【正文】 33.
。31.未按要求配合運(yùn)管部門做好投訴調(diào)查工作的，每次扣10分。29.未建立投訴處理等管理制度的，每次扣10分；管理制度不健全的，每次扣5分。27.年度安全考核不合格的扣200分。25.安全管理制度不健全的，每次扣10分。23.承諾服務(wù)沒兌現(xiàn)的，發(fā)現(xiàn)一次扣10分。500分，扣完為止。21.其他貨運(yùn)站違法行為，每次扣10分。19.無正當(dāng)理由拒絕道路運(yùn)輸車輛進(jìn)站從事經(jīng)營活動(dòng)的，每輛次扣10分。17.允許超載車輛出站的，每輛次扣20分。15.為運(yùn)輸車輛裝卸國家禁運(yùn)、限運(yùn)的物品，每起扣30分。13.貨運(yùn)站經(jīng)營者擅自改變道路運(yùn)輸站（場）的用途和服務(wù)功能的，扣50分。11.聘用無相應(yīng)從業(yè)資格證的人員從事道路運(yùn)輸相關(guān)業(yè)務(wù)經(jīng)營活動(dòng)，每人次扣10分。9.改變已經(jīng)核準(zhǔn)的設(shè)備，導(dǎo)致其與相應(yīng)許可條件不符的，每次扣20分。7.非法出租道路運(yùn)輸許可證件的，扣50分。（二）市場信用市場規(guī)則遵守情況350分，扣完為止3505.經(jīng)營許可證未年審的，扣40分。3.未按規(guī)定制定突發(fā)公共事件道路運(yùn)輸應(yīng)急預(yù)案的，扣50分；未按要求執(zhí)行應(yīng)急任務(wù)的，每起扣20分。2.未按時(shí)提供報(bào)表、數(shù)據(jù)及其他材料的，每項(xiàng)次扣20分。總得分；市場信用扣分實(shí)行折扣制，20輛以下的按實(shí)計(jì)算，2130輛的打9折，3150輛的打8折，51100輛的打7折，101200輛的打6折，201300輛的打5折，301輛以上的打4折。85.企業(yè)職工或部門被省委、省政府、交通運(yùn)輸部或其他中央國家機(jī)關(guān)表彰的，每次加10分。83.配合運(yùn)管機(jī)構(gòu)或政府部門完成市級以上政治任務(wù)的，每次加5分。81.被省級運(yùn)管機(jī)構(gòu)、交通運(yùn)輸主管部門、市委、市政府或其它省級政府部門表彰，每次加10分。79.被縣委、縣政府表彰的，每次加5分。78.被省級管理部門列入重點(diǎn)安全監(jiān)管企業(yè)名單的，扣50分；被市級管理部門列入重點(diǎn)安全監(jiān)管企業(yè)名單的，扣30分。76.發(fā)生一次重大大惡性服務(wù)質(zhì)量事件，扣200分；發(fā)生一次特大惡性服務(wù)質(zhì)量事件，扣完400分。74.發(fā)生一次死亡5人（含5人）以上的責(zé)任事故，扣完400分。72.發(fā)生致人死亡的次責(zé)事故，每死1人扣5分。70.未在車上公開監(jiān)督投訴電話96520的，發(fā)現(xiàn)一次扣10分。68.服務(wù)承諾沒兌現(xiàn)的，發(fā)現(xiàn)一次扣10分。66.服務(wù)質(zhì)量差被國家級新聞媒體曝光的，每次扣50分。62.行業(yè)重點(diǎn)工作推進(jìn)不力的，扣20分；省級行業(yè)重點(diǎn)工作推進(jìn)不力的，扣50分。60.受到市級交通主管部門或運(yùn)管機(jī)構(gòu)全市通報(bào)批評的，每起扣20分。58.投訴率達(dá)到10%的，扣20分；投訴率每升1個(gè)百分點(diǎn)，加扣5分。