【正文】 圖 3 12189 / 93? 操作人員可以以“省份” 、 “ 縣/市”為條件，點(diǎn)擊[確定]按鈕，進(jìn)行更換。88 / 93圖 3 119? 網(wǎng)上辦稅服務(wù)廳身份驗(yàn)證用戶按照【辦稅日歷】進(jìn)入本模塊。操作人員辦稅日歷用戶（社會(huì)公眾、網(wǎng)上辦稅服務(wù)廳身份驗(yàn)證用戶） 。本功能主要包括：辦稅日歷信息查看。87 / 93圖 3 118 辦稅日歷業(yè)務(wù)概述系統(tǒng)提供各稅種納稅人不同時(shí)期需要辦理的涉稅事項(xiàng)內(nèi)容及時(shí)間要求。圖 3 116? 網(wǎng)上辦稅服務(wù)廳身份驗(yàn)證用戶按照【辦稅地圖】進(jìn)入本模塊。操作人員辦稅地圖用戶（社會(huì)公眾、網(wǎng)上辦稅服務(wù)廳身份驗(yàn)證用戶） 。本功能主要包括：辦稅地圖查看。 辦稅地圖業(yè)務(wù)概述辦稅地圖對納稅人基本辦稅地點(diǎn)能夠方便的指引，能夠根據(jù)納稅人所在位置及目的地，清晰的獲取行動(dòng)路線。85 / 93圖 3 1142. 系統(tǒng)顯示納稅計(jì)算器內(nèi)容，操作人員從頁面左邊[個(gè)人所得稅計(jì)算器]中進(jìn)入，系統(tǒng)顯示個(gè)人所得稅計(jì)算器頁面，操作人員填寫需要計(jì)算的數(shù)據(jù)，點(diǎn)擊[計(jì)算]按鈕，計(jì)算個(gè)人所得稅。操作說明1. 操作人員按照【辦稅服務(wù)】—【納稅計(jì)算器】的順序進(jìn)入本模塊?？赊k理業(yè)務(wù)納稅計(jì)算器計(jì)算。功能描述本功能在網(wǎng)上辦稅服務(wù)廳發(fā)起，為納稅計(jì)算器用戶提供納稅計(jì)算的功能。? 操作人員點(diǎn)擊[重置] 按鈕，將輸入查詢條件重置為初始狀態(tài)。圖 3 112? 操作人員點(diǎn)擊“下載”欄內(nèi)與操作手冊相對應(yīng)的[下載]按鈕，可下載對應(yīng)內(nèi)容。圖 3 11083 / 93? 網(wǎng)上辦稅服務(wù)廳身份驗(yàn)證用戶按照【下載專區(qū)】進(jìn)入。操作人員下載專區(qū)用戶（社會(huì)公眾、網(wǎng)上辦稅服務(wù)廳身份驗(yàn)證用戶） 。本功能主要包括：下載專區(qū)內(nèi)容下載。在網(wǎng)上辦稅服務(wù)廳中，下載專區(qū)包括操作手冊、涉稅表格、辦稅軟件、培訓(xùn)課件四個(gè)部分。圖 3 10982 / 93? 操作人員可選擇[政策依據(jù)]、[業(yè)務(wù)概述] 、[提交資料清單 ]、[ 稅務(wù)機(jī)關(guān)辦理時(shí)限] 、[ 可辦理方式] 、[ 辦理流程]查看相關(guān)辦稅信息。圖 3 10781 / 932. 系統(tǒng)顯示辦稅指南綜合頁面頁面，操作人員從頁面左邊包含[登記]、[發(fā)票]、[優(yōu)惠]、[認(rèn)定]等多個(gè)大類中，選擇相關(guān)項(xiàng)目進(jìn)入。操作說明1. 公眾用戶按照【辦稅服務(wù)】—【辦稅指南】的順序進(jìn)入本模塊?？赊k理業(yè)務(wù)辦稅指南查看。功能描述本功能在網(wǎng)上辦稅服務(wù)廳發(fā)起，為辦稅指南用戶提供辦稅指南查看的功能。 辦稅指南業(yè)務(wù)概述訪問網(wǎng)上辦稅服務(wù)廳的辦稅指南用戶可通過辦稅指南目錄下的內(nèi)容了解相應(yīng)發(fā)布的法律法規(guī)以及相關(guān)資料信息。79 / 93圖 3 105? 