部員工服務(wù)：萊姆 ? 維護(hù)、修理和運(yùn)營（MRO）原材料供應(yīng)商：吉奧北美公司與一些提供售后服務(wù)和現(xiàn)場(chǎng)貯存服務(wù)的MRO供應(yīng)商也建立了良好的關(guān)系。這些供應(yīng)商在吉奧北美公司的催化劑和附加劑開發(fā)過程和產(chǎn)品/工藝開發(fā)過程起到了重要的作用。吉奧北美公司運(yùn)輸采購過程和供應(yīng)協(xié)作過程對(duì)及時(shí)配送十分重視。 ? 物流供應(yīng)商（鐵路、船運(yùn)和卡車運(yùn)輸；接收站和庫房）：吉奧北美公司與當(dāng)?shù)毓?yīng)商建立了良好的關(guān)系。承包商與吉奧北美公司并肩作戰(zhàn)，并積極地參與問題的解決和運(yùn)營的改進(jìn)。單體供應(yīng)商是吉奧北美公司原材料采購過程和供應(yīng)商合作過程的焦點(diǎn)。吉奧北美公司通過單體采購“組合”的方法來處理這種情況——70%的原料由與JMK化工合資的企業(yè)供應(yīng)，30%從其他供應(yīng)商處購買。供應(yīng)商提供大概六大種類的原材料（根據(jù)重要性列出了供應(yīng)的優(yōu)先次序），： ? 乙烯和丙烯基供應(yīng)商：乙烯和丙烯基價(jià)格對(duì)吉奧北美公司的產(chǎn)品出售價(jià)格有很大影響。 ?。?） 供應(yīng)商和分銷商在組織的價(jià)值創(chuàng)造過程中所起的作用是怎樣的？組織最重要的供應(yīng)商和分銷商分為哪些類型？組織最重要的供應(yīng)鏈要求是什么？ 吉奧北美公司的供應(yīng)商大概有500多家。這
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