56.未按要求配合運(yùn)管部門做好投訴調(diào)查工作的，每次扣10分。53.因違規(guī)或服務(wù)質(zhì)量差等被投訴并查實(shí)的，每起扣10分54.未按規(guī)定配備安全管理人員的扣10分。200分51.對待客戶粗暴的，發(fā)現(xiàn)一次扣5分。（三）服務(wù)信用服務(wù)質(zhì)量，媒體曝光，承諾服務(wù)，旅客投訴， 行車事故等。49.道路運(yùn)輸經(jīng)營者謊報(bào)道路運(yùn)輸安全重、特大交通事故，每次扣50分。47.道路運(yùn)輸經(jīng)營者隱瞞道路運(yùn)輸安全重、特大交通事故，每次扣50分。100分45.道路運(yùn)輸經(jīng)營者未按規(guī)定實(shí)施安全生產(chǎn)管理制度，每次扣20分。43.車上人員吸煙的，每輛次扣5分。40.運(yùn)輸危險(xiǎn)貨物未配備隨車人員的，每輛次扣5分。38.承運(yùn)危險(xiǎn)化學(xué)品的車輛所配載的其它容器不符合《條例》有關(guān)規(guī)定，每輛次扣5分。36.承運(yùn)危險(xiǎn)化學(xué)品的車輛技術(shù)狀況未達(dá)到一級車輛技術(shù)等級指標(biāo)的，每輛次扣10分。34.營運(yùn)車輛未按規(guī)定時(shí)間參加審驗(yàn)的，每輛次扣10分。32.道路危險(xiǎn)貨物運(yùn)輸企業(yè)或者單位擅自改裝已取得《道路運(yùn)輸證》的專用車輛的，每輛次扣15分。30.危險(xiǎn)品被盜、流散或泄漏不立即向有關(guān)部門報(bào)告的，每次扣10分。28.道路危險(xiǎn)貨物運(yùn)輸企業(yè)或者單位從事道路危險(xiǎn)化學(xué)品運(yùn)輸?shù)难b卸管理人員未取得從業(yè)資格證的，每人次扣10分。26.未取得相應(yīng)從業(yè)資格證從事危險(xiǎn)貨物運(yùn)輸，每人次扣10分。24.未按規(guī)定安裝和使用具有行駛記錄功能的衛(wèi)星定位終端設(shè)備的，每輛次扣5分。22.未懸掛危險(xiǎn)貨物運(yùn)輸標(biāo)志，每輛次扣5分。20.超速50%以上的，每輛次扣10分。18.超載或超限的，每輛次扣5分。16.道路危險(xiǎn)貨物運(yùn)輸企業(yè)或者單位不按照規(guī)定攜帶《道路運(yùn)輸證》的，每輛次扣10分。14.道路危險(xiǎn)貨物運(yùn)輸企業(yè)或者單位投保的危險(xiǎn)貨物承運(yùn)人責(zé)任險(xiǎn)已過期，未繼續(xù)投保的，每次扣10分。12.道路危險(xiǎn)貨物運(yùn)輸企業(yè)或單位出租道路危險(xiǎn)貨物運(yùn)輸許可證件的，每次扣10分。10.由于企業(yè)管理原因，導(dǎo)致發(fā)生違法《信訪條例》規(guī)定、出現(xiàn)過激行為、嚴(yán)重?cái)_亂社會秩序、造成惡劣社會影響的群體性事件的，每起扣100分；情節(jié)不嚴(yán)重，或經(jīng)批評教育后及時(shí)改正的，每次扣50分。車輛GPS未與省交通運(yùn)輸廳GPS平臺聯(lián)網(wǎng)的，每輛次扣5分。7.未按規(guī)定接入統(tǒng)一的危險(xiǎn)貨物運(yùn)輸信息管理平臺并上報(bào)監(jiān)管信息，的，扣50分；已接入統(tǒng)一的危險(xiǎn)貨物運(yùn)輸信息管理平臺但未按規(guī)定上報(bào)信息的，扣30分。