操作人員點(diǎn)擊[打印] 按鈕，打印當(dāng)前頁面信息。? 操作人員點(diǎn)擊[重置] 按鈕，將輸入查詢條件重置為初始狀態(tài)。圖 3 10378 / 932. 系統(tǒng)顯示通知公告列表頁面，操作人員瀏覽列表，選擇一條通知公告記錄進(jìn)行查看。操作說明1. 公眾用戶按照【辦稅服務(wù)】【通知公告】或【通知公告】【更多】的順序進(jìn)入本模塊?？赊k理業(yè)務(wù)通知公告查看。 通知公告功能描述本功能在網(wǎng)上辦稅服務(wù)廳發(fā)起，為通知通告用戶提供通知公告查看的功能。圖 3 101? 操作人員點(diǎn)擊[打印]按鈕，可打印通知通告內(nèi)容。圖 3 992. 系統(tǒng)顯示公示頁面，操作人員瀏覽列表，選擇一條公示記錄進(jìn)行查看。操作人員通知通告用戶（網(wǎng)上辦稅服務(wù)廳身份驗(yàn)證用戶） 。本功能主要包括：通知列表查看、通知詳情查看。在網(wǎng)上辦稅服務(wù)廳中，通知通告包括公示、通知公告兩個(gè)部分。圖 3 98? 操作人員點(diǎn)擊[打印]按鈕，可打印本頁面信息。? 操作人員點(diǎn)擊【高級搜索】 ，系統(tǒng)展現(xiàn)高級搜索條件，準(zhǔn)確查詢搜索內(nèi)容。圖 3 962. 系統(tǒng)顯示國家稅務(wù)總局知識(shí)庫頁面，操作人員輸入關(guān)鍵字，點(diǎn)擊【搜索】按鈕，搜索相關(guān)內(nèi)容。圖 3 95? 網(wǎng)上辦稅服務(wù)廳身份驗(yàn)證用戶按照【辦稅知識(shí)搜索】進(jìn)入本模塊。操作人員納稅人（社會(huì)公眾、網(wǎng)上辦稅服務(wù)廳身份驗(yàn)證用戶） 。本功能主要包括：稅收法規(guī)、業(yè)務(wù)專題、辦稅指南方面的辦稅知識(shí)搜索。 圖 3 94 辦稅知識(shí)庫業(yè)務(wù)概述辦稅知識(shí)庫是提供國家稅收政策、稅收法律法規(guī)、規(guī)章及規(guī)范性文件，供納稅人搜索查詢。圖 3 92? 網(wǎng)上辦稅服務(wù)廳身份驗(yàn)證用戶按【場景服務(wù)】進(jìn)入本功能模塊。操作人員納稅人（社會(huì)公眾、網(wǎng)上辦稅服務(wù)廳身份驗(yàn)證用戶） 。本功能主要包括：場景式辦稅服務(wù)系統(tǒng)使用說明、不同納稅人辦稅業(yè)務(wù)演示。 場景服務(wù)業(yè)務(wù)概述場景式辦稅服務(wù)系統(tǒng)是采用動(dòng)漫形式介紹辦稅流程的應(yīng)用系統(tǒng)，該系統(tǒng)模擬辦稅服務(wù)廳涉稅業(yè)務(wù)的辦理場景，針對納稅人的不同身份和需求，通過可選70 / 93擇的交互方式演示不同納稅人辦理涉稅業(yè)務(wù)的具體流程和相關(guān)要求。圖 3 91? 操作人員點(diǎn)擊[打印] 按鈕，打印當(dāng)前頁面信息。圖 3 892. 系統(tǒng)顯示需求查詢頁面，操作人員從列出的需求記錄選擇需要查看的內(nèi)容。? 如信息已有答復(fù)，則出現(xiàn)評價(jià)調(diào)查，操作人員可對本次服務(wù)進(jìn)行評價(jià)并點(diǎn)擊[提交]按鈕進(jìn)行提交。圖 3 873. 系統(tǒng)顯示需求詳情，操作人員查看需求詳情。操作說明? 社會(huì)公眾1. 操作人員按照【征納互動(dòng)】—【需求管理】—【需求查詢】的順序進(jìn)入本模塊。67 / 93可辦理業(yè)務(wù)需求查詢。 需求查詢功能描述本功能在網(wǎng)上辦稅服務(wù)廳發(fā)起，為納稅人提供需求查詢的功能。? 