【正文】 銷售部經(jīng)理軟指標(biāo)評(píng)分表表一：市場(chǎng)拓展、網(wǎng)絡(luò)建設(shè)的階段報(bào)告評(píng)分表（營銷總監(jiān)填寫） 請(qǐng)針對(duì)銷售部經(jīng)理提交的市場(chǎng)拓展及網(wǎng)絡(luò)建設(shè)的階段報(bào)告綜合以下三方面評(píng)分軟指標(biāo)評(píng)分項(xiàng)目權(quán)重得分加權(quán)得分內(nèi)容完整性20%報(bào)告質(zhì)量70%報(bào)告上交及時(shí)性10%總計(jì)100%表二：區(qū)域零售狀況分析報(bào)告評(píng)分表（營銷總監(jiān)填寫） 請(qǐng)針對(duì)銷售部經(jīng)理提交的區(qū)域零售狀況分析報(bào)告綜合以下三方面評(píng)分軟指標(biāo)評(píng)分項(xiàng)目權(quán)重得分加權(quán)得分內(nèi)容完整性20%報(bào)告質(zhì)量70%報(bào)告上交及時(shí)性10%總計(jì)100%表三：培訓(xùn)工作報(bào)告評(píng)分表（營銷總監(jiān)填寫） 請(qǐng)針對(duì)銷售部經(jīng)理提交的培訓(xùn)工作報(bào)告綜合以下三方面評(píng)分軟指標(biāo)評(píng)分項(xiàng)目權(quán)重得分加權(quán)得分內(nèi)容完整性20%報(bào)告質(zhì)量70%報(bào)告上交及時(shí)性10%總計(jì)100%表四：銷售回款完成率的評(píng)分標(biāo)準(zhǔn) 銷售回款完成率A=實(shí)際銷售回款/計(jì)劃銷售回款*100%銷售回款完成率A得 分X110%=A140分105%=A110%120分100%=A105%110分A=100%100分95%=A100%90分90%=A95%70分 A90%0分表五：期貨合同執(zhí)行率的評(píng)分標(biāo)準(zhǔn) 期貨合同執(zhí)行率B=實(shí)際執(zhí)行銷售額/期貨合同銷售額*100%銷售回款完成率B得 分YB=100%140分95%=B100%120分90%=B95%100分85%=B90%90分80%=B85%70分 B80%0分銷售部營運(yùn)助理KPI組成表KPI考核周期考核標(biāo)準(zhǔn)KPI說明權(quán)重計(jì)算方式信息來源考核目的數(shù)據(jù)支持報(bào)表季度完整數(shù)據(jù)支持報(bào)表主要包括期貨合同執(zhí)行情況表、客戶總發(fā)貨表、銷售回款情況表、上級(jí)臨時(shí)要求數(shù)據(jù)等20%報(bào)表完整 100分累計(jì)缺少12項(xiàng) 90分 缺少34項(xiàng) 80分 缺少5項(xiàng) 0分本崗位提交報(bào)表保證信息數(shù)據(jù)支持工作準(zhǔn)確及時(shí)準(zhǔn)確20%累計(jì)出錯(cuò)次數(shù)=0 100分出錯(cuò)次數(shù)=1 90分出錯(cuò)次數(shù)=2 80分出錯(cuò)次數(shù)=3 0分及時(shí)20%準(zhǔn)時(shí)完成 100分累計(jì)延誤 1個(gè)工作日 80分 2個(gè)工作日 0分（特殊情況報(bào)上級(jí)批準(zhǔn)，）部門協(xié)調(diào)投訴次數(shù)季度100分銷售部經(jīng)理收集各方反映20%投訴次數(shù)=0 100分投訴次數(shù)=1，2 90分投訴次數(shù)=3，4 80分投訴次數(shù)=5 0分銷售部經(jīng)理保證部門之間配合工作各類匯總資料、文件季度完整銷售部經(jīng)理抽查部門資料20%資料完整 100分累計(jì)缺少12份 90分 缺少34份 80分 缺少5份 0分本崗位提交報(bào)告保證各類資料保管完整銷售大區(qū)督導(dǎo)KPI組成表KPI考核周期考核標(biāo)準(zhǔn)KPI說明權(quán)重計(jì)算方式信息來源考核目的銷售計(jì)劃完成率季度100%銷售回款完成率X=實(shí)際回款金額/計(jì)劃回款金額 權(quán)重 60%50%W=X*60%+Y*40%110%=W 140分105%=W110% 120分100%W105% 110分W=100% 100分95%=W100% 90分90%=W95% 80分85%=W90% 70分80%=W85% 60分W80% 0分財(cái)務(wù)部回款記錄3. 