5.負(fù)責(zé)人未取得道路運(yùn)輸經(jīng)理人從業(yè)資格證的，每人次扣20分。3.企業(yè)從業(yè)人員被評為B級，每人次扣5分。提供報(bào)表、數(shù)據(jù)及其他材料有誤的，每項(xiàng)次扣10分。市場信用和服務(wù)信用扣分實(shí)行折扣制，30輛以下的按實(shí)計(jì)算，3150輛的打9折，5170輛的打8折，71100輛的打7折，101170輛的打6折， 171輛以上的打5折。135.被省委、省政府、交通運(yùn)輸部或其他中央國家機(jī)關(guān)表彰，每次加20分。133.企業(yè)職工或部門被省級運(yùn)管機(jī)構(gòu)或政府部門表彰的，每次加5分。131.企業(yè)被地市級媒體表彰的，每次加5分；企業(yè)被省級媒體表彰的，每次加10分；企業(yè)被中央媒體表彰的每次加15分。129.企業(yè)全體員工上崗時(shí)統(tǒng)一著裝的加10分。127.被市委、市政府或省級運(yùn)管機(jī)構(gòu)、省級政府部門表彰，每次加10分。125.被縣委、縣政府或市級運(yùn)管機(jī)構(gòu)或政府部門表彰，每次加5分。（四）信用表彰政府表彰情況加分100分，加滿為止。122.被省級管理部門列入重點(diǎn)安全監(jiān)管企業(yè)名單的，扣50分；被市級管理部門列入重點(diǎn)安全監(jiān)管企業(yè)名單的，扣30分。120.發(fā)生一次重大惡性污染責(zé)任事故，扣200分；發(fā)生一次特大惡性污染責(zé)任事故，扣完500分。118.發(fā)生一次死亡5人（含5人）以上的責(zé)任事故，扣完500分。116.發(fā)生一次死亡12人的責(zé)任事故，每起扣100分；發(fā)生一次死亡34人的責(zé)任事故，每起扣200分。114.企業(yè)駕駛員的安全教育次數(shù)、時(shí)間達(dá)不到要求的，每人次扣5分。112.沒有公開承諾服務(wù)內(nèi)容的，發(fā)現(xiàn)一次扣10分。110.被舉報(bào)投訴，未按運(yùn)管部門通知要求及時(shí)接受調(diào)查處理的，每次扣10分。108.未建立投訴處理、失物招領(lǐng)臺帳的，每次扣10分；臺帳不健全的，每次扣5分。106.承諾服務(wù)沒兌現(xiàn)的，發(fā)現(xiàn)一次扣10分。104.年投訴率達(dá)到30%的，扣20分；投訴率每升1個(gè)百分點(diǎn)，加扣5分。102.因服務(wù)質(zhì)量差被省級新聞媒體曝光的，每次扣30分。100.因服務(wù)質(zhì)量差被縣級新聞媒體曝光的，每次扣10分。98.受到縣級交通運(yùn)輸主管部門或運(yùn)管機(jī)構(gòu)全縣（區(qū)、市）通報(bào)批評的，每起扣10分。96.受到省級交通運(yùn)輸主管部門或運(yùn)管機(jī)構(gòu)全省通報(bào)批評的，每起扣30分。500分，扣完為止。93.擅自抬價(jià)、壓價(jià)的，每輛次扣10分94.其他出租汽車客運(yùn)違法行為，每次扣2分。91.車輛未按規(guī)定做二級維護(hù)保養(yǎng)的，每輛次扣5分。89.道路運(yùn)輸經(jīng)營者拖延不報(bào)道路運(yùn)輸安全重、特大交通事故，每次扣20分。87.道路運(yùn)輸經(jīng)營者未按規(guī)定期限報(bào)告道路運(yùn)輸安全情況，每次扣10分。85.無正當(dāng)理由拒絕執(zhí)行政府應(yīng)急決定，每次扣10分。