操作人員點(diǎn)擊[發(fā)送到我手機(jī)]按鈕，信息提示將發(fā)送到登記的手機(jī)。3. 系統(tǒng)顯示需求信息成功提交頁面，操作人員記錄咨詢受理號(hào)和查詢密碼后可點(diǎn)擊[返回]按鈕返回。? “需求類別”為必填項(xiàng)，可多選。? “所屬稅務(wù)機(jī)關(guān)”為必填項(xiàng)，根據(jù)所屬地區(qū)調(diào)出，可修改?？尚薷?。? “公開標(biāo)記”中“是”或“否”二選一，選“否”可輸入“查詢密碼” ，該信息將不會(huì)公開。? “固定電話” ，根據(jù)答復(fù)方式條件必填，答復(fù)方式是“電話”時(shí)，必填。? “答復(fù)方式”可選網(wǎng)站、電子郵件、電話和短信，網(wǎng)站方式為默認(rèn)選擇。圖 3 82圖 3 832. 系統(tǒng)顯示需求登記頁面，操作人員錄入登記表內(nèi)容，確認(rèn)信息無誤后，點(diǎn)擊[提交]按鈕，系統(tǒng)提交需求登記表。64 / 93? 操作人員點(diǎn)擊[復(fù)制到剪貼板]按鈕，信息提示將復(fù)制到剪貼板。圖 3 81? 操作人員點(diǎn)擊[發(fā)送到我郵箱]按鈕，信息提示將發(fā)送到登記的郵箱。? 操作人員點(diǎn)擊[重置] 按鈕，將輸入內(nèi)容重置為初始狀態(tài)。? “需求主題” 、 “需求內(nèi)容”為必填項(xiàng)，根據(jù)實(shí)際情況填寫。可修改。? “公開標(biāo)記”中“是”或“否”二選一，選“否”可輸入“查詢密碼” ，該信息將不會(huì)公開。63 / 93? “固定電話” ，根據(jù)答復(fù)方式條件必填，答復(fù)方式是“電話”時(shí)，必填。? “答復(fù)方式”可選網(wǎng)站、電子郵件、電話和短信，網(wǎng)站方式為默認(rèn)選擇。62 / 93圖 3 78圖 3 792. 系統(tǒng)顯示需求登記頁面，操作人員錄入登記表內(nèi)容，確認(rèn)信息無誤后，點(diǎn)擊[提交]按鈕，系統(tǒng)提交需求登記表。操作人員需求管理用戶（社會(huì)公眾、網(wǎng)上辦稅服務(wù)廳身份驗(yàn)證用戶） 。需求登記成功后，可進(jìn)行需求查詢。 需求登記功能描述本功能在網(wǎng)上辦稅服務(wù)廳發(fā)起，為納稅人提供需求登記的功能。61 / 93 需求管理業(yè)務(wù)概述納稅人需求(建議) 管理用于采集反映人提出的有關(guān)稅法宣傳、納稅咨詢、辦稅服務(wù)、權(quán)益保護(hù)、社會(huì)協(xié)作、信用管理等納稅服務(wù)方面的合法、合理的需求及建議，稅務(wù)機(jī)關(guān)在規(guī)定的時(shí)限內(nèi)對上述提及的各方面建議做出響應(yīng)，并將響應(yīng)的結(jié)果反饋給反映人。圖 3 77? “課程名稱” 、 “開課時(shí)間”和“開課地點(diǎn)”系統(tǒng)自動(dòng)帶出。? 操作人員點(diǎn)擊[查看班級公告]按鈕，可返回查看班級公告頁面。圖 3 752. 系統(tǒng)顯示我的班級列表，操作人員選擇一條記錄，按[取消報(bào)名]鏈接。操作人員納稅人（網(wǎng)上辦稅服務(wù)廳身份驗(yàn)證用戶） 。本功能主要包括：我的班級查看、取消報(bào)名提示信息查看。59 / 93? 操作人員點(diǎn)擊[打印] 按鈕，打印本頁面信息。3. 系統(tǒng)顯示報(bào)名成功提交頁面，操作人員可點(diǎn)擊[返回]按鈕返回。