現(xiàn)代職場(chǎng)禮儀(參考版)
2025-08-04 15:11本頁(yè)面
【正文】 第一章、禮儀概述 禮儀概念、禮儀意義、適用范圍 第二章、個(gè)人禮儀 儀容、儀表、儀態(tài)、辦公室禮儀 第三章、社交禮儀 介紹禮儀、握手禮儀、名片禮儀、面試禮儀 第四章、其他禮儀 電話禮儀、吸煙禮儀 章節(jié)回顧 謝 謝！ 。 在同別人談話或在街上行禮時(shí)，要取下煙斗或煙卷。 “ 禁煙運(yùn)動(dòng) ” 、 “ 嫌煙運(yùn)動(dòng) ” 法國(guó) : 在接受主人煙時(shí)要只收一支而不是幾支。 日本 : 日本人吸煙不讓煙，各吸各的。 對(duì)信奉伊斯蘭教、基督教的人則不要敬煙； （三）其他國(guó)家吸煙禮儀 朝鮮 : 晚輩不能當(dāng)著老人的面吸煙；若老人遇見晚輩正在吸煙應(yīng)主動(dòng)回避。 二、吸煙禮儀 （二）敬煙基本禮儀 在向女客人敬煙之前，要先問對(duì)方是否抽煙，這樣才不會(huì)冒昧； 對(duì)不吸煙的客人不能嘲笑或 “ 強(qiáng)行 ” 勸吸； 如果主人敬你煙時(shí)，千萬(wàn)不要拒收主人的煙而吸自己的。 無論交往對(duì)象是否吸煙，無論是否故意，都不能把煙噴到別人臉上。 誰(shuí)、何時(shí)、何地、做什么、為什么打來（內(nèi)容）、如何處理 是對(duì)方掛還是自己先掛？ （二）電話語(yǔ)言禁忌 ? 喂 ! 你找 誰(shuí) ? ? 有 什么 事 ? ? 打錯(cuò)了 ! ? 你是 哪家公司 ? ? 不知道 ! ? 知道了 ! 知道了 ! ? 我 怎么 知道 ! ? 你找他有 什么 事 ? ? 講話 啊 !你找他有 什么 事 ? ? 這個(gè) 人 ! 沒有就是沒有 ! ? 我 問過 啦 ! 他真的不在 ! ? 他 不在 !你等一下再打來 ! ? 他很忙 !你明天再打來 ! ? 他在 講電話 !你等一下再打來 ! （一）個(gè)人吸煙禮儀 隨時(shí)隨地都把煙灰、煙頭放入煙灰缸中弄熄；把點(diǎn)燃的煙放在桌 上或煙灰缸的時(shí)間不能超過一分鐘，如果沒有煙灰缸，可將煙頭 丟在地上用鞋子踩熄然后丟入垃圾桶， 不能從車上把還燃著的煙蒂往外丟，很可能引起森林大火。 “ 是 ” 、 “ 好的 ” 、 “ 清楚 ” 、 “ 明白 ” 打電話前先做好準(zhǔn)備，把資訊正確清楚地傳達(dá)給對(duì)方。 保持微笑的表情。 面試結(jié)束臨走前 ， 要禮貌地向面試者表示感謝 ， 面試結(jié)束后 ， 面要進(jìn)行討論和面試情況記錄 ， 然后送人事部門匯總 ， 最后確定錄用人選 ， 這可能要需要 1— 3天的時(shí)間 。 （ 2）端正坐姿。 （ 3） 選擇合適的服裝 ， 場(chǎng)地 二、面試中 （ 1）保持微笑，注意聆聽。 （ 2）做好面試前的準(zhǔn)備。 （三）接名片的禮節(jié) 雙手接過對(duì)方名片，看十五秒左右 若是對(duì)方先遞名片，接名片之后要回敬對(duì)方自己的名片 如對(duì)對(duì)方姓名等難讀的字有問題可當(dāng)面提問 接過名片后最忌四種表現(xiàn)： 把對(duì)方名片放入褲兜里 無意識(shí)地玩弄對(duì)方的名片 當(dāng)場(chǎng)在對(duì)方名片上寫備忘事情 四 面試官禮儀 面試前三分鐘 定乾坤 一、面試前 （ 1）接聽好面試通知電話。 如雙方同時(shí)遞出，左手接對(duì)方名片，右手從對(duì)方稍下方遞出。 要保持名片清潔、平整。 （五）與異性握手注意事項(xiàng) （一）名片的準(zhǔn)備 名片不要和錢包、筆記本等放在一起。 兩手的手掌都處于垂直狀態(tài)才是平等而自然的握手。 掌心向里顯
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