保證銷售回款及應(yīng)收款及時(shí)4. 保證銷售額穩(wěn)中有升銷售應(yīng)收款 完成率Y=實(shí)際應(yīng)收款/計(jì)劃應(yīng)收款 權(quán)重 40%店面規(guī)范達(dá)標(biāo)率季度=80%銷售大區(qū)督導(dǎo)提供可抽查名單及其他店鋪的整改期限，拓展組按照名單和整改期限，組織進(jìn)行隨機(jī)抽查30%1. 抽檢達(dá)標(biāo)店數(shù)量/抽檢樣本數(shù)量2. 指標(biāo)值達(dá)到80%，為100分3. 指標(biāo)值每增加1%，增加5分4. 指標(biāo)值每減少1%，減少5分5. 指標(biāo)值低于70%，為0分店鋪評(píng)估記錄3. 保證店面達(dá)到公司標(biāo)準(zhǔn),維護(hù)品牌形象4. 發(fā)現(xiàn)不合格店,督促其整改或取消其經(jīng)銷資格市場(chǎng)銷售分析報(bào)告季度100分銷售部經(jīng)理打分20%見軟指標(biāo)評(píng)分表本崗位提交報(bào)告分析現(xiàn)有市場(chǎng)、客戶和經(jīng)銷網(wǎng)絡(luò)狀況備注：X為銷售回款完成率，Y為銷售應(yīng)收款完成率，W為銷售計(jì)劃完成率。 準(zhǔn)確性要求根據(jù)SAP系統(tǒng)異常情況由經(jīng)理做出判斷后，就本季度的情況給出分?jǐn)?shù)KPIKPI說明周期考核標(biāo)準(zhǔn)權(quán)重?cái)?shù)據(jù)來源計(jì)算方法考核目的企業(yè)內(nèi)控制度的調(diào)整軟指標(biāo)季100分25%本崗位做出的調(diào)整方案經(jīng)理打分及時(shí)調(diào)整公司的內(nèi)部控制制度財(cái)務(wù)分析報(bào)告軟指標(biāo)季100分30%本崗位提交報(bào)告見附表報(bào)告財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)的及時(shí)提供支持決策利潤(rùn)中心的操作維護(hù)季100分20%事業(yè)部的有效投訴一次 5分二次 –20分三次 60分四次及以上0分保證利潤(rùn)中心的數(shù)據(jù)準(zhǔn)確及時(shí)月底結(jié)帳處理及時(shí)性 50%月底結(jié)帳前季100分25%經(jīng)理工作記錄耽誤一次得0分保證月底結(jié)帳的及時(shí)準(zhǔn)確完成準(zhǔn)確性50%未造成重大事故錯(cuò)一次 得80分錯(cuò)二次得 60分錯(cuò)三次及以上0分財(cái)務(wù)部?jī)?nèi)控與財(cái)務(wù)分析KPI組成表 軟指標(biāo)評(píng)分表表一：季度安全分析報(bào)告評(píng)分表（由財(cái)務(wù)部經(jīng)理填寫）請(qǐng)針對(duì)財(cái)務(wù)分析會(huì)計(jì)提交的財(cái)務(wù)分析報(bào)告從以下三方面評(píng)分軟指標(biāo)評(píng)分項(xiàng)目權(quán)重得分加權(quán)得分格式10%數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性30%數(shù)據(jù)的有效性30%報(bào)告提交的及時(shí)性30%總計(jì)100%國際市場(chǎng)部崗位KPI組成表國際市