83.不使用計(jì)價(jià)器計(jì)價(jià)的，每輛次扣5分。81.侵占乘客遺留物的，每輛次扣10分。15079.出租汽車駕駛?cè)藛T拒絕載客的，每輛次扣10分。77.出租汽車駕駛?cè)藛T故意繞道的，每輛次扣10分。75.出租汽車駕駛?cè)藛T異地駐點(diǎn)營運(yùn)的，每輛次扣10分。73.出租汽車超過規(guī)定的使用年限不予更新仍然從事營運(yùn)，每輛次扣10分。71.對急需搶救人員拒絕提供救助，每輛次扣5分。69.故意破壞計(jì)價(jià)器和其他設(shè)施，每輛次扣5分。67.未安裝合格的收費(fèi)計(jì)價(jià)器，每輛次扣5分。65.刁難乘客，每輛次扣2分。63.未按規(guī)定使用出租汽車專用發(fā)票，每輛次扣10分。61.約定候客時(shí)未放置暫停營運(yùn)牌，每輛次扣1分。59.未按照乘客指定的到達(dá)地點(diǎn)，選擇最合理線路行駛，每輛次扣10分。57.車廂或行李廂雜亂，每輛次扣1分。55.不履行管理職責(zé)，每次扣10分。53.不出具本車次專用有效發(fā)票，每輛次扣5分。51.出租汽車計(jì)價(jià)器不符合客運(yùn)服務(wù)規(guī)范的要求，每輛次扣5分。49.出租汽車專用牌照不清晰，每輛次扣1分。47.語言不文明，每次扣1分。45.不服從運(yùn)管機(jī)構(gòu)的統(tǒng)一調(diào)度，每輛次扣5分。43.禁停路段上客或下客，每輛次扣2分。41.未按照規(guī)定在車門兩側(cè)噴印經(jīng)營單位名稱或標(biāo)志，每輛次扣1分。39.出租汽車超速50%以上的，每輛次扣10分。37.出租汽車超員的，每輛次扣10分。35.暫停營運(yùn)時(shí)未放置暫停營運(yùn)牌，每輛次扣1分。33.所駕車輛牌號與《崗位服務(wù)證》上登記的車輛牌號不相符，每輛次扣1分。31.空調(diào)設(shè)施或語言提示器失效，每輛次扣1分。29.未取得計(jì)價(jià)器檢定合格證書或檢定合格證書失效，每輛次扣1分。27.未按規(guī)定安裝和使用具有行駛記錄功能的衛(wèi)星定位終端設(shè)備的，每輛次扣5分。25.偽造、涂改、轉(zhuǎn)賣票據(jù)，每輛次扣5分。23.無服務(wù)資格證或從業(yè)資格證從事營運(yùn)的，每輛次扣5分。21.道路運(yùn)輸證未年審的，每輛次扣10分。19.偽造、擅自轉(zhuǎn)讓或不按規(guī)定轉(zhuǎn)讓有償營運(yùn)權(quán)證、道路運(yùn)輸證的，每輛次扣10分。17.經(jīng)營者使用不符合相應(yīng)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)的車輛，導(dǎo)致其與相應(yīng)許可條件不符的，每輛扣20分。400分，扣完為止。15.未按規(guī)定建立從業(yè)人員臺帳的，每次扣10分；從業(yè)人員臺帳不健全的，每次扣5分。13.企業(yè)管理人員（含安全管理人員）配備不足的扣10分。12.未按時(shí)提供報(bào)表、數(shù)據(jù)及其他材料的，每項(xiàng)次扣20分。10.企業(yè)從業(yè)人員被列入重點(diǎn)車輛駕駛?cè)吮O(jiān)管名單，每人次扣5分。8.負(fù)責(zé)人未取得道路運(yùn)輸經(jīng)理人從業(yè)資格證的，每人次扣20分。企業(yè)管理6.