圖 3 73? “課程名稱” 、 “發(fā)布機(jī)關(guān)” 、 “開課時(shí)間” 、 “開課地點(diǎn)” 、 “培訓(xùn)講師”和“課程簡介” ，系統(tǒng)自動(dòng)帶出。? “結(jié)束時(shí)間”必大于“起始時(shí)間” 。圖 3 712. 系統(tǒng)顯示班級公告頁面，操作人員選擇一條記錄，按[報(bào)名]鏈接。3. 操作人員在“查看班級公告”中可以選擇“班級名稱“列下的內(nèi)容查看班級的詳細(xì)信息。? 操作人員在“查看班級公告”中可以以“班級名稱” 、 “發(fā)布機(jī)關(guān)” 、 “起始時(shí)間” 、 “結(jié)束時(shí)間”為條件，點(diǎn)擊[查詢]按鈕，進(jìn)行組合查詢。圖 3 67圖 3 682. 系統(tǒng)顯示班級公告頁面，操作人員選擇一條記錄，按[報(bào)名]鏈接，進(jìn)行報(bào)名。操作人員納稅人（社會(huì)公眾、網(wǎng)上辦稅服務(wù)廳身份驗(yàn)證用戶） 。報(bào)名成功后，可進(jìn)行我的班級查看。 班級列表功能描述本功能在網(wǎng)上辦稅服務(wù)廳發(fā)起，為納稅人提供班級列表查看的功能。納稅人登陸后可通過班級列表在納稅人學(xué)校中瀏覽班級列表并進(jìn)行報(bào)名。3. 系統(tǒng)顯示查看調(diào)查結(jié)果頁面，操作人員瀏覽后可按[返回]按鈕返回。圖 3 642. 系統(tǒng)展現(xiàn)歷史評價(jià)調(diào)查列表頁面，操作人員輸入“標(biāo)題” 、 “適用省份” ，點(diǎn)擊[查詢]按鈕，可顯示符合條件的查詢列表。操作說明1. 公眾用戶選擇【網(wǎng)上辦稅大廳首頁】—【征納互動(dòng)】—【評價(jià)調(diào)查】【歷史調(diào)查】的順序進(jìn)入本模塊?？赊k理業(yè)務(wù)歷史調(diào)查。52 / 93圖 3 61 歷史調(diào)查功能描述本功能在網(wǎng)上辦稅服務(wù)廳發(fā)起，為評價(jià)調(diào)查用戶提供歷史調(diào)查查看的功能。3. 操作人員在“評價(jià)調(diào)查問卷”表中，完成表格中列出的問題，點(diǎn)擊[提交]51 / 93按鈕，提交評價(jià)調(diào)查問卷。 圖 3 59? 操作人員選擇一條主題，查看評價(jià)調(diào)查題目頁面。圖 3 56圖 3 57? 網(wǎng)上辦稅服務(wù)廳身份驗(yàn)證用戶按【征納互動(dòng)】—【評價(jià)調(diào)查】—【當(dāng)期調(diào)查】順序進(jìn)入本功能模塊。操作人員評價(jià)調(diào)查用戶（社會(huì)公眾、網(wǎng)上辦稅服務(wù)廳身份驗(yàn)證用戶） 。提交成功后，納稅人可進(jìn)行歷史調(diào)查查看。49 / 93 當(dāng)前調(diào)查功能描述本功能在網(wǎng)上辦稅服務(wù)廳發(fā)起，為評價(jià)調(diào)查用戶提供當(dāng)前調(diào)查評價(jià)的功能。 評價(jià)調(diào)查業(yè)務(wù)概述評價(jià)調(diào)查是指稅務(wù)機(jī)關(guān)根據(jù)需要制作和發(fā)布各類調(diào)查問卷，社會(huì)公眾、納稅人（繳費(fèi)人） 、扣繳義務(wù)人通過主動(dòng)發(fā)起評價(jià)，參加完成稅務(wù)機(jī)關(guān)發(fā)起的各項(xiàng)評價(jià)調(diào)查的業(yè)務(wù)。3. 系統(tǒng)顯示投訴（檢舉）詳情，操作人員查看投訴（檢舉）詳情。? 操