場(chǎng)部經(jīng)理KPI組成表KPI考核周期考核標(biāo)準(zhǔn)KPI說明權(quán)重計(jì)算方式信息來源考核目的銷售目標(biāo)完成率半年100%完成銷售計(jì)劃的百分比35%A*100SAP《銷售報(bào)表》完成銷售，拓展市場(chǎng)簽約客戶數(shù)量半年B簽約客戶指的是簽訂獨(dú)家代理合同的客戶25%100（BA）*8國貿(mào)部《獨(dú)家代理協(xié)議》拓展市場(chǎng)客戶投訴次數(shù)半年0投訴到上級(jí)經(jīng)理的次數(shù)20%100A*50總監(jiān)記錄提高服務(wù)質(zhì)量可控費(fèi)用執(zhí)行率半年（按半年分解）100%除掉不可控費(fèi)用之外的費(fèi)用10%100（A100%）*200《公司年度預(yù)算》《部門費(fèi)用報(bào)表》降低管理成本，提高管理技能應(yīng)收帳款周轉(zhuǎn)次數(shù)年度（按季度核算）B次／年銷售回款/應(yīng)收帳款10%100（BA）*50《現(xiàn)金流量表》《資產(chǎn)負(fù)債表》提高資金使用率，嚴(yán)肅合同備注：計(jì)算方式中A表示實(shí)際完成數(shù)，B表示公司計(jì)劃數(shù)。 準(zhǔn)確性要求根據(jù)SAP系統(tǒng)異常情況由經(jīng)理做出判斷后，就本季度的情況給出分?jǐn)?shù) 軟指標(biāo)評(píng)分表表一：計(jì)劃預(yù)算控制報(bào)告評(píng)分表（由財(cái)務(wù)部經(jīng)理填寫）軟指標(biāo)評(píng)分項(xiàng)目權(quán)重得分加權(quán)得分預(yù)算控制的時(shí)間30%預(yù)算控制的準(zhǔn)確性30%監(jiān)控與分析的季度、月度報(bào)表40%總計(jì)請(qǐng)針對(duì)財(cái)務(wù)部管理會(huì)計(jì)提交的SAP系統(tǒng)以及平時(shí)工作記錄以下三方面評(píng)分財(cái)務(wù)部成本中心會(huì)計(jì)KPI組成表 KPIKPI說明周期考核標(biāo)準(zhǔn)權(quán)重?cái)?shù)據(jù)來源計(jì)算方法考核目的合同保管的安全性無遺失季100分10%經(jīng)理工作記錄出現(xiàn)一次遺失得0分保證合同的安全保管費(fèi)用的記錄、分析及時(shí)性50%在月底結(jié)帳前完成季100分30%經(jīng)理工作記錄延誤一次得0分確保結(jié)帳的及時(shí)準(zhǔn)確完成準(zhǔn)確性50%結(jié)帳后相關(guān)流程發(fā)現(xiàn)的錯(cuò)誤出錯(cuò)率≤1%的100分1%——5%60分5%0分報(bào)表的編制及時(shí)性經(jīng)理根據(jù)每月報(bào)表打分季100分20%經(jīng)理工作記錄經(jīng)理打分報(bào)表的及時(shí)準(zhǔn)確完成準(zhǔn)確性主數(shù)據(jù)維護(hù)及時(shí)性 60%包括成本中心、內(nèi)部定單季100分20%經(jīng)理工作記錄延誤1天 60分延誤2天以上0分保證主數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確及時(shí)錄入準(zhǔn)確性 40%經(jīng)理打分月底結(jié)帳、結(jié)算及時(shí)性 50%月底結(jié)帳日季100分20%經(jīng)理工作記錄超出結(jié)帳日0分月底結(jié)帳的及時(shí)準(zhǔn)確完成準(zhǔn)確性 50%造成重大影響的為不準(zhǔn)確一次 扣20分二次 扣40分三次 得0分財(cái)務(wù)部成本中心會(huì)計(jì)KPI說明表KPI指標(biāo)具體內(nèi)容主數(shù)據(jù)維護(hù)168。 