由于企業(yè)管理原因，導(dǎo)致發(fā)生違法《信訪條例》規(guī)定、出現(xiàn)過激行為、嚴(yán)重?cái)_亂社會秩序、造成惡劣社會影響的群體性事件的，每起扣100分；情節(jié)不嚴(yán)重，或經(jīng)批評教育后及時(shí)改正的，每次扣50分。4.企業(yè)未為女職工辦理生育（育齡婦女）保險(xiǎn)，每人次扣1分。2.承包經(jīng)營者倒賣出租汽車經(jīng)營權(quán)的，每起扣20分。100分，扣完為止。74.客運(yùn)站職工或部門被省委、省政府、交通運(yùn)輸部或其他中央國家機(jī)關(guān)表彰的，每次加10分。72.及時(shí)在網(wǎng)上售票系統(tǒng)提供票源的，加10分。70.被省委、省政府、交通運(yùn)輸部或其他中央國家機(jī)關(guān)表彰的，每次加20分。68.被市委、市政府表或省級政府部門、運(yùn)管機(jī)構(gòu)表彰的，每次加10分。66.因服務(wù)質(zhì)量差被國家級新聞媒體曝光的，每次扣50分。64.因服務(wù)質(zhì)量差被市級新聞媒體曝光的，每次扣20分。62.拒不提供運(yùn)管機(jī)構(gòu)所需的考核材料，扣完500分。60.發(fā)生一次重大大惡性污染責(zé)任事故，每次扣200分；發(fā)生一次特大惡性污染責(zé)任事故，直接扣完500分。58.行業(yè)重點(diǎn)工作推進(jìn)不力的，扣20分；省級行業(yè)重點(diǎn)工作推進(jìn)不力的，扣50分。56.受到市級交通運(yùn)輸主管部門或運(yùn)管機(jī)構(gòu)全市通報(bào)批評的，每起扣20分。54.安全門檢處缺崗的，每次扣20分。52.候車室或廁所衛(wèi)生差，每次扣10分。49.不按規(guī)定裝卸行包而交由旅客自行裝卸的，每次扣10分50.一、二級客運(yùn)站場無危險(xiǎn)物品檢測儀，扣20分。47.年度安全考核不合格的扣200分。45.未按要求配合運(yùn)管部門做好投訴調(diào)查工作的，每次扣10分。43.未建立投訴處理、失物招領(lǐng)等管理制度的，每次扣10分；管理制度不健全的，每次扣5分。41.安全生產(chǎn)管理人員未接受培訓(xùn)的，每人扣10分；培訓(xùn)時(shí)間不足的，每人扣5分。39.未按規(guī)定設(shè)置安全生產(chǎn)管理機(jī)構(gòu)或安全生產(chǎn)管理崗位的，扣100分。37.承諾服務(wù)沒兌現(xiàn)的，發(fā)現(xiàn)一次扣10分。35.站場管理人員不到位造成站場秩序混亂的，扣20分。500分，扣完為止30033.沒有建立承諾服務(wù)制度的，扣60分。32.其他客運(yùn)站經(jīng)營違法行為，每次扣5分。30.客運(yùn)站經(jīng)營者不公布票價(jià)的，每次扣10分。28.道路運(yùn)輸站（場）經(jīng)營者不公布始發(fā)時(shí)間，每次扣10分；拒不改正的，每次扣10分。26.道路運(yùn)輸站（場）經(jīng)營者不公布運(yùn)輸線路，每次扣10分；拒不改正的，每次扣10分。24.旅客運(yùn)輸站（場）經(jīng)營者拒不執(zhí)行道路運(yùn)輸管理機(jī)構(gòu)客運(yùn)班車發(fā)班方式?jīng)Q定的，每次扣20分。22.道路運(yùn)輸經(jīng)營者未按規(guī)定實(shí)施安全生產(chǎn)管理制度的，每次扣20分。20.改變已經(jīng)核準(zhǔn)的設(shè)備，導(dǎo)致其與相應(yīng)