內(nèi)部錯(cuò)誤分?jǐn)?shù)計(jì)算參考“制證”收付款的準(zhǔn)確完成現(xiàn)金業(yè)務(wù)報(bào)銷審核50%組長(zhǎng)根據(jù)有關(guān)及時(shí)性、態(tài)度方面投訴打分季100分20%組長(zhǎng)工作記錄組長(zhǎng)打分現(xiàn)金業(yè)務(wù)的準(zhǔn)確完成制證 50%以組長(zhǎng)確認(rèn)的有效投訴為準(zhǔn)100分月1次100分2次80分3次60分4次0分工資審核、制表以員工投訴為準(zhǔn) 季20%員工投訴工作記錄投訴一次80分二次60分三次0分確保工資的準(zhǔn)確發(fā)放保險(xiǎn)費(fèi)審核的準(zhǔn)確性季100分5%員工投訴錯(cuò)誤1次90分2次60分3次0分確保保險(xiǎn)費(fèi)的準(zhǔn)確核算編制銀行余額調(diào)節(jié)表次月10日前完成，休息日、節(jié)假日順延季100分20%組長(zhǎng)記錄10日15日 60分超過15日0分銀行調(diào)節(jié)表的準(zhǔn)確及時(shí)完成保管憑證、銀行印鑒（北體結(jié)算、財(cái)務(wù)專用章）、支票安全性季100分15%組長(zhǎng)記錄遺失1次0分保證工作的需要財(cái)務(wù)部管理會(huì)計(jì)KPI組成表 KPIKPI說明周期考核標(biāo)準(zhǔn)權(quán)重?cái)?shù)據(jù)來源計(jì)算方法考核目的主數(shù)據(jù)維護(hù)時(shí)間性 60%見附表季100天30%經(jīng)理工作記錄延誤1天 60分延誤2天以上0分保證主數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確及時(shí)錄入準(zhǔn)確性 40%100分W計(jì)劃預(yù)算軟指標(biāo)季100分20%經(jīng)理工作記錄經(jīng)理打分保證預(yù)算、計(jì)劃的合理執(zhí)行公司內(nèi)控制度修改方案軟指標(biāo)季100分30%用戶反饋經(jīng)理打分理順工作流程SAP培訓(xùn)包括流程框架及應(yīng)用培訓(xùn)季100分20%用戶反饋經(jīng)理打分相關(guān)崗位熟練使用SAP系統(tǒng)附注： W為經(jīng)理就準(zhǔn)確給定的分?jǐn)?shù)KPI說明表KPI指標(biāo)具體內(nèi)容主數(shù)據(jù)維護(hù)168。 125開具的發(fā)票月底寄出，月底開具的發(fā)票次月10日前寄出財(cái)務(wù)部資金管理組長(zhǎng)KPI組成表KPI周期考核標(biāo)準(zhǔn)KPI說明權(quán)重計(jì)算方式信息來源考核目的資金計(jì)劃執(zhí)行及時(shí)、準(zhǔn)確季度100分通過對(duì)及時(shí)、準(zhǔn)確的投訴來考核，包括內(nèi)外部投訴40%見軟指標(biāo)評(píng)分表經(jīng)理投訴記錄保證資金執(zhí)行計(jì)劃的順利完成融資資料準(zhǔn)備、手續(xù)的及時(shí)、準(zhǔn)確完成及時(shí)季度金融機(jī)構(gòu)要求之日起10日內(nèi)提交及時(shí)性的要求指的是通常情況準(zhǔn)確：全面、真實(shí)10%20%每延遲1天扣10分延遲3天 得60分延遲3天以上 得0分銀行反饋保證融資工作的順利進(jìn)行準(zhǔn)確投訴1次10%投訴1次 100分 2次 80分 3 次 60分 4次及以上 0分銀行出納、現(xiàn)金出納工作檢查頻度季度銀行出納：至少每月1次現(xiàn)金出納：至少每周1次由組長(zhǎng)檢查并在核對(duì)記錄上記錄意見，經(jīng)理抽查情況14%20%未按要求檢查出現(xiàn)0次 100分60分2次及以上 0分出納的工作核對(duì)記錄保證資金組工作的順利進(jìn)行出現(xiàn)問題的解決6%達(dá)到要求 100分未達(dá)到要求 0分至多半個(gè)月內(nèi)解決發(fā)